Pb Canon G3

Le
Benjamin Wagner
Bonjour,

J'ai acheté un G3 mi Février 2004 chez Boulanger, depuis il est passé 2
fois en SAV (cad environ 1 mois)

- La 1ère foix, pb d'ecran LCD, il n'affichait plus rien -> part en SAV
(2 semaines)

- A la réception du retour SAV, je m'aperçois que le détecteur
d'inclinaison m'indique n'importe quoi et donc me retourne les photos
dans le mauvais sens, je pense que le technicien a du mal le remonter,
il repart en SAV pour 2 semaines.

- Je viens de le recevoir, et la note du technicien est la suivante :
Appareil vu et controle, Pas de pb constaté.

Alors la je suis vert de rage, je le réessaye et toujours le même problème.

Je suis extremement déçu de CANON, je pensais faire un bon achat et être
tranquille vu la notoriété de CANON et je me retrouve avec un appareil
défectueux et le SAV me prend pour un bebete.

Sur les 3 mois d'utilisation, l'appareil a déjà passé le 1/3 de son
temps en SAV, c'est inadmissible.

On se demande du sérieux du technicien ??? Effectivement quand je le
dépose au SAV du magasin on me demande de retirer la carte mémoire. Or
pour tester le détecteur d'inclinaison, il faut la carte mémoire et que
l'APN soit en mode prise de vue, le technicien est-il compétent ??

Pensez - vous que je puisse demander un échange standard de l'appareil
malgré les 3 mois d'utilisation ???

A+. Merci
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mao
Le #1598992
"Benjamin Wagner" message de news: 4098a12f$0$8651$
Bonjour,

J'ai acheté un G3 mi Février 2004 chez Boulanger, depuis il est passé 2
fois en SAV (cad environ 1 mois)

- La 1ère foix, pb d'ecran LCD, il n'affichait plus rien -> part en SAV
(2 semaines)

- A la réception du retour SAV, je m'aperçois que le détecteur
d'inclinaison m'indique n'importe quoi et donc me retourne les photos
dans le mauvais sens, je pense que le technicien a du mal le remonter,
il repart en SAV pour 2 semaines.

- Je viens de le recevoir, et la note du technicien est la suivante :
Appareil vu et controle, Pas de pb constaté.

Alors la je suis vert de rage, je le réessaye et toujours le même
problème.


Je suis extremement déçu de CANON, je pensais faire un bon achat et être
tranquille vu la notoriété de CANON et je me retrouve avec un appareil
défectueux et le SAV me prend pour un bebete.

Sur les 3 mois d'utilisation, l'appareil a déjà passé le 1/3 de son
temps en SAV, c'est inadmissible.

On se demande du sérieux du technicien ??? Effectivement quand je le
dépose au SAV du magasin on me demande de retirer la carte mémoire. Or
pour tester le détecteur d'inclinaison, il faut la carte mémoire et que
l'APN soit en mode prise de vue, le technicien est-il compétent ??

Pensez - vous que je puisse demander un échange standard de l'appareil
malgré les 3 mois d'utilisation ???

A+. Merci
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je ne savais pas que le G3 était encore en vente. Sur mon catalogue ne
figure que le G5. Une bonne machine pourtant.
Toujours est-il que si cet appareil "a été acheté neuf " il doit
fonctionner, garantie oblige.( 2 ans je crois)
A ta place, je rue dans les brancards.
J'envoie une lettre ou E-mail au responsable CANON France ou lui téléphoner
( faut trouver le N° )
- J'ai eu le même cas dans le secteur automobile et eu gain de cause auprès
de la direction de VW pour ne pas citer de marque.
changement de pièce gratuite ( et elle n'était plus sous garantie) .
- Concernant la carte mémoire, aucune importance. mieux vaut sa carte de 512
mg que de se retrouver avec une de 36 au retour.
- Voir aussi si l'appareil a bien été réparé chez CANON .....
mao

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Anonyme