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Pb clavier logitech Y-SG13 et OE6

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Pierre.
Bonjour,

J'ai le pb suivant: après un 1er démarrage, si j'utilise la touche
"courrier" de mon clavier Logitech (type Deluxe Access Y-SG13 P/N
867093-1101) Outlook Express 6 ne démarre pas et l'utilisation de l'UC passe
à 100% (un processus msimn.exe est bien généré). Si je ré-appuie sur cette
même touche un 2ème processus est généré et j'ai un ralentissement dramatique
des performances. Après reset (sans extinction du PC) ça fonctionne mais je
n'ai pas de message de récupération d'erreur sérieuse qui pourrait
m'aiguiller.
En revanche et au contraire, si après le 1er démarrage je lance OE6 à partir
du menu démarrer je n'ai aucun pb...Je suis allé sur le site de Logitech et
je n'ai rien trouvé qui me mette sur une piste quelconque.
Qqun a une idée?
D'avance merci,

Pierre.

5 réponses

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Claude LaFrenière[climenole]
Bonjour *Pierre.* vous avez écrit :

Bonjour,

J'ai le pb suivant: après un 1er démarrage, si j'utilise la touche
"courrier" de mon clavier Logitech (type Deluxe Access Y-SG13 P/N
867093-1101) Outlook Express 6 ne démarre pas et l'utilisation de l'UC passe
à 100% (un processus msimn.exe est bien généré). Si je ré-appuie sur cette
même touche un 2ème processus est généré et j'ai un ralentissement dramatique
des performances. Après reset (sans extinction du PC) ça fonctionne mais je
n'ai pas de message de récupération d'erreur sérieuse qui pourrait
m'aiguiller.
En revanche et au contraire, si après le 1er démarrage je lance OE6 à partir
du menu démarrer je n'ai aucun pb...Je suis allé sur le site de Logitech et
je n'ai rien trouvé qui me mette sur une piste quelconque.
Qqun a une idée?


Quelques hypothèses :

1- il y a un logiciel tiers (légitime ou non qui interfère avec la commande
provenant de la touche spéciale de ton clavier )

-> logiciel tiers légitime : fait l'essai avec le minimum d'applications
lancées ( même que pour des raisons de test tu pourrais essayer hors
connection sans anti-virus ou pare-feu et rien d'autre: seulement pour
voir si OE est lancé correctement puis lancer successivement chaque
application et refaire le test.)

-> logiciel tiers : maliciels -> vérifications de sécurité habituelles.

2- le clavier utilise le service
« Accès du périphérique d'interface utilisateur » qui n'est pas activé
ou pas démarré : met le en démarrage automatique et vérifie ...

3- Le pilote de ton clavier n'est pas à jour ou corrompu.

*Pour les vérifications du démarrage voici*
des outils, des pistes et des références:

=>> Journalisation du démarrage.(pilotes)

Démarrer -> exécuter : msconfig : onglet BOOT.INI -> cocher /BOOTLOG
ou
Démarrer en mode sans échec.:
Choisissez « Inscrire les événements de démarrage dans le journal ».

Le journal de démarrage se trouve là:
C:Windowsntbtlog.txt

Autorun de Mark Russinovich:
http://www.sysinternals.com/ntw2k/freeware/autoruns.shtml
(Très complet et très "geek" :
ne pas jouer les apprentis sorciers avec ce truc!)
Entre autre comme complément au "bootlog"

LoadOrder de Bryce Cogswell:
http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/misc.shtml#loadorder

Starter de Code Stuff:(+ ergonomique que msconfig)
http://codestuff.mirrorz.com/
=> pour décocher ou recocher les applications au démarrage
pour les tests dont je parles plus haut...

Process Explorer de Mark Russinovich:
(un gestionnaire des tâches amélioré)
http://www.sysinternals.com/ntw2k/freeware/procexp.shtml

*Pour les vérifications de sécurité voici* :

=>> anti-virus

Si vous n'en avez pas (!!!),
en voici un en Fr.et gratuit:
www.avast.com

Sans remplacer un AV "complet" il y a aussi ces 3
"mini-av" :

Stinger :
http://vil.nai.com/vil/stinger/

Avast cleaner :
http://www.avast.com/eng/avast_cleaner.html

Kaspersky:
ftp://ftp.kaspersky.ru/utils/clrav.com

=>> Les "classiques"

