bonjour
je ne suis probablement sur le bon groupe,mais je ne sais pas sur quel
groupe poser ma question.
j'ai commandé le 6/1 chez Topachat un disque dur SCSI à 365 .
ma commande tardant a être livrée en colissimo je les contacte.
on me signale que mon colis est en cours d'acheminement et que si cela
perdure une enquête sera lancée.
je reçois effectivement un mail le 16/1 et enfin ce même jour on me
livre mon colis.
attendant une autre livraison d'un étui pour Palm (très léger donc) je
ne prète pas attention au poids du colis.
j'accepte le colis auprès du facteur malgré le coté un peu abimé du
paquet.
et oh désagréable surprise ,il est vide
il ne contient que le bon de livraison et en y regardant de plus prêt
il a du être ouvert et le disque volé.
j'ai fait une réclamation à la poste ,mais quel recours vis à vis de
topachat?
il m'ont demandé de faire un mail au sav ? j'attends avec inquiétude
la suite !
merci de vos conseils
andré
"Marco Rubin" <(non-valide)@gugus.net> a écrit dans le message de news:buln5o$faj$
Salut,
Est-tu vraiment sur de ce que tu raconte là ? J'ai toujours entendu dire qu'il faut vérifier le contenu avant de signer le reçu, et si cela n'est pas possible, de mentionner "sous réserve de déballage" + signature.
Oui dans le cadre d'un transporteur. Ils ralent souvent mais ils sont obligé de te laisser ouvrir le paquet pour controler s'il y a un problème. C'est meme fortement conseillé. En effet, une assurance de base est incluse ( au kilo ). Ce n'est pas grand chose mais bon, c'est déja ca ... En cas de défaut, le signaler sur le recu. Tu me diras, cela devient difficile vu que maintenant, on signe un recu électronique avec un crayon optique ... Et evidemment, il n'y a plus la place pour laisser une annotation !
Mais pour la poste, ils refusent tout net ! En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en cas de perte du colis, c'est tout ! Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas !
A noter que c'est ce qui se passe, je ne sais pas si c'est légal ou pas ... Mais c'est clair que c'est un fait établi qui se retrouve partout. ( j'ai beaucoup déménagé : bourgognes, landes et gironde ... dans 3 déparetements et 7 villes différentes, idem ... )
cordialement chris
@+ Marco
kikoo
"Marco Rubin" <(non-valide)@gugus.net> a écrit dans le message de
news:buln5o$faj$1@news-reader1.wanadoo.fr...
Salut,
Est-tu vraiment sur de ce que tu raconte là ? J'ai toujours entendu dire
qu'il
faut vérifier le contenu avant de signer le reçu, et si cela n'est pas
possible, de mentionner "sous réserve de déballage" + signature.
Oui dans le cadre d'un transporteur.
Ils ralent souvent mais ils sont obligé de te laisser ouvrir le paquet pour
controler s'il y a un problème.
C'est meme fortement conseillé. En effet, une assurance de base est incluse
( au kilo ).
Ce n'est pas grand chose mais bon, c'est déja ca ...
En cas de défaut, le signaler sur le recu.
Tu me diras, cela devient difficile vu que maintenant, on signe un recu
électronique avec un crayon optique ...
Et evidemment, il n'y a plus la place pour laisser une annotation !
Mais pour la poste, ils refusent tout net !
En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en
cas de perte du colis, c'est tout !
Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu
n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas !
A noter que c'est ce qui se passe, je ne sais pas si c'est légal ou pas ...
Mais c'est clair que c'est un fait établi qui se retrouve partout. ( j'ai
beaucoup déménagé : bourgognes, landes et gironde ... dans 3 déparetements
et 7 villes différentes, idem ... )
"Marco Rubin" <(non-valide)@gugus.net> a écrit dans le message de news:buln5o$faj$
Salut,
Est-tu vraiment sur de ce que tu raconte là ? J'ai toujours entendu dire qu'il faut vérifier le contenu avant de signer le reçu, et si cela n'est pas possible, de mentionner "sous réserve de déballage" + signature.
