bonjour,
il m'arrive un truc de fou : depuis qques jours lorsque mon tél fixe sonne,
mon pc plante, je suis obligé de le redémarrer !
je n'ai rien installé sur mon pc, j'ai simplement demandé à france télécom
la mise en place de la messagerie vocale, je les ai donc appelé, il s'avère
que pour la personne qui m'a répondu ça viendrait de ça et de mon modem qui
ne serait pas compatible (modem classique non adsl), j'ai donc fait résilier
la messagerie vocale, mais ça ne change rien, mon pc plante toujours,
qqu'un aurait-il eu ce même problème ?
merci pour votre aide, je suis perdu c'est un truc de dingue !
@+
Bonjour : ça devient franchement délirant , donc la ligne est Correcte , s'ils le disent c'est que c'est vrai hmm , mais le problème persiste . Truc facile avant tout : changer le fil du modem et la prise mâle , un léger faux contact peut créer ce type de panne . ensuite la partie "hard" ci dessous :
Donc pour une installation type France Métropolitaine ( que nos amis du Québec ne fassent pas cela! ) Dans ce cas repérer la prise téléphonique principale l'ouvrir et vérifier si à l'intérieur il ne se trouve pas un condensateur ( une sorte de parallélépipède renflé sur les cotés avec deux pattes ) s'il existe le retirer sans débrancher les fils téléphoniques , essayer la liason internet.. Si pas de résultat ouvrir toutes les prises téléphoniques repérer le branchement de tous les fils par leur couleur et leur emplacement ( au cas où ) le plus simple est de prendre une photo numérique . Beaucoup de prises( appelées conjoncteurs dans le jargon de FT) sont cablées sur les 8 plots alors que l'on utilise seulement les deux plots en haut à gauche ( face à la prise ) dont les fils doivent être blanc et gris , laisser uniquement ces deux fils, isoler les autres refaire un essai . Danger de prendre du 96 volts avec ampérage très faible sur les fils 1 et 2 seulement: opération sans danger sauf pour le porteurs de pace-maker ou les cardiaques sans appareillage( 48 volt courant normal , 96 volts courant de sonnerie ampérage négligeable sur les fils 1 et 2 seulement sauf en cas de multiligne ). Si un boitier spécial pour la présentation du N° a été installé : le débrancher et refaire l'essai . Si un téléphone sans fil ancien modèle analogique fonctionnant sur la bande des 26 mhz est installé : le débrancher ...les sans fils modernes non piratables sont tu type DECT ( numérique ) c'est marqué dessus . Je ne cite que la brochure que FT met à notre disposition . Si toutes ces modifs entraînent une panne la réparation est à la charge du bricoleur ( y a pas de raison , il suffit d'avoir une bonne vue , une bonne mémoire et un bon tournevis ). good luck et pour l'adsl fait comme moi : pétition des intéressés que l'on amène gentiment à la Mairie qui contacte un fournisseur et un peu de patience , la concurrence fera le reste . en espérant que tu t'en sortira , tiens nous au courant et svp pas trop de "pub" pour ces "bricolages" je ne voudrais pas que des maladroits se mettent en panne . kz
bonjour, j'ai contacté FT et ils m'ont répondu (après être resté 1h au tél.) que cela ne venait pas de chez eux !!! j'en ai marre je laisse tomber, la seule solution que j'ai trouvé est d'éteindre le modem... vivement qu'il y est l'adsl dans mon "bled", en espérant qu'il n'y aura pas ce problème... merci pour vos réponses, bonne journée,
"kazimyr" a écrit dans le message de news:cgekq4$
bonjour et désolé du retard à répondre au moins dans un premier temps appeler les dérangements et demander un
essai de
la ligne et expliquer le probleme , seul le déplacement peut être facturé
.