SBS&D:
http://www.spybot.info/fr/index.html

Ad-Aware:
http://www.lavasoftusa.com/default.shtml.fr

Spyware Blaster et Spyware Guard:
http://www.javacoolsoftware.com/products.html

HijackThis : tout est là:
http://www.hijackthis.de/index.php?langselect=french

=>> Scans en ligne :

Anti-trojan:
http://www.windowsecurity.com/trojanscan/

Anti-spy:
http://www.spywareguide.com/txt_onlinescan.html

Anti-virus:
http://fr.trendmicro-europe.com/

*pour la vérification des services voici:*

C:WindowsSystem32services.msc


*Pour la vérification des pilotes*

C:WindowsSystem32devmgmt.msc
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedMSInfomsinfo32.exe


Voilà: tu en a plus qu'il te faut pour faire tes vérifications.
Essaie aussi de revoir l'historique des modifications apportées
à ton système depuis l'apparition du problème ...


Tiens-nous au courant.

:)

--
:-) Claude LaFrenière [MVP] 2004-12-10 20:08:49 HNE GMT -5 :-)

Courriel : http://cerbermail.com/?FslokTsjQ7
Journ'Él : http://www.livejournal.com/users/climenole/

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Pierre.
Merci bcp pour cette réponse exhaustive!
Dès que j'aurai effectué les différents tests je vous tiens au courant des
résultats. Qq indications néanmoins: le pilote utilisé (natural 101/102
microsoft) pour la gestion de mon clavier ne correspond pas à son modèle
(Logitech deluxe access), mon AV= ViGuard 2004, et Spybot ne fait remonter
que la faille DSO exploit.

Pierre.


Bonjour *Pierre.* vous avez écrit :

Bonjour,

J'ai le pb suivant: après un 1er démarrage, si j'utilise la touche
"courrier" de mon clavier Logitech (type Deluxe Access Y-SG13 P/N
867093-1101) Outlook Express 6 ne démarre pas et l'utilisation de l'UC passe
à 100% (un processus msimn.exe est bien généré). Si je ré-appuie sur cette
même touche un 2ème processus est généré et j'ai un ralentissement dramatique
des performances. Après reset (sans extinction du PC) ça fonctionne mais je
n'ai pas de message de récupération d'erreur sérieuse qui pourrait
m'aiguiller.
En revanche et au contraire, si après le 1er démarrage je lance OE6 à partir
du menu démarrer je n'ai aucun pb...Je suis allé sur le site de Logitech et
je n'ai rien trouvé qui me mette sur une piste quelconque.
Qqun a une idée?


Quelques hypothèses :

1- il y a un logiciel tiers (légitime ou non qui interfère avec la commande
provenant de la touche spéciale de ton clavier )

-> logiciel tiers légitime : fait l'essai avec le minimum d'applications
lancées ( même que pour des raisons de test tu pourrais essayer hors
connection sans anti-virus ou pare-feu et rien d'autre: seulement pour
voir si OE est lancé correctement puis lancer successivement chaque
application et refaire le test.)

-> logiciel tiers : maliciels -> vérifications de sécurité habituelles.

2- le clavier utilise le service
« Accès du périphérique d'interface utilisateur » qui n'est pas activé
ou pas démarré : met le en démarrage automatique et vérifie ...

3- Le pilote de ton clavier n'est pas à jour ou corrompu.

*Pour les vérifications du démarrage voici*
des outils, des pistes et des références:

=>> Journalisation du démarrage.(pilotes)

Démarrer -> exécuter : msconfig : onglet BOOT.INI -> cocher /BOOTLOG
ou
Démarrer en mode sans échec.:
Choisissez « Inscrire les événements de démarrage dans le journal ».

Le journal de démarrage se trouve là:
C:Windowsntbtlog.txt

Autorun de Mark Russinovich:
http://www.sysinternals.com/ntw2k/freeware/autoruns.shtml
(Très complet et très "geek" :
ne pas jouer les apprentis sorciers avec ce truc!)
Entre autre comme complément au "bootlog"

LoadOrder de Bryce Cogswell:
http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/misc.shtml#loadorder

Starter de Code Stuff:(+ ergonomique que msconfig)
http://codestuff.mirrorz.com/
=> pour décocher ou recocher les applications au démarrage
pour les tests dont je parles plus haut...

