Salut,
pas de mails ni de web ce matin (mis a part les newsgroups et le site de
noos... arf)
je contacte le service client par le chat, je lui dit depuis le depart que
le trace root bloque chez eux. La nana persiste de me dire que cela vient d
un probleme materiel au point de lui demander si elle sait bien ce qu est un
trace root. Elle m en a donne la denifinition si exacte qu elle a du
regarder dans son manuel!!! lol
bref, elle me demande de reconfigurer ma connexion internet :-(
et vous savez quoi? pour m'aider, elle m envoie un lien web qui bien entendu
ne fonctionne pas!!! ouinnnnn
On Thu, 30 Oct 2003 09:04:46 +0100, "extreme vigilance" wrote:
ils embauchent chez noos?
Helas non. Là est justement la probleme
=Gilles=
Noos sous traite sa hotline, donc il ne faut pas s'etonner des resultats, les gens ont un questionnaire type, avec des reponses types a donner en consequence.
Et bientot si les rumeurs sont fondees ils vont sous traiter en Tunisie .
Si le reseau est merdique derriere ou si il y a un pb technique, la boite de hotline ne peut rien y faire .C'est bien commode, tu as qqun pour te debarrasser du probleme du support finance par le numero d'appel surtaxe tout en continuant tranquillement a engranger les abonnes en masses . C'est tres douteux comme methode (...)
tu remarqueras qu'a chaque appels a la ligne chaude , on te donne des reponses types et des que tu commences a t'enerver un peu on t'envoie un technicien SAV (qui peut rien faire dans la plupart des cas) .
Le chat c'est pareil voir pire puisque tu n'as pas la personne physique au telephone donc c'est pipoland²
J'ai des soucis de reseau actuellement chez eux, j'ai 300 de ping avec des paquets perdus j'ai du envoyer pas loin de 10 mails sur 3 jours en alternance avec 4-5 chats , resultats, rien de credible .
la reponse va de : il y a un routeur qui est tombe c'est normal que ca deconne meme si ca fait 2 mois que tu as 300 de ping (...) jusqu'a il faut rebooter votre modem, voir il y a des travaux en cours, chose inverifiable puisqu'ils sont incapables de te donner une date pour les travaux dans ton secteur (sic!)
En gros le plus important c'est de combler les trous dans la caisse du a la gestion desastreuses des annees precedentes, le client c'est completement secondaire . Je suis pas sure que ca va marcher leur plan .
Gilles.
"extreme vigilance" a écrit dans le message de news:3fa0c61e$0$20718$
Salut, pas de mails ni de web ce matin (mis a part les newsgroups et le site de noos... arf)
je contacte le service client par le chat, je lui dit depuis le depart que le trace root bloque chez eux. La nana persiste de me dire que cela vient d
un probleme materiel au point de lui demander si elle sait bien ce qu est un
trace root. Elle m en a donne la denifinition si exacte qu elle a du regarder dans son manuel!!! lol
bref, elle me demande de reconfigurer ma connexion internet :-(
et vous savez quoi? pour m'aider, elle m envoie un lien web qui bien entendu
ne fonctionne pas!!! ouinnnnn
ils embauchent chez noos?
Noos sous traite sa hotline, donc il ne faut pas s'etonner des resultats,
les gens ont un questionnaire type, avec des reponses types a donner en
consequence.
Et bientot si les rumeurs sont fondees ils vont sous traiter en Tunisie .
Si le reseau est merdique derriere ou si il y a un pb technique, la boite de
hotline ne peut rien y faire .C'est bien commode, tu as qqun pour te
debarrasser du probleme du support finance par le numero d'appel surtaxe
tout en continuant tranquillement a engranger les abonnes en masses . C'est
tres douteux comme methode (...)
tu remarqueras qu'a chaque appels a la ligne chaude , on te donne des
reponses types et des que tu commences a t'enerver un peu on t'envoie un
technicien SAV (qui peut rien faire dans la plupart des cas) .
Le chat c'est pareil voir pire puisque tu n'as pas la personne physique au
telephone donc c'est pipoland²
J'ai des soucis de reseau actuellement chez eux, j'ai 300 de ping avec des
paquets perdus j'ai du envoyer pas loin de 10 mails sur 3 jours en
alternance avec 4-5 chats , resultats, rien de credible .
la reponse va de : il y a un routeur qui est tombe c'est normal que ca
deconne meme si ca fait 2 mois que tu as 300 de ping (...) jusqu'a il faut
rebooter votre modem, voir il y a des travaux en cours, chose inverifiable
puisqu'ils sont incapables de te donner une date pour les travaux dans ton
secteur (sic!)
