Vendant des stylos sur lesquels je fais réaliser un marquage publicitaire,
j'ai un souci avec la société qui à marqué ces stylos.
Il s'agit de stylos en bois foncé avec marquage au laser (noir).
Pour une quantité de 1000 stylos, j'ai 350 stylos impeccables : le marquage
est très net et bien noir, le nom de la société est visible.
Le reste, est gris/blanc et bien moins marqué.
La société qui a réalisé le marquage, pretexte que c'est à cause du bois et
de l'épaisseur de certains stylos qui n'est pas regulier...
Mon client refuse les stylos mal marqués.
Je n'ai pas été prévenu par cette societe des possibles problème de
marquages sur ces stylos en bois, de plus sur leurs catalogues, la photo des
stylos marqué est très nette et le marquage impeccable.
Quelle démarches dois-je faire ? (j'ai accepté la marchandise)
Merci beaucoup de votre aide, il y a quand même 20 000 f de marchandise en
question.... :-(
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Dans l'article <3fa1fd63$0$226$, a écrit :
Je vous expose mon problème :
Vendant des stylos sur lesquels je fais réaliser un marquage publicitaire, j'ai un souci avec la société qui à marqué ces stylos.
Il s'agit de stylos en bois foncé avec marquage au laser (noir).
Pour une quantité de 1000 stylos, j'ai 350 stylos impeccables : le marquage est très net et bien noir, le nom de la société est visible.
Le reste, est gris/blanc et bien moins marqué.
La société qui a réalisé le marquage, pretexte que c'est à cause du bois et de l'épaisseur de certains stylos qui n'est pas regulier...
Quel est la nature de la prestation réalisée par cette société ?
Marquage, ou fourniture d'un produit marqué ?
Mon client refuse les stylos mal marqués.
Normal.
Je n'ai pas été prévenu par cette societe des possibles problème de marquages sur ces stylos en bois, de plus sur leurs catalogues, la photo des stylos marqué est très nette et le marquage impeccable.
Quelle démarches dois-je faire ? (j'ai accepté la marchandise)
Que voulez-vous dire par "j'ai accepté la marchandise" ?
Merci beaucoup de votre aide, il y a quand même 20 000 f de marchandise en question.... :-(
À priori, ce sont eux les spécialistes du marquage, et donc à eux de régler leur laser pour que le marquage se fasse correctement. Disposent-ils de spécifications techniques relatives aux objets susceptibles d'être marqués par leur procédé ? S'ils n'exigent pas la fourniture de lots homogènes d'objet, je pense qu'ils l'ont dans le baba : c'est à eux à s'adapter à la variabilité normale de fabrication de ces objets.
Par contre, si vous avez vu le défaut et l'avez accepté, tant pis pour vous.
Dans l'article <3fa1fd63$0$226$636a55ce@news.free.fr>,
nicoreims@msn_nospam.com a écrit :
Je vous expose mon problème :
Vendant des stylos sur lesquels je fais réaliser un marquage publicitaire,
j'ai un souci avec la société qui à marqué ces stylos.
Il s'agit de stylos en bois foncé avec marquage au laser (noir).
Pour une quantité de 1000 stylos, j'ai 350 stylos impeccables : le marquage
est très net et bien noir, le nom de la société est visible.
Le reste, est gris/blanc et bien moins marqué.
La société qui a réalisé le marquage, pretexte que c'est à cause du bois et
de l'épaisseur de certains stylos qui n'est pas regulier...
Quel est la nature de la prestation réalisée par cette société ?
Marquage, ou fourniture d'un produit marqué ?
Mon client refuse les stylos mal marqués.
Normal.
Je n'ai pas été prévenu par cette societe des possibles problème de
marquages sur ces stylos en bois, de plus sur leurs catalogues, la photo des
stylos marqué est très nette et le marquage impeccable.
Quelle démarches dois-je faire ? (j'ai accepté la marchandise)
Que voulez-vous dire par "j'ai accepté la marchandise" ?
Merci beaucoup de votre aide, il y a quand même 20 000 f de marchandise en
question.... :-(
À priori, ce sont eux les spécialistes du marquage, et donc à eux de
régler leur laser pour que le marquage se fasse correctement.
Disposent-ils de spécifications techniques relatives aux objets
susceptibles d'être marqués par leur procédé ?
S'ils n'exigent pas la fourniture de lots homogènes d'objet, je pense
qu'ils l'ont dans le baba : c'est à eux à s'adapter à la variabilité
normale de fabrication de ces objets.
Par contre, si vous avez vu le défaut et l'avez accepté, tant pis pour
vous.
Vendant des stylos sur lesquels je fais réaliser un marquage publicitaire, j'ai un souci avec la société qui à marqué ces stylos.
Il s'agit de stylos en bois foncé avec marquage au laser (noir).
Pour une quantité de 1000 stylos, j'ai 350 stylos impeccables : le marquage est très net et bien noir, le nom de la société est visible.
Le reste, est gris/blanc et bien moins marqué.
La société qui a réalisé le marquage, pretexte que c'est à cause du bois et de l'épaisseur de certains stylos qui n'est pas regulier...
Quel est la nature de la prestation réalisée par cette société ?
Marquage, ou fourniture d'un produit marqué ?
Mon client refuse les stylos mal marqués.
Normal.
Je n'ai pas été prévenu par cette societe des possibles problème de marquages sur ces stylos en bois, de plus sur leurs catalogues, la photo des stylos marqué est très nette et le marquage impeccable.
Quelle démarches dois-je faire ? (j'ai accepté la marchandise)
Que voulez-vous dire par "j'ai accepté la marchandise" ?
Merci beaucoup de votre aide, il y a quand même 20 000 f de marchandise en question.... :-(
À priori, ce sont eux les spécialistes du marquage, et donc à eux de régler leur laser pour que le marquage se fasse correctement. Disposent-ils de spécifications techniques relatives aux objets susceptibles d'être marqués par leur procédé ? S'ils n'exigent pas la fourniture de lots homogènes d'objet, je pense qu'ils l'ont dans le baba : c'est à eux à s'adapter à la variabilité normale de fabrication de ces objets.
Par contre, si vous avez vu le défaut et l'avez accepté, tant pis pour vous.