Process Explorer de Mark Russinovich:
(un gestionnaire des tâches amélioré)
http://www.sysinternals.com/ntw2k/freeware/procexp.shtml

*Pour les vérifications de sécurité voici* :

=>> anti-virus

Si vous n'en avez pas (!!!),
en voici un en Fr.et gratuit:
www.avast.com

Sans remplacer un AV "complet" il y a aussi ces 3
"mini-av" :

Stinger :
http://vil.nai.com/vil/stinger/

Avast cleaner :
http://www.avast.com/eng/avast_cleaner.html

Kaspersky:
ftp://ftp.kaspersky.ru/utils/clrav.com

=>> Les "classiques"

SBS&D:
http://www.spybot.info/fr/index.html

Ad-Aware:
http://www.lavasoftusa.com/default.shtml.fr

Spyware Blaster et Spyware Guard:
http://www.javacoolsoftware.com/products.html

HijackThis : tout est là:
http://www.hijackthis.de/index.php?langselect=french

=>> Scans en ligne :

Anti-trojan:
http://www.windowsecurity.com/trojanscan/

Anti-spy:
http://www.spywareguide.com/txt_onlinescan.html

Anti-virus:
http://fr.trendmicro-europe.com/

*pour la vérification des services voici:*

C:WindowsSystem32services.msc


*Pour la vérification des pilotes*

C:WindowsSystem32devmgmt.msc
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedMSInfomsinfo32.exe


Voilà: tu en a plus qu'il te faut pour faire tes vérifications.
Essaie aussi de revoir l'historique des modifications apportées
à ton système depuis l'apparition du problème ...


Tiens-nous au courant.

:)

--
:-) Claude LaFrenière [MVP] 2004-12-10 20:08:49 HNE GMT -5 :-)

Courriel : http://cerbermail.com/?FslokTsjQ7
Journ'Él : http://www.livejournal.com/users/climenole/




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climenole
Bonjour *Pierre.* vous avez écrit :

Merci bcp pour cette réponse exhaustive!
Dès que j'aurai effectué les différents tests je vous tiens au courant des
résultats. Qq indications néanmoins: le pilote utilisé (natural 101/102
microsoft) pour la gestion de mon clavier ne correspond pas à son modèle
(Logitech deluxe access), mon AV= ViGuard 2004, et Spybot ne fait remonter
que la faille DSO exploit.

Pierre.


Pour le clavier vous pouvez utiliser MS Keyboard Layout Creator :
http://www.microsoft.com/globaldev/tools/msklc.mspx

Tegam Viguard *n'est pas un anti-virus* et ça vous en prend un.

Les msgs DSO Exploit dans SBS&D :
http://www.d2i.ch/pn/az/s.html#s030
Voir "Remarques pour SpyBot"...

Vous pouvez aussi demander l'aide des MVPs sur les news groups de Usenet.
Ils s'y connaissent beaucoup mieux que moi.

--

Claude LaFrenière

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Pierre.

Bonjour *Pierre.* vous avez écrit :

Bonjour,

J'ai le pb suivant: après un 1er démarrage, si j'utilise la touche
"courrier" de mon clavier Logitech (type Deluxe Access Y-SG13 P/N
867093-1101) Outlook Express 6 ne démarre pas et l'utilisation de l'UC passe
à 100% (un processus msimn.exe est bien généré). Si je ré-appuie sur cette
même touche un 2ème processus est généré et j'ai un ralentissement dramatique
des performances. Après reset (sans extinction du PC) ça fonctionne mais je
n'ai pas de message de récupération d'erreur sérieuse qui pourrait
m'aiguiller.
En revanche et au contraire, si après le 1er démarrage je lance OE6 à partir
du menu démarrer je n'ai aucun pb...Je suis allé sur le site de Logitech et
je n'ai rien trouvé qui me mette sur une piste quelconque.
Qqun a une idée?


Quelques hypothèses :

1- il y a un logiciel tiers (légitime ou non qui interfère avec la commande
provenant de la touche spéciale de ton clavier )

-> logiciel tiers légitime : fait l'essai avec le minimum d'applications
lancées ( même que pour des raisons de test tu pourrais essayer hors
connection sans anti-virus ou pare-feu et rien d'autre: seulement pour
voir si OE est lancé correctement puis lancer successivement chaque
application et refaire le test.)


Tests en cours...

-> logiciel tiers : maliciels -> vérifications de sécurité habituelles.

2- le clavier utilise le service
« Accès du périphérique d'interface utilisateur » qui n'est pas activé
ou pas démarré : met le en démarrage automatique et vérifie ...


Pas vraiment d'amélioration. De plus, ce service est arrêté et ne semble
être utilisé par aucun composants système (onglet dépendances)

3- Le pilote de ton clavier n'est pas à jour ou corrompu.

