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Pb connexion ADSL

10 réponses
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yaya
Une de mes amies possédait Windows 98 et une connexion classique Wanadoo.
Elle a voulu passer à l'ADSL avec Tiscali. Cela n'a pas fonctionné (pas de
tonalité). De plus de nombreux messages récurrents demandant le démarrage de
la connexion avec Wanadoo apparaissaient. Finalement, elle a installé Windows
XP Home Edition. Mais sa connexion ADSL ne fonctionne toujours pas. Elle
s'est même fait installer une 2ème ligne téléphonique, toujours sans succès.
Peut-être a-t'elle désinstallé un programme qui ne fallait pas ?Quelqu'un
sait-il ce qu'il se passe (pb hardware, software...) ? merci par avance pour
vos réponses.

10 réponses

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michel
A-t-elle mit le filtre sur sa prise teleph.
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Coucou à toutes et à tous
Bonsoir !

Le modem est-il installé, de façon logicielle s'entend ?
Il faut d'abord installer les pilotes puis le brancher après et non
l'inverse.

Il faut aussi supprimer l'ancienne connexion si elle existe encore, pour
éviter les complications.

Comment a-t-elle créé sa connexion ? Avec un kit ou manuellement ?
Dans le gestionnaire de périphériques, le modem apparaît-il correctement ?
Les pilotes sont-ils à jour ?

--
Cordialement

======== Jean-Jacques
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Jceel
Bonjour *yaya* qui nous a dit
Une de mes amies possédait Windows 98 et une connexion classique
Wanadoo. Elle a voulu passer à l'ADSL avec Tiscali. Cela n'a pas
fonctionné (pas de tonalité). De plus de nombreux messages récurrents
demandant le démarrage de la connexion avec Wanadoo apparaissaient.


il faut désinstaller totalement waagaadoogoo et son kit de connexion



Finalement, elle a installé Windows XP Home Edition. Mais sa
connexion ADSL ne fonctionne toujours pas. Elle s'est même fait
installer une 2ème ligne téléphonique, toujours sans succès.
Peut-être a-t'elle désinstallé un programme qui ne fallait pas
?Quelqu'un sait-il ce qu'il se passe (pb hardware, software...) ?
merci par avance pour vos réponses.


quel est le message d'erreur à l'envoi et à la reception des mails
quel est celui quand elle va sur le net ????
--
@++++Jceel

En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company

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yaya
Bonjour Michel,
Je ne sais pas. En quoi consiste ce filtre ? Pour détailler, elle avait une
ligne téléphonique utilisée par l'alarme à distance de sa maison. Pensant que
cela pouvait être la cause, elle a fait installer une 2ème ligne, mais
toujours pas de connexion. Merci pour vos éclaircissements.


A-t-elle mit le filtre sur sa prise teleph.





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yaya
Bonjour. Je pense qu'elle tout désistallé mais je vais vérifier avec elle.
Elle n'a aucune tonalité, elle ne peut donc pas aller sur Internet, ni
accéder à sa boite de mails. Est-ce que le support microsoft de Windows peut
l'aider ? Merci.


Bonjour *yaya* qui nous a dit
Une de mes amies possédait Windows 98 et une connexion classique
Wanadoo. Elle a voulu passer à l'ADSL avec Tiscali. Cela n'a pas
fonctionné (pas de tonalité). De plus de nombreux messages récurrents
demandant le démarrage de la connexion avec Wanadoo apparaissaient.


il faut désinstaller totalement waagaadoogoo et son kit de connexion



Finalement, elle a installé Windows XP Home Edition. Mais sa
connexion ADSL ne fonctionne toujours pas. Elle s'est même fait
installer une 2ème ligne téléphonique, toujours sans succès.
Peut-être a-t'elle désinstallé un programme qui ne fallait pas
?Quelqu'un sait-il ce qu'il se passe (pb hardware, software...) ?
merci par avance pour vos réponses.


quel est le message d'erreur à l'envoi et à la reception des mails
quel est celui quand elle va sur le net ????
--
@++++Jceel

En vérité je te le dis mais sous O E
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la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
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yaya
Bonjour, je pense qu'elle a désinstallé son anicenne connexion. Pour la
nouvelle connexion elle va suivi tout les instructions du guide fourni avec
le modem. Je vais lui demander de vérifier si le modem apparait bien et si
les pilotes sont à jour. Merci


Bonsoir !

Le modem est-il installé, de façon logicielle s'entend ?
Il faut d'abord installer les pilotes puis le brancher après et non
l'inverse.

