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Fred G.
Bonjour.
quelle est la politique de sav dans ce cas
Ca varie pour chaque constructeur. Et pour un même constructeur, ca varie en fonction de la gamme du produit.
Si c'est un haut de gamme, l'echange est parfois possible dès le moindre pixel ou sous-pixel défectueux, mais en général, il en faut plusieur.
C'est parfois compliqué de savoir si on a droit à l'échange tellement les définition sont compliquées (pixels ou sous pixels allumé, éteints, dans tel partie de l'écran, à telle distance les un des autres, compris dans un carré de telle taille etc etc.)
Le mieux est encore de lire la documentation, qui reprend généralement les condition d'échange, et aussi ne pas croire ce que DIT le service après vente
Pour mon écran philips, le service après vente refusait de me l'échanger, jusqu'à ce que je leur mette noir sur blanc devant le nez la copie des conditions générales de vente. Il me l'ont échangé en ayant le culot de me dire que ce n'était qu'un geste commercial et qu'ils nétait pas obligé de le faire, alors même que leur propres spécifications ne laissaient AUCUN doute.
Salutations amicales. Joyeuses Fètes!
Fred G. -- Remove all numbers from my adress to answer by mail.
Bonjour.
quelle est la politique de sav dans ce cas
Ca varie pour chaque constructeur. Et pour un même constructeur, ca
varie en fonction de la gamme du produit.
Si c'est un haut de gamme, l'echange est parfois possible dès le
moindre pixel ou sous-pixel défectueux, mais en général, il en faut
plusieur.
C'est parfois compliqué de savoir si on a droit à l'échange tellement
les définition sont compliquées (pixels ou sous pixels allumé,
éteints, dans tel partie de l'écran, à telle distance les un des
autres, compris dans un carré de telle taille etc etc.)
Le mieux est encore de lire la documentation, qui reprend généralement
les condition d'échange, et aussi ne pas croire ce que DIT le service
après vente
Pour mon écran philips, le service après vente refusait de me
l'échanger, jusqu'à ce que je leur mette noir sur blanc devant le nez
la copie des conditions générales de vente. Il me l'ont échangé en
ayant le culot de me dire que ce n'était qu'un geste commercial et
qu'ils nétait pas obligé de le faire, alors même que leur propres
spécifications ne laissaient AUCUN doute.
Salutations amicales. Joyeuses Fètes!
Fred G.
--
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Ca varie pour chaque constructeur. Et pour un même constructeur, ca varie en fonction de la gamme du produit.
Si c'est un haut de gamme, l'echange est parfois possible dès le moindre pixel ou sous-pixel défectueux, mais en général, il en faut plusieur.
C'est parfois compliqué de savoir si on a droit à l'échange tellement les définition sont compliquées (pixels ou sous pixels allumé, éteints, dans tel partie de l'écran, à telle distance les un des autres, compris dans un carré de telle taille etc etc.)
Le mieux est encore de lire la documentation, qui reprend généralement les condition d'échange, et aussi ne pas croire ce que DIT le service après vente
Pour mon écran philips, le service après vente refusait de me l'échanger, jusqu'à ce que je leur mette noir sur blanc devant le nez la copie des conditions générales de vente. Il me l'ont échangé en ayant le culot de me dire que ce n'était qu'un geste commercial et qu'ils nétait pas obligé de le faire, alors même que leur propres spécifications ne laissaient AUCUN doute.
Salutations amicales. Joyeuses Fètes!
Fred G. -- Remove all numbers from my adress to answer by mail.
Charles da Silva
"Fred G." a écrit dans le message de news:
Bonjour.
quelle est la politique de sav dans ce cas
Ca varie pour chaque constructeur. Et pour un même constructeur, ca varie en fonction de la gamme du produit.
Pour Acer, c'est 7 pixels morts, sauf erreur. Mais en téléphonant au service
hot line, ils te le diront.
Si c'est un haut de gamme, l'echange est parfois possible dès le moindre pixel ou sous-pixel défectueux, mais en général, il en faut plusieur.
C'est parfois compliqué de savoir si on a droit à l'échange tellement les définition sont compliquées (pixels ou sous pixels allumé, éteints, dans tel partie de l'écran, à telle distance les un des autres, compris dans un carré de telle taille etc etc.)