Oui dans le cadre d'un transporteur. Ils ralent souvent mais ils sont obligé de te laisser ouvrir le paquet pour controler s'il y a un problème. C'est meme fortement conseillé. En effet, une assurance de base est incluse ( au kilo ). Ce n'est pas grand chose mais bon, c'est déja ca ... En cas de défaut, le signaler sur le recu. Tu me diras, cela devient difficile vu que maintenant, on signe un recu électronique avec un crayon optique ... Et evidemment, il n'y a plus la place pour laisser une annotation !
Mais pour la poste, ils refusent tout net ! En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en cas de perte du colis, c'est tout ! Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas !
A noter que c'est ce qui se passe, je ne sais pas si c'est légal ou pas ... Mais c'est clair que c'est un fait établi qui se retrouve partout. ( j'ai beaucoup déménagé : bourgognes, landes et gironde ... dans 3 déparetements et 7 villes différentes, idem ... )
cordialement chris
@+ Marco
Motion Labs
Mais pour la poste, ils refusent tout net ! En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en cas de perte du colis, c'est tout ! Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas ! TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs ne connaisse pas tous. voir ici un fil sur FMD à ce sujet. http://minilien.com/?6LguuxMwNx <Début de citation> La personne qui reçoit un tel objet en présentation doit émettre des réserves et demander la vérification du contenu du colis. Dans ce cas de figure, le facteur ramène le colis au bureau de poste, avise son chef immédiat. Le destinataire va au bureau et, en présence du chef d'établissement, ou de son délégué, procède à l'inventaire du paquet. Le tout doit être consigné sur un procès verbal 165-167 et signé par le destinataire et le chef d'établissement du bureau de poste. Le destinataire doit donc indiquer s'il accepte ou refuse le colis. En cas de refus, l'objet est refermé et un exemplaire du PV est mis avec le colis avant retour à l'expéditeur. Idem pour les paquets recommandés..
Mais pour la poste, ils refusent tout net !
En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en
cas de perte du colis, c'est tout !
Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu
n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas !
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs
ne connaisse pas tous.
voir ici un fil sur FMD à ce sujet.
http://minilien.com/?6LguuxMwNx
<Début de citation>
La personne qui reçoit un tel objet en présentation doit émettre des
réserves et demander la vérification du contenu du colis. Dans ce cas
de
figure, le facteur ramène le colis au bureau de poste, avise son chef
immédiat. Le destinataire va au bureau et, en présence du chef
d'établissement, ou de son délégué, procède à l'inventaire du paquet.
Le
tout doit être consigné sur un procès verbal 165-167 et signé par le
destinataire et le chef d'établissement du bureau de poste. Le
destinataire
doit donc indiquer s'il accepte ou refuse le colis. En cas de refus,
l'objet
est refermé et un exemplaire du PV est mis avec le colis avant retour à
l'expéditeur. Idem pour les paquets recommandés..
Mais pour la poste, ils refusent tout net ! En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en cas de perte du colis, c'est tout ! Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas ! TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs ne connaisse pas tous. voir ici un fil sur FMD à ce sujet. http://minilien.com/?6LguuxMwNx <Début de citation> La personne qui reçoit un tel objet en présentation doit émettre des réserves et demander la vérification du contenu du colis. Dans ce cas de figure, le facteur ramène le colis au bureau de poste, avise son chef immédiat. Le destinataire va au bureau et, en présence du chef d'établissement, ou de son délégué, procède à l'inventaire du paquet. Le tout doit être consigné sur un procès verbal 165-167 et signé par le destinataire et le chef d'établissement du bureau de poste. Le destinataire doit donc indiquer s'il accepte ou refuse le colis. En cas de refus, l'objet est refermé et un exemplaire du PV est mis avec le colis avant retour à l'expéditeur. Idem pour les paquets recommandés..
chris
oui et dans ce cas, le paquet n'est pas remboursé à l'expéditeur s'il y a un pb avec non ?
