Perte de Synchro à heures fixes (pas celle des 24h) chez Wanadoo
15 réponses
mad_the_mad
Bonjour,
Utilisateur de l'adsl historique, j'ai ma liaison wanadoo depuis 5 ans,
avec un upgrade r=E9gulier sur les nouvelles offres.
Apr=E8s une tentative avort=E9e de passage =E0 l'adsl2+ (probl=E8me de
SNR), j'avais une liaison stable sans aucun soucis depuis 1an, sans
aucune perte de synchro en dehors de la reconnexion des 24h, avec une
negociation =E0 8db, et une fluctuation maxi vers 6db. Evidemment j'ai
nettoy=E9 tout ce que je pouvais (1 seul condensateur trouv=E9) et mis
des filtres en ferrite sur les c=E2bles, le faible SNR semble donc venir
de la partie FT de ma ligne, mais j'avais une connexion "rock-stable"
en 8mgbt/s...
Or, depuis maintenant 15 jours, ma synchro est instable mais uniquement
entre 22h et 5h du matin. Le reste de la mai journ=E9e, c'est Rock
Stable.
J'ai essay=E9 avec plusieurs routeurs Netgear, Smc et Cisco, avec
diff=E9rentes versions de firmware, en gros, les versions "anciennes"
perdent la synchro et recommencent =E0 la phase d'authentification,
alors que les versions les plus r=E9centes ren=E9gocient "autour du" LCP
(enfin c'est ce que j'en d=E9duis de mon analyse) puisque la reconnexion
est tr=E8s rapide (environ 15s de perte de synchro).
Avec les "anciens" firmware, je change d'adresse IP et je perds la
laison pendant minimum 1.30 min.
Avec les "nouveaux" firmware, j'ai juste une ligne dans les log de mes
routeurs indicant que j'ai perdu la synchro, et je perds la liaison
pendant environ 15s.
Ces pertes de synchro peuvent se produire jusqu'a 6 =E0 8 fois par
heures dans les p=E9riodes incrimin=E9es.
Malheureusement, j'utilise au moins une application (un jeu
=E9videmment) qui ne supporte apparemment pas cette perte de synchro,
enfin pas au dela d'une dizaine de secondes.
Ce qui me semble curieux, de plus, c'est qu'apr=E8s un appel au 3900
(plus possible d'appeller le 1013) et une demande d'analyse de ligne le
13 Mai, je n'ai aucune nouvelle de celle-ci, un rappel au 3900 le 19
mai n'ayant eu comme r=E9ponse que en gros "On a pas eu la r=E9ponse de
FT, mais comme votre routeur est up, on peut pas relancer la demande,
appellez nous quand =E7a ne marche plus".
Quelqu'un aurait une id=E9e de la raison du probl=E8me, et surtout d'une
=E9ventuelle possibilit=E9 de r=E9solution ?
Ceci dit, je suis un des seuls a bénéficier d'un transport sous-terrain depuis la tête PTT, les autres lignes utilisant un poteau commun téléphone/eclairage public.
Je vérifierais les réverbères dès ce soir...
J'allais poser la question justement ;-) L'histoire de l'orage declencheur pourrait expliquer le phenomene, tout systeme electronique est cense avoir des moyens de filtrage pour eviter de brouiller les ondes radio, une surtension due a la foudre peut deteriorer ces filtres et les rendre inefficaces. Donc un trus a faire, lorsque ca fonctionne, prendre une radio, la mettre sur la position LW/Go, s'approcher de l'arrivee electrique/FT de la maison (pas trop pres quand-meme) et ecouter si les radios fonctionnenet bien (inter sur 162Khz, Europe sur 183 et rtl sur 200 et quelques) Ensuite faire la meme choselorsque l'adsl deconne, il pourrait y avoir une difference.
Possible, j'avoue ne pas avoir vérifié.
Ceci dit, je suis un des seuls a bénéficier d'un transport
sous-terrain depuis la tête PTT, les autres lignes utilisant un poteau
commun téléphone/eclairage public.
Je vérifierais les réverbères dès ce soir...
J'allais poser la question justement ;-)
L'histoire de l'orage declencheur pourrait expliquer le phenomene, tout
systeme electronique est cense avoir des moyens de filtrage pour eviter
de brouiller les ondes radio, une surtension due a la foudre peut
deteriorer ces filtres et les rendre inefficaces.
Donc un trus a faire, lorsque ca fonctionne, prendre une radio, la
mettre sur la position LW/Go, s'approcher de l'arrivee electrique/FT de
la maison (pas trop pres quand-meme) et ecouter si les radios
fonctionnenet bien (inter sur 162Khz, Europe sur 183 et rtl sur 200 et
quelques)
Ensuite faire la meme choselorsque l'adsl deconne, il pourrait y avoir
une difference.
Ceci dit, je suis un des seuls a bénéficier d'un transport sous-terrain depuis la tête PTT, les autres lignes utilisant un poteau commun téléphone/eclairage public.
