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PC planté

4 réponses
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pado
Bonjours a tous,

j'ai un ami qui a un pc Packard Bell,
depuis ce matin l'ordi démarre et reste figé sur son fond d'écran, il n'y
apparaît pas la barre des taches.
(Il me dit que le problème est arrivée après la lecture d'un dvd sur la tele
et aussi suite a un trojan détecté et viré par kapersky)
Mais on peut ouvrir le gestionnaire des taches (xp famillial)
j'ai choisi l'option démarrage sélectif dans l'utilitaire de configuration
système et il fait pareil
les services fonctionnent correctement même le processus explorer.exe marche
il m' est impossible de faire des restauration du genre sfv /scannow car il
n'a pas le cd xp mais seulement le kit de réinstallation PBell
si je lance ce kit on réinstalle tous et l'ordi revient a son état initial
avec perte de toute les donnée,ce qu'il ne veut pas
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.

Merci pour un coup de main

4 réponses

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Pierre
Bonjour,
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.
ça c'est kaspersky qui les vire.

Moi ce que je te conseille c'est de
1. Démarrer l'ordinateur
2. Lorsque il a démarré est que le fond d'écran est présent
3. CTRL+ALT+Suppr
4. Onglet processus cherche explore.exe
5. Menu Fichier-Nouvel Taches
6. Tape explore.exe.
Normalement le PC démarre (enfin) correctement.
--
-----------------------------------------------------
Pierre
http://www.assistancewindows.net/
"pado" a écrit dans le message de news:
422da598$0$28228$
Bonjours a tous,

j'ai un ami qui a un pc Packard Bell,
depuis ce matin l'ordi démarre et reste figé sur son fond d'écran, il n'y
apparaît pas la barre des taches.
(Il me dit que le problème est arrivée après la lecture d'un dvd sur la
tele et aussi suite a un trojan détecté et viré par kapersky)
Mais on peut ouvrir le gestionnaire des taches (xp famillial)
j'ai choisi l'option démarrage sélectif dans l'utilitaire de configuration
système et il fait pareil
les services fonctionnent correctement même le processus explorer.exe
marche
il m' est impossible de faire des restauration du genre sfv /scannow car
il n'a pas le cd xp mais seulement le kit de réinstallation PBell
si je lance ce kit on réinstalle tous et l'ordi revient a son état initial
avec perte de toute les donnée,ce qu'il ne veut pas
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.

Merci pour un coup de main




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pado
Il ne trouve pas explorer.exe
j'ai déjà essayer
"Pierre" a écrit dans le message de news:
%23g5kTN%
Bonjour,
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.
ça c'est kaspersky qui les vire.

Moi ce que je te conseille c'est de
1. Démarrer l'ordinateur
2. Lorsque il a démarré est que le fond d'écran est présent
3. CTRL+ALT+Suppr
4. Onglet processus cherche explore.exe
5. Menu Fichier-Nouvel Taches
6. Tape explore.exe.
Normalement le PC démarre (enfin) correctement.
--
-----------------------------------------------------
Pierre
http://www.assistancewindows.net/
"pado" a écrit dans le message de news:
422da598$0$28228$
Bonjours a tous,

j'ai un ami qui a un pc Packard Bell,
depuis ce matin l'ordi démarre et reste figé sur son fond d'écran, il n'y
apparaît pas la barre des taches.
(Il me dit que le problème est arrivée après la lecture d'un dvd sur la
tele et aussi suite a un trojan détecté et viré par kapersky)
Mais on peut ouvrir le gestionnaire des taches (xp famillial)
j'ai choisi l'option démarrage sélectif dans l'utilitaire de
configuration système et il fait pareil
les services fonctionnent correctement même le processus explorer.exe
marche
il m' est impossible de faire des restauration du genre sfv /scannow car
il n'a pas le cd xp mais seulement le kit de réinstallation PBell
si je lance ce kit on réinstalle tous et l'ordi revient a son état
initial avec perte de toute les donnée,ce qu'il ne veut pas
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.

