Bonjour,
Je disais, un peu déçu de Surpin et de Bis tv, en effet, j'ai acheté chez
Surpin 4 démodulateur tvs7000va, 2 cartes (un an) panorama et 2 cartes (un
an) cinerama.
Depuis +- la fin de l'année, sur une des carte je n'ai plus l'option cinema,
(vous n'avez pas les droits). J'ai permuté cette carte avec l'autre
cinerama, là cela fonctionne bien. Donc c'est bien une mise à jour de la
carte qui n'est pas faite.
J'ai envoyé 2 mails à Surpin et à Bis tv, même pas une réponse,
Je trouve cela bien triste....
Comme je ne sais rien y faire, auriez vous une idée?
C'est bien dommage, car j'étais content du bouquet proposé et l'arrivée des
nouvelles chaînes (là que je reçois....)
Cordialement,
Jos
Bonjour et merci Serge pour ce service, Cordialement, Jos
. "Satmag.fr Serge Surpin" a écrit dans le message de news: 496d0f82$0$28672$
j'ai envoyé une copie de votre intervention ici à mon frère qui visiblement n'avait rien reçu
-- s. "ibiscus" a écrit dans le message de news:
Bonsoir Olivier, Je ne sais si c'est mon post qui a fait bouger les affaires, en effet je reçois à l'instant un mail de M Gilles Surpin, qui me demandes les données exactes de ma carte, en vue de faire le nécessaire. Il est vrai qu'avec la fin d'année, il y a pas mal de boulot.... j'espère que cela fonctionnera..... Cordialement, Jos
. "Olivier" a écrit dans le message de news: 496cdbe8$0$10066$
Bonsoir,
Rien avoir avec L'endroit où vous prenez la carte ... J"ai aussi une carte prépayée Bis TV (option ciné) que j'avais acheté chez un revendeur sur le net . Bon, je n'ai rien non plus contre Surpin ... Ok,, je préférais Serge à son frere car je n'avais pas apprécié leur poisson d'avril avec l'arrivée de M6 et W9 le 01042008. D'autant qu'ils ont pas changé le site dès le lendemain et que du coup y'a du avoir des décus quand ils se sont abonnés... Enfin je m'éloigne, je reviens dans le sujet)
Lors de l'arrivée d'Animaux et Encyclopédia le 02 01 09 j'ai perdu mon option chaine cinéma
Pas de probleme: j'ai appelé bis tv Je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui a résolu les problemes suivants :
1. L'option ciné: Elle m'a dit que c'était un bug éventuel et m'a dit qu'elle allait réactiver mes droits sous 24h... Deux heures apres, je retrouvais mes chaines cinéma
2. Le revendeur avait mis sur le contrat mon nom et prénom mais son adresse .... Elle a fait le changement directement !
Bref, j'ai trouvé çà admirable de faire aussi vite ! çà m'a changé de canal satellite quand j'étais abonné où je ne comptais plus les appels, les lettres recommandees ...
Bref, si mon expérience peut vous servir ...
Pour ceux qui sont à l'étranger, je vois qu'une solution si le numéro en 08 ne fonctionne pas chez vous : la lettre recommandée avec A/R à bis .
Bonjour et merci Serge pour ce service,
Cordialement,
Jos
.
"Satmag.fr Serge Surpin" <info@ausene> a écrit dans le message de news:
496d0f82$0$28672$7a628cd7@news.club-internet.fr...
j'ai envoyé une copie de votre intervention ici à mon frère qui
visiblement n'avait rien reçu
--
s.
"ibiscus" <josebrux@gmail.com> a écrit dans le message de
news:6t4dteF94th6U1@mid.individual.net...
Bonsoir Olivier,
Je ne sais si c'est mon post qui a fait bouger les affaires, en effet je
reçois à l'instant un mail de M Gilles Surpin, qui me demandes les
données exactes de ma carte, en vue de faire le nécessaire.
Il est vrai qu'avec la fin d'année, il y a pas mal de boulot....
j'espère que cela fonctionnera.....
Cordialement,
Jos
.
"Olivier" <olivierlive@free.fr> a écrit dans le message de news:
496cdbe8$0$10066$426a74cc@news.free.fr...
Bonsoir,
Rien avoir avec L'endroit où vous prenez la carte ...
J"ai aussi une carte prépayée Bis TV (option ciné) que j'avais acheté
chez un revendeur sur le net .
Bon, je n'ai rien non plus contre Surpin ... Ok,, je préférais Serge à
son frere car je n'avais pas apprécié leur poisson d'avril avec
l'arrivée de M6 et W9 le 01042008. D'autant qu'ils ont pas changé le
site dès le lendemain et que du coup y'a du avoir des décus quand ils
se sont abonnés... Enfin je m'éloigne, je reviens dans le sujet)
Lors de l'arrivée d'Animaux et Encyclopédia le 02 01 09 j'ai perdu mon
option chaine cinéma
Pas de probleme: j'ai appelé bis tv
Je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui a résolu les problemes
suivants :
1. L'option ciné: Elle m'a dit que c'était un bug éventuel et m'a dit
qu'elle allait réactiver mes droits sous 24h... Deux heures apres, je
retrouvais mes chaines cinéma
2. Le revendeur avait mis sur le contrat mon nom et prénom mais son
adresse .... Elle a fait le changement directement !
Bref, j'ai trouvé çà admirable de faire aussi vite ! çà m'a changé de
canal satellite quand j'étais abonné où je ne comptais plus les appels,
les lettres recommandees ...
Bref, si mon expérience peut vous servir ...
Pour ceux qui sont à l'étranger, je vois qu'une solution si le numéro en
08 ne fonctionne pas chez vous : la lettre recommandée avec A/R à bis .
Bonjour et merci Serge pour ce service, Cordialement, Jos
. "Satmag.fr Serge Surpin" a écrit dans le message de news: 496d0f82$0$28672$
j'ai envoyé une copie de votre intervention ici à mon frère qui visiblement n'avait rien reçu
-- s. "ibiscus" a écrit dans le message de news:
Bonsoir Olivier, Je ne sais si c'est mon post qui a fait bouger les affaires, en effet je reçois à l'instant un mail de M Gilles Surpin, qui me demandes les données exactes de ma carte, en vue de faire le nécessaire. Il est vrai qu'avec la fin d'année, il y a pas mal de boulot.... j'espère que cela fonctionnera..... Cordialement, Jos
. "Olivier" a écrit dans le message de news: 496cdbe8$0$10066$
Bonsoir,
Rien avoir avec L'endroit où vous prenez la carte ... J"ai aussi une carte prépayée Bis TV (option ciné) que j'avais acheté chez un revendeur sur le net . Bon, je n'ai rien non plus contre Surpin ... Ok,, je préférais Serge à son frere car je n'avais pas apprécié leur poisson d'avril avec l'arrivée de M6 et W9 le 01042008. D'autant qu'ils ont pas changé le site dès le lendemain et que du coup y'a du avoir des décus quand ils se sont abonnés... Enfin je m'éloigne, je reviens dans le sujet)
Lors de l'arrivée d'Animaux et Encyclopédia le 02 01 09 j'ai perdu mon option chaine cinéma
Pas de probleme: j'ai appelé bis tv Je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui a résolu les problemes suivants :
1. L'option ciné: Elle m'a dit que c'était un bug éventuel et m'a dit qu'elle allait réactiver mes droits sous 24h... Deux heures apres, je retrouvais mes chaines cinéma
2. Le revendeur avait mis sur le contrat mon nom et prénom mais son adresse .... Elle a fait le changement directement !
Bref, j'ai trouvé çà admirable de faire aussi vite ! çà m'a changé de canal satellite quand j'étais abonné où je ne comptais plus les appels, les lettres recommandees ...
Bref, si mon expérience peut vous servir ...
Pour ceux qui sont à l'étranger, je vois qu'une solution si le numéro en 08 ne fonctionne pas chez vous : la lettre recommandée avec A/R à bis .
