J'ai acheté une alimentation de PC chez PC CITY parce que j'en avais besoin
tout de suite car autrment je l'aurai achéte ailleurs. J'ai enlevé le
plastique qui enveloppait la boite et avant d'avoir monté cette alimentation
sur mon PC j'ai refait un test en plaçant l'alimentation défaillante sur un
second PC. Je me suis rendu compte que le problème ne venait pas de
l'alimentation. Je suis donc retourné chez PC CITY avec celle que j'avais
acheté 2 jours après l'achat. Après une attente de plus de 10 minutes,
personne ne semblait s'interreseer à moi, un vendeur daigne venir voir ce
que je voulais. Après lui avoir expliqué que je n'avais que déballé le
produit, le vendeur m'a montré une feuille de papier blanc placée sous la
vitre du comptoir qui disait que : seul le matériel non déballé pouvait être
retourné. Je lui ai montré le gros écriteau qui se trouve à l'entré du
magasin qui disait que le matériel pouvait être retourné dans les 8 jours au
magasin. Il ne m'a même pas répondu et m'a a nouveau montré la feuille de
papier. J'ai repris mon alimentation et j'ai quitté le magasin en disant
bien fort que je ne remettrai plus jamais les pieds dans le magazin. Je
joins ci-dessous l'extrait d'un document PDF mensonger publié par PC CITY:
ET APRÈS L'ACHAT, QUELLES GARANTIES ?Vous n'êtes plus sûr d'avoir fait le
bon choix ? PC City échange votre matériel*dans les 8 jours suivants la date
d'achat en Superstore.Pour cela, rien de plus simple, présentez-vous au PC
Clinic avec votre ticket de caisse ou votre facture etvotre matériel dans
son état d'origine complet
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BIGARE Patrice wrote:
J'ai acheté une alimentation de PC chez PC CITY parce que j'en avais besoin tout de suite car autrment je l'aurai achéte ailleurs. J'ai enlevé le plastique qui enveloppait la boite et avant d'avoir monté cette alimentation sur mon PC j'ai refait un test en plaçant l'alimentation défaillante sur un second PC. Je me suis rendu compte que le problème ne venait pas de l'alimentation.
Pourquoi ne pas faire ce test avant de déballer la nouvelle alim, ou même mieux, avant de l'acheter ?
ET APRÈS L'ACHAT, QUELLES GARANTIES ?Vous n'êtes plus sûr d'avoir fait le bon choix ? PC City échange votre matériel*dans les 8 jours suivants la date d'achat en Superstore.Pour cela, rien de plus simple, présentez-vous au PC Clinic avec votre ticket de caisse ou votre facture etvotre matériel dans son état d'origine complet
A quoi renvoi l'astérisque après le mot matériel ? Et quand je lis "matériel dans son état d'origine complet", cela signifie forcement qu'il n'aura pas été déballé, sinon son état n'est plus d'origine...
Le mieux pour cela est de demander conseil à la DGCCRF ou à une association de consommateur.
-- Marre de la pub donc : Adresse anti-spam en entête... Merci de répondre à : pamaxime ~chez~ free point fr
BIGARE Patrice wrote:
J'ai acheté une alimentation de PC chez PC CITY parce que j'en avais besoin
tout de suite car autrment je l'aurai achéte ailleurs. J'ai enlevé le
plastique qui enveloppait la boite et avant d'avoir monté cette alimentation
sur mon PC j'ai refait un test en plaçant l'alimentation défaillante sur un
second PC. Je me suis rendu compte que le problème ne venait pas de
l'alimentation.
Pourquoi ne pas faire ce test avant de déballer la nouvelle alim, ou
même mieux, avant de l'acheter ?
ET APRÈS L'ACHAT, QUELLES GARANTIES ?Vous n'êtes plus sûr d'avoir fait le
bon choix ? PC City échange votre matériel*dans les 8 jours suivants la date
d'achat en Superstore.Pour cela, rien de plus simple, présentez-vous au PC
Clinic avec votre ticket de caisse ou votre facture etvotre matériel dans
son état d'origine complet
A quoi renvoi l'astérisque après le mot matériel ?
