pb de l'antivirus ??

Bonjour,

Au niveau de la configuration de ServerProtect, as-tu désactivé le scanne
des répertoires Exchange (binaire, base EDB/STM, mta, smtp, ...) ?
As-tu des erreurs dans l'observateurs d'évènements concernant la base de
données ?
As-tu le même problème quand tu accèdes à tes messages via OWA ?


Cordialement,
Christophe.



"Anne" <lulu49000@yahoo.fr> wrote in message
news:d23a01c4399b$39d1ee70$a301280a@phx.gbl...
Bonjour à tous,

Je possède un serveur Exchange 2003 et des clients Outlook
2003. J'ai certains mails qui deviennent impossible à lire
(alors que j'arrivais avant à les lire).
Quand on essaye de les ouvrir, ça met : "Impossible
d'ouvrir cet élément. Erreur inconnue".
Quand on essaye de les déplacer dans "Eléments supprimés",
ça met : "L'élément ne peut être supprimé correctement. Si
quelqu'un vous a envoyé un élément, sa copie n'a peut-être
pas été mise à jour. Erreur inconnue."

J'ai trouvé dans la base de connaissance Microsoft un
article (le 264731) qui semble correspondre à mon
problème. Cet article parle que ce problème viendrait de
l'antivirus (je possède ServerProtect et ScanMail de
TrendMicro), et qu'il faut modifier des clés de registre
pour résoudre le problème. J'ai modifié ces clés mais sans
aucun résultat.

Est-ce que quelqu'un aurait-il une petite idée pour
résoudre mon problème ?
Merci d'avance.

Anne

Bonjour,

Pour répondre à vos questions (et en vous remerciant de
vous intéresser à mon pb) :

Sur ServerProtect, j'ai exclu certains répertoires dont
les suivants pour Exchange :
- C:Program FilesExchSRV
- ..mdbdata
- C:winntsystem32inetsrv

Je n'ai pas d'erreurs dans l'observateur d'évènements. (à
part à un moment donné où j'avais l'erreur 12002 qui
correspond à l'article Microsoft 838414 à chaque fois que
j'essayais d'accéder à un des mails en "erreur inconnue").

J'ai le même problème quand j'accède aux mails en OWA.

Cordialement,
Anne

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Au niveau de la configuration de ServerProtect, as-tu
désactivé le scanne

des répertoires Exchange (binaire, base EDB/STM, mta,
smtp, ...) ?

As-tu des erreurs dans l'observateurs d'évènements
concernant la base de

données ?
As-tu le même problème quand tu accèdes à tes messages
via OWA ?

Cordialement,
Christophe.



"Anne" <lulu49000@yahoo.fr> wrote in message
news:d23a01c4399b$39d1ee70$a301280a@phx.gbl...
Bonjour à tous,

Je possède un serveur Exchange 2003 et des clients Outlook
2003. J'ai certains mails qui deviennent impossible à lire
(alors que j'arrivais avant à les lire).
Quand on essaye de les ouvrir, ça met : "Impossible
d'ouvrir cet élément. Erreur inconnue".
Quand on essaye de les déplacer dans "Eléments supprimés",
ça met : "L'élément ne peut être supprimé correctement. Si
quelqu'un vous a envoyé un élément, sa copie n'a peut-être
pas été mise à jour. Erreur inconnue."

J'ai trouvé dans la base de connaissance Microsoft un
article (le 264731) qui semble correspondre à mon
problème. Cet article parle que ce problème viendrait de
l'antivirus (je possède ServerProtect et ScanMail de
TrendMicro), et qu'il faut modifier des clés de registre
pour résoudre le problème. J'ai modifié ces clés mais sans
aucun résultat.

Est-ce que quelqu'un aurait-il une petite idée pour
résoudre mon problème ?
Merci d'avance.

Anne


.

Bonjour,

Mais peut être l'antivirus Server Protect a endommagé la banque
d'information. Tu pourrais essayer un eseutil pour vérifier l'intégrité de
la base.

Cordialement,
Christophe.