Il faut aussi supprimer l'ancienne connexion si elle existe encore, pour
éviter les complications.

Comment a-t-elle créé sa connexion ? Avec un kit ou manuellement ?
Dans le gestionnaire de périphériques, le modem apparaît-il correctement ?
Les pilotes sont-ils à jour ?

--
Cordialement

======== > Jean-Jacques





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kazimyr
Bonjour. Je pense qu'elle tout désistallé mais je vais vérifier avec elle.
Elle n'a aucune tonalité, elle ne peut donc pas aller sur Internet, ni
accéder à sa boite de mails. Est-ce que le support microsoft de Windows peut
l'aider ? Merci.



Bonjour
Si le filtre est installé il faut brancher le modem "avant" le filtre ,
ensuite brancher un téléphone après le filtre et vérifier que la ligne
fonctionne au moins en téléphonie ( tonalité).
Un modem adsl branché sur le filtre ne peut pas fonctionner car la fréquence
adsl se capte sans filtre et c'est pour avoir le téléphone "normal" que l'on
met un filtre par dessus la prise du modem. Ce filtre va séparer la
fréquence adsl de la fréquence téléphonique donc ce qui arrive en premier
est l'adsl ....
Bonne idée d'avoir changé de ligne s'il y avait une alarme car c'est
incompatible dans 99 % des cas avec l'adsl .
Dernière solution : appeler les dérangements téléphoniques si vous etes en
France : 1013 puis expliquer le cas et demander si la ligne adsl est
construite et fonctionnelle, car selon les fournisseurs ou les lieux
géographiques il y a parfois de retard et ça necessite le déplacement d'un
technicien au central téléphonique qui ne se déplace que quand il a en main
plusieurs dossiers ....
C'est pareil pour tous les opérateurs l'adsl est une action commerciale et
non pas un service public ce qui explique qu'à part pour les professionnels
les délais sont parfois assez long .

Sinon bien entendu s'il s'agit d'un modem usb il ne faut surtout pas mettre
de N° de téléphone dans le champ N° mais mettre un simple 0 (zéro ) ou le N°
8.35 pour la france et décocher la case préfixe ( le fameux préfixe français
qui notifie la région d'appel et qui constitue les deux premiers chiffres
d'un n° de téléphone ).


Le mieux étant de constituer une nouvelle connexion en remplacement de
l'ancienne , en suivant les étapes pas à pas on peut faire tout ça sans se
prendre la tête !
Si rien ne fonctionne tenter d'échanger le modem auprès du fournisseur.
Et bien entendu suivre les conseils de JCEEL et de tous les autree
champions de ce forum !
kaz

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Jceel
Bonjour *yaya* qui nous a dit
Bonjour. Je pense qu'elle tout désistallé mais je vais vérifier avec
elle. Elle n'a aucune tonalité,


il n'y en a pas en ADSL

télécharges ADSLautoconnect et lance le au démarrage... il siffle de joie
quand c'est connecté ;-)

elle ne peut donc pas aller sur
Internet, ni accéder à sa boite de mails. Est-ce que le support
microsoft de Windows peut l'aider ? Merci.


quel est le message d'erreur ?????



--
@++++Jceel

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yaya
Bonjour, après avoir cliquer sur "Numéroter", "Ouverture du port" apparait,
puis "Erreur 680, pas de tonalité". Comment peut-elle télécharger
ADSLautoconnect ? Merci


Bonjour *yaya* qui nous a dit
Bonjour. Je pense qu'elle tout désistallé mais je vais vérifier avec
elle. Elle n'a aucune tonalité,


il n'y en a pas en ADSL

télécharges ADSLautoconnect et lance le au démarrage... il siffle de joie
quand c'est connecté ;-)

elle ne peut donc pas aller sur
Internet, ni accéder à sa boite de mails. Est-ce que le support
microsoft de Windows peut l'aider ? Merci.


quel est le message d'erreur ?????



--
@++++Jceel

En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
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Jceel
Bonjour *yaya* qui nous a dit
Bonjour, après avoir cliquer sur "Numéroter", "Ouverture du port"
apparait, puis "Erreur 680, pas de tonalité". Comment peut-elle
télécharger ADSLautoconnect ? Merci



j'ai un gros doute cette erreur 680 ne semble concerner que le RTC.....
donc au lieu de lancer ADSL elle lance l'ancienne...
est ce que adsl est bien celle par défaut dans options internet connexion
????????????

--
@++++Jceel

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