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Périphérique inconnu

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Lucky
Bonjour à tous.

Une amie à moi a souscrit récemment à l'offre adsl de Free. Joyeuse à
la vue que son beau modem Sagem Fast 800 fût si rapidement arrivé, elle
s'empressa d'aller suivre la procédure d'installation, si
majestueusement indiquée par Free.

Quelle ne fût pas sa déroute lorsque son PC lui retourna un
"périphérique inconnu" lors de son branchement sur le port usb.
Croyant tout d'abord à un canular, elle chercha en vain Marcel Beliveau
derrière les rideaux, puis se resolu à appeler la hotline de Free, ce
qui lui prit approximativement le reste de la journée. La compétence de
son interlocuteur fut douteuse. Il lui conseilla de tester le modem
chez quelqu'un d'autre (moi par exemple). Ce qu'elle fit sans tarder.
Bah il marche le modem. Problème. Re-Hotline. Cher.

On peut rien faire pour l'instant faut qu'on vérifie que France Télécom
a bien ouvert la ligne rappelez dans 10 jours. Mais c'est pas un
problème technique? Périphérique inconnu, c'est bizarre le modem il
marche chez un copain qui a Free lui aussi. Bah oui mais faut qu'on
suive la procédure rappelez dans 10 jours. Mais c'est pas cool. Bah
non.

Auriez-vous une idée de quelque chose à faire, sachant que ma copine a
commencé à fumer, que son chat est maintenant maltraité, et que la
station Mir s'abattra sur votre maison si vous lisez ce message sans y
répondre?

8 réponses

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Bratignol Frenchy
"Lucky" a écrit dans le message news:

Bonjour à tous.

Une amie à moi a souscrit récemment à l'offre adsl de Free. Joyeuse à
la vue que son beau modem Sagem Fast 800 fût si rapidement arrivé, elle
s'empressa d'aller suivre la procédure d'installation, si
majestueusement indiquée par Free.

Quelle ne fût pas sa déroute lorsque son PC lui retourna un
"périphérique inconnu" lors de son branchement sur le port usb.
Croyant tout d'abord à un canular, elle chercha en vain Marcel Beliveau
derrière les rideaux, puis se resolu à appeler la hotline de Free, ce
qui lui prit approximativement le reste de la journée. La compétence de
son interlocuteur fut douteuse. Il lui conseilla de tester le modem
chez quelqu'un d'autre (moi par exemple). Ce qu'elle fit sans tarder.
Bah il marche le modem. Problème. Re-Hotline. Cher.
.............


Salut,

As-tu installé les pilotes du modem avant de brancher ce modem ?

A+

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Lucky

Salut,

As-tu installé les pilotes du modem avant de brancher ce modem ?

A+


Voui. J'ai d'abord suivi la configuration guidée de Free, et comme ça
marchait pas, j'ai ensuite essayé d'installer les drivers du modem
avant de brancher le modem. Périphérique inconnu. Point d'exclamation
dans le gestionnaire de périphériques. Argh.

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Lucky

Quelle ne fût pas sa déroute lorsque son PC lui retourna un
"périphérique inconnu" lors de son branchement sur le port usb.


typique d'une mauvaise installation : tout désinstaller, puis refaire en
faisant bien gaffe de suivre le mode d'emploi


Oui... Mais non. J'ai bien dû refaire la manip 5 ou 6 fois, et comme je
suis moi aussi abonné à Free, je sais que je ne me gourre pas dans la
config, d'autant plus qu'elle est extrèmement simple.

Je bloque.


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Grognon et Cie
En ce vendredi 19 septembre 2003, Lucky a tapoté :

Une amie à moi a souscrit récemment à l'offre adsl de Free. Joyeuse à
la vue que son beau modem Sagem Fast 800 fût si rapidement arrivé, elle
s'empressa d'aller suivre la procédure d'installation, si
majestueusement indiquée par Free.


Jusque là, elle nageait dans le bonheur :-)

Quelle ne fût pas sa déroute lorsque son PC lui retourna un
"périphérique inconnu" lors de son branchement sur le port usb.
Croyant tout d'abord à un canular, elle chercha en vain Marcel Beliveau
derrière les rideaux, puis se resolu à appeler la hotline de Free, ce
qui lui prit approximativement le reste de la journée. La compétence de
son interlocuteur fut douteuse. Il lui conseilla de tester le modem
chez quelqu'un d'autre (moi par exemple). Ce qu'elle fit sans tarder.
Bah il marche le modem. Problème. Re-Hotline. Cher.


Ah oui, abonnement pas cher quand tout marche, ligne chaude brûlante
pour le portefeuille quand ça va mal...

Auriez-vous une idée de quelque chose à faire, sachant que ma copine a
commencé à fumer, que son chat est maintenant maltraité, et que la
station Mir s'abattra sur votre maison si vous lisez ce message sans y
répondre?


Fumer, c'est mauvais pour la santé, vaut mieux aller respirer ailleurs.
Pour le chat, peut-être passer aux poissons rouges ? Quant au Mir, c'est
parfais pour la vaisselle, non ?