Cordialement chris
"Motion Labs" a écrit dans le message de news:
Mais pour la poste, ils refusent tout net ! En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en
cas de perte du colis, c'est tout ! Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu
n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas ! TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs ne connaisse pas tous. voir ici un fil sur FMD à ce sujet. http://minilien.com/?6LguuxMwNx <Début de citation> La personne qui reçoit un tel objet en présentation doit émettre des réserves et demander la vérification du contenu du colis. Dans ce cas de figure, le facteur ramène le colis au bureau de poste, avise son chef immédiat. Le destinataire va au bureau et, en présence du chef d'établissement, ou de son délégué, procède à l'inventaire du paquet. Le tout doit être consigné sur un procès verbal 165-167 et signé par le destinataire et le chef d'établissement du bureau de poste. Le destinataire doit donc indiquer s'il accepte ou refuse le colis. En cas de refus, l'objet est refermé et un exemplaire du PV est mis avec le colis avant retour à l'expéditeur. Idem pour les paquets recommandés..
oui et dans ce cas, le paquet n'est pas remboursé à l'expéditeur s'il y a un
pb avec non ?
Cordialement
chris
"Motion Labs" <motion-labs@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:mesnews.ac0c7d41.7d992b36.414.4336@wanadoo.fr...
Mais pour la poste, ils refusent tout net !
En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te
rembourse en
cas de perte du colis, c'est tout !
Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui,
bah tu
n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas !
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs
ne connaisse pas tous.
voir ici un fil sur FMD à ce sujet.
http://minilien.com/?6LguuxMwNx
<Début de citation>
La personne qui reçoit un tel objet en présentation doit émettre des
réserves et demander la vérification du contenu du colis. Dans ce cas
de
figure, le facteur ramène le colis au bureau de poste, avise son chef
immédiat. Le destinataire va au bureau et, en présence du chef
d'établissement, ou de son délégué, procède à l'inventaire du paquet.
Le
tout doit être consigné sur un procès verbal 165-167 et signé par le
destinataire et le chef d'établissement du bureau de poste. Le
destinataire
doit donc indiquer s'il accepte ou refuse le colis. En cas de refus,
l'objet
est refermé et un exemplaire du PV est mis avec le colis avant retour à
l'expéditeur. Idem pour les paquets recommandés..
oui et dans ce cas, le paquet n'est pas remboursé à l'expéditeur s'il y a un pb avec non ?
Cordialement chris
"Motion Labs" a écrit dans le message de news:
Mais pour la poste, ils refusent tout net ! En colissimo ou en recommandé, tu as juste une assurance qui te rembourse en
cas de perte du colis, c'est tout ! Et vu que le facteur refuse de te laisser ouvrir le colis devant lui, bah tu
n'as pas trop le choix, soit tu le prends, soit tu le prends pas ! TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs ne connaisse pas tous. voir ici un fil sur FMD à ce sujet. http://minilien.com/?6LguuxMwNx <Début de citation> La personne qui reçoit un tel objet en présentation doit émettre des réserves et demander la vérification du contenu du colis. Dans ce cas de figure, le facteur ramène le colis au bureau de poste, avise son chef immédiat. Le destinataire va au bureau et, en présence du chef d'établissement, ou de son délégué, procède à l'inventaire du paquet. Le tout doit être consigné sur un procès verbal 165-167 et signé par le destinataire et le chef d'établissement du bureau de poste. Le destinataire doit donc indiquer s'il accepte ou refuse le colis. En cas de refus, l'objet est refermé et un exemplaire du PV est mis avec le colis avant retour à l'expéditeur. Idem pour les paquets recommandés..
chris
une petite assurance est aussi intégrée au colissimo s'il est en colis suivi. Ca va pas chercher loin, dans les 30 euros je crois, mais bon...
Cordialement chris
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Wed, 21 Jan 2004 17:16:11 +0100, Motion Labs wrote:
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les facteurs ne connaisse pas tous.
Uniquement pour les envois en contre-remboursement.
une petite assurance est aussi intégrée au colissimo s'il est en colis
suivi.
Ca va pas chercher loin, dans les 30 euros je crois, mais bon...
Cordialement
chris
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de
news:4jdt00p6lq5fbdub6ceast7f9dg489td9a@4ax.com...
On Wed, 21 Jan 2004 17:16:11 +0100, Motion Labs <motion-labs@wanadoo.fr>
wrote:
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs ne connaisse pas tous.
Uniquement pour les envois en contre-remboursement.
une petite assurance est aussi intégrée au colissimo s'il est en colis suivi. Ca va pas chercher loin, dans les 30 euros je crois, mais bon...
