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Pb passage de wanadoo à free

6 réponses
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aouttier
Bonjour,

Commme beaucoup j'ai décidé de passer de Wanadoo xTense 512 à free
dégroupé. J'ai fait la demande il y a 2 semaines et je suis arrivé à
l'étape 3 : "Votre inscription a été validée par France Télécom".
Le problème est que depuis 2 jours, je ne peux plus me connecter à
Wanadoo (alors que je n'ai pas encore résilié). J'ai toujours la
synchronisation mais l'identification échoue : "L'ordinateur distant
ne répond pas".

Savez-vous si le problème vient de l'activation de ma ligne free ou
d'autrechose ?

Merci de votre aide.
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Banzai
Arn'O wrote:
Bonjour,

Commme beaucoup j'ai décidé de passer de Wanadoo xTense 512 à free
dégroupé. J'ai fait la demande il y a 2 semaines et je suis arrivé à
l'étape 3 : "Votre inscription a été validée par France Télécom".
Le problème est que depuis 2 jours, je ne peux plus me connecter à
Wanadoo (alors que je n'ai pas encore résilié). J'ai toujours la
synchronisation mais l'identification échoue : "L'ordinateur distant
ne répond pas".


le debut des problemes ?

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Jean-Luc Tromparent
Votre ligne a à priori été dégroupée, et votre "modem" voit une synchro sur
un DSLAM Free. Que dit le suivi en ligne sur le site Free ?


Et si le modem le permet, vérifier les stats de synchro. Cela
permet parfois d'être sûr que l'on est sur le FreeDSLAM
(et de mettre à jour les drivers) avant la réception par Free
du CR dégroupage OK, et donc avant que le suivi en ligne
n'évolue.

JLT.

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Arn'O
Votre ligne a à priori été dégroupée, et votre "modem" voit une synchro
sur

un DSLAM Free. Que dit le suivi en ligne sur le site Free ?


Je suis toujours à l'étape 3 : "Votre inscription a été validée par France
Télécom".
C'est ce qui m'étonne si la ligne a été dégroupé... (étape 4-5 normalement)

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Arn'O
Et si le modem le permet, vérifier les stats de synchro. Cela
permet parfois d'être sûr que l'on est sur le FreeDSLAM
(et de mettre à jour les drivers) avant la réception par Free
du CR dégroupage OK, et donc avant que le suivi en ligne
n'évolue.


J'ai un modem Alcatel SpeedTouch USB. Si c'est possible, savez-vous comment
je peux connaitre les stats de synchro ?
Puis-je utiliser ce modem avec un abonnement free ou suis-je obligé
d'attendre le Sagem ?

Merci.

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Jean-Luc Tromparent
J'ai un modem Alcatel SpeedTouch USB.
(..)

Puis-je utiliser ce modem avec un abonnement free ou suis-je obligé
d'attendre le Sagem ?


Ce modem, contrairement aux versions éthernet du SpeedTouch, n'est
pas compatible avec l'offre dégroupée de Free. (bien sur, c'est sans
problème en IP/ADSL).

Et je crois qu'il ne donne pas les stats de synchro.

JLT.

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Jean-Luc Tromparent
C'est ce qui m'étonne si la ligne a été dégroupé...


Il est aussi possible de faire le test de mire. Pour cela, utiliser
comme login, et adsl comme password.

Si la connexion s'établit, vous êtes toujours branché sur un
DSLAM de France Télécom.

JLT.