Je suis h=E9berg=E9 depuis plusieurs ann=E9es chez Amen et actuellement
sur un serveur d=E9di=E9.
Je ne connaissait pas les probl=E8me diverse rencontr=E9 avec cette
soci=E9t=E9 car a peu pr=E8s tranquille.
Mais c'=E9tait trop beau ...
Mercredi dernier au matin, plus de serveur ! reboot impossible,
j'appelle le service technique qui me dit qu'il voit =E7a ...
3 jours plus tard apr=E8s appel de moi-m=EAme (service technique) et du
pr=E9sident, nous recevons un joli mail m'informant que le disque dur
=E9tait cass=E9 ! Ils ont donc perdu toutes les donn=E9es et me refont un
nouveau disque dur tout neuf et tout vide (hormis l'interface de base).
Il n'emp=E8che que nous avons d=E9j=E0 =E9t=E9 trois jours sans serveur et
pour voir qu'un disque dur est naze, il faut pas tant de temps !
Est-ce que je peut me retourner contre eux pour l'indisponibilit=E9
durant 3 jours ayant mis plusieurs personnes au chommage technique ?
M=EAme chose pour la perte de mes donn=E9es, il me dise de remettre une
sauvegarde, j''ai des sauvegardes de bases mysql mais pas des 40go du
serveur !
De plus c'est un probl=E8me mat=E9riel qui est donc de leur
responsabilit=E9 ? je ne peut pas, =E0 distance, pr=E9venir l'ordinateur
de crach de ce genre (sinon un petit lecteur de bande ou un mirror
auraot =E9t=E9 bienvenu).
Il y'avait plusieurs go de photos, fichier php et html, notre intranet
sans oublier toute la configuration et les mise =E0 jour du serveur
lui-m=EAme, j'en ai pour plusieurs jours perdu ainsi que les employ=E9
qui travaillait sur ce serveur.
Le Mon, 28 Nov 2005 11:33:42 +0100, iTooo nous disait:
Qui me conseillerez-vous ?
Les hébergeurs ne se conseilleront pas eux même ici, et comme il n'y a pratiquement que des hébergeurs... ^_^
Non, mais la publicité ambiante est relativement supportable, ici.
Greg, pas hébergeur :)
Pas mieux.
-- Tinou
Patrick Mevzek
Prendre un dédié chez un hébergeur discount, et y baser une activité pro, ce n'est pas très malin, non plus. Si vous voulez jouer ce risque, le minimum aurait été de prendre l'option pour les backups, ou de charger un prestataire pour effectuer des backups réguliers. Ou alors, plus simple, de prendre un hébergeur qui vous offre contractuellement des garanties fermes et les prestations dont vous avez besoin.
C'est la maladie du siècle : vouloir tout pour rien du tout.
Ce n'est pas une maladie, juste une optimisation. Pour maximiser le profit, il faut bien réduire le coût.
Si le service, dont on dépend, n'est pas bon, on perd certes de l'argent, mais peut-être pas plus que si on avait payé plus cher pour avoir un meilleur service. C'est un jeu de probabilités et de calcul. Si p est le différentiel de probabilité d'une panne entre deux services de différentiel de coût s, et c le coût de la panne, en gros tant que c*p < s, mieux vaut prendre le service le moins cher, au moins au niveau purement financier de l'histoire.
Autant je peux comprendre que l'on tape sur un hébergeur quand il ne fait pas son boulot, autant là vous étiez prévenu lors de la souscription de votre serveur. Désolé. :-/
Inversement, il faut dire que le marché est aussi saturé de prestataires qui promettent monts et merveilles au niveau commercial (mais pas au niveau contractuel bien sûr, cependant personne ne lit les contrats) pour 2 centimes d'euros par an, tout en expliquant qu'ils peuvent faire la même qualité que les autres à 100 ou 1000 fois plus.
Eux-mêmes se sont positionnés ainsi pour déboulonner ceux en place, et parmi lesquels on en trouve qui font payer des sommes astronomiques pour des services microscopiques. Plus cher n'implique donc évidemment pas nécessairement meilleur service (en tout cas pour les clients, parce que pour les actionnaires si), mais il est difficile de croire que moins cher dans des rapports 10 ou 100 permet systématiquement de conserver la même qualité.
Bref, il ne faut pas rejeter toute la faute sur les clients.
-- Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France) <http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/> Dépêches sur le nommage <news://news.dotandco.net/dotandco.info.news>
Prendre un dédié chez un hébergeur discount, et y baser une activité
pro, ce n'est pas très malin, non plus. Si vous voulez jouer ce risque,
le minimum aurait été de prendre l'option pour les backups, ou de
charger un prestataire pour effectuer des backups réguliers. Ou alors,
plus simple, de prendre un hébergeur qui vous offre contractuellement
des garanties fermes et les prestations dont vous avez besoin.
C'est la maladie du siècle : vouloir tout pour rien du tout.
Ce n'est pas une maladie, juste une optimisation. Pour maximiser le
profit, il faut bien réduire le coût.
Si le service, dont on dépend, n'est pas bon, on perd certes de l'argent,
mais peut-être pas plus que si on avait payé plus cher pour avoir un
meilleur service. C'est un jeu de probabilités et de calcul.
Si p est le différentiel de probabilité d'une panne entre deux
services de différentiel de coût s, et c le coût de la panne, en gros
tant que c*p < s, mieux vaut prendre le service le moins cher, au moins au
niveau purement financier de l'histoire.
Autant je peux comprendre que l'on tape sur un hébergeur quand il ne
fait pas son boulot, autant là vous étiez prévenu lors de la
souscription de votre serveur. Désolé. :-/
Inversement, il faut dire que le marché est aussi saturé de prestataires
qui promettent monts et merveilles au niveau commercial (mais pas au
niveau contractuel bien sûr, cependant personne ne lit les contrats) pour
2 centimes d'euros par an, tout en expliquant qu'ils peuvent faire la
même qualité que les autres à 100 ou 1000 fois plus.
Eux-mêmes se sont positionnés ainsi pour déboulonner ceux en place, et
parmi lesquels on en trouve qui font payer des sommes astronomiques pour
des services microscopiques. Plus cher n'implique donc évidemment pas
nécessairement meilleur service (en tout cas pour les clients, parce que
pour les actionnaires si), mais il est difficile de croire que moins cher
dans des rapports 10 ou 100 permet systématiquement de conserver la même
qualité.
Bref, il ne faut pas rejeter toute la faute sur les clients.
--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
<http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/>
Dépêches sur le nommage <news://news.dotandco.net/dotandco.info.news>
Prendre un dédié chez un hébergeur discount, et y baser une activité pro, ce n'est pas très malin, non plus. Si vous voulez jouer ce risque, le minimum aurait été de prendre l'option pour les backups, ou de charger un prestataire pour effectuer des backups réguliers. Ou alors, plus simple, de prendre un hébergeur qui vous offre contractuellement des garanties fermes et les prestations dont vous avez besoin.
C'est la maladie du siècle : vouloir tout pour rien du tout.
Ce n'est pas une maladie, juste une optimisation. Pour maximiser le profit, il faut bien réduire le coût.
Si le service, dont on dépend, n'est pas bon, on perd certes de l'argent, mais peut-être pas plus que si on avait payé plus cher pour avoir un meilleur service. C'est un jeu de probabilités et de calcul. Si p est le différentiel de probabilité d'une panne entre deux services de différentiel de coût s, et c le coût de la panne, en gros tant que c*p < s, mieux vaut prendre le service le moins cher, au moins au niveau purement financier de l'histoire.
Autant je peux comprendre que l'on tape sur un hébergeur quand il ne fait pas son boulot, autant là vous étiez prévenu lors de la souscription de votre serveur. Désolé. :-/
Inversement, il faut dire que le marché est aussi saturé de prestataires qui promettent monts et merveilles au niveau commercial (mais pas au niveau contractuel bien sûr, cependant personne ne lit les contrats) pour 2 centimes d'euros par an, tout en expliquant qu'ils peuvent faire la même qualité que les autres à 100 ou 1000 fois plus.
Eux-mêmes se sont positionnés ainsi pour déboulonner ceux en place, et parmi lesquels on en trouve qui font payer des sommes astronomiques pour des services microscopiques. Plus cher n'implique donc évidemment pas nécessairement meilleur service (en tout cas pour les clients, parce que pour les actionnaires si), mais il est difficile de croire que moins cher dans des rapports 10 ou 100 permet systématiquement de conserver la même qualité.
Bref, il ne faut pas rejeter toute la faute sur les clients.
-- Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France) <http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/> Dépêches sur le nommage <news://news.dotandco.net/dotandco.info.news>
R12y
On Mon, 28 Nov 2005 00:02:59 -0800, f.vanniere wrote:
Il fallait un peu réfléchir avant de louer un serveur n'importe où,
Trop méchant, passera pas. Vas-y doucement quand même ;-)
