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PB dégroupage Télé2

8 réponses
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Loïc \(B\)
Bonjour à tous

Déconnexion brutale mercredi matin puis mon modem se resynchronise quelques
minutes + tard et je vois que le débit théorique a changé. Je me dis
"chouette je suis passé en 1024" sauf que depuis je ne peux plus me
connecter (erreur 721).
Après 3 appels à la hotline, j'ai bien confirmation que je suis en cours de
migration mais qu'il y a un problème d'authentification. Résultat, ils
lancent une procédure de recherche qui rique de durer plusieurs jours...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le même problème ? Si oui, la situation est
rentrée dans l'ordre rapidement ?

Merci
Loïc
(Je précise que je suis dans Paris 15è)

8 réponses

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Nelson
Ca arrive souvent avec un dégroupage mais bon faut voir s'ils t'auraient
pas mal dégroupé et non mal configuré. Le débit théorique que tu vois
(vitesse de synchronisation) çà dépasse pas les 1200 donc ?!

Logiquement çà doit pas prendre trois mois pour rétablir la
configuration mais on n'est jamais sûr de rien.

Nelson
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Tar
Salut,

Moi c'est depuis le 12 février qu'il m'est impossible de me connecter.

Ça fait donc plus de 2 semaines, j'en ai ras le bol, ma résiliation n'a
jamais été aussi proche.

Le soir du 12 février le modem me signalait une absence de tonalité mais
depuis le lendemain (le 13) j'ai moi aussi une erreur 721.

Le support technique n'a été d'aucune utilité. On me promet à chaque fois
que le problème sera réglé rapidement mais à ce jour j'en suis au même
point.

Je suis sur Marseille 13è et Télé2 me dit que mon problème est dû au

passage sur une plaque LDCom.

Pourtant je suis chez Télé2 depuis fin septembre et jusqu'à ce 12 février
je n'ai pas eu de gros soucis à part des lenteurs mais là c'en est trop.

Voilà.



"Loïc (B)" a écrit dans le message de news:
403f7ef4$0$28140$
Bonjour à tous

Déconnexion brutale mercredi matin puis mon modem se resynchronise
quelques

minutes + tard et je vois que le débit théorique a changé. Je me dis
"chouette je suis passé en 1024" sauf que depuis je ne peux plus me
connecter (erreur 721).
Après 3 appels à la hotline, j'ai bien confirmation que je suis en cours
de

migration mais qu'il y a un problème d'authentification. Résultat, ils
lancent une procédure de recherche qui rique de durer plusieurs jours...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le même problème ? Si oui, la situation
est

rentrée dans l'ordre rapidement ?

Merci
Loïc
(Je précise que je suis dans Paris 15è)




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Loïc \(B\)
"Nelson" a écrit dans le message de
news:403f8f03$0$29951$
Ca arrive souvent avec un dégroupage mais bon faut voir s'ils t'auraient
pas mal dégroupé et non mal configuré. Le débit théorique que tu vois
(vitesse de synchronisation) çà dépasse pas les 1200 donc ?!


Mon modem affiche 640kbs en upload et 6144kbs en download...

Logiquement çà doit pas prendre trois mois pour rétablir la
configuration mais on n'est jamais sûr de rien.


J'espère que tu dis vrai

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Loïc \(B\)
"Tar" a écrit dans le message de
news:zXN%b.27344$
Salut,

Moi c'est depuis le 12 février qu'il m'est impossible de me connecter.

Ça fait donc plus de 2 semaines, j'en ai ras le bol, ma résiliation n'a
jamais été aussi proche.

Le soir du 12 février le modem me signalait une absence de tonalité mais
depuis le lendemain (le 13) j'ai moi aussi une erreur 721.


Aie, ça me rassure pas vraiment ce que tu dis là.

Le support technique n'a été d'aucune utilité. On me promet à chaque fois
que le problème sera réglé rapidement mais à ce jour j'en suis au même
point.


Pareil pour moi, ils disent que ça doit se régler dans la journée...

Je suis sur Marseille 13è et Télé2 me dit que mon problème est dû au

passage sur une plaque LDCom.

Pourtant je suis chez Télé2 depuis fin septembre et jusqu'à ce 12 février
je n'ai pas eu de gros soucis à part des lenteurs mais là c'en est trop.


Idem encore, jusqu'à maintenant et depuis début janvier, rien à signaler.

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Nelson
Sans pousser super loin : j'espère que Télé 2 sait celà parce qu'il
semble que tu sois synchronisé sur un DSLAM de Free et non de LDCOM sauf
si LDCOM fournit des débits dans le style 5,5 Mbps...

Quoiqu'il arrive il faut passer par Télé 2 qui doit renvoyer vers LDCOM
qui doit renvoyer vers le GAMOT de FT... Bon courage

Nelson
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Brina
Dans l'article <403fd4d3$0$28145$, Nelson
a promptement déclamé ...
Sans pousser super loin : j'espère que Télé 2 sait celà parce qu'il
semble que tu sois synchronisé sur un DSLAM de Free


non, il semble donner ses débits atteignables pas ses débits de synchro
(pas de 512K en UL chez Free)

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GeD
Je te conseille de résilier et de t'abonner chez Neuf Telecom.

Gérard
"Loïc (B)" a écrit dans le message de
news:403f7ef4$0$28140$
Bonjour à tous

Déconnexion brutale mercredi matin puis mon modem se resynchronise
quelques

minutes + tard et je vois que le débit théorique a changé. Je me dis
"chouette je suis passé en 1024" sauf que depuis je ne peux plus me
connecter (erreur 721).
Après 3 appels à la hotline, j'ai bien confirmation que je suis en cours
de

migration mais qu'il y a un problème d'authentification. Résultat, ils
lancent une procédure de recherche qui rique de durer plusieurs jours...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le même problème ? Si oui, la situation
est

rentrée dans l'ordre rapidement ?

Merci
Loïc
(Je précise que je suis dans Paris 15è)




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oeildeboeuf
"GeD" a écrit dans le message de
news:404065a0$0$29957$
Je te conseille de résilier et de t'abonner chez Neuf Telecom.

Gérard
"Loïc (B)" a écrit dans le message de
news:403f7ef4$0$28140$
Bonjour à tous

Déconnexion brutale mercredi matin puis mon modem se resynchronise
quelques

minutes + tard et je vois que le débit théorique a changé. Je me dis
"chouette je suis passé en 1024" sauf que depuis je ne peux plus me
connecter (erreur 721).
Après 3 appels à la hotline, j'ai bien confirmation que je suis en cours
de

migration mais qu'il y a un problème d'authentification. Résultat, ils
lancent une procédure de recherche qui rique de durer plusieurs jours...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le même problème ? Si oui, la situation
est

rentrée dans l'ordre rapidement ?

Merci
Loïc
(Je précise que je suis dans Paris 15è)

C'est pour cela que je suis retourné chez wanadoudou. J'ai horreur de
poiroté devant un écrant ou rien ne se passe.