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PB Freebox resiliation

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Ed
Bonjour,

Mon abo ADSL Free a ete resilie le 1er mars dernier,
j ai leur ai donc renvoye ma freebox .. jusque la, pas
de pb :)
Mais quelle ne fut pas ma suprise de remarquer que
trois mois apres cette resiliation, 400E ont ete debite
sur mon compte, sans avertissement, sans rien !
Apres avoir peniblement reussi a joindre leur hotline
pourrie, mon interlocuteur me demande de leur faxer
l accuse de reception de l envoi de la freebox ..
Le pb est que j ai resilie suite a un demenagement, et
je n arrive pas a remettre la main sur ce papier :(
De plus apres des pbs de debits apres ma resiliation,
je les avait contactes par tel et un technicien m avait
confirme la reception de la freebox .. Evidemment
ils ne trouvent plus trace de cet appel ...
J ai fait rejeter le prelevement sauvage de free sur mon
compte, mais s ils insistent je voudrais savoir ce que j ai
comme recours ? Est ce qu une ame charitable pourrait
m eclairer sur ce point ?

Merci !

Ed.

5 réponses

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Robocop
Mais quelle ne fut pas ma suprise de remarquer que
trois mois apres cette resiliation, 400E ont ete debite
sur mon compte, sans avertissement, sans rien !


Règle d'or : toujours annuler les prélèvements automatiques quand on
résilie un abonnement.

Rob.

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Ed
Robocop wrote:
Mais quelle ne fut pas ma suprise de remarquer que
trois mois apres cette resiliation, 400E ont ete debite
sur mon compte, sans avertissement, sans rien !


Règle d'or : toujours annuler les prélèvements automatiques quand on
résilie un abonnement.

Rob.


Merci pour la reponse, mais j ai fait rejeter ce prelevement :)
Donc pas de pb avec ca, ce que je crains c est qu ils insistent !
Et si je ne peux pas prouver que j ai renvoye cette p----n de
freebox, je me demande si j ai un autre recours ..

Ed.


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Jean Némard
"Ed" a écrit dans le message de
news:cc161k$nf9$
............
Merci pour la reponse, mais j ai fait rejeter ce prelevement :)
Donc pas de pb avec ca, ce que je crains c est qu ils insistent !
Et si je ne peux pas prouver que j ai renvoye cette p----n de
freebox, je me demande si j ai un autre recours ..


Si vous ne pouvez pas apporter la preuve de ce que vous affirmez vous êtes
mal !

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Fred
"Jean Némard" a écrit dans le message de
news:

"Ed" a écrit dans le message de
news:cc161k$nf9$
............
Merci pour la reponse, mais j ai fait rejeter ce prelevement :)
Donc pas de pb avec ca, ce que je crains c est qu ils insistent !
Et si je ne peux pas prouver que j ai renvoye cette p----n de
freebox, je me demande si j ai un autre recours ..


Si vous ne pouvez pas apporter la preuve de ce que vous affirmez vous êtes
mal !



Ouais ca donne surtout PAS envie d'allez chez ce provider qui apparemment
neglige les AR qui ne l'arrange pas ;)


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Banjoman
Après mûre réflexion, Ed () a écrit de sa plume
délicate :

Merci pour la reponse, mais j ai fait rejeter ce prelevement :)
Donc pas de pb avec ca, ce que je crains c est qu ils insistent !
Et si je ne peux pas prouver que j ai renvoye cette p----n de
freebox, je me demande si j ai un autre recours ..


Bonsoir,

Si tu as fait rejeter ce prélèvement, c'est bien, mais ils peuvent
continuer à en présenter d'autres. alors il faut en plus révoquer
défénitivement ton autorisation de prélèvement.
comme ça tu seras tranquille !!!

JCD