"Anne" <lulu49000@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:d12501c439c5$97690800$a401280a@phx.gbl...
Bonjour,

Pour répondre à vos questions (et en vous remerciant de
vous intéresser à mon pb) :

Sur ServerProtect, j'ai exclu certains répertoires dont
les suivants pour Exchange :
- C:Program FilesExchSRV
- ..mdbdata
- C:winntsystem32inetsrv

Je n'ai pas d'erreurs dans l'observateur d'évènements. (à
part à un moment donné où j'avais l'erreur 12002 qui
correspond à l'article Microsoft 838414 à chaque fois que
j'essayais d'accéder à un des mails en "erreur inconnue").

J'ai le même problème quand j'accède aux mails en OWA.

Cordialement,
Anne

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Au niveau de la configuration de ServerProtect, as-tu
désactivé le scanne

des répertoires Exchange (binaire, base EDB/STM, mta,
smtp, ...) ?

As-tu des erreurs dans l'observateurs d'évènements
concernant la base de

données ?
As-tu le même problème quand tu accèdes à tes messages
via OWA ?

Cordialement,
Christophe.



"Anne" <lulu49000@yahoo.fr> wrote in message
news:d23a01c4399b$39d1ee70$a301280a@phx.gbl...
Bonjour à tous,

Je possède un serveur Exchange 2003 et des clients Outlook
2003. J'ai certains mails qui deviennent impossible à lire
(alors que j'arrivais avant à les lire).
Quand on essaye de les ouvrir, ça met : "Impossible
d'ouvrir cet élément. Erreur inconnue".
Quand on essaye de les déplacer dans "Eléments supprimés",
ça met : "L'élément ne peut être supprimé correctement. Si
quelqu'un vous a envoyé un élément, sa copie n'a peut-être
pas été mise à jour. Erreur inconnue."

J'ai trouvé dans la base de connaissance Microsoft un
article (le 264731) qui semble correspondre à mon
problème. Cet article parle que ce problème viendrait de
l'antivirus (je possède ServerProtect et ScanMail de
TrendMicro), et qu'il faut modifier des clés de registre
pour résoudre le problème. J'ai modifié ces clés mais sans
aucun résultat.

Est-ce que quelqu'un aurait-il une petite idée pour
résoudre mon problème ?
Merci d'avance.

Anne


.

Merci pr vos réponses. Malheureusement, j'ai toujours le
pb.
J'ai d'abord essayé de faire un eseutil /p, ça a détecté
205 erreurs mais ça n'a rien modifié car après un deuxième
eseutil /p, il a indiquait la même chose: 205 erreurs.

J'ai essayé également un eseutil /g et eseutil /k mais
rien n'y fait.

Anne

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Mais peut être l'antivirus Server Protect a endommagé la
banque

d'information. Tu pourrais essayer un eseutil pour
vérifier l'intégrité de

la base.

Cordialement,
Christophe.


"Anne" <lulu49000@discussions.microsoft.com> wrote in
message

news:d12501c439c5$97690800$a401280a@phx.gbl...
Bonjour,

Pour répondre à vos questions (et en vous remerciant de
vous intéresser à mon pb) :

Sur ServerProtect, j'ai exclu certains répertoires dont
les suivants pour Exchange :
- C:Program FilesExchSRV
- ..mdbdata
- C:winntsystem32inetsrv

Je n'ai pas d'erreurs dans l'observateur d'évènements. (à
part à un moment donné où j'avais l'erreur 12002 qui
correspond à l'article Microsoft 838414 à chaque fois que
j'essayais d'accéder à un des mails en "erreur inconnue").

J'ai le même problème quand j'accède aux mails en OWA.

Cordialement,
Anne

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Au niveau de la configuration de ServerProtect, as-tu
désactivé le scanne

des répertoires Exchange (binaire, base EDB/STM, mta,
smtp, ...) ?

As-tu des erreurs dans l'observateurs d'évènements
concernant la base de

données ?
As-tu le même problème quand tu accèdes à tes messages
via OWA ?

Cordialement,
Christophe.



