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pbs téléphone avec adsl

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jpk
Bonjour

je viens de mettre en route une freebox (1024 non dégroupé avec téléphone)
chez mes parents (dans petite localité). Tout s'est à peu près bien passé
mais :
- débit entre 512 et 1024
- déconnexions aléatoires de l'accès internet, pourtant le téléphone freebox
continue à marcher quand je n'ai plus accès au net. Il faut rebooter le pc
pour reprendre la main
- aucun problème de qualité audio avec les autres téléphones fixes FT bien
que je n'ai qu'un seul filtre (au niveau de la prise où il y a la connexion
frrebox)
- GROS PROBLEME depuis ce matin soit 48 h après mise en route : la ligne FT
ne marche plus (aucune tonalité pour un appel sortant et sonne occupé pour
un appel entrant). Et depuis ce temps, même en débranchant la prise
téléphonique où se trouve la freebox, la ligne FT continue à ne plus marcher

QUI peut m'aider pour résoudre d'urgence cette montagne de problèmes SVP
avec en priorité le dernier point (refaire marcher la ligne FT), à qui
s'adresser FT, Free , vont ile se renvoyer la balle etc ... j'en appelle à
vos expériences et expertises

Merci d'avance

5 réponses

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Petitlouis
jpk a écrit:
QUI peut m'aider pour résoudre d'urgence cette montagne de problèmes SVP
avec en priorité le dernier point (refaire marcher la ligne FT), à qui
s'adresser FT, Free , vont ile se renvoyer la balle etc ... j'en appelle à
vos expériences et expertises



post plutot sur proxad.free.adsl ou proxad.free.adsl.telephonie

A+

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jpk
post plutot sur proxad.free.adsl ou proxad.free.adsl.telephonie


ok je vais le faire - merci

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HLdV
Bonjour,
Tu peux commencer par mettre des filtres sur toutes les prises où un
appareil est branché.
H

--
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eBart
"jpk" a écrit dans le message de
news:ceq34q$l5e$
QUI peut m'aider pour résoudre d'urgence cette montagne de problèmes SVP
avec en priorité le dernier point (refaire marcher la ligne FT), à qui
s'adresser FT, Free , vont ile se renvoyer la balle etc ... j'en appelle à
vos expériences et expertises




Appelles FT au 1013. C'est a eux de règler le pb. Aucune ambiguité dans ton
cas puisque ta ligne n'est pas dégroupée.
Et même si elle était partiellemeent dégroupée, FT serait toujours
responsable pour la partie voix (ligne téléphone normale).
Enfin, si elle avait été totalement dégroupée par erreur (ce qui pourrait
expliquer ton pb), FT serait encore responsable si ils l'on dégroupée sans
un mandat signé de ta main.

Bart

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eBart
"eBart" a écrit dans le message de
news:ip6Qc.10151$
"jpk" a écrit dans le message de
news:ceq34q$l5e$
QUI peut m'aider pour résoudre d'urgence cette montagne de problèmes SVP
avec en priorité le dernier point (refaire marcher la ligne FT), à qui
s'adresser FT, Free , vont ile se renvoyer la balle etc ... j'en appelle
à


vos expériences et expertises




Appelles FT au 1013. C'est a eux de règler le pb. Aucune ambiguité dans
ton

cas puisque ta ligne n'est pas dégroupée.
Et même si elle était partiellemeent dégroupée, FT serait toujours
responsable pour la partie voix (ligne téléphone normale).
Enfin, si elle avait été totalement dégroupée par erreur (ce qui pourrait
expliquer ton pb), FT serait encore responsable si ils l'on dégroupée sans
un mandat signé de ta main.



Précision: je parle ici de ton dernier pb: plus de tonalité / plus de ligne
FT