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pb mise à jour nero6

3 réponses
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dine
bonjour,

j'ai acheté le logiciel à la fnac et je l'ai installé sur mon pc sans aucun
problème, mais quand je souhaite faire les mises à jours sur le site de
néro, lors de l'execution de nero6300.exe, au bout de quelques secondes il
me dit le message suivant :

"une erreure s'est produite pendant la copie (nom du fichier :
nero/image.dll)
erreue 32
le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par
un autre processus.
veuillez redémarrer ou rééssayer"

ensuite quand je redémarre mon ordinateur, nero refuse de s'ouvrir et je
dois le désinstaller et le réinstaller !

merci pour votre aide, car il est frustrant de payer un logiciel qui refuse
les mises à jour.

3 réponses

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Olivier Sire
"dine" a écrit dans le message de
news:3fe87e0c$0$12770$
bonjour,

j'ai acheté le logiciel à la fnac et je l'ai installé sur mon pc sans


aucun
problème, mais quand je souhaite faire les mises à jours sur le site de
néro, lors de l'execution de nero6300.exe, au bout de quelques secondes il
me dit le message suivant :

"une erreure s'est produite pendant la copie (nom du fichier :
nero/image.dll)
erreue 32
le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par
un autre processus.
veuillez redémarrer ou rééssayer"

ensuite quand je redémarre mon ordinateur, nero refuse de s'ouvrir et je
dois le désinstaller et le réinstaller !

merci pour votre aide, car il est frustrant de payer un logiciel qui


refuse
les mises à jour.





Avez vous desactiver votre antivirus ? puis toutes les softs qui tournent en
arriere plan ?

Olivier S.
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dine
j'ai en effet un pare feu et un anti virus, je vais donc essayer de les
désactiver. Mais je suis septique, car le blocage arrive lors de l'execution
du fichier et non pas lors du téléchargement.

je vous tiens au courant.
merci
"Olivier Sire" a écrit dans le message de news:
3fecc96f$0$6967$

"dine" a écrit dans le message de
news:3fe87e0c$0$12770$
> bonjour,
>
> j'ai acheté le logiciel à la fnac et je l'ai installé sur mon pc sans
aucun
> problème, mais quand je souhaite faire les mises à jours sur le site de
> néro, lors de l'execution de nero6300.exe, au bout de quelques secondes


il
> me dit le message suivant :
>
> "une erreure s'est produite pendant la copie (nom du fichier :
> nero/image.dll)
> erreue 32
> le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé


par
> un autre processus.
> veuillez redémarrer ou rééssayer"
>
> ensuite quand je redémarre mon ordinateur, nero refuse de s'ouvrir et je
> dois le désinstaller et le réinstaller !
>
> merci pour votre aide, car il est frustrant de payer un logiciel qui
refuse
> les mises à jour.
>
>

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Olivier S.




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dine
j'ai désactivé pare feu et antivirus et cela n'a pas marché quand même,
snif!

voyez vous une autre idée ?

Nb : dans mon message d'erreur, on me parle du fichier image.dll déjà
utilisé. Alors avec le module de rechercche de windows, j'ai recherché ce
fichier et il est utilisé par mon scanner, avec le programme
scansoft/omnipage.

pensez vous que cela peut poser problème ?
"Olivier Sire" a écrit dans le message de news:
3fecc96f$0$6967$

"dine" a écrit dans le message de
news:3fe87e0c$0$12770$
> bonjour,
>
> j'ai acheté le logiciel à la fnac et je l'ai installé sur mon pc sans
aucun
> problème, mais quand je souhaite faire les mises à jours sur le site de
> néro, lors de l'execution de nero6300.exe, au bout de quelques secondes


il
> me dit le message suivant :
>
> "une erreure s'est produite pendant la copie (nom du fichier :
> nero/image.dll)
> erreue 32
> le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé


par
> un autre processus.
> veuillez redémarrer ou rééssayer"
>
> ensuite quand je redémarre mon ordinateur, nero refuse de s'ouvrir et je
> dois le désinstaller et le réinstaller !
>
> merci pour votre aide, car il est frustrant de payer un logiciel qui
refuse
> les mises à jour.
>
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