Verifier si rien n'a été ajouté sur la ligne téléphonique : nouveau poste
sans
fil à pas cher , debrancher tout sauf le modem et rebrancher au fur et à
mesure
pour chercher l'éventuel coupable , ensuite appeler tiscali , leur exposer
le
problème et enfin décider s'il faut faire passer un technicien FT ... Petits conseils qui peuvent faire économiser des sous mais vaut quand même
mieux
voir avec les services techniques concernés car je pense qu'il s'agit bien
d'un
problème matériel comme le dit JCEEL un peu brutalement il y a une chose
de sûre
c'est que si l'on ajoute un boitier de présentation du N° ça met le souk
donc
demander mise en conformité de la ligne ( normalement faut refuser de
payer
c'est un mauvais montage d'un sous traitant ou de FT eux même mais chhht
je n'ai
rien dit ) kaz
tout d'abord merci à tous les 2, je vous donne plus de précisions : mon FAI n'est pas wanadoo mais
tiscali,
et en plus de la messagerie vocale de FT, j'ai effectivement demandé
aussi
la présentation du nom et du n°, donc si ma boite vocale n'est plus
activée
comme je l'ai demandé, ça peut venir d'après vous de la présentation du
n° ?
vous parlez de le régler en "3mns à la maison" ça veut dire qu'il faut
que
je fasse passer un technicien ? c'est quand même mal foutu leur systeme,
et
moi "caliméro", il faut que ça me tombe dessus alors que je viens
d'acheter
un téléphone sans répondeur et avec la possibilité de présentation du n°
:-(
bonne journée,
"kazimyr" a écrit dans le message de news:cgcoep$
Bonjour Pour répondre autre chose que les bétises de JCEEL et considérant que
France
Telecom est notre concurrent mais néammoins partenaire je peux te donner
des
infos plus constructives : Quand un service est installé physiquement et qu'il est résilié par la
suite
l'équipement n'est pas démonté donc le problème demeure , pour la
présentation
du N° c'est le branchement dans le boitier qui est responsable des
coupures donc
ça se règle en 3 mn à la maison , pour ton cas particulier , il me
semble
que si
tu est abonné FT et que tu es également abonné Wanadoo ( mon patron va
gueuler
s'il me voit écrire du bien d'un concurrent ) tu appelle simplement les dérangements en leur expliquant ton problème et tu demande les tarifs si
c'est
payant .je ne peux t'en dire plus sinon que nous travaillons souvent
dans
leurs
centraux et que généralement ça se passe bien mieux que ne le laisse
entendre
JCELL ..autre cause de coupure : le signal d'appel si tu l'as , il faut impérativement l'arreter quand tu surfe car il crée une micro coupure . Autre source de problème : mauvais cablage , logiciel de fax en veille
sur
le pc
, présence du condensateur d'essai dans la prise principale , rallonges
de
plus
de 3 mètres .... n'étant pas de leur "maison" je ne m'avancerais pas davantage , mais
quand
nous
les appelons pour des problèmes similaires chez nos abonnés ça se règle
toujours
assez vite .
kaz
bonjour, il m'arrive un truc de fou : depuis qques jours lorsque mon tél fixe
sonne,
mon pc plante, je suis obligé de le redémarrer ! je n'ai rien installé sur mon pc, j'ai simplement demandé à france
télécom
la mise en place de la messagerie vocale, je les ai donc appelé, il
s'avère
que pour la personne qui m'a répondu ça viendrait de ça et de mon modem
qui
ne serait pas compatible (modem classique non adsl), j'ai donc fait
résilier
la messagerie vocale, mais ça ne change rien, mon pc plante toujours, qqu'un aurait-il eu ce même problème ? merci pour votre aide, je suis perdu c'est un truc de dingue ! @+
Bonjour :
ça devient franchement délirant , donc la ligne est Correcte , s'ils le disent
c'est que c'est vrai hmm , mais le problème persiste .
Truc facile avant tout : changer le fil du modem et la prise mâle , un léger
faux contact peut créer ce type de panne .
ensuite la partie "hard" ci dessous :
Donc pour une installation type France Métropolitaine ( que nos amis du Québec
ne fassent pas cela! )
Dans ce cas repérer la prise téléphonique principale l'ouvrir et vérifier si à
l'intérieur il ne se trouve pas un condensateur ( une sorte de parallélépipède
renflé sur les cotés avec deux pattes ) s'il existe le retirer sans débrancher
les fils téléphoniques , essayer la liason internet..
Si pas de résultat ouvrir toutes les prises téléphoniques repérer le branchement
de tous les fils par leur couleur et leur emplacement ( au cas où )
le plus simple est de prendre une photo numérique .
Beaucoup de prises( appelées conjoncteurs dans le jargon de FT) sont cablées sur
les 8 plots alors que l'on utilise seulement les deux plots en haut à gauche (
face à la prise ) dont les fils doivent être blanc et gris , laisser uniquement
ces deux fils, isoler les autres refaire un essai .
