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[Pitié!] Besoin de qq'un de chez MS pour un grave pb avec les MX hotma il

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jb
Bonsoir, et dsl pour le mini xpost,

Suite au message sur m.p.f.m.hotmail le 30/3 à 14h29
(460D029D.6030809@NOSPAMjaxx.org)

Voilà plusieurs jours que je me bats contre l'absence de support chez
MS. Certes je comprends le besoin de filtrer en N1 99% des problèmes,
mais personne ne semble prendre mon souci au sérieux... Non, pas de
virus, mon fournisseur n'est pas concerné, on a un W2K3 mais ce n'est
pas le propos et je n'ai pas acheté le support Premium truc-chose.

Ne sachant pas qui joindre (en dehors des pages support MSN FR/US et
Postmaster ainsi que le 0825 qui ont répondus mais se sont tous revélés
inutiles (je suis mon propre isp, je connais postmaster.msn.com)
j'aimerais, si possible, par mail ou phone, Fr ou US, avoir quelqu'un
qui puisse, à défaut de pouvoir checker les logs en direct, être témoin
du problème et peut rapporter le bug.

Ca fait 3 jours que je bats, que j'ajoute des entrées SPF partout, que
je ne voit rien comme traffic sur le SNDS.

En résumé

"
moi, jaxx_AT_jaxx_DOT_org, depuis les machines que je gère, déclarés
dans une chaine SPF du TXT de mon domaine, n'arive pas a écrire à
happyjaxx_AT_hotmail_DOT_fr. les serveurs mx*.hotmail.com accèptent bien
le mail "(250 xyzxyz accepted for delivery)"... sur mon compte
hotmail/live l'anti-spam est en niveau bas et jaxx.org en domaine
whitelisté... et ... Rien... le néant... même la boîte à Spam est vide.
"

Je veux bien être passé à coté de quelquechose, mais franchement je ne
vois pas, d'autant que ca ne devrait pas faire disparaitre les mails.


Alors, je vais être honnête, perso, je m'en tamponne, mais ça touche la
boite où je bosse aussi, et en tant que cabinet d'assurances orienté
internet, nous avons des centaines de clients particuliers avec des
comptes msn/hotmail, et mon patron et mes collègues me regardent de
travers, et c'est pesant surtout quand on est désarmé et qu'on a mis
toutes les chances de son coté.

Alors je vous en prie, aidez moi a retrouver le sommeil !

Merci d'avance,

Julien Banchet
+33.950758483 +33.669358483

J'ai fait des envois depuis mes smtp sur des lignes Oleanes, une
dédibox, ma ligne free est brutallement rejetée par le MX, et avec les
smtp de free dans le SPF ca passe pas mieux...

J'ai fait des tests croisés et des comptes msn/hotmail vieux et récents
et plusieurs comptent mails persos et sociétés.

Nous nous en sommes rendus comptent lorsque plusieurs (oui parce qu'on
s'inquiète pas au premier) cleints n'ont pu recevoir nos mails, j'ai
vérifié les queues et logs des machines avant de me rendre a l'évidence
d'un schisme voilà plusieurs jours...

./.



Et je laisse des un des nombreux logs aux plus curieux plus bas:

_____________________ postfix de ma dediboite (j'en ai des tonnes commes ça)

Mar 30 14:18:34 dedibox postfix/qmgr[30864]: D267F59B83:
from=<jaxx_AROBASE_jaxx.org>, size=996, nrcpt=1 (queue active)
Mar 30 14:18:35 dedibox postfix/smtp[30818]: D267F59B83:
to=<happyjaxx_AROBASE_hotmail.fr>, relay=mx3.hotmail.com[65.54.244.200],
delay=20, status=sent (250 <460CFFE2.1010908@jaxx.org> Queued mail for
delivery)
Mar 30 14:18:35 dedibox postfix/qmgr[30864]: D267F59B83: removed