En gros le plus important c'est de combler les trous dans la caisse du a la
gestion desastreuses des annees precedentes, le client c'est completement
secondaire . Je suis pas sure que ca va marcher leur plan .
Gilles.
"extreme vigilance" <untel@inconnu.com> a écrit dans le message de
news:3fa0c61e$0$20718$79c14f64@nan-newsreader-03.noos.net...
Salut,
pas de mails ni de web ce matin (mis a part les newsgroups et le site de
noos... arf)
je contacte le service client par le chat, je lui dit depuis le depart que
le trace root bloque chez eux. La nana persiste de me dire que cela vient
d
un probleme materiel au point de lui demander si elle sait bien ce qu est
un
trace root. Elle m en a donne la denifinition si exacte qu elle a du
regarder dans son manuel!!! lol
bref, elle me demande de reconfigurer ma connexion internet :-(
et vous savez quoi? pour m'aider, elle m envoie un lien web qui bien
entendu
Noos sous traite sa hotline, donc il ne faut pas s'etonner des resultats, les gens ont un questionnaire type, avec des reponses types a donner en consequence.
Et bientot si les rumeurs sont fondees ils vont sous traiter en Tunisie .
Si le reseau est merdique derriere ou si il y a un pb technique, la boite de hotline ne peut rien y faire .C'est bien commode, tu as qqun pour te debarrasser du probleme du support finance par le numero d'appel surtaxe tout en continuant tranquillement a engranger les abonnes en masses . C'est tres douteux comme methode (...)
tu remarqueras qu'a chaque appels a la ligne chaude , on te donne des reponses types et des que tu commences a t'enerver un peu on t'envoie un technicien SAV (qui peut rien faire dans la plupart des cas) .
Le chat c'est pareil voir pire puisque tu n'as pas la personne physique au telephone donc c'est pipoland²
J'ai des soucis de reseau actuellement chez eux, j'ai 300 de ping avec des paquets perdus j'ai du envoyer pas loin de 10 mails sur 3 jours en alternance avec 4-5 chats , resultats, rien de credible .
la reponse va de : il y a un routeur qui est tombe c'est normal que ca deconne meme si ca fait 2 mois que tu as 300 de ping (...) jusqu'a il faut rebooter votre modem, voir il y a des travaux en cours, chose inverifiable puisqu'ils sont incapables de te donner une date pour les travaux dans ton secteur (sic!)
En gros le plus important c'est de combler les trous dans la caisse du a la gestion desastreuses des annees precedentes, le client c'est completement secondaire . Je suis pas sure que ca va marcher leur plan .
Gilles.
"extreme vigilance" a écrit dans le message de news:3fa0c61e$0$20718$
Salut, pas de mails ni de web ce matin (mis a part les newsgroups et le site de noos... arf)
je contacte le service client par le chat, je lui dit depuis le depart que le trace root bloque chez eux. La nana persiste de me dire que cela vient d
un probleme materiel au point de lui demander si elle sait bien ce qu est un
trace root. Elle m en a donne la denifinition si exacte qu elle a du regarder dans son manuel!!! lol
bref, elle me demande de reconfigurer ma connexion internet :-(
et vous savez quoi? pour m'aider, elle m envoie un lien web qui bien entendu
ne fonctionne pas!!! ouinnnnn
ils embauchent chez noos?
/dev/Pit-NeuNeu
"=Gilles=" a écrit dans le message de news:3fa4f12c$0$13280$
Et bientot si les rumeurs sont fondees ils vont sous traiter en Tunisie .
C'est en cours, même que quand t'arrives très énervé chez eux et que tu chauffes le Hotliner à blanc : il te répond en Arabe ;)
Sinan t'as toujours le mail : Buccarest.
-- Best regards from : /dev/Pit-NeuNeu
"=Gilles=" <gilles0073@youhou.com> a écrit dans le message de
news:3fa4f12c$0$13280$626a54ce@news.free.fr...
Et bientot si les rumeurs sont fondees ils vont sous traiter en Tunisie .
C'est en cours, même que quand t'arrives très énervé chez eux et que tu
chauffes le Hotliner à blanc : il te répond en Arabe ;)