Le mieux est encore de lire la documentation, qui reprend généralement les condition d'échange, et aussi ne pas croire ce que DIT le service après vente
Pour mon écran philips, le service après vente refusait de me l'échanger, jusqu'à ce que je leur mette noir sur blanc devant le nez la copie des conditions générales de vente. Il me l'ont échangé en ayant le culot de me dire que ce n'était qu'un geste commercial et qu'ils nétait pas obligé de le faire, alors même que leur propres spécifications ne laissaient AUCUN doute.
Bizarre, j'ai procédé à plusieurs échanges pour des écrans philips de
clients (qui n'avaient pas compris qu'il leur suffisait de téléphoner) et il n'ont jamais posé la moindre question. Le seul truc c'est leur gamme Silver qui est la seule gamme à connaître un échange chez le revendeur et non directement chez soi.
Salutations amicales. Joyeuses Fètes!
Fred G. --
Charles
"Fred G." <cyber-lists123@bigfoot.com> a écrit dans le message de news:
po0puvo7q0dlr25sbh8sa8gp6h4o7rutlj@4ax.com...
Bonjour.
quelle est la politique de sav dans ce cas
Ca varie pour chaque constructeur. Et pour un même constructeur, ca
varie en fonction de la gamme du produit.
Pour Acer, c'est 7 pixels morts, sauf erreur. Mais en téléphonant au service
hot line, ils te le diront.
Si c'est un haut de gamme, l'echange est parfois possible dès le
moindre pixel ou sous-pixel défectueux, mais en général, il en faut
plusieur.
C'est parfois compliqué de savoir si on a droit à l'échange tellement
les définition sont compliquées (pixels ou sous pixels allumé,
éteints, dans tel partie de l'écran, à telle distance les un des
autres, compris dans un carré de telle taille etc etc.)
Le mieux est encore de lire la documentation, qui reprend généralement
les condition d'échange, et aussi ne pas croire ce que DIT le service
après vente
Pour mon écran philips, le service après vente refusait de me
l'échanger, jusqu'à ce que je leur mette noir sur blanc devant le nez
la copie des conditions générales de vente. Il me l'ont échangé en
ayant le culot de me dire que ce n'était qu'un geste commercial et
qu'ils nétait pas obligé de le faire, alors même que leur propres
spécifications ne laissaient AUCUN doute.
Bizarre, j'ai procédé à plusieurs échanges pour des écrans philips de
clients (qui n'avaient pas compris qu'il leur suffisait de téléphoner) et il
n'ont jamais posé la moindre question.
Le seul truc c'est leur gamme Silver qui est la seule gamme à connaître un
échange chez le revendeur et non directement chez soi.
Ca varie pour chaque constructeur. Et pour un même constructeur, ca varie en fonction de la gamme du produit.
Pour Acer, c'est 7 pixels morts, sauf erreur. Mais en téléphonant au service
hot line, ils te le diront.
Si c'est un haut de gamme, l'echange est parfois possible dès le moindre pixel ou sous-pixel défectueux, mais en général, il en faut plusieur.
C'est parfois compliqué de savoir si on a droit à l'échange tellement les définition sont compliquées (pixels ou sous pixels allumé, éteints, dans tel partie de l'écran, à telle distance les un des autres, compris dans un carré de telle taille etc etc.)
Le mieux est encore de lire la documentation, qui reprend généralement les condition d'échange, et aussi ne pas croire ce que DIT le service après vente
Pour mon écran philips, le service après vente refusait de me l'échanger, jusqu'à ce que je leur mette noir sur blanc devant le nez la copie des conditions générales de vente. Il me l'ont échangé en ayant le culot de me dire que ce n'était qu'un geste commercial et qu'ils nétait pas obligé de le faire, alors même que leur propres spécifications ne laissaient AUCUN doute.
Bizarre, j'ai procédé à plusieurs échanges pour des écrans philips de
clients (qui n'avaient pas compris qu'il leur suffisait de téléphoner) et il n'ont jamais posé la moindre question. Le seul truc c'est leur gamme Silver qui est la seule gamme à connaître un échange chez le revendeur et non directement chez soi.