______________________ Telnet depuis ma Dedibox ("@" remplacés)
jaxx@dedibox:~$ telnet mx3.hotmail.com 25
Trying 65.54.245.72...
Connected to mx3.hotmail.com.
Escape character is '^]'.
220 bay0-mc7-f3.bay0.hotmail.com Sending unsolicited commercial or bulk
e-mail to Microsoft's computer network is prohibited. Other restrictions
are found at http://privacy.msn.com/Anti-spam/. Violations will result
in use of equipment located in California and other states. Sat, 31 Mar
2007 11:54:39 -0700
EHLO ipv8.net
250-bay0-mc7-f3.bay0.hotmail.com (3.3.2.16) Hello [88.191.15.3]
250-SIZE 29696000
250-PIPELINING
250-8bitmime
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-AUTH LOGIN
250-AUTH=LOGIN
250 OK
MAIL ROM: jaxx_AROBASE_jaxx.org
501 Unrecognized parameter ROM: jaxx@jaxx.org
MAIL FROM: jaxx_AROBASE_jaxx.org
250 jaxx_AROBASE_jaxx.org....Sender OK
RCPT TO: happyjaxx_AROBASE_hotmail.fr
250 happyjaxx_AROBASE_hotmail.fr
DATA
354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
bla bla bla
bla bla
.
250 <BAY0-MC7-F356UnHAaa000bad3e@bay0-mc7-f3.bay0.hotmail.com> Queued
mail for delivery
QUIT
221 bay0-mc7-f3.bay0.hotmail.com Service closing transmission channel
Connection closed by foreign host.
jaxx@dedibox:~$ date
sam mar 31 20:55:41 CEST 2007
jaxx@dedibox:~$


________ Depuis ma freebox
jMac:~ jaxx$ telnet mx3.hotmail.com 25
Trying 65.54.244.72...
Connected to mx3.hotmail.com.
Escape character is '^]'.
220 bay0-mc3-f16.bay0.hotmail.com Sending unsolicited commercial or bulk
e-mail to Microsoft's computer network is prohibited. Other restrictions
are found at http://privacy.msn.com/Anti-spam/. Violations will result
in use of equipment located in California and other states. Sat, 31 Mar
2007 11:52:50 -0700
EHLO bigmac.Connection closed by foreign host.
jMac:~ jaxx$ EHLO bigmac.staff.wanamoo.fr
-bash: EHLO: command not found
jMac:~ jaxx$ telnet mx3.hotmail.com 25
Trying 65.54.244.72...
Connected to mx3.hotmail.com.
Escape character is '^]'.
220 bay0-mc5-f22.bay0.hotmail.com Sending unsolicited commercial or bulk
e-mail to Microsoft's computer network is prohibited. Other restrictions
are found at http://privacy.msn.com/Anti-spam/. Violations will result
in use of equipment located in California and other states. Sat, 31 Mar
2007 11:53:37 -0700
EHLO bigmac.staff.wanamoo.fr
250-bay0-mc5-f22.bay0.hotmail.com (3.3.2.16) Hello [82.244.88.220]
250-SIZE 29696000
250-PIPELINING
250-8bitmime
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-AUTH LOGIN
250-AUTH=LOGIN
250 OK
MAIL FROM: jaxx_AROBASE_jaxx.org
550 Your e-mail was rejected for policy reasons on this gateway. Reasons
for rejection may be related to content such as obscene language,
graphics, or spam-like characteristics (or) other reputation problems.
For sender troubleshooting information, please go to
http://postmaster.msn.com. Please note: if you are an end-user please
contact your E-mail/Internet Service Provider for assistance.
Connection closed by foreign host.

Ouch... mais bon, si c'était que ça, au moins je sais que c'est bloqué

3 réponses

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Nordlead
On 2007-04-02 08:37:49 +0200, jb said:

OK jb, je comprends pourquoi tu veux quelqu'un de chez MS...
Car si ça "le fait pas" avec telnet y'a de forte chance que ca ne
fonctionne pas avec Exchange ou que sais-je encore.
J'ai lu un post recement (je te laisse le retrouver :o) ou justement
l'auteur avait un problème avec Oléane justement, problème de
référencement avec son nom de domaine.


Etant donné que le serveur l'accepte et le dit (250), il n'a pas a le
supprimer.


J'imagine que le problème vient du filtrage chez Hotmail (par exemple
le reverse DNS) si Oléane n'a pas très bien fait son boulot...
Si tu en as la possibilité, et que tu tiens à en avoir le coeur net,
récupère un nouveau nom de domaine (un tempo chez Dyndns par exemple)
et associe le à ton ip Oléane actuelle afin d'envoyer un mail avec ce
nouveau nom de domaine (n'oublie pas le temps de propagation...).


Je ne me suis pas contenté de tester depuis la ligne Oléane... le
telnet vient de ma Dedibox avec le reverse égal au EHLO "ipv8.net"


Bon courage et be cool, y'a 40 ans les assurances fonctionnaient sans
messagerie ;-) laisse parler les gens qui ne comprennent pas la
complexité de ton boulot...


Seulement nous ca fait plus de dix ans qu'on utilise pratiquement plus
de papier, et on veut passer en vitesse supérieure, et j'ai aucune
envie de perdre du temps avec ces conneries a cause du boite tellement
grosse qu'elle n'a plus de techos ou de support... Ahhh pour taper des
pages avec des formulaires qui tapent dans le vide, ils sont
champions... Alors que les benets au bout des mails aurait pu s'embêter
quelques minutes et forwarder ça a un service compétent... mais non,
ils sont trop fière de justifier leur existence et n'aide en rien a
faire avancer le schmilblick!