Je n'utilise pas le pilote Logitech mais un pilote MS 101/102 touches. J'ai

chargé le pilote Logitech pour voir mais n'ai pas encore testé.

*Pour les vérifications du démarrage voici*
des outils, des pistes et des références:

=>> Journalisation du démarrage.(pilotes)

Démarrer -> exécuter : msconfig : onglet BOOT.INI -> cocher /BOOTLOG
ou
Démarrer en mode sans échec.:
Choisissez « Inscrire les événements de démarrage dans le journal ».

Le journal de démarrage se trouve là:
C:Windowsntbtlog.txt



Fait: je ne vois rien qui me choque dans ce log, mais ça n'est pas vraiment
familier pour moi. Certains pilotes ne sont pas chargés, mais comme leurs
noms ne sont pas vraiment explicites je ne sais pas si c'est normal...Rien vu
qui touche au clavier en tt cas.

Autorun de Mark Russinovich:
http://www.sysinternals.com/ntw2k/freeware/autoruns.shtml
(Très complet et très "geek" :
ne pas jouer les apprentis sorciers avec ce truc!)
Entre autre comme complément au "bootlog"

LoadOrder de Bryce Cogswell:
http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/misc.shtml#loadorder

Starter de Code Stuff:(+ ergonomique que msconfig)
http://codestuff.mirrorz.com/
=> pour décocher ou recocher les applications au démarrage
pour les tests dont je parles plus haut...

Process Explorer de Mark Russinovich:
(un gestionnaire des tâches amélioré)
http://www.sysinternals.com/ntw2k/freeware/procexp.shtml

*Pour les vérifications de sécurité voici* :

=>> anti-virus

Si vous n'en avez pas (!!!),
en voici un en Fr.et gratuit:
www.avast.com
WOW j'ai testé et j'ai bien cru que j'allais avoir droit à une résintall

complète! J'ai sans doute commis l'erreur de l'associer à Viguard, et ça
plantait systématiquement à l'apparition de la barre des tâches...Je me suis
finalement débrouillé en bootant sur le CD WinXP et en désactivant les
services avast via la console de récupération. Je n'avais jamais pratiqué, au
moins j'ai appris un truc :)

Sans remplacer un AV "complet" il y a aussi ces 3
"mini-av" :

Stinger :
http://vil.nai.com/vil/stinger/

Avast cleaner :
http://www.avast.com/eng/avast_cleaner.html

Kaspersky:
ftp://ftp.kaspersky.ru/utils/clrav.com

=>> Les "classiques"

SBS&D:
http://www.spybot.info/fr/index.html


Instakllé et testé: RAS (en dehors de la faille DSO exploit que j'ai
corrigée via ton 2nd mail, merci!)

Ad-Aware:
http://www.lavasoftusa.com/default.shtml.fr

Spyware Blaster et Spyware Guard:
http://www.javacoolsoftware.com/products.html

HijackThis : tout est là:
http://www.hijackthis.de/index.php?langselect=french

=>> Scans en ligne :

Anti-trojan:
http://www.windowsecurity.com/trojanscan/

Anti-spy:
http://www.spywareguide.com/txt_onlinescan.html

Anti-virus:
http://fr.trendmicro-europe.com/


Testé: RAS (de toute façon j'ai confiance en Viguard, jusqu'ici aucun souci
avec)

*pour la vérification des services voici:*

C:WindowsSystem32services.msc

Testé (pour l'activation de l'"Accès du périphérique d'interface

utilisateur").

*Pour la vérification des pilotes*

C:WindowsSystem32devmgmt.msc
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedMSInfomsinfo32.exe

Vérifé: RAS


Voilà: tu en a plus qu'il te faut pour faire tes vérifications.
Essaie aussi de revoir l'historique des modifications apportées
à ton système depuis l'apparition du problème ...


Tiens-nous au courant.

:)

--
:-) Claude LaFrenière [MVP] 2004-12-10 20:08:49 HNE GMT -5 :-)

Courriel : http://cerbermail.com/?FslokTsjQ7
Journ'Él : http://www.livejournal.com/users/climenole/




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Coucou à toutes et à tous
Bonjour !

Je n'utilise pas le pilote Logitech mais un pilote MS 101/102 touches. J'ai
chargé le pilote Logitech pour voir mais n'ai pas encore testé.


Il faut commencer par là ! Installer le pilote du clavier et de la souris si
celle-ci est d'une marque et d'un modèle non-standard. C'est aussi simple
que ça !

--
Cordialement

======== Jean-Jacques