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pb réception mails tele2

28 réponses
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Dominique B.
Bonjour
J'ai tele2 ADSL. J'envoie les mails sans pb mais je ne les reçois pas. J'ai
bien vérifié ma config. Il ne semble pas y avoir d'erreur. Je reçois malgré
tout et de temps en temps des mails d'une liste à laquelle je suis abonnée
mais jamais les mails perso que m'envoient mes amis. Par ailleurs il n'y a
rien dans le webmail de tele2. Là aussi j'ai bien vérifié la config et je
pense que j'ai paramétré comme il faut. Quand je vois les heures de patience
dont il faut faire preuve pour téléphoner à la hotline je suis découragée
par avance ....
Merci de m'aider
Dominique

10 réponses

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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, Pierre PANTALÉON
ecrivait (wrote) :

Bonjour,

Ce n'est pas parce qu'il n'y a qu'un seul nom de serveur pop à entrer
que derrière il n'y en a pas plusieurs qui reçoivent les requêtes


qu'en même, je ne pense pas qu'il y est déjà beaucoup de requête au
point de ...


Je me positionnerais en tant que FAI/FSI national, même nouveau sur le
marché, même si pour l'instant mon nombre d'abonnés ne nécessite pas
plus d'un serveur POP, je pense que je réfléchirais sérieusement à mon
architecture réseau, à la montée en charge, et que j'en prévoierais tout
de suite plusieurs avec réplication ainsi que répartition de charge.

Le courrier électronique est tout de même, au dire des personnes
connectées, le service dont ils se servent le plus et dont ils ont le
plus besoin sur Internet...

Selon une étude récente [*] réalisée en entreprise, une coupure de mail
supérieure à 30 minutes, quelle qu'en soit le motif, est un facteur
majeur de stress pour les utilisateurs.

Mais par contre, il peut toujours y avoir des problème de routage entre
certains LNS et le reste du réseau. Cela arrive souvent chez les IP/ADSL


Oui, aussi.

[*] Je n'ai malheureusement pas les références, elle a été publiée fin
2004 dans 01 ou dans Décision Micro et Réseaux.

--
Eric Demeester - http://www.galacsys.net


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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Dominique B."
ecrivait (wrote) :

Bonjour,

Bizarrement quand je m'envoie un mail par le hotmail il m'arrive illico.
Dominique


C'est donc probablement un problème de serveur d'envoi (SMTP) de votre
fournisseur d'accès, et non de réception (POP).

--
Eric Demeester - http://www.galacsys.net

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Klopinette
Dominique B. wrote:
Bizarrement quand je m'envoie un mail par le hotmail il m'arrive
illico. Dominique


Vos corrspondants ont-ils, eux, un message d'erreur indiquant que le message
ne vous a pas été délivré ?

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Klopinette
Eric Demeester wrote:
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Dominique B."
ecrivait (wrote) :

Bonjour,

Bizarrement quand je m'envoie un mail par le hotmail il m'arrive
illico. Dominique


C'est donc probablement un problème de serveur d'envoi (SMTP) de votre
fournisseur d'accès, et non de réception (POP).


A priori ce n'est pas Dominique qui envoie les mails :
"mais jamais les mails perso que m'envoient mes amis"


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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Klopinette"
ecrivait (wrote) :

Bonjour,

A priori ce n'est pas Dominique qui envoie les mails :
"mais jamais les mails perso que m'envoient mes amis"


Effectivement, mais elle explique par ailleurs recevoir les mails
qu'elle s'expédie via Hotmail ainsi que d'autres provenant d'une liste à
laquelle elle s'est abonnée.

Reste à savoir si elle les reçoit sur son adresse Télé2 ou via
Hotmail...

Dans le premier cas, l'hypothèse la plus probable (il peut ceci dit y en
avoir d'autres tels que des problèmes de relais, mais systématique à ce
point, ce serait curieux quand même) est qu'elle a communiqué une
adresse erronée à ses amis, mais bien renseigné celle avec laquelle elle
s'est abonnée à la ML. Pour en avoir la certitude, il faudrait savoir si
ses amis reçoivent des messages d'erreur quand ils tentent de la
joindre.

Dans le second, Télé2 n'a rien à voir à l'affaire.

Dominique, as-tu essayé de t'envoyer un mail à toi-même sur ton adresse
Télé2 ?

Sais-tu si les mails que tu envoies sont bien reçus par tes
correspondants ?

