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petite question

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Jean-Charles Preaux
Bonjour,

les utilisateurs nomades de notre societe disposent d'accés vpn via le
réseau téléphoniqe FT.
L'un d'entre eux rencontre un probleme pour se connecter de chez lui.
Le numero composé est du type 08xxxxxxxx, la connexion fonctionne
correctement et a été testée avec succés.
lorsque l'utilisateur tente de se connecter de chez lui, le système lui
retourne une erreur du type "pas de tonalité", cependant lorsqu'il tente
d'appeler ce numéro à partir d'un telephone, il entend bien "le bruit
d'une porteuse".
Le ligne personnelle de l'utilisateur est une ligne FT classique (pas de
Numeris, pas d'ADSL, une seule prise...) Ne voyant la source du problème
je me tourne vers vous.

Amicalement

JCP

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Christophe Lucas
Jean-Charles Preaux wrote:
--
- Christophe () [At home]
Bonjour,

les utilisateurs nomades de notre societe disposent d'accés vpn via le
réseau téléphoniqe FT.
L'un d'entre eux rencontre un probleme pour se connecter de chez lui.
Le numero composé est du type 08xxxxxxxx, la connexion fonctionne
correctement et a été testée avec succés.
lorsque l'utilisateur tente de se connecter de chez lui, le système lui
retourne une erreur du type "pas de tonalité", cependant lorsqu'il tente
d'appeler ce numéro à partir d'un telephone, il entend bien "le bruit
d'une porteuse".
Le ligne personnelle de l'utilisateur est une ligne FT classique (pas de
Numeris, pas d'ADSL, une seule prise...) Ne voyant la source du problème
je me tourne vers vous.

Amicalement

JCP



ligne numérique ??

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Dominique Blas
Bonjour,


[...]

Le ligne personnelle de l'utilisateur est une ligne FT classique (pas de
Numeris, pas d'ADSL, une seule prise...) Ne voyant la source du problème
je me tourne vers vous.


Une << porteuse >> n'est pas une tonalité.
Le modem ne peut donc pas prendre la ligne s'il ne trouve pas de tonalité !

db

--

Courriel : usenet blas net

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marc ferraton
Bonjour,

Le ligne personnelle de l'utilisateur est une ligne FT classique (pas de
Numeris, pas d'ADSL, une seule prise...) Ne voyant la source du problème
je me tourne vers vous.


N'y aurait-il pas un système de messagerie sur cette ligne ?

J'ai remanqué récemment qu'un message en attente est signalé par une tonalité différente
lors du "décroché"

marc

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P
"Jean-Charles Preaux" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

les utilisateurs nomades de notre societe disposent d'accés vpn via le
réseau téléphoniqe FT.
L'un d'entre eux rencontre un probleme pour se connecter de chez lui.
Le numero composé est du type 08xxxxxxxx, la connexion fonctionne
correctement et a été testée avec succés.
lorsque l'utilisateur tente de se connecter de chez lui, le système lui
retourne une erreur du type "pas de tonalité", cependant lorsqu'il tente
d'appeler ce numéro à partir d'un telephone, il entend bien "le bruit
d'une porteuse".
Le ligne personnelle de l'utilisateur est une ligne FT classique (pas de
Numeris, pas d'ADSL, une seule prise...) Ne voyant la source du problème
je me tourne vers vous.

Amicalement

JCP


Soit le modem ne reconnaît pas la tonalité d'invitation à numéroter (dans ce
cas essayer dans les propriétés du modem de décocher la case "attendre la
tonalité avant de numéroté" ou option équivalente), soit la connexion entre
le modem et la ligne téléphonique est coupée (cordon défectueux par
exemple...). Est-ce que ce PC a été testé (y compris cordon) sur une autre
ligne téléphonique ?