Il y a un 9 mois j'achète un téléphone portable (429?). La vendeuse me
propose une assurance qui prend en compte la perte (nommée ultimate... vous
reconnaîtrez la franchise).
Il a deux semaines je perds (ou l'on me vole...) le portable. Je vais dans
le magasin, la vendeuse s'occupe de déclarer le sinistre et de faire couper
ma ligne. Comme j'estime que déposer plainte est tout de même qqchose
(déclarer sans savoir si je me suis fait réellement voler c'est pour moi
faire un faux), je décide avec la vendeuse de le déclarer en perte. Elle
remplit le courrier en indiquant elle même le texte (je savais vraiment pas
quoi indiquer...).
Deux jours plus tard, la prise en charge est refusée. Motif (en gros) :
"article 4: la personne doit surveiller et de garder avec lui sont
portable". Je me demande comment on peut perdre ou se faire voler son
portable dans ce cas ?
A force de râler on m'accord finalement, deux semaines plus tard l'échange
(la vendeuse à fait une erreur dans le texte qui justement avait motiver
leur décision).
Aujourd'hui on me propose l'échange avec deux téléphones à 200? (avec aucun
des critères qui m'ont fait acheter mon téléphone). J'ai proposer de
rajouter de l'argent pour obtenir un meilleur téléphone mais ils refusent.
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que dois-je
faire ?
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"Jérôme Quintard" a écrit dans le message de news:ch9ltp$qsm$ .............
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que
dois-je
faire ?
Il s'agit d'une belle arnaque ! Ecrivez une lettre RAR dans laquelle vous refusez cette combine et menacez les de porter plainte pour escroquerie. En général cette menace doit suffire pour les contraindre à respecter leur contrat.
"Jérôme Quintard" <jerome._nospam_quintard@wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:ch9ltp$qsm$1@biggoron.nerim.net...
.............
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que
dois-je
faire ?
Il s'agit d'une belle arnaque ! Ecrivez une lettre RAR dans laquelle vous
refusez cette combine et menacez les de porter plainte pour escroquerie. En
général cette menace doit suffire pour les contraindre à respecter leur
contrat.
"Jérôme Quintard" a écrit dans le message de news:ch9ltp$qsm$ .............
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que
dois-je
faire ?
Il s'agit d'une belle arnaque ! Ecrivez une lettre RAR dans laquelle vous refusez cette combine et menacez les de porter plainte pour escroquerie. En général cette menace doit suffire pour les contraindre à respecter leur contrat.
nougat
salut
c'est pareil à La Poste l'assurance vol téléphone portable intégrée dans l'assurance des moyens de paiement, sous entend : "vol caractérisé", voire meme avec agression.... de plus, ils ne couvrent pas le remboursement des communication passées frauduleusement pour les téléphone à cartes rechargeables... j'en ai fait les frais, obligé de racheter un portable. je me suis également assis sur les 50 euros de communications dépensés par le voleur avant l'opposition... merci adispo. bien sur, ces infos ne figurent meme pas sur les dépliants, c'est la société de réassurance qui bosse avec la poste qui apprend la nouvelle....
"Jérôme Quintard" a écrit dans le message de news:ch9ltp$qsm$
Salut à tous,
Il y a un 9 mois j'achète un téléphone portable (429?). La vendeuse me propose une assurance qui prend en compte la perte (nommée ultimate...
vous
reconnaîtrez la franchise).
Il a deux semaines je perds (ou l'on me vole...) le portable. Je vais dans le magasin, la vendeuse s'occupe de déclarer le sinistre et de faire
couper
ma ligne. Comme j'estime que déposer plainte est tout de même qqchose (déclarer sans savoir si je me suis fait réellement voler c'est pour moi faire un faux), je décide avec la vendeuse de le déclarer en perte. Elle remplit le courrier en indiquant elle même le texte (je savais vraiment
pas
quoi indiquer...).
Deux jours plus tard, la prise en charge est refusée. Motif (en gros) : "article 4: la personne doit surveiller et de garder avec lui sont portable". Je me demande comment on peut perdre ou se faire voler son portable dans ce cas ?
A force de râler on m'accord finalement, deux semaines plus tard l'échange (la vendeuse à fait une erreur dans le texte qui justement avait motiver leur décision).
Aujourd'hui on me propose l'échange avec deux téléphones à 200? (avec
aucun
des critères qui m'ont fait acheter mon téléphone). J'ai proposer de rajouter de l'argent pour obtenir un meilleur téléphone mais ils refusent.
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que
dois-je
faire ?
Merci
Jérôme
salut
c'est pareil à La Poste
l'assurance vol téléphone portable intégrée dans l'assurance des moyens de
paiement, sous entend : "vol caractérisé", voire meme avec agression.... de
plus, ils ne couvrent pas le remboursement des communication passées
frauduleusement pour les téléphone à cartes rechargeables...
j'en ai fait les frais, obligé de racheter un portable. je me suis également
assis sur les 50 euros de communications dépensés par le voleur avant
l'opposition...
merci adispo.
bien sur, ces infos ne figurent meme pas sur les dépliants, c'est la société
de réassurance qui bosse avec la poste qui apprend la nouvelle....
"Jérôme Quintard" <jerome._nospam_quintard@wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:ch9ltp$qsm$1@biggoron.nerim.net...
Salut à tous,
Il y a un 9 mois j'achète un téléphone portable (429?). La vendeuse me
propose une assurance qui prend en compte la perte (nommée ultimate...
vous
reconnaîtrez la franchise).
Il a deux semaines je perds (ou l'on me vole...) le portable. Je vais dans
le magasin, la vendeuse s'occupe de déclarer le sinistre et de faire
couper
ma ligne. Comme j'estime que déposer plainte est tout de même qqchose
(déclarer sans savoir si je me suis fait réellement voler c'est pour moi
faire un faux), je décide avec la vendeuse de le déclarer en perte. Elle
remplit le courrier en indiquant elle même le texte (je savais vraiment
pas
quoi indiquer...).
Deux jours plus tard, la prise en charge est refusée. Motif (en gros) :
"article 4: la personne doit surveiller et de garder avec lui sont
portable". Je me demande comment on peut perdre ou se faire voler son
portable dans ce cas ?
A force de râler on m'accord finalement, deux semaines plus tard l'échange
(la vendeuse à fait une erreur dans le texte qui justement avait motiver
leur décision).
Aujourd'hui on me propose l'échange avec deux téléphones à 200? (avec
aucun
des critères qui m'ont fait acheter mon téléphone). J'ai proposer de
rajouter de l'argent pour obtenir un meilleur téléphone mais ils refusent.
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que
c'est pareil à La Poste l'assurance vol téléphone portable intégrée dans l'assurance des moyens de paiement, sous entend : "vol caractérisé", voire meme avec agression.... de plus, ils ne couvrent pas le remboursement des communication passées frauduleusement pour les téléphone à cartes rechargeables... j'en ai fait les frais, obligé de racheter un portable. je me suis également assis sur les 50 euros de communications dépensés par le voleur avant l'opposition... merci adispo. bien sur, ces infos ne figurent meme pas sur les dépliants, c'est la société de réassurance qui bosse avec la poste qui apprend la nouvelle....
"Jérôme Quintard" a écrit dans le message de news:ch9ltp$qsm$
Salut à tous,
Il y a un 9 mois j'achète un téléphone portable (429?). La vendeuse me propose une assurance qui prend en compte la perte (nommée ultimate...
vous
reconnaîtrez la franchise).
Il a deux semaines je perds (ou l'on me vole...) le portable. Je vais dans le magasin, la vendeuse s'occupe de déclarer le sinistre et de faire
couper
ma ligne. Comme j'estime que déposer plainte est tout de même qqchose (déclarer sans savoir si je me suis fait réellement voler c'est pour moi faire un faux), je décide avec la vendeuse de le déclarer en perte. Elle remplit le courrier en indiquant elle même le texte (je savais vraiment
pas
quoi indiquer...).
Deux jours plus tard, la prise en charge est refusée. Motif (en gros) : "article 4: la personne doit surveiller et de garder avec lui sont portable". Je me demande comment on peut perdre ou se faire voler son portable dans ce cas ?
A force de râler on m'accord finalement, deux semaines plus tard l'échange (la vendeuse à fait une erreur dans le texte qui justement avait motiver leur décision).
Aujourd'hui on me propose l'échange avec deux téléphones à 200? (avec
aucun
des critères qui m'ont fait acheter mon téléphone). J'ai proposer de rajouter de l'argent pour obtenir un meilleur téléphone mais ils refusent.
Je voudrais savoir si c'est normal ?! Et quels sont mes droits ? Que
dois-je
faire ?
Merci
Jérôme
DROGER Jean-Paul
nougat avait prétendu :
salut
c'est pareil à La Poste l'assurance vol téléphone portable intégrée dans l'assurance des moyens de paiement, sous entend : "vol caractérisé", voire meme avec agression.... de plus, ils ne couvrent pas le remboursement des communication passées frauduleusement pour les téléphone à cartes rechargeables... j'en ai fait les frais, obligé de racheter un portable. je me suis également assis sur les 50 euros de communications dépensés par le voleur avant l'opposition... merci adispo. bien sur, ces infos ne figurent meme pas sur les dépliants, c'est la société de réassurance qui bosse avec la poste qui apprend la nouvelle....
"Jérôme Quintard" a écrit dans le message de news:ch9ltp$qsm$
Salut à tous,
c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au conseiller financier qui fait signer le contrat!! Maintenant pour ce qu'il coute par an et vu ce qu'il assure, je n'ai jamais trouvé moins cher sur le marché surtout qu'avec leurs points tu paies 50% seulement! Ainsi une carte VISA premier + assurance de tous les moyens de paiement (frais nuls et remboursement en 3 jours de toute utilisation frauduleuse de la carte) + portable, + clé cela me fait moins de 76 ¤ par an!! et la 2ème carte qui est une Adispo (pour les points) qui est une euro quelmque chose ne recient qu'à 12 euros!! et avec cela tu peux te promener dans tt le monde sans problème (cet été j'ai rencontré des distributeurs et des commerçants qui ne voulaient pas d'une puis de l'autre carte)
Pub gratuite, mais on a le droit de lire ce qui vous est envoyé avant de crier!
par contre je comprend très bien qu'il faille faire opposition et surtout déposer plainte, faut quand même se remuer un peu lorsqu'on s'est fait piquer quelque chose!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
nougat avait prétendu :
salut
c'est pareil à La Poste
l'assurance vol téléphone portable intégrée dans l'assurance des moyens de
paiement, sous entend : "vol caractérisé", voire meme avec agression.... de
plus, ils ne couvrent pas le remboursement des communication passées
frauduleusement pour les téléphone à cartes rechargeables...
j'en ai fait les frais, obligé de racheter un portable. je me suis également
assis sur les 50 euros de communications dépensés par le voleur avant
l'opposition...
merci adispo.
bien sur, ces infos ne figurent meme pas sur les dépliants, c'est la société
de réassurance qui bosse avec la poste qui apprend la nouvelle....
"Jérôme Quintard" <jerome._nospam_quintard@wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:ch9ltp$qsm$1@biggoron.nerim.net...
Salut à tous,
c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire
sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au
conseiller financier qui fait signer le contrat!! Maintenant pour ce
qu'il coute par an et vu ce qu'il assure, je n'ai jamais trouvé moins
cher sur le marché surtout qu'avec leurs points tu paies 50% seulement!
Ainsi une carte VISA premier + assurance de tous les moyens de
paiement (frais nuls et remboursement en 3 jours de toute utilisation
frauduleuse de la carte) + portable, + clé cela me fait moins de 76 ¤
par an!! et la 2ème carte qui est une Adispo (pour les points) qui est
une euro quelmque chose ne recient qu'à 12 euros!! et avec cela tu peux
te promener dans tt le monde sans problème (cet été j'ai rencontré des
distributeurs et des commerçants qui ne voulaient pas d'une puis de
l'autre carte)
Pub gratuite, mais on a le droit de lire ce qui vous est envoyé avant
de crier!
par contre je comprend très bien qu'il faille faire opposition et
surtout déposer plainte, faut quand même se remuer un peu lorsqu'on
s'est fait piquer quelque chose!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
c'est pareil à La Poste l'assurance vol téléphone portable intégrée dans l'assurance des moyens de paiement, sous entend : "vol caractérisé", voire meme avec agression.... de plus, ils ne couvrent pas le remboursement des communication passées frauduleusement pour les téléphone à cartes rechargeables... j'en ai fait les frais, obligé de racheter un portable. je me suis également assis sur les 50 euros de communications dépensés par le voleur avant l'opposition... merci adispo. bien sur, ces infos ne figurent meme pas sur les dépliants, c'est la société de réassurance qui bosse avec la poste qui apprend la nouvelle....
"Jérôme Quintard" a écrit dans le message de news:ch9ltp$qsm$
Salut à tous,
c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au conseiller financier qui fait signer le contrat!! Maintenant pour ce qu'il coute par an et vu ce qu'il assure, je n'ai jamais trouvé moins cher sur le marché surtout qu'avec leurs points tu paies 50% seulement! Ainsi une carte VISA premier + assurance de tous les moyens de paiement (frais nuls et remboursement en 3 jours de toute utilisation frauduleuse de la carte) + portable, + clé cela me fait moins de 76 ¤ par an!! et la 2ème carte qui est une Adispo (pour les points) qui est une euro quelmque chose ne recient qu'à 12 euros!! et avec cela tu peux te promener dans tt le monde sans problème (cet été j'ai rencontré des distributeurs et des commerçants qui ne voulaient pas d'une puis de l'autre carte)
Pub gratuite, mais on a le droit de lire ce qui vous est envoyé avant de crier!
par contre je comprend très bien qu'il faille faire opposition et surtout déposer plainte, faut quand même se remuer un peu lorsqu'on s'est fait piquer quelque chose!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Jérôme Quintard
> c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au conseiller financier qui fait signer le contrat!!
On doit pas parler du même... moi c'est une assurance prise chez The Phone House
> c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire
sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au
conseiller financier qui fait signer le contrat!!
On doit pas parler du même... moi c'est une assurance prise chez The Phone
House
> c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au conseiller financier qui fait signer le contrat!!
On doit pas parler du même... moi c'est une assurance prise chez The Phone House
DROGER Jean-Paul
Jérôme Quintard a utilisé son clavier pour écrire :
c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au conseiller financier qui fait signer le contrat!!
On doit pas parler du même... moi c'est une assurance prise chez The Phone House
oui c'est au nougat que je réponds qui a une assurance ADISPO à la poste!!
il y a maintent 5 ans j'avais acheté un portable à la FNAC pour ma fille, pris une assurance et elle s'était fait fracturer sa voiture, pour faucher le portable dans son coffre! remboursé nickel mais après plainte!! ne rembourse aussi que les vols!! m'étonne qu'une assurance rembourse en cas de perte, à ce compte là je perds tout ce que j'ai à quelques semaines de l'échéance!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Jérôme Quintard a utilisé son clavier pour écrire :
c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire
sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au
conseiller financier qui fait signer le contrat!!
On doit pas parler du même... moi c'est une assurance prise chez The Phone
House
oui c'est au nougat que je réponds qui a une assurance ADISPO à la
poste!!
il y a maintent 5 ans j'avais acheté un portable à la FNAC pour ma
fille, pris une assurance et elle s'était fait fracturer sa voiture,
pour faucher le portable dans son coffre! remboursé nickel mais après
plainte!! ne rembourse aussi que les vols!! m'étonne qu'une assurance
rembourse en cas de perte, à ce compte là je perds tout ce que j'ai à
quelques semaines de l'échéance!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
Jérôme Quintard a utilisé son clavier pour écrire :
c'est bizare, j'ai la même assurance, mais je le savais!! y faut lire sa police d'assurance en la recevant et/ou poser des question au conseiller financier qui fait signer le contrat!!
On doit pas parler du même... moi c'est une assurance prise chez The Phone House
oui c'est au nougat que je réponds qui a une assurance ADISPO à la poste!!
il y a maintent 5 ans j'avais acheté un portable à la FNAC pour ma fille, pris une assurance et elle s'était fait fracturer sa voiture, pour faucher le portable dans son coffre! remboursé nickel mais après plainte!! ne rembourse aussi que les vols!! m'étonne qu'une assurance rembourse en cas de perte, à ce compte là je perds tout ce que j'ai à quelques semaines de l'échéance!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
