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Pb de périphériques non détectée.

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eskh
Bonjour =E0 tous,

J'ai un nouveau pc sur lequel j'ai install=E9e :

1 carte m=E8re asus A8N5X
1 carte graphique Asus ATI Services
Windows XP pro version 2002
Service Pack 2

Mon installation de Windows s'est bien pass=E9e, mais lorsque j'installe
la carte m=E8re et la carte graphique, certains p=E9riph=E9riques restent
inconnus (point d'exclamation jaune) et la carte r=E9seau n'est pas
d=E9tect=E9e (panneau de configuration>>gestionnaire de p=E9riph=E9rique =
=3D
vide). C'est la m=EAme chose que je fasse l'installation par d=E9faut ou
manuelle =E0 partir du gestionnaire de p=E9riph=E9rique : j'obtiens le
message "acc=E8s refus=E9".
Pourtant avec une autre version de Windows XP (test effectu=E9 en
magasin avec une version plus r=E9cente), les cartes m=E8res et
graphiques install=E9es =E0 partir des m=EAmes CDroms, tous les
p=E9riph=E9riques sont en =E9tat de marche.
Je ne sais plus quoi faire.

Si quelqu'un pouvait me conseiller sur ce que je dois faire parce que
je suis perdue
(d=E9sol=E9e d'avoir =E9crit autant mais j'ai pens=E9 qu'il valait mieux
=EAtre pr=E9cise)
Par avance merci

6 réponses

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Sabrem JORAM
Bonjour,

Bonjour à tous,

J'ai un nouveau pc sur lequel j'ai installée :

1 carte mère asus A8N5X
1 carte graphique Asus ATI Services
Windows XP pro version 2002
Service Pack 2

Mon installation de Windows s'est bien passée, mais lorsque
j'installe la carte mère et la carte graphique, certains
périphériques restent inconnus (point d'exclamation jaune) et la
carte réseau n'est pas détectée (panneau de
configuration>>gestionnaire de périphérique = vide). C'est la même
chose que je fasse l'installation par défaut ou manuelle à partir du
gestionnaire de périphérique : j'obtiens le message "accès refusé".
Pourtant avec une autre version de Windows XP (test effectué en
magasin avec une version plus récente), les cartes mères et
graphiques installées à partir des mêmes CDroms, tous les
périphériques sont en état de marche.
Je ne sais plus quoi faire.

Si quelqu'un pouvait me conseiller sur ce que je dois faire parce que
je suis perdue
(désolée d'avoir écrit autant mais j'ai pensé qu'il valait mieux
être précise)
Par avance merci


Je me demande si vous n'êtes pas en train de tenter d'installer les
pilotes additionnels (carte mère et carte graphique) à partir d'un
compte à droits limités, ce qui pourrait expliquer le message "accès
refusé)...

Cordialement, Pascal.

--
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eskh
Merci pour votre réponse.
Par contre je ne suis pas sure de comprendre. Est ce qu'on ne peut
installer les pilotes qu'a partir du compte administrateur ? Parce que
je ne sais pas y accéder (c'est ma première installation de
système...).
Je n'ai installée qu'un compte utilisateur et Windows démarre
directement sur le bureau.
Cordialement.
Eskh
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Sabrem JORAM
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Par contre je ne suis pas sure de comprendre. Est ce qu'on ne peut
installer les pilotes qu'a partir du compte administrateur ?


Oui...

Parce
que je ne sais pas y accéder (c'est ma première installation de
système...).


Pour vérifier sous quel type de compte vous êtes et éventuellement le
modifier

- Démarrer-Paramètres-Panneau de configuration-Comptes utilisateurs

... vous tombez sur un écran comme celui-ci :

http://cjoint.com/?khb4gwYPGE

Je n'ai installée qu'un compte utilisateur et Windows démarre
directement sur le bureau.


Si vous avez créé un compte sous Windows installé, de mémoire (mais
c'est à vérifier), il est configuré par défaut en mode utilisateur avec
droits restreints ; si vous n'avez pas créé de compte (autrement que
celui créé au cours de l'installation), vous êtes en mode
administrateur.

Donc, dans votre cas, il semblerait que vous soyez en mode
administrateur et mon hypothèse tombe à l'eau...

Essayez, en mode administrateur, dans le gestionnaire de périphériques
de supprimer (touche SUPP) les périphériques à problème, puis dans la
foulée, dans le menu Action "Détecter les nouveaux matériels..." ...
Ça dit quoi ? Si les anomalies réapparaissent, effaçez les de nouveau
et réinstallez les pilotes à partir des CD prévus...

[...]

Cordialement, Pascal.

--
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eskh
J'ai vérifiée : je suis bien en compte administrateur.
Par ailleurs, j'ai fait la manipulation que vous me conseilliez.
J'ai désinstaller les périphériques et j'ai lancé la détection :
Windows détecte bien les périphériques en question.

Le résultat :

Avant j'avais deux périphériques inconnus.
Cette fois il a reconnu l'un des deux mais je ne peux toujours pas les
installer.

Il a reconnu la carte réseau. L'assistant de mise à jour du matériel
s'est mis en marche mais lorsque j'essaye de l'installer j'obtiens le
même message (Accès refusé).
Je ne peux pas installer l'ensemble des Drivers car certains buggent et
empêche mon PC de booter sur Windows.
Si j''essaye d'installer le pilote à partir du CD
d'installation(CD>>Drivers>>Chipset>>WinXP>Ethernet>>NAM)
, j'obtiens le message "ForceWare Network Access Manager n'est pas
disponible sur ce système"
Étant donné que je suis sur le Setup NAM, je ne sais pas ce que ça
peut vouloir dire.

Le deuxième périphérique est toujours inconnu. L'assistant de mise
à jour recherche le pilote ATK0110 ACPI UTILITY mais ne le trouve pas
ni sur le CD de la carte mère ni sur celui de la carte réseau.

J'ai également essayé avec des mises à jour du pilote
téléchargées sur le site d'Asus mais ça n'a rien changé.

Si vous avez une idée...

Cordialement,
Eskh
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eskh
J'ai finalement réussi en modifiant le fichier du programme ATK... de
Windows 2000 et avec une autre mise à jour pour la carte réseau.
Merci beaucoup pour vos conseil ^_^
Chaleuresement,
Eskh
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Sabrem JORAM
J'ai finalement réussi en modifiant le fichier du programme ATK... de
Windows 2000 et avec une autre mise à jour pour la carte réseau.
Merci beaucoup pour vos conseil ^_^
Chaleuresement,
Eskh


Merci pour le retour... et bravo !

Cordialement, Pascal.

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