--
Eric Demeester - http://www.galacsys.net

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Dominique B.
Bizarrement quand je m'envoie un mail par le hotmail il m'arrive illico.
Dominique

"Klopinette" a écrit dans le message de
news: 40013f49$0$149$
Dominique B. wrote:
Bonjour
J'ai tele2 ADSL. J'envoie les mails sans pb mais je ne les reçois
pas. J'ai bien vérifié ma config. Il ne semble pas y avoir d'erreur.
Je reçois malgré tout et de temps en temps des mails d'une liste à
laquelle je suis abonnée mais jamais les mails perso que m'envoient
mes amis. Par ailleurs il n'y a rien dans le webmail de tele2. Là
aussi j'ai bien vérifié la config et je pense que j'ai paramétré
comme il faut. Quand je vois les heures de patience dont il faut
faire preuve pour téléphoner à la hotline je suis découragée par
avance ....
Merci de m'aider
Dominique


Avez-vous eu l'occasion d'essayer d'envoyer un message depuis un compte
autre que Télé2 (caramail, yahoo, hotmail...) vers votre adresse Télé2
pour

voir si un message d'erreur vous revenait ?







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Klopinette
Eric Demeester wrote:
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Klopinette"
ecrivait (wrote) :

Bonjour,

A priori ce n'est pas Dominique qui envoie les mails :
"mais jamais les mails perso que m'envoient mes amis"


Effectivement, mais elle explique par ailleurs recevoir les mails
qu'elle s'expédie via Hotmail ainsi que d'autres provenant d'une
liste à laquelle elle s'est abonnée.

Reste à savoir si elle les reçoit sur son adresse Télé2 ou via
Hotmail...

Dans le premier cas, l'hypothèse la plus probable (il peut ceci dit y
en avoir d'autres tels que des problèmes de relais, mais systématique
à ce point, ce serait curieux quand même) est qu'elle a communiqué une
adresse erronée à ses amis, mais bien renseigné celle avec laquelle
elle s'est abonnée à la ML. Pour en avoir la certitude, il faudrait
savoir si ses amis reçoivent des messages d'erreur quand ils tentent
de la joindre.


D'après toi, qu'est-ce que je viens de lui demander ? :)
Si tu veux on échange nos métiers hein :p

Dans le second, Télé2 n'a rien à voir à l'affaire.

Dominique, as-tu essayé de t'envoyer un mail à toi-même sur ton
adresse Télé2 ?

Sais-tu si les mails que tu envoies sont bien reçus par tes
correspondants ?



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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Klopinette"
ecrivait (wrote) :

[Messages d'erreur de ses correspondants]

D'après toi, qu'est-ce que je viens de lui demander ? :)


La même chose, mais si je puis me permettre, j'ai tenté dans ma réponse
de creuser un peu et de présenter différentes hypothèses.

Si tu veux on échange nos métiers hein :p


Si tu veux, mais tu risques de perdre au change, parce que si ton métier
fait partie intégrante du mien, je crains que l'inverse ne soit pas vrai
:)

--
Eric Demeester - http://www.galacsys.net

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ahqaaq
Venez habiter à Rennes car ici tout marche au poil...




Bonjour
J'ai tele2 ADSL. J'envoie les mails sans pb mais je ne les reçois pas. J'ai
bien vérifié ma config. Il ne semble pas y avoir d'erreur. Je reçois malgré
tout et de temps en temps des mails d'une liste à laquelle je suis abonnée
mais jamais les mails perso que m'envoient mes amis. Par ailleurs il n'y a
rien dans le webmail de tele2. Là aussi j'ai bien vérifié la config et je
pense que j'ai paramétré comme il faut. Quand je vois les heures de patience
dont il faut faire preuve pour téléphoner à la hotline je suis découragée
par avance ....
Merci de m'aider
Dominique




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Klopinette
Dominique B. wrote:
ou la la... ne vous disputez pas, je vais essayer de mettre tout le
monde d'accord.


Loin s'en faut. Nous avons encore de cordiales relations :)

Oui je peux envoyer des mails avec tele2 mais je ne reçois pas les
mails que l'on m'envoie en faisant "répondre à l'expéditeur", ou en
envoyant un mail seul.


Donc à priori, s'il y a un incident quelconque, vos correspondant doivent
avoir un message d'erreur...

Oui je reçois les mails que je m'envoie à moi-même avec le compte
hotmail de ma fille sur le même ordi.


Ce qui permet de dégager la responsabilité du serveur POP.

Je ne sais pas trop si les gens qui m'envoient un mail ont un message
d'erreur. J'ai demandé à une copine, a priori elle ne l'avait pas eu.


Il me semble avoir lu que votre boîte aux lettres était vide quand vous la
consultiez sur le webmail.
Vous confirmez ?
Si non, il faudrait vérifier l'espace disque disponible sur votre boîte...

J'ai dit aussi que je recevais de temps en temps des mails d'une
liste de diffusion mais ça fait 2 ou 3 jours que je n'ai rien eu.


Ce qui en soi ne veut pas dire grand chose quant à ce qui nous préoccupe.

Et enfin je suis sûre que j'ai donné la bonne adresse.


Mais vous ne pouvez être certaine qu'elle est bien orthographiée par vos
correspondants :)

En tous cas merci beaucoup de vous passionner pour mon cas. J'aimerais
sentir le même enthousiasme quand je téléphone à la hotline de tele2


Je ne suis pas à la hotline de Télé2 :)

:-) Dominique


Chloé

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