A part ça, est-ce qu'il n'y aurait pas un problème du côté des drivers
usb ? Sont-ils installés ? Autrement, chez le quelqu'un d'autre, le
modem fonctionne avec le driver modem du quelqu'un d'autre, ou le sien ?

Je n'ai plus de modem usb depuis longtemps, mais si j'avais ce problème,
je crois que :
1. je désinstallerai driver modem
2. je supprimerai les usb dans le gestionnaire de périphériques
3. je redémarrerai le pc
4. je réinstallerai l'usb
5. j'installerai la dernière version du driver du modem (gentiment
téléchargé chez le quelqu'un d'autre)
6. je brancherai le modem quand on me le demande
7. je goûterai les joies de l'adsl qui marche.

Et si ça ne marche pas, je me maudirai d'avoir essayé de faire tout ça
après une dure journée de travail, sans le tube d'aspirine à portée de
la main, alors qu'il y a un quelqu'un d'autre qui ne demande qu'à rendre
service ;-)

--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit

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Yvon Vlastos
"Brina" a écrit dans le message de
news:
Dans l'article , Lucky
nous disait ...
Quelle ne fût pas sa déroute lorsque son PC lui retourna un
"périphérique inconnu" lors de son branchement sur le port usb.


typique d'une mauvaise installation : tout désinstaller, puis refaire
en



faisant bien gaffe de suivre le mode d'emploi


Oui... Mais non. J'ai bien dû refaire la manip 5 ou 6 fois, et comme je
suis moi aussi abonné à Free, je sais que je ne me gourre pas dans la
config, d'autant plus qu'elle est extrèmement simple.

Je bloque.


Est-ce que tu as fait l'instal avec l'anti-virus en fonction (ça *peut*
jouer) ? si oui, désinstall + résintal sans l'AV.
sinon, quel OS ?
D'autres périph en USB ?


Se méfier des vieilles carte Intel en LX problème
récurent en USB.

--
@+YV




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Lucky

Je bloque.


Est-ce que tu as fait l'instal avec l'anti-virus en fonction (ça *peut*
jouer) ? si oui, désinstall + résintal sans l'AV.
sinon, quel OS ?
D'autres périph en USB ?


Pas d'antivirus.
Tout d'abord ça ne marchait pas sous Me, puis, après formatage, ça ne
marcha pas sous XP (même problème).
Il n'y a aucun autre périphérique en USB.


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Lucky

Se méfier des vieilles carte Intel en LX problème
récurent en USB.


Hummm... C'est quoi une vieille carte Intel en LX?

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pascal_luc.joyeux
Lucky wrote in message news:...
Bonjour à tous.

Une amie à moi a souscrit récemment à l'offre adsl de Free. Joyeuse à
la vue que son beau modem Sagem Fast 800 fût si rapidement arrivé, elle
s'empressa d'aller suivre la procédure d'installation, si
majestueusement indiquée par Free.

Quelle ne fût pas sa déroute lorsque son PC lui retourna un
"périphérique inconnu" lors de son branchement sur le port usb.
Croyant tout d'abord à un canular, elle chercha en vain Marcel Beliveau
derrière les rideaux, puis se resolu à appeler la hotline de Free, ce
qui lui prit approximativement le reste de la journée. La compétence de
son interlocuteur fut douteuse. Il lui conseilla de tester le modem
chez quelqu'un d'autre (moi par exemple). Ce qu'elle fit sans tarder.
Bah il marche le modem. Problème. Re-Hotline. Cher.

On peut rien faire pour l'instant faut qu'on vérifie que France Télécom
a bien ouvert la ligne rappelez dans 10 jours. Mais c'est pas un
problème technique? Périphérique inconnu, c'est bizarre le modem il
marche chez un copain qui a Free lui aussi. Bah oui mais faut qu'on
suive la procédure rappelez dans 10 jours. Mais c'est pas cool. Bah
non.

Auriez-vous une idée de quelque chose à faire, sachant que ma copine a
commencé à fumer, que son chat est maintenant maltraité, et que la
station Mir s'abattra sur votre maison si vous lisez ce message sans y
répondre?


Mir pèse bien trop lourd pour que je prenne ce risque. C'est donc les
doigts tremblants et le coeur serré (ou l'inverse ?) que je poste.
Blague à part, la première chose serait d'indiquer quel shcrogneugneu
de chipset
pilote la carte mère de ta copinne, ce p... de Fast 800 étant réputé
(comme tant d'autres modem USB) pour poser des blèms plus ou moins
solubles suivant la
machine à laquelle on le connecte.
Deuxièmement, que se passe-t-il si tu connecte un autre périphérique
USB sur sa machine ? même topo, ou pas ?
Reste ensuite la question des drivers (les derniers en date et c'est
important si possible sur une install propre de Winchose, car je me
suis vu une fois contraint de réinstaller Win à cause d'un
combo-graveur détecté mais avec impossibilité de le faire reconnaitre
correctement alors qu'il fonctionnait depuis un an et qu'il
refonctionne impec suite à la réinstall)
Si tout cela ne donne pas de résultat, il reste :
_ pour toi, le gaz (fait aux voisins, eux sont innocents)
_ par ta copinne, le couvent
donnes-moi quand même des nouvelles du chat, sinon je te dénonce à la
SPA.
Pascal