Et quand je lis "matériel dans son état d'origine complet", cela
signifie forcement qu'il n'aura pas été déballé, sinon son état n'est
plus d'origine...
Le mieux pour cela est de demander conseil à la DGCCRF ou à une
association de consommateur.
--
Marre de la pub donc : Adresse anti-spam en entête...
Merci de répondre à : pamaxime ~chez~ free point fr
J'ai acheté une alimentation de PC chez PC CITY parce que j'en avais besoin tout de suite car autrment je l'aurai achéte ailleurs. J'ai enlevé le plastique qui enveloppait la boite et avant d'avoir monté cette alimentation sur mon PC j'ai refait un test en plaçant l'alimentation défaillante sur un second PC. Je me suis rendu compte que le problème ne venait pas de l'alimentation.
Pourquoi ne pas faire ce test avant de déballer la nouvelle alim, ou même mieux, avant de l'acheter ?
ET APRÈS L'ACHAT, QUELLES GARANTIES ?Vous n'êtes plus sûr d'avoir fait le bon choix ? PC City échange votre matériel*dans les 8 jours suivants la date d'achat en Superstore.Pour cela, rien de plus simple, présentez-vous au PC Clinic avec votre ticket de caisse ou votre facture etvotre matériel dans son état d'origine complet
A quoi renvoi l'astérisque après le mot matériel ? Et quand je lis "matériel dans son état d'origine complet", cela signifie forcement qu'il n'aura pas été déballé, sinon son état n'est plus d'origine...
Le mieux pour cela est de demander conseil à la DGCCRF ou à une association de consommateur.
-- Marre de la pub donc : Adresse anti-spam en entête... Merci de répondre à : pamaxime ~chez~ free point fr
DAPL
couic
Tant de naiveté est incroyable. Etat d'origine = comme on l'a acheté, cad avec l'emballage et non ouvert. Comment veux-tu qu'ils le revendent sinon ? Ce n'est pas à eux d'assumer la stupidité du type qui ne fait pas les bons tests AVANT de venir acheter le matériel...
Vu le nombre de loulous du même genre qu'ils doivent voir par jour, tu m'étonnes que les vendeurs soient moins aimables !!...
--
DAPL http://marreduspam.com/ad252602
couic
Tant de naiveté est incroyable.
Etat d'origine = comme on l'a acheté, cad avec l'emballage et non
ouvert. Comment veux-tu qu'ils le revendent sinon ? Ce n'est pas à eux
d'assumer la stupidité du type qui ne fait pas les bons tests AVANT de
venir acheter le matériel...
Vu le nombre de loulous du même genre qu'ils doivent voir par jour, tu
m'étonnes que les vendeurs soient moins aimables !!...
Tant de naiveté est incroyable. Etat d'origine = comme on l'a acheté, cad avec l'emballage et non ouvert. Comment veux-tu qu'ils le revendent sinon ? Ce n'est pas à eux d'assumer la stupidité du type qui ne fait pas les bons tests AVANT de venir acheter le matériel...
Vu le nombre de loulous du même genre qu'ils doivent voir par jour, tu m'étonnes que les vendeurs soient moins aimables !!...
--
DAPL http://marreduspam.com/ad252602
BIGARE Patrice
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
"DAPL" a écrit dans le message de news:chp7lb$ir1$
couic
Tant de naiveté est incroyable. Etat d'origine = comme on l'a acheté, cad avec l'emballage et non ouvert. Comment veux-tu qu'ils le revendent sinon ? Ce n'est pas à eux d'assumer la stupidité du type qui ne fait pas les bons tests AVANT de venir acheter le matériel...
Vu le nombre de loulous du même genre qu'ils doivent voir par jour, tu m'étonnes que les vendeurs soient moins aimables !!...
--
DAPL http://marreduspam.com/ad252602
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
"DAPL" <pasdespam@free.fr> a écrit dans le message de
news:chp7lb$ir1$1@reader1.imaginet.fr...
couic
Tant de naiveté est incroyable.