Danger de prendre du 96 volts avec ampérage très faible sur les fils 1 et 2
seulement: opération sans danger sauf pour le porteurs de pace-maker ou les
cardiaques sans appareillage( 48 volt courant normal , 96 volts courant de
sonnerie ampérage négligeable sur les fils 1 et 2 seulement sauf en cas de
multiligne ).
Si un boitier spécial pour la présentation du N° a été installé : le débrancher
et refaire l'essai .
Si un téléphone sans fil ancien modèle analogique fonctionnant sur la bande des
26 mhz est installé : le débrancher ...les sans fils modernes non piratables
sont tu type DECT ( numérique ) c'est marqué dessus .
Je ne cite que la brochure que FT met à notre disposition .
Si toutes ces modifs entraînent une panne la réparation est à la charge du
bricoleur ( y a pas de raison , il suffit d'avoir une bonne vue , une bonne
mémoire et un bon tournevis ).
good luck
et pour l'adsl fait comme moi : pétition des intéressés que l'on amène gentiment
à la Mairie qui contacte un fournisseur et un peu de patience , la concurrence
fera le reste .
en espérant que tu t'en sortira , tiens nous au courant et svp pas trop de "pub"
pour ces "bricolages" je ne voudrais pas que des maladroits se mettent en panne .
kz
bonjour,
j'ai contacté FT et ils m'ont répondu (après être resté 1h au tél.) que cela
ne venait pas de chez eux !!! j'en ai marre je laisse tomber, la seule
solution que j'ai trouvé est d'éteindre le modem...
vivement qu'il y est l'adsl dans mon "bled", en espérant qu'il n'y aura pas
ce problème...
merci pour vos réponses,
bonne journée,
"kazimyr" <kazbot@nospamvoila.fr> a écrit dans le message de
news:cgekq4$9vf1@news.rd.francetelecom.fr...
bonjour et désolé du retard à répondre
au moins dans un premier temps appeler les dérangements et demander un
essai de
la ligne et expliquer le probleme , seul le déplacement peut être facturé
.
Verifier si rien n'a été ajouté sur la ligne téléphonique : nouveau poste
sans
fil à pas cher , debrancher tout sauf le modem et rebrancher au fur et à
mesure
pour chercher l'éventuel coupable , ensuite appeler tiscali , leur exposer
le
problème et enfin décider s'il faut faire passer un technicien FT ...
Petits conseils qui peuvent faire économiser des sous mais vaut quand même
mieux
voir avec les services techniques concernés car je pense qu'il s'agit bien
d'un
problème matériel comme le dit JCEEL un peu brutalement il y a une chose
de sûre
c'est que si l'on ajoute un boitier de présentation du N° ça met le souk
donc
demander mise en conformité de la ligne ( normalement faut refuser de
payer
c'est un mauvais montage d'un sous traitant ou de FT eux même mais chhht
je n'ai
rien dit )
kaz
tout d'abord merci à tous les 2,
je vous donne plus de précisions : mon FAI n'est pas wanadoo mais
tiscali,
et en plus de la messagerie vocale de FT, j'ai effectivement demandé
aussi
la présentation du nom et du n°, donc si ma boite vocale n'est plus
activée
comme je l'ai demandé, ça peut venir d'après vous de la présentation du
n° ?
vous parlez de le régler en "3mns à la maison" ça veut dire qu'il faut
que
je fasse passer un technicien ? c'est quand même mal foutu leur systeme,
et
moi "caliméro", il faut que ça me tombe dessus alors que je viens
d'acheter
un téléphone sans répondeur et avec la possibilité de présentation du n°
:-(
bonne journée,
"kazimyr" <kazymir.bota@nospamhotmail.com> a écrit dans le message de
news:cgcoep$8uh1@news.rd.francetelecom.fr...