Merci pour un coup de main








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Pierre
Bonjour,
Explore.exe c'est Windows si il ne le trouve pas c'est qu'un réel problèmes
est sur son ordi
Refait la manip en créant d'abord la tache fichier- nouvelle taches tape
explorer.exe.
Si ça ne marche pas

1. Démarre l'ordinateur
2. Presse la touche F8
3. Dans le menu choisis démarrer en mode sans échec
4. Le mode sans échec se charge
Deux choix

- Il démarre bien
- Fait des analyse avec anti-spyware et anti-virus

- Il démarre mal
- Tente de récupérer les fichiers et réinstalle Windows.
--
-----------------------------------------------------
Pierre
http://www.assistancewindows.net/
"pado" a écrit dans le message de news:
422dbcce$0$31830$
Il ne trouve pas explorer.exe
j'ai déjà essayer
"Pierre" a écrit dans le message de news:
%23g5kTN%
Bonjour,
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.
ça c'est kaspersky qui les vire.

Moi ce que je te conseille c'est de
1. Démarrer l'ordinateur
2. Lorsque il a démarré est que le fond d'écran est présent
3. CTRL+ALT+Suppr
4. Onglet processus cherche explore.exe
5. Menu Fichier-Nouvel Taches
6. Tape explore.exe.
Normalement le PC démarre (enfin) correctement.
--
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Pierre
http://www.assistancewindows.net/
"pado" a écrit dans le message de news:
422da598$0$28228$
Bonjours a tous,

j'ai un ami qui a un pc Packard Bell,
depuis ce matin l'ordi démarre et reste figé sur son fond d'écran, il
n'y apparaît pas la barre des taches.
(Il me dit que le problème est arrivée après la lecture d'un dvd sur la
tele et aussi suite a un trojan détecté et viré par kapersky)
Mais on peut ouvrir le gestionnaire des taches (xp famillial)
j'ai choisi l'option démarrage sélectif dans l'utilitaire de
configuration système et il fait pareil
les services fonctionnent correctement même le processus explorer.exe
marche
il m' est impossible de faire des restauration du genre sfv /scannow car
il n'a pas le cd xp mais seulement le kit de réinstallation PBell
si je lance ce kit on réinstalle tous et l'ordi revient a son état
initial avec perte de toute les donnée,ce qu'il ne veut pas
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a pas.

Merci pour un coup de main












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pado
Non en mode sans echec il plante pariel
merci pour le conseil

"Pierre" a écrit dans le message de news:

Bonjour,
Explore.exe c'est Windows si il ne le trouve pas c'est qu'un réel
problèmes est sur son ordi
Refait la manip en créant d'abord la tache fichier- nouvelle taches tape
explorer.exe.
Si ça ne marche pas

1. Démarre l'ordinateur
2. Presse la touche F8
3. Dans le menu choisis démarrer en mode sans échec
4. Le mode sans échec se charge
Deux choix

- Il démarre bien
- Fait des analyse avec anti-spyware et anti-virus

- Il démarre mal
- Tente de récupérer les fichiers et réinstalle Windows.
--
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Pierre
http://www.assistancewindows.net/
"pado" a écrit dans le message de news:
422dbcce$0$31830$
Il ne trouve pas explorer.exe
j'ai déjà essayer
"Pierre" a écrit dans le message de news:
%23g5kTN%
Bonjour,
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a
pas.
ça c'est kaspersky qui les vire.

Moi ce que je te conseille c'est de
1. Démarrer l'ordinateur
2. Lorsque il a démarré est que le fond d'écran est présent
3. CTRL+ALT+Suppr
4. Onglet processus cherche explore.exe
5. Menu Fichier-Nouvel Taches
6. Tape explore.exe.
Normalement le PC démarre (enfin) correctement.
--
-----------------------------------------------------
Pierre
http://www.assistancewindows.net/
"pado" a écrit dans le message de news:
422da598$0$28228$
Bonjours a tous,

j'ai un ami qui a un pc Packard Bell,
depuis ce matin l'ordi démarre et reste figé sur son fond d'écran, il
n'y apparaît pas la barre des taches.
(Il me dit que le problème est arrivée après la lecture d'un dvd sur la
tele et aussi suite a un trojan détecté et viré par kapersky)
Mais on peut ouvrir le gestionnaire des taches (xp famillial)
j'ai choisi l'option démarrage sélectif dans l'utilitaire de
configuration système et il fait pareil
les services fonctionnent correctement même le processus explorer.exe
marche
il m' est impossible de faire des restauration du genre sfv /scannow
car il n'a pas le cd xp mais seulement le kit de réinstallation PBell
si je lance ce kit on réinstalle tous et l'ordi revient a son état
initial avec perte de toute les donnée,ce qu'il ne veut pas
j'ai essayer de revenir a un point de restauration mais il n'y en a
pas.

Merci pour un coup de main