Etat d'origine = comme on l'a acheté, cad avec l'emballage et non
ouvert. Comment veux-tu qu'ils le revendent sinon ? Ce n'est pas à eux
d'assumer la stupidité du type qui ne fait pas les bons tests AVANT de
venir acheter le matériel...
Vu le nombre de loulous du même genre qu'ils doivent voir par jour, tu
m'étonnes que les vendeurs soient moins aimables !!...
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
"DAPL" a écrit dans le message de news:chp7lb$ir1$
couic
Tant de naiveté est incroyable. Etat d'origine = comme on l'a acheté, cad avec l'emballage et non ouvert. Comment veux-tu qu'ils le revendent sinon ? Ce n'est pas à eux d'assumer la stupidité du type qui ne fait pas les bons tests AVANT de venir acheter le matériel...
Vu le nombre de loulous du même genre qu'ils doivent voir par jour, tu m'étonnes que les vendeurs soient moins aimables !!...
--
DAPL http://marreduspam.com/ad252602
Grrrr
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire.
Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci
est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
cfranco
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
-- Christophe Franco
Grrrr <Grrr@Grrr.org> wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire.
Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci
est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de
reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle
plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça
exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
-- Christophe Franco
Grrrr
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr <Grrr@Grrr.org> wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire.
Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci
est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de
reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle
plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça
exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
zougalinette
"Grrrr" a écrit dans le message de news:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Donc PC CITY = menteurs !!! Y'en a marre de faire de la pub avec le "SATISFAIT ou remboursé" !! Ce n'est pas pareil avec "si vous vous TROMPES vous étes remboursés". Etre satisfait d'un produit, c'est pouvoir en juger tous les attributs de celui-ci (marketing de base). Il Et cela est arrivé à des amis qui ont acheté une imprimante multi-fonctions chez eux, commet faites-vous, vous, pour savoir si vous serez satisfaits du produit sans l'utiliser ?? Ouais, le côté esthétique... euh m'sieur, bougez pas je reviens vous rapporte le produit si ça se marie bien avec mon canapé et que ma plante verte ne lui fasse pas la gueule et que bien sûr mon chat ne fasse pas ses griffes dessus... Enfin bon, je leur avais dit d'aller à Paris comme d'habitude, je pense qu'ils ont compris la leçon. Et côté tarifs aberrants avec les disques durs, rajoutez leurs services à 0.30 euro ; mais là c'est un autre débat et nous sommes en économie de marché :o)
"Grrrr" <Grrr@Grrr.org> a écrit dans le message de news:pan.2004.09.09.11.16.28.388404@Grrr.org...
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire.
Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Donc PC CITY = menteurs !!!
Y'en a marre de faire de la pub avec le "SATISFAIT ou remboursé" !!
Ce n'est pas pareil avec "si vous vous TROMPES vous étes remboursés".
Etre satisfait d'un produit, c'est pouvoir en juger tous les attributs de
celui-ci (marketing de base). Il
Et cela est arrivé à des amis qui ont acheté une imprimante multi-fonctions
chez eux, commet faites-vous, vous, pour savoir si vous serez satisfaits du
produit sans l'utiliser ?? Ouais, le côté esthétique... euh m'sieur, bougez pas
je reviens vous rapporte le produit si ça se marie bien avec mon canapé et
que ma plante verte ne lui fasse pas la gueule et que bien sûr mon chat ne
fasse pas ses griffes dessus...
Enfin bon, je leur avais dit d'aller à Paris comme d'habitude, je pense qu'ils
ont compris la leçon. Et côté tarifs aberrants avec les disques durs, rajoutez
leurs services à 0.30 euro ; mais là c'est un autre débat et nous sommes en
économie de marché :o)
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Donc PC CITY = menteurs !!! Y'en a marre de faire de la pub avec le "SATISFAIT ou remboursé" !! Ce n'est pas pareil avec "si vous vous TROMPES vous étes remboursés". Etre satisfait d'un produit, c'est pouvoir en juger tous les attributs de celui-ci (marketing de base). Il Et cela est arrivé à des amis qui ont acheté une imprimante multi-fonctions chez eux, commet faites-vous, vous, pour savoir si vous serez satisfaits du produit sans l'utiliser ?? Ouais, le côté esthétique... euh m'sieur, bougez pas je reviens vous rapporte le produit si ça se marie bien avec mon canapé et que ma plante verte ne lui fasse pas la gueule et que bien sûr mon chat ne fasse pas ses griffes dessus... Enfin bon, je leur avais dit d'aller à Paris comme d'habitude, je pense qu'ils ont compris la leçon. Et côté tarifs aberrants avec les disques durs, rajoutez leurs services à 0.30 euro ; mais là c'est un autre débat et nous sommes en économie de marché :o)
cfranco
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
Faut voir qu'il y a aussi l'effet inverse, c'est à dire les revendeurs qui reprennent sans sourciller des produits déjà déballés et déjà utilisés pendant quelques jours, et qui ne se gènent pas pour les revendre ensuite en tant que produits neufs, tant que le produit lui-même n'a pas été modifié ou abimé. La Fnac est particulièrement coutumière de ce genre de choses... J'avais eu dans le temps de gros problèmes avec eux, suite à l'achat d'une calculatrice où la touche "On" ne fonctionnait pas (elle marchait une fois sur 10 en gros), je la leur ai rapporté au bout de 2 jours, et là ils ont refusé de la reprendre, au motif qu'elle était un petit peu rayée sur le boitier, en disant : "vous comprenez, on ne peut pas la remettre en rayon si le boitier est abimé". Le fait qu'elle soit défectueuse ne les génait pas plus que ça, tout ce qu'ils voulaient c'est ne pas avoir à faire avec le SAV du constructeur... Finalement ils ont fini par la reprendre pour retour chez HP, mais sans me l'échanger directement contre une autre...
Mais bon, je m'égare là...
-- Christophe Franco
Grrrr <Grrr@Grrr.org> wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr <Grrr@Grrr.org> wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire.
Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci
est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de
reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle
plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça
exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
Faut voir qu'il y a aussi l'effet inverse, c'est à dire les revendeurs
qui reprennent sans sourciller des produits déjà déballés et déjà
utilisés pendant quelques jours, et qui ne se gènent pas pour les
revendre ensuite en tant que produits neufs, tant que le produit
lui-même n'a pas été modifié ou abimé. La Fnac est particulièrement
coutumière de ce genre de choses... J'avais eu dans le temps de gros
problèmes avec eux, suite à l'achat d'une calculatrice où la touche "On"
ne fonctionnait pas (elle marchait une fois sur 10 en gros), je la leur
ai rapporté au bout de 2 jours, et là ils ont refusé de la reprendre, au
motif qu'elle était un petit peu rayée sur le boitier, en disant : "vous
comprenez, on ne peut pas la remettre en rayon si le boitier est abimé".
Le fait qu'elle soit défectueuse ne les génait pas plus que ça, tout ce
qu'ils voulaient c'est ne pas avoir à faire avec le SAV du
constructeur... Finalement ils ont fini par la reprendre pour retour
chez HP, mais sans me l'échanger directement contre une autre...
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
Faut voir qu'il y a aussi l'effet inverse, c'est à dire les revendeurs qui reprennent sans sourciller des produits déjà déballés et déjà utilisés pendant quelques jours, et qui ne se gènent pas pour les revendre ensuite en tant que produits neufs, tant que le produit lui-même n'a pas été modifié ou abimé. La Fnac est particulièrement coutumière de ce genre de choses... J'avais eu dans le temps de gros problèmes avec eux, suite à l'achat d'une calculatrice où la touche "On" ne fonctionnait pas (elle marchait une fois sur 10 en gros), je la leur ai rapporté au bout de 2 jours, et là ils ont refusé de la reprendre, au motif qu'elle était un petit peu rayée sur le boitier, en disant : "vous comprenez, on ne peut pas la remettre en rayon si le boitier est abimé". Le fait qu'elle soit défectueuse ne les génait pas plus que ça, tout ce qu'ils voulaient c'est ne pas avoir à faire avec le SAV du constructeur... Finalement ils ont fini par la reprendre pour retour chez HP, mais sans me l'échanger directement contre une autre...
Mais bon, je m'égare là...
-- Christophe Franco
Grrrr
On Fri, 10 Sep 2004 06:19:19 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
Faut voir qu'il y a aussi l'effet inverse, c'est à dire les revendeurs qui reprennent sans sourciller des produits déjà déballés et déjà utilisés pendant quelques jours, et qui ne se gènent pas pour les revendre ensuite en tant que produits neufs, tant que le produit lui-même n'a pas été modifié ou abimé. La Fnac est particulièrement coutumière de ce genre de choses...
C'est vrai. La FNAC est aussi réputée pour remettre en rayon les articles raportés sans le signaler, ce qui est illégal. Ce qui fait qu'il n'est pas rare de se retrouver, justement, avec des produits soit disant neuf mais abimés. Heureusement, comme souvent les gars qui refont le packaging font ça comme des charlots, il suffit parfois d'avoir l'oeil et de bien choisir son article dans le rayon pour éviter les mauvaises surprises.
On Fri, 10 Sep 2004 06:19:19 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr <Grrr@Grrr.org> wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr <Grrr@Grrr.org> wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ?
Comment utiliser le matériel sans le déballer ?
J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour,
Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire.
Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point.
Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci
est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de
reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle
plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça
exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
Faut voir qu'il y a aussi l'effet inverse, c'est à dire les revendeurs
qui reprennent sans sourciller des produits déjà déballés et déjà
utilisés pendant quelques jours, et qui ne se gènent pas pour les
revendre ensuite en tant que produits neufs, tant que le produit
lui-même n'a pas été modifié ou abimé. La Fnac est particulièrement
coutumière de ce genre de choses...
C'est vrai.
La FNAC est aussi réputée pour remettre en rayon les articles raportés
sans le signaler, ce qui est illégal. Ce qui fait qu'il n'est pas rare de
se retrouver, justement, avec des produits soit disant neuf mais abimés.
Heureusement, comme souvent les gars qui refont le packaging font ça
comme des charlots, il suffit parfois d'avoir l'oeil et de bien choisir
son article dans le rayon pour éviter les mauvaises surprises.
On Fri, 10 Sep 2004 06:19:19 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 15:17:20 +0200, Christophe Franco wrote:
Grrrr wrote:
On Thu, 09 Sep 2004 11:53:10 +0200, BIGARE Patrice wrote:
Comment savoir si on est satisfait sans utiliser le matériel ? Comment utiliser le matériel sans le déballer ? J'ai déjà rapporté du matériel déballé chez Boulanger, Auchan, Carrefour, Toy'r'us, etc... qu'ils m'ont repris sans problème.
Mais ils n'ont aucunement l'obligation de le faire. Ils le font parce qu'ils font de la pub sur ce point. Mais un commerçant n'est tenu de reprendre le matériel que si celui ci est deffectueux (avec une exception pour la vente par correspondace).
Même, pour la vente par correspondance, le commerçant a obligation de reprendre le matériel sous 7 jours, mais sauf disposition contractuelle plus avantageuse, il faut là encore qu'il n'ait pas été déballé. Et ça exclut de plus les produits réalisés sur mesure.
Interessant à savoir, merci...
Faut voir qu'il y a aussi l'effet inverse, c'est à dire les revendeurs qui reprennent sans sourciller des produits déjà déballés et déjà utilisés pendant quelques jours, et qui ne se gènent pas pour les revendre ensuite en tant que produits neufs, tant que le produit lui-même n'a pas été modifié ou abimé. La Fnac est particulièrement coutumière de ce genre de choses...
C'est vrai. La FNAC est aussi réputée pour remettre en rayon les articles raportés sans le signaler, ce qui est illégal. Ce qui fait qu'il n'est pas rare de se retrouver, justement, avec des produits soit disant neuf mais abimés. Heureusement, comme souvent les gars qui refont le packaging font ça comme des charlots, il suffit parfois d'avoir l'oeil et de bien choisir son article dans le rayon pour éviter les mauvaises surprises.