Bonjour
Pour répondre autre chose que les bétises de JCEEL et considérant que
France
Telecom est notre concurrent mais néammoins partenaire je peux te donner
des
infos plus constructives :
Quand un service est installé physiquement et qu'il est résilié par la
suite
l'équipement n'est pas démonté donc le problème demeure , pour la
présentation
du N° c'est le branchement dans le boitier qui est responsable des
coupures donc
ça se règle en 3 mn à la maison , pour ton cas particulier , il me
semble
que si
tu est abonné FT et que tu es également abonné Wanadoo ( mon patron va
gueuler
s'il me voit écrire du bien d'un concurrent ) tu appelle simplement les
dérangements en leur expliquant ton problème et tu demande les tarifs si
c'est
payant .je ne peux t'en dire plus sinon que nous travaillons souvent
dans
leurs
centraux et que généralement ça se passe bien mieux que ne le laisse
entendre
JCELL ..autre cause de coupure : le signal d'appel si tu l'as , il faut
impérativement l'arreter quand tu surfe car il crée une micro coupure .
Autre source de problème : mauvais cablage , logiciel de fax en veille
sur
le pc
, présence du condensateur d'essai dans la prise principale , rallonges
de
plus
de 3 mètres ....
n'étant pas de leur "maison" je ne m'avancerais pas davantage , mais
quand
nous
les appelons pour des problèmes similaires chez nos abonnés ça se règle
toujours
assez vite .
kaz
bonjour,
il m'arrive un truc de fou : depuis qques jours lorsque mon tél fixe
sonne,
mon pc plante, je suis obligé de le redémarrer !
je n'ai rien installé sur mon pc, j'ai simplement demandé à france
télécom
la mise en place de la messagerie vocale, je les ai donc appelé, il
s'avère
que pour la personne qui m'a répondu ça viendrait de ça et de mon modem
qui
ne serait pas compatible (modem classique non adsl), j'ai donc fait
résilier
la messagerie vocale, mais ça ne change rien, mon pc plante toujours,
qqu'un aurait-il eu ce même problème ?
merci pour votre aide, je suis perdu c'est un truc de dingue !
@+
Bonjour : ça devient franchement délirant , donc la ligne est Correcte , s'ils le disent c'est que c'est vrai hmm , mais le problème persiste . Truc facile avant tout : changer le fil du modem et la prise mâle , un léger faux contact peut créer ce type de panne . ensuite la partie "hard" ci dessous :
Donc pour une installation type France Métropolitaine ( que nos amis du Québec ne fassent pas cela! ) Dans ce cas repérer la prise téléphonique principale l'ouvrir et vérifier si à l'intérieur il ne se trouve pas un condensateur ( une sorte de parallélépipède renflé sur les cotés avec deux pattes ) s'il existe le retirer sans débrancher les fils téléphoniques , essayer la liason internet.. Si pas de résultat ouvrir toutes les prises téléphoniques repérer le branchement de tous les fils par leur couleur et leur emplacement ( au cas où ) le plus simple est de prendre une photo numérique . Beaucoup de prises( appelées conjoncteurs dans le jargon de FT) sont cablées sur les 8 plots alors que l'on utilise seulement les deux plots en haut à gauche ( face à la prise ) dont les fils doivent être blanc et gris , laisser uniquement ces deux fils, isoler les autres refaire un essai . Danger de prendre du 96 volts avec ampérage très faible sur les fils 1 et 2 seulement: opération sans danger sauf pour le porteurs de pace-maker ou les cardiaques sans appareillage( 48 volt courant normal , 96 volts courant de sonnerie ampérage négligeable sur les fils 1 et 2 seulement sauf en cas de multiligne ). Si un boitier spécial pour la présentation du N° a été installé : le débrancher et refaire l'essai . Si un téléphone sans fil ancien modèle analogique fonctionnant sur la bande des 26 mhz est installé : le débrancher ...les sans fils modernes non piratables sont tu type DECT ( numérique ) c'est marqué dessus . Je ne cite que la brochure que FT met à notre disposition . Si toutes ces modifs entraînent une panne la réparation est à la charge du bricoleur ( y a pas de raison , il suffit d'avoir une bonne vue , une bonne mémoire et un bon tournevis ). good luck et pour l'adsl fait comme moi : pétition des intéressés que l'on amène gentiment à la Mairie qui contacte un fournisseur et un peu de patience , la concurrence fera le reste . en espérant que tu t'en sortira , tiens nous au courant et svp pas trop de "pub" pour ces "bricolages" je ne voudrais pas que des maladroits se mettent en panne . kz
bonjour, j'ai contacté FT et ils m'ont répondu (après être resté 1h au tél.) que cela ne venait pas de chez eux !!! j'en ai marre je laisse tomber, la seule solution que j'ai trouvé est d'éteindre le modem... vivement qu'il y est l'adsl dans mon "bled", en espérant qu'il n'y aura pas ce problème... merci pour vos réponses, bonne journée,
"kazimyr" a écrit dans le message de news:cgekq4$
bonjour et désolé du retard à répondre au moins dans un premier temps appeler les dérangements et demander un
essai de
la ligne et expliquer le probleme , seul le déplacement peut être facturé
.
Verifier si rien n'a été ajouté sur la ligne téléphonique : nouveau poste
sans
fil à pas cher , debrancher tout sauf le modem et rebrancher au fur et à
mesure
pour chercher l'éventuel coupable , ensuite appeler tiscali , leur exposer
le
problème et enfin décider s'il faut faire passer un technicien FT ... Petits conseils qui peuvent faire économiser des sous mais vaut quand même
mieux
voir avec les services techniques concernés car je pense qu'il s'agit bien
d'un
problème matériel comme le dit JCEEL un peu brutalement il y a une chose
de sûre
c'est que si l'on ajoute un boitier de présentation du N° ça met le souk
donc
demander mise en conformité de la ligne ( normalement faut refuser de
payer
c'est un mauvais montage d'un sous traitant ou de FT eux même mais chhht
je n'ai
rien dit ) kaz
tout d'abord merci à tous les 2, je vous donne plus de précisions : mon FAI n'est pas wanadoo mais
tiscali,
et en plus de la messagerie vocale de FT, j'ai effectivement demandé
aussi
la présentation du nom et du n°, donc si ma boite vocale n'est plus
activée
comme je l'ai demandé, ça peut venir d'après vous de la présentation du
n° ?
vous parlez de le régler en "3mns à la maison" ça veut dire qu'il faut
que
je fasse passer un technicien ? c'est quand même mal foutu leur systeme,
et
moi "caliméro", il faut que ça me tombe dessus alors que je viens
d'acheter
un téléphone sans répondeur et avec la possibilité de présentation du n°
:-(
bonne journée,
"kazimyr" a écrit dans le message de news:cgcoep$
Bonjour Pour répondre autre chose que les bétises de JCEEL et considérant que
France
Telecom est notre concurrent mais néammoins partenaire je peux te donner
des
infos plus constructives : Quand un service est installé physiquement et qu'il est résilié par la
suite
l'équipement n'est pas démonté donc le problème demeure , pour la
présentation
du N° c'est le branchement dans le boitier qui est responsable des
coupures donc
ça se règle en 3 mn à la maison , pour ton cas particulier , il me
semble
que si
tu est abonné FT et que tu es également abonné Wanadoo ( mon patron va
gueuler
s'il me voit écrire du bien d'un concurrent ) tu appelle simplement les dérangements en leur expliquant ton problème et tu demande les tarifs si
c'est
payant .je ne peux t'en dire plus sinon que nous travaillons souvent
dans
leurs
centraux et que généralement ça se passe bien mieux que ne le laisse
entendre
JCELL ..autre cause de coupure : le signal d'appel si tu l'as , il faut impérativement l'arreter quand tu surfe car il crée une micro coupure . Autre source de problème : mauvais cablage , logiciel de fax en veille
sur
le pc
, présence du condensateur d'essai dans la prise principale , rallonges
de
plus
de 3 mètres .... n'étant pas de leur "maison" je ne m'avancerais pas davantage , mais
quand
nous
les appelons pour des problèmes similaires chez nos abonnés ça se règle
toujours
assez vite .
kaz
bonjour, il m'arrive un truc de fou : depuis qques jours lorsque mon tél fixe
sonne,
mon pc plante, je suis obligé de le redémarrer ! je n'ai rien installé sur mon pc, j'ai simplement demandé à france
télécom
la mise en place de la messagerie vocale, je les ai donc appelé, il
s'avère
que pour la personne qui m'a répondu ça viendrait de ça et de mon modem
qui
ne serait pas compatible (modem classique non adsl), j'ai donc fait
résilier
la messagerie vocale, mais ça ne change rien, mon pc plante toujours, qqu'un aurait-il eu ce même problème ? merci pour votre aide, je suis perdu c'est un truc de dingue ! @+
