Comme toujours quand on commande sur le net on est toujours tres content
tant que cela se passe bien. Mais on peut voir la vraie qualite d'un magasin
en ligne lorsque les problemes commencent.
Je commande chez pixmania une imprimante canon pixma ip 5000 le jeudi 17
decembre. Samedi 19 decembre je recois un SMS me prevenant de l'expedition
de ma commande. Tiens cela a l'air serieux me dis-je.
Le mardi ne voyant rien venir de chronopost qui aurait deja du livrer la
veille je m'inquiete et les appelle. Ils m'expliquent que le colis est
encore entre les mains de pixmania. Ils ont du faire une erreur d'autant
plus que les expeditions de pixmania le samedi sont toujours un probleme car
ils n'ont pas de borderaux d'expedition... pas rassurant tout cela.
Donc je telephone a pixmania qui me dit ne rien pouvoir faire : il faut soit
annuler ma commande, soit ouvrir une enquete transporteur (de 7 a 21 jours
d'attente sans rien pourvoir faire...). Je prefere annuler ma commande par
le web, impossible la commande est expediee, faites nous un retour du colis.
Mais elle n'a JAMAIS ete expediee ma commande, je ne peux pas vous la
renvoyer !
Bon je suis condamne a ouvrir une enquete et attendre 7 jours...
Le 24 decembre je recois un courrier : nous avons recu votre retour de colis
sans mot d'explication, confirmez nous l'annulation de la commande. Tu
m'etonnes que je n'ai pas mis de mot, je n'ai jamais vu de colis !!!
J'envoie donc un mail demandant l'expedition de mon colis dans les 24h ou
une annulation.
Au bout de 24h, pas de nouvelle, j'appelle et explique la situation a une
fille qui ne comprends rien. Quelques heures apres je recois un mail nous
annulons votre commande, nous procedons au remboursement sauf les frais de
port !
Ah ben elle est belle celle la, je paie les frais de port d'un colis jamais
expedie ! Je ne fais meme pas le compte des appels telephoniques ! Le mail
est arrive apres 18h quand la hotline est forcement ferme...
Le bilan c'est qu'il y a un sacre foutage de gueule du client sur les
soi-disant colis expedies, et les soi-disant colis retourne. Donc
pixmania.com on ne m'y reprendra plus !
Si on ne veut pas prendre de risques, il faut accepter de payer plus cher un meilleur sevice et ne pas vouloir le beurre et l'argent du beurre.
Cet andouille doit travailler à la FNAC où à CARREFOUR :o))
Géant vert
"Céd" a écrit dans le message de news:
...........
Bon, d'une part, on peut les comprendre : ils envoient le colis, tu annules la commande, le colis leur revient, ils te demandent confirmation d'annulation et tu leur dis de faire comme bon leur semble. Au bout d'un moment, ça doit être assez gavant les clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent...
Mon petit Céd il y a simplement des clients un peu moins con que les autres qui n'acceptent pas la publicité mensongère. Si tu aimes payer pour te faire enc.... c'est ton choix mon ami, mais comprend bien que tout le monde n'est pas obligé de l'accepter.
"Céd" <00ced@free.fr> a écrit dans le message de news:
Xns95CF678A54FC700cedfreefr@212.27.42.70...
...........
Bon, d'une part, on peut les comprendre : ils envoient le colis, tu
annules
la commande, le colis leur revient, ils te demandent confirmation
d'annulation et tu leur dis de faire comme bon leur semble. Au bout d'un
moment, ça doit être assez gavant les clients qui ne savent pas ce qu'ils
veulent...
Mon petit Céd il y a simplement des clients un peu moins con que les autres
qui n'acceptent pas la publicité mensongère. Si tu aimes payer pour te faire
enc.... c'est ton choix mon ami, mais comprend bien que tout le monde n'est
pas obligé de l'accepter.
Bon, d'une part, on peut les comprendre : ils envoient le colis, tu annules la commande, le colis leur revient, ils te demandent confirmation d'annulation et tu leur dis de faire comme bon leur semble. Au bout d'un moment, ça doit être assez gavant les clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent...
Mon petit Céd il y a simplement des clients un peu moins con que les autres qui n'acceptent pas la publicité mensongère. Si tu aimes payer pour te faire enc.... c'est ton choix mon ami, mais comprend bien que tout le monde n'est pas obligé de l'accepter.
Dominique
Géant vert nous dit :
Si on ne veