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Pièces jointes inaccessibles

4 réponses
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connivence
Bonjour,
Depuis quelques mois, lorsque j'envoie des fichiers joints MSWord,
Excel, PDF, PowerPoint, les destinataires ne sont pas toujours
capables de les ouvrir. Ce sont toujours les mêmes destinataires, et
parfois, ils ouvrent mes pièces jointes sans difficulté, parfois ils
en sont incapables. Si je renomme le fichier en question, ça marche -
mais encore là, parfois seulement. Je peux envoyer par exemple un
fichier Word qui sera ouvrable facilement, puis le même fichier sous
un autre nom avec un seul mot de changé, et mon même destinataire ne
sera pas capable de l'ouvrir. Quel est le problème - et surtout la
solution?
Merci

4 réponses

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Corinne Rainbow
NewsGroups : H?l?ne
nous a dit / has told us
Bonjour,
Depuis quelques mois, lorsque j'envoie des fichiers joints MSWord,
Excel, PDF, PowerPoint, les destinataires ne sont pas toujours
capables de les ouvrir. Ce sont toujours les mêmes destinataires,
et parfois, ils ouvrent mes pièces jointes sans difficulté,
parfois ils en sont incapables. Si je renomme le fichier en
question, ça marche - mais encore là, parfois seulement. Je peux
envoyer par exemple un fichier Word qui sera ouvrable facilement,
puis le même fichier sous un autre nom avec un seul mot de
changé, et mon même destinataire ne sera pas capable de l'ouvrir.
Quel est le problème - et surtout la solution?
Merci


dis-leur d'aller dans outils/options/sécurité et de décocher "ne pas
autoriser..."


--
Corinne - Belgique/Belgium - NEWS
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instead of 32, put 30 and take off NON
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connivence
"Corinne Rainbow" wrote in message news:<boq4ov$g2o$...
NewsGroups : H?l?ne
nous a dit / has told us
Bonjour,
Depuis quelques mois, lorsque j'envoie des fichiers joints MSWord,
Excel, PDF, PowerPoint, les destinataires ne sont pas toujours
capables de les ouvrir. Ce sont toujours les mêmes destinataires,
et parfois, ils ouvrent mes pièces jointes sans difficulté,
parfois ils en sont incapables. Si je renomme le fichier en
question, ça marche - mais encore là, parfois seulement. Je peux
envoyer par exemple un fichier Word qui sera ouvrable facilement,
puis le même fichier sous un autre nom avec un seul mot de
changé, et mon même destinataire ne sera pas capable de l'ouvrir.
Quel est le problème - et surtout la solution?
Merci


dis-leur d'aller dans outils/options/sécurité et de décocher "ne pas
autoriser..."


Ils ont déjà fait cette opération et le problème n'est pas là.
D'autant plus qu'un même fichier joint peut être ouvert sans
difficulté une fois, et ne plus l'être une heure plus tard.
Merci.


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JièL Goubert
Bonjoir H?l?ne

Ils ont déjà fait cette opération et le problème n'est pas là.


Essaye de supprimer TOUT ce qui se trouve dans les dossiers temporaires
et aussi de leur expliquer que l'on peu enregistrer directement au lieu
d'ouvrir (ce qui crée un temporaire) et ensuite de planter le poste (ce
qui laisse le temporaire définitivement).

D'autant plus qu'un même fichier joint peut être ouvert sans
difficulté une fois, et ne plus l'être une heure plus tard.


Ben oui, ça c'est quand il est resté ouvert...

Merci.


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Co-auteur de "Internet + de 1 000 trucs de pros" chez Micro Application
http://faq.outlook.free.fr/livreMA/internet_plus_de_1000_trucs_de_pros.htm

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JièL Goubert wrote in message news:...
Bonjoir H?l?ne

Ils ont déjà fait cette opération et le problème n'est pas là.


Essaye de supprimer TOUT ce qui se trouve dans les dossiers temporaires
et aussi de leur expliquer que l'on peu enregistrer directement au lieu
d'ouvrir (ce qui crée un temporaire) et ensuite de planter le poste (ce
qui laisse le temporaire définitivement).

D'autant plus qu'un même fichier joint peut être ouvert sans
difficulté une fois, et ne plus l'être une heure plus tard.


Ben oui, ça c'est quand il est resté ouvert...

Merci.



Rebonjour,
Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. Je me suis même envoyé
un fichier joint par courriel sur mon autre ordinateur, et parfois je
peux l'ouvrir, parfois non. Et j'ai bien veillé à ce que tous mes
programmes soient bien fermés, mes temporaires vidés (mes
destinataires ont fait la même chose). La fenêtre de Word s'ouvre (si
le fichier joint est en Word, naturellement!) mais une fenêtre
apparaît qui dit qu'il est impossible d'ouvrir ce fichier + la
suggestion de l'ouvrir directement à partir de Word. Ce que je tente
de faire, mais le fichier ne veut toujours pas s'ouvrir. Mes fichiers
ne sont pourtant pas corrompus puisque si je les mets sur CD, les gens
peuvent les ouvrir sans difficulté.
Est-ce que ça pourrait alors être un problème de serveur?
Merci.