Je vérifierais les réverbères dès ce soir...
J'allais poser la question justement ;-) L'histoire de l'orage declencheur pourrait expliquer le phenomene, tout systeme electronique est cense avoir des moyens de filtrage pour eviter de brouiller les ondes radio, une surtension due a la foudre peut deteriorer ces filtres et les rendre inefficaces. Donc un trus a faire, lorsque ca fonctionne, prendre une radio, la mettre sur la position LW/Go, s'approcher de l'arrivee electrique/FT de la maison (pas trop pres quand-meme) et ecouter si les radios fonctionnenet bien (inter sur 162Khz, Europe sur 183 et rtl sur 200 et quelques) Ensuite faire la meme choselorsque l'adsl deconne, il pourrait y avoir une difference.
Paice
Pas de soucis avec la radio a coté des entrées.
Pas de synchro avec les reverbères, ils doivent être déclenchés par un capteur de luminosité, l'heure n'est pas très "regulière"....
Pour les filtres, d'une part je n'ai pas de phénomènes parasites sur la partie "Audio" de ma ligne (mon 440 hertz est fort et clair, ainsi que l'audition de mes correspondants) et j'ai changé le filtre ADSL (je me susi dit qu'il avait peut-être pris un pet avec l'orage). Quand a la partie alimentation electrique, j'ai une prise filtre MGE avec le filtre ADSL incorporé, donc normalement ça devrait être sain...
Pas de soucis avec la radio a coté des entrées.
Pas de synchro avec les reverbères, ils doivent être déclenchés par
un capteur de luminosité, l'heure n'est pas très "regulière"....
Pour les filtres, d'une part je n'ai pas de phénomènes parasites sur
la partie "Audio" de ma ligne (mon 440 hertz est fort et clair, ainsi
que l'audition de mes correspondants) et j'ai changé le filtre ADSL
(je me susi dit qu'il avait peut-être pris un pet avec l'orage). Quand
a la partie alimentation electrique, j'ai une prise filtre MGE avec le
filtre ADSL incorporé, donc normalement ça devrait être sain...
Pas de synchro avec les reverbères, ils doivent être déclenchés par un capteur de luminosité, l'heure n'est pas très "regulière"....
Pour les filtres, d'une part je n'ai pas de phénomènes parasites sur la partie "Audio" de ma ligne (mon 440 hertz est fort et clair, ainsi que l'audition de mes correspondants) et j'ai changé le filtre ADSL (je me susi dit qu'il avait peut-être pris un pet avec l'orage). Quand a la partie alimentation electrique, j'ai une prise filtre MGE avec le filtre ADSL incorporé, donc normalement ça devrait être sain...
Paice
Bon,
J'ai attendu avant de reposter ici d'être sur d'avoir trouvé la cause de mon problème, ce qui semble être le cas.
J'ai du mettre en oeuvre un routeur qui permet de valoriser le SNR initial (dans mon cas je le mets à 13Db, ce qui réprésente peu ou prou 7mgbt/s sur ma ligne). Malheureusement, avec les autres routeurs dont je disposais, la synchro s'operait à 8Db, et il semble qu'en raison de fluctuations importantes, mais très réduites dans le temps (on dirait que je perds 2/3 db pendant 1 à 2 secondes, puis que ça revient) je perds la synchro lorsque je suis limite en SNR (7 ou 8 Db).
Ce qui est regrettable c'est que le 1013 n'a pas encore pris contact avec moi (depuis le 13 mai et suite à 2 ou 3 relances) et qu'il a fallu que je trouve un modem/routeur permettant ce reglage (un Netgear DG834GT). J'avais conservé mon abonnement chez l'opérateur historique en pensant qu'il fallait payer le prix pour avoir un minimum de service, mon avis est en train de changer.
Bon,
J'ai attendu avant de reposter ici d'être sur d'avoir trouvé la cause
de mon problème, ce qui semble être le cas.
J'ai du mettre en oeuvre un routeur qui permet de valoriser le SNR
initial (dans mon cas je le mets à 13Db, ce qui réprésente peu ou
prou 7mgbt/s sur ma ligne). Malheureusement, avec les autres routeurs
dont je disposais, la synchro s'operait à 8Db, et il semble qu'en
raison de fluctuations importantes, mais très réduites dans le temps
(on dirait que je perds 2/3 db pendant 1 à 2 secondes, puis que ça
revient) je perds la synchro lorsque je suis limite en SNR (7 ou 8 Db).
Ce qui est regrettable c'est que le 1013 n'a pas encore pris contact
avec moi (depuis le 13 mai et suite à 2 ou 3 relances) et qu'il a
fallu que je trouve un modem/routeur permettant ce reglage (un Netgear
DG834GT). J'avais conservé mon abonnement chez l'opérateur historique
en pensant qu'il fallait payer le prix pour avoir un minimum de
service, mon avis est en train de changer.
