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Pb mises à jour Norton

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Christophe B.
Bonjour à tous,

J'ai acheté 1 quinzaine de Norton Antivirus 2003 il y a 1 an, donc avec 1 an
de liveupdate inclu.
Vu qu'il s'agit d'une administration (pas de n° CB ni de chq), j'ai racheté
le meme nombre de Norton
Antivirus 2003 il y a 2 semaines afin de bénéficier d'1 an de mise à jour de
virus en plus.
Mais lorsque je les installe, il me donne comme date de validité du
liveupdate 10 janvier 2004, ce qui
équivaut juste à 5-6 mois de mise à jour au lieu de 12.
Avant d'installer la nouvelle version, j'ai déinstallé l'ancienne,
c'est-à-dire Norton + livereg + liveupdate.
J'imagine qu'il doit y avoir 1 clé du registre à modifier ou à supprimer
mais je ne l'ai pas trouvé.

Avez-vous une solution ?

Merci à tous :-)

http://christophe.berrote.free.fr
"Quand le sage montre le ciel, l'idiot regarde le doigt ..."

5 réponses

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Chambord

Bonjour à tous,

J'ai acheté 1 quinzaine de Norton Antivirus 2003 il y a 1 an, donc avec 1 an
de liveupdate inclu.
Vu qu'il s'agit d'une administration (pas de n° CB ni de chq), j'ai racheté
le meme nombre de Norton
Antivirus 2003 il y a 2 semaines afin de bénéficier d'1 an de mise à jour de
virus en plus.


Tu as rachetée des version complète ou mise à jour ?


Avant d'installer la nouvelle version, j'ai déinstallé l'ancienne,
c'est-à-dire Norton + livereg + liveupdate.
J'imagine qu'il doit y avoir 1 clé du registre à modifier ou à supprimer
mais je ne l'ai pas trouvé.


Non pas de clef a modifié, tu as mal fait la desinstallation (si c'était
une mise à jour il ne devait pas y avoir de desinstallation)
Pour desinstaller:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20020103142527905
avant l'installation lire:
http://minilien.com/?RTshyaEsjY

merci de revenir dire la suite ici.

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Christophe B.
Il s'agit d'achat de versions complètes de Norton.
Ce n'est donc pas une mise à jour.
Rien trouvé qui pourrait m'aider dans tes 2 liens :-(

d'autres idées ??

http://christophe.berrote.free.fr
"Quand le sage montre le ciel, l'idiot regarde le doigt ..."


"Chambord" a écrit dans le message news:




Bonjour à tous,

J'ai acheté 1 quinzaine de Norton Antivirus 2003 il y a 1 an, donc avec
1 an


de liveupdate inclu.
Vu qu'il s'agit d'une administration (pas de n° CB ni de chq), j'ai
racheté


le meme nombre de Norton
Antivirus 2003 il y a 2 semaines afin de bénéficier d'1 an de mise à
jour de


virus en plus.


Tu as rachetée des version complète ou mise à jour ?


Avant d'installer la nouvelle version, j'ai déinstallé l'ancienne,
c'est-à-dire Norton + livereg + liveupdate.
J'imagine qu'il doit y avoir 1 clé du registre à modifier ou à supprimer
mais je ne l'ai pas trouvé.


Non pas de clef a modifié, tu as mal fait la desinstallation (si c'était
une mise à jour il ne devait pas y avoir de desinstallation)
Pour desinstaller:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20020103142527

905
avant l'installation lire:
http://minilien.com/?RTshyaEsjY

merci de revenir dire la suite ici.



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Chambord

Il s'agit d'achat de versions complètes de Norton.
Ce n'est donc pas une mise à jour.


T'as pas peur que la Cour des Comptes te dise que tu gaspilles de pas
acheter des mises à jour. :-)

Rien trouvé qui pourrait m'aider dans tes 2 liens :-(



C'est que t'as pas suivi les conseils , sinon ton probleme serait
resolu,
Car doit avoir win XP ou ME et vraisemblablement fait Restore.
Mais si tu veux chipoter dans la base de registre pour faire pro , t'es
pas sorti de l'auberge.

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Christophe B.
1. La Cour des Comptes est au courant que les administrations payent par
mandat administratif car ne
disposent pas de comptes courant ... je ne peux donc PAS acheter de mise
à jour puisque Symantec
le propose seulement via 1 mode de paiement que l'on ne dispose pas.
2. J'ai lu l'ensemble des informations contenues dans les pages de tes 2
liens mais rien n'a été fait autrement
que ce qu'il est indiqué.
3. Ce problème se pose sur des postes équipés de W98, donc pas de fct°
restore.
4. "Faire pro" ne fait pas parti de mes objectifs dans cette situation. La
base de registre me semble
aujourd'hui le seul moyen d'arriver à une solution

.... à moins que tu me proposes 1 autre VRAIE solution :-)


http://christophe.berrote.free.fr
"Quand le sage montre le ciel, l'idiot regarde le doigt ..."


"Chambord" a écrit dans le message news:




Il s'agit d'achat de versions complètes de Norton.
Ce n'est donc pas une mise à jour.


T'as pas peur que la Cour des Comptes te dise que tu gaspilles de pas
acheter des mises à jour. :-)

Rien trouvé qui pourrait m'aider dans tes 2 liens :-(



C'est que t'as pas suivi les conseils , sinon ton probleme serait
resolu,
Car doit avoir win XP ou ME et vraisemblablement fait Restore.
Mais si tu veux chipoter dans la base de registre pour faire pro , t'es
pas sorti de l'auberge.



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Chambord


.... à moins que tu me proposes 1 autre VRAIE solution :-)



Je te propose ça:
Comment résoudre simplement la plupart des problèmes d'abonnement et de
LiveUpdate
http://minilien.com/?iubrTl90Zi

Mais je reste persuadé que désinstallé/reinstaller correctement est une
solution, sinon
la solution.

Le support en ligne a certainement la solution:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/support_options.html
Le support payant mais aussi gratuitement l'Assistant Support
Automatique:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/asa_ts_contact.html