Et je préfère m'arrêter là sinon je risque de tomber dans la pure
méchanceté (justifiée pour le coup), et j'en ai marre de me rendre
malade pour ça.


Sinon, merci encore Leakim, au moins toi, t'as su distinguer une partie
du problème.

JB
./.


j'ai exactement le meme probleme avec mon smtp.
je l'admistre depuis mon domicile et rien a faire depuis qq semaines je
recois plus rien sur hotmail alors qu'il est blacklisté nul part et
j'ai le SPF et tout ce qu'il faut
j'abandonne je passe par le smtp de free pour relayer ces M..... de
mails hotmail


Avatar
jb

j'ai exactement le meme probleme avec mon smtp.
je l'admistre depuis mon domicile et rien a faire depuis qq semaines je
recois plus rien sur hotmail alors qu'il est blacklisté nul part et j'ai
le SPF et tout ce qu'il faut
j'abandonne je passe par le smtp de free pour relayer ces M..... de
mails hotmail



Sur une ligne "résidentiel" je n'y aurais pas trop compté de toute
manière...

Ca refonctionne un peu coté taff, quelqu'un a ptête entendu mes cris et
a filé un coup de latte au SmartScreen, un des derniers mails me
proposait d'envoyer des mails a une boîte spécial et de reply a une
autre avec mes diags, mais j'ai perdu trop de temps a me battre contre
MSN, j'ai laissé tombé... ras le bol d'une boîte si fermé qu'il faut
batailler des semaines avec des idiotes qui disent de visiter "msn point
com antislash help5" et qui insiste sur l'antislash en nous traitant
d'ignard, et qui insiste d'autant plus qu'on utilise des mots techniques
qu'elles ne comprennent pas (oui, SMTP et Telnet sont de très haut vol
pour eux).

Bref...

Bonne Soirée,

JB
./.

Avatar
jb

j'ai exactement le meme probleme avec mon smtp.
je l'admistre depuis mon domicile et rien a faire depuis qq semaines
je recois plus rien sur hotmail alors qu'il est blacklisté nul part et
j'ai le SPF et tout ce qu'il faut
j'abandonne je passe par le smtp de free pour relayer ces M..... de
mails hotmail



Sur une ligne "résidentiel" je n'y aurais pas trop compté de toute
manière...

Ca refonctionne un peu coté taff, quelqu'un a ptête entendu mes cris et
a filé un coup de latte au SmartScreen, un des derniers mails me
proposait d'envoyer des mails a une boîte spécial et de reply a une
autre avec mes diags, mais j'ai perdu trop de temps a me battre contre
MSN, j'ai laissé tombé... ras le bol d'une boîte si fermé qu'il faut
batailler des semaines avec des idiotes qui disent de visiter "msn point
com antislash help5" et qui insiste sur l'antislash en nous traitant
d'ignard, et qui insiste d'autant plus qu'on utilise des mots techniques
qu'elles ne comprennent pas (oui, SMTP et Telnet sont de très haut vol
pour eux).

Bref...

Bonne Soirée,

JB
./.



En fait non...

Ca ne marche pas mieux... je reçois les mails sur hotmail en spam, mais
mon collègue rien du tout. Le SNDS lui est à mes yeux la chose la plus
inutile de la planète tellement il ne voit rien transiter.

N'ayant plus le choix, j'ai fait porté la mention "Merci, si possible,
d'utiliser autre chose qu'Hotmail ou MSN" sur notre nouveau site... et
je vais durcir le message d'ailleurs ... à 25k visites/mois sur le vieux
site sans adwords, ça va faire beaucoup sur le nouveau.
Nous recevons dejà 15 à 30 demandes par jour avec des mails Hotmails a
qui nous demandons une adresse alternative, ça la fout mal aussi bien
pour nous que pour MSN/Hotmail car nous nous privons pas d'argumenter
notre position auprès chaque prospect, ça permet de sauver les
meubles... Pour le reste, on a des prix avec La Poste et ses camions
jaunes...

Maintenant, si quelqu'un de sérieux a un contact sérieux ayant une
position sérieuse a me passer, je reste à l'écoute ! J'ai beau être un
"ayatollah du Libre" n'aimant pas ce qui a trait de près ou de loin à MS
(même si l'on m'impose son OS au taff, grmblll ;-) ), je n'aime pas
laisser choir Clients et Prospects.

Je sais qu'il y'a des gens bien 'dans' cette boîte, j'aimerais qu'il se
montrent et qu'il m'aident a solutionner ce problème.

Cdlt

JB,
Qui porte son t-shirt Linux d'ailleurs :-)
./.


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