J'ai attendu avant de reposter ici d'être sur d'avoir trouvé la cause de mon problème, ce qui semble être le cas.
J'ai du mettre en oeuvre un routeur qui permet de valoriser le SNR initial (dans mon cas je le mets à 13Db, ce qui réprésente peu ou prou 7mgbt/s sur ma ligne). Malheureusement, avec les autres routeurs dont je disposais, la synchro s'operait à 8Db, et il semble qu'en raison de fluctuations importantes, mais très réduites dans le temps (on dirait que je perds 2/3 db pendant 1 à 2 secondes, puis que ça revient) je perds la synchro lorsque je suis limite en SNR (7 ou 8 Db).
Ce qui est regrettable c'est que le 1013 n'a pas encore pris contact avec moi (depuis le 13 mai et suite à 2 ou 3 relances) et qu'il a fallu que je trouve un modem/routeur permettant ce reglage (un Netgear DG834GT). J'avais conservé mon abonnement chez l'opérateur historique en pensant qu'il fallait payer le prix pour avoir un minimum de service, mon avis est en train de changer.
anneleguennec
Paice wrote:
Ce qui est regrettable c'est que le 1013 n'a pas encore pris contact avec moi (depuis le 13 mai et suite à 2 ou 3 relances) et qu'il a fallu que je trouve un modem/routeur permettant ce reglage (un Netgear DG834GT). J'avais conservé mon abonnement chez l'opérateur historique en pensant qu'il fallait payer le prix pour avoir un minimum de service, mon avis est en train de changer.
Donc Wanadoo devrait faire SAV pour tous les matos entrés chez toi, y compris ton ordinateur ? Pense au coût de ce SAV sur ton abonnement...
Paice <mad_the_mad@yahoo.com> wrote:
Ce qui est regrettable c'est que le 1013 n'a pas encore pris contact
avec moi (depuis le 13 mai et suite à 2 ou 3 relances) et qu'il a
fallu que je trouve un modem/routeur permettant ce reglage (un Netgear
DG834GT). J'avais conservé mon abonnement chez l'opérateur historique
en pensant qu'il fallait payer le prix pour avoir un minimum de
service, mon avis est en train de changer.
Donc Wanadoo devrait faire SAV pour tous les matos entrés chez toi, y
compris ton ordinateur ? Pense au coût de ce SAV sur ton abonnement...
Ce qui est regrettable c'est que le 1013 n'a pas encore pris contact avec moi (depuis le 13 mai et suite à 2 ou 3 relances) et qu'il a fallu que je trouve un modem/routeur permettant ce reglage (un Netgear DG834GT). J'avais conservé mon abonnement chez l'opérateur historique en pensant qu'il fallait payer le prix pour avoir un minimum de service, mon avis est en train de changer.
Donc Wanadoo devrait faire SAV pour tous les matos entrés chez toi, y compris ton ordinateur ? Pense au coût de ce SAV sur ton abonnement...
Paice
Donc Wanadoo devrait faire SAV pour tous les matos entrés chez toi, y compris ton ordinateur ? Pense au coût de ce SAV sur ton abonnement...
Relis mes Post, tu verras que le problème de SNR est assez récent, vraissemblablement du a la qualité de ma BL, et j'aurais juste préféré qu'on essaie de me changer de Plot ou qu'on baisse un peu mon seuil de connexion, plutot que j'aie a racheter un routeur. Quand à faire du SAV, je m'en charge, y compris apparemment pour des problèmes liés à la BL qui ne sont normalement pas de mon ressort, et c'est plutot ça qui me gêne....
Donc Wanadoo devrait faire SAV pour tous les matos entrés chez toi, y
compris ton ordinateur ? Pense au coût de ce SAV sur ton abonnement...
Relis mes Post, tu verras que le problème de SNR est assez récent,
vraissemblablement du a la qualité de ma BL, et j'aurais juste
préféré qu'on essaie de me changer de Plot ou qu'on baisse un peu
mon seuil de connexion, plutot que j'aie a racheter un routeur.
Quand à faire du SAV, je m'en charge, y compris apparemment pour des
problèmes liés à la BL qui ne sont normalement pas de mon ressort,
et c'est plutot ça qui me gêne....
Donc Wanadoo devrait faire SAV pour tous les matos entrés chez toi, y compris ton ordinateur ? Pense au coût de ce SAV sur ton abonnement...
Relis mes Post, tu verras que le problème de SNR est assez récent, vraissemblablement du a la qualité de ma BL, et j'aurais juste préféré qu'on essaie de me changer de Plot ou qu'on baisse un peu mon seuil de connexion, plutot que j'aie a racheter un routeur. Quand à faire du SAV, je m'en charge, y compris apparemment pour des problèmes liés à la BL qui ne sont normalement pas de mon ressort, et c'est plutot ça qui me gêne....