Cordialement chris
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Wed, 21 Jan 2004 17:16:11 +0100, Motion Labs wrote:
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les facteurs ne connaisse pas tous.
Uniquement pour les envois en contre-remboursement.
Marco Rubin
"chris"
une petite assurance est aussi intégrée au colissimo s'il est en colis suivi. Ca va pas chercher loin, dans les 30 euros je crois, mais bon...
Cordialement chris
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les facteurs ne connaisse pas tous.
Uniquement pour les envois en contre-remboursement.
Bonjour à tous,
[Colère ON]
Bref façon, je déduis de tout ce fil que finalement c'est le destinataire qui est le baisé dans l'affaire... Ou on l'empêche de vérifier, ou ses réserves écrites n'ont au aucune importance, ou il n'y à même pas de place pour les placer, ou il faut démarrer une procédure avec le receveur, le coiffeur de sa femme et le représentant des nation désunis, ou ou ou. Et quand le facteur te flanque le colis dans ta boite sans ton savoir (car Monsieur à une clé universelle, et il t'es interdit d'avoir une boite hors normes, sinon il a le droit de refuser de te flanquer ton courrier etc. etc.) Tiens, je devrais ouvrir une boite virtuelle et envoyer des colis payés mais vides, et le gugus qui commande... tant pis pour lui, il à cas commander (habiter) dans un pays syphilisé.
[Colère OFF]
@+ Marco
P.S. peut être que notre brave destinataire à de la chance de recevoir son bidule intact, tout comme une sardine a peux de chances de se faire bouffer quand elle reste bien dans le banc.....
"chris"
une petite assurance est aussi intégrée au colissimo s'il est en colis
suivi.
Ca va pas chercher loin, dans les 30 euros je crois, mais bon...
Cordialement
chris
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les
facteurs ne connaisse pas tous.
Uniquement pour les envois en contre-remboursement.
Bonjour à tous,
[Colère ON]
Bref façon, je déduis de tout ce fil que finalement c'est le destinataire
qui est le baisé dans l'affaire... Ou on l'empêche de vérifier, ou ses
réserves écrites n'ont au aucune importance, ou il n'y à même pas de place
pour les placer, ou il faut démarrer une procédure avec le receveur, le
coiffeur de sa femme et le représentant des nation désunis, ou ou ou. Et
quand le facteur te flanque le colis dans ta boite sans ton savoir (car
Monsieur à une clé universelle, et il t'es interdit d'avoir une boite hors
normes, sinon il a le droit de refuser de te flanquer ton courrier etc.
etc.) Tiens, je devrais ouvrir une boite virtuelle et envoyer des colis
payés mais vides, et le gugus qui commande... tant pis pour lui, il à cas
commander (habiter) dans un pays syphilisé.
[Colère OFF]
@+
Marco
P.S. peut être que notre brave destinataire à de la chance de recevoir son
bidule intact, tout comme une sardine a peux de chances de se faire bouffer
quand elle reste bien dans le banc.....
une petite assurance est aussi intégrée au colissimo s'il est en colis suivi. Ca va pas chercher loin, dans les 30 euros je crois, mais bon...
Cordialement chris
TOUT FAUX , il y a une procedure qu'il faut connaitre et que les facteurs ne connaisse pas tous.
Uniquement pour les envois en contre-remboursement.
Bonjour à tous,
[Colère ON]
Bref façon, je déduis de tout ce fil que finalement c'est le destinataire qui est le baisé dans l'affaire... Ou on l'empêche de vérifier, ou ses réserves écrites n'ont au aucune importance, ou il n'y à même pas de place pour les placer, ou il faut démarrer une procédure avec le receveur, le coiffeur de sa femme et le représentant des nation désunis, ou ou ou. Et quand le facteur te flanque le colis dans ta boite sans ton savoir (car Monsieur à une clé universelle, et il t'es interdit d'avoir une boite hors normes, sinon il a le droit de refuser de te flanquer ton courrier etc. etc.) Tiens, je devrais ouvrir une boite virtuelle et envoyer des colis payés mais vides, et le gugus qui commande... tant pis pour lui, il à cas commander (habiter) dans un pays syphilisé.
[Colère OFF]
@+ Marco
P.S. peut être que notre brave destinataire à de la chance de recevoir son bidule intact, tout comme une sardine a peux de chances de se faire bouffer quand elle reste bien dans le banc.....
chris
Kikoo
Bonjour à tous,
[Colère ON]
Bref façon, je déduis de tout ce fil que finalement c'est le destinataire qui est le baisé dans l'affaire... Ou on l'empêche de vérifier, ou ses réserves écrites n'ont au aucune importance, ou il n'y à même pas de place pour les placer, ou il faut démarrer une procédure avec le receveur, le coiffeur de sa femme et le représentant des nation désunis, ou ou ou. Et quand le facteur te flanque le colis dans ta boite sans ton savoir (car Monsieur à une clé universelle, et il t'es interdit d'avoir une boite hors normes, sinon il a le droit de refuser de te flanquer ton courrier etc. etc.) Tiens, je devrais ouvrir une boite virtuelle et envoyer des colis payés mais vides, et le gugus qui commande... tant pis pour lui, il à cas commander (habiter) dans un pays syphilisé.
[Colère OFF]
En fait pas forcément ! L'expéditeur peut etre aussi lésé ! En effet, si le destinataire refuse le colis ( parce qu'il y a une bosse dessus par exemple ou un bruit quand il bouge le paquet ), et bien cette fois ci, c'est l'expéditeur qui trinque ! Il recoit son objet qui est cassé, et basta ! En fait, le seul qui ne soit pas lesé dans l'affaire, c'est bel et bien la poste !!!!!
@+ Marco
@ + cordialement chris
Kikoo
Bonjour à tous,
[Colère ON]
Bref façon, je déduis de tout ce fil que finalement c'est le destinataire
qui est le baisé dans l'affaire... Ou on l'empêche de vérifier, ou ses
réserves écrites n'ont au aucune importance, ou il n'y à même pas de place
pour les placer, ou il faut démarrer une procédure avec le receveur, le
coiffeur de sa femme et le représentant des nation désunis, ou ou ou. Et
quand le facteur te flanque le colis dans ta boite sans ton savoir (car
Monsieur à une clé universelle, et il t'es interdit d'avoir une boite hors
normes, sinon il a le droit de refuser de te flanquer ton courrier etc.
etc.) Tiens, je devrais ouvrir une boite virtuelle et envoyer des colis
payés mais vides, et le gugus qui commande... tant pis pour lui, il à cas
commander (habiter) dans un pays syphilisé.
[Colère OFF]
En fait pas forcément !
L'expéditeur peut etre aussi lésé !
En effet, si le destinataire refuse le colis ( parce qu'il y a une bosse
dessus par exemple ou un bruit quand il bouge le paquet ), et bien cette
fois ci, c'est l'expéditeur qui trinque !
Il recoit son objet qui est cassé, et basta !
En fait, le seul qui ne soit pas lesé dans l'affaire, c'est bel et bien la
poste !!!!!
Bref façon, je déduis de tout ce fil que finalement c'est le destinataire qui est le baisé dans l'affaire... Ou on l'empêche de vérifier, ou ses réserves écrites n'ont au aucune importance, ou il n'y à même pas de place pour les placer, ou il faut démarrer une procédure avec le receveur, le coiffeur de sa femme et le représentant des nation désunis, ou ou ou. Et quand le facteur te flanque le colis dans ta boite sans ton savoir (car Monsieur à une clé universelle, et il t'es interdit d'avoir une boite hors normes, sinon il a le droit de refuser de te flanquer ton courrier etc. etc.) Tiens, je devrais ouvrir une boite virtuelle et envoyer des colis payés mais vides, et le gugus qui commande... tant pis pour lui, il à cas commander (habiter) dans un pays syphilisé.
[Colère OFF]
En fait pas forcément ! L'expéditeur peut etre aussi lésé ! En effet, si le destinataire refuse le colis ( parce qu'il y a une bosse dessus par exemple ou un bruit quand il bouge le paquet ), et bien cette fois ci, c'est l'expéditeur qui trinque ! Il recoit son objet qui est cassé, et basta ! En fait, le seul qui ne soit pas lesé dans l'affaire, c'est bel et bien la poste !!!!!