"Anne" <lulu49000@yahoo.fr> wrote in message
news:d23a01c4399b$39d1ee70$a301280a@phx.gbl...
Bonjour à tous,

Je possède un serveur Exchange 2003 et des clients
Outlook

2003. J'ai certains mails qui deviennent impossible à
lire

(alors que j'arrivais avant à les lire).
Quand on essaye de les ouvrir, ça met : "Impossible
d'ouvrir cet élément. Erreur inconnue".
Quand on essaye de les déplacer dans "Eléments
supprimés",

ça met : "L'élément ne peut être supprimé correctement.
Si

quelqu'un vous a envoyé un élément, sa copie n'a peut-
être

pas été mise à jour. Erreur inconnue."

J'ai trouvé dans la base de connaissance Microsoft un
article (le 264731) qui semble correspondre à mon
problème. Cet article parle que ce problème viendrait de
l'antivirus (je possède ServerProtect et ScanMail de
TrendMicro), et qu'il faut modifier des clés de registre
pour résoudre le problème. J'ai modifié ces clés mais
sans

aucun résultat.

Est-ce que quelqu'un aurait-il une petite idée pour
résoudre mon problème ?
Merci d'avance.

Anne


.

.

Bonjour,

Dans un premier temps avant de faire un eseutil /P, il faut effectuer un
recovery de la base pour la mettre dans un état cohérent et pour cela il
faut utiliser eseutil /r. Ensuite vous pouvez effectuer un eseutil /p.

Cordialement,
Christophe.


"Anne" <lulu49000@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:e89401c43ccf$330048d0$a601280a@phx.gbl...
Merci pr vos réponses. Malheureusement, j'ai toujours le
pb.
J'ai d'abord essayé de faire un eseutil /p, ça a détecté
205 erreurs mais ça n'a rien modifié car après un deuxième
eseutil /p, il a indiquait la même chose: 205 erreurs.

J'ai essayé également un eseutil /g et eseutil /k mais
rien n'y fait.

Anne

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Mais peut être l'antivirus Server Protect a endommagé la
banque

d'information. Tu pourrais essayer un eseutil pour
vérifier l'intégrité de

la base.

Cordialement,
Christophe.


"Anne" <lulu49000@discussions.microsoft.com> wrote in
message

news:d12501c439c5$97690800$a401280a@phx.gbl...
Bonjour,

Pour répondre à vos questions (et en vous remerciant de
vous intéresser à mon pb) :

Sur ServerProtect, j'ai exclu certains répertoires dont
les suivants pour Exchange :
- C:Program FilesExchSRV
- ..mdbdata
- C:winntsystem32inetsrv

Je n'ai pas d'erreurs dans l'observateur d'évènements. (à
part à un moment donné où j'avais l'erreur 12002 qui
correspond à l'article Microsoft 838414 à chaque fois que
j'essayais d'accéder à un des mails en "erreur inconnue").

J'ai le même problème quand j'accède aux mails en OWA.

Cordialement,
Anne

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Au niveau de la configuration de ServerProtect, as-tu
désactivé le scanne

des répertoires Exchange (binaire, base EDB/STM, mta,
smtp, ...) ?

As-tu des erreurs dans l'observateurs d'évènements
concernant la base de

données ?
As-tu le même problème quand tu accèdes à tes messages
via OWA ?

Cordialement,
Christophe.



"Anne" <lulu49000@yahoo.fr> wrote in message
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Bonjour à tous,

Je possède un serveur Exchange 2003 et des clients
Outlook

2003. J'ai certains mails qui deviennent impossible à
lire

(alors que j'arrivais avant à les lire).
Quand on essaye de les ouvrir, ça met : "Impossible
d'ouvrir cet élément. Erreur inconnue".
Quand on essaye de les déplacer dans "Eléments
supprimés",

ça met : "L'élément ne peut être supprimé correctement.
Si

quelqu'un vous a envoyé un élément, sa copie n'a peut-
être

pas été mise à jour. Erreur inconnue."

J'ai trouvé dans la base de connaissance Microsoft un
article (le 264731) qui semble correspondre à mon
problème. Cet article parle que ce problème viendrait de
l'antivirus (je possède ServerProtect et ScanMail de
TrendMicro), et qu'il faut modifier des clés de registre
pour résoudre le problème. J'ai modifié ces clés mais
sans

aucun résultat.

Est-ce que quelqu'un aurait-il une petite idée pour
résoudre mon problème ?
Merci d'avance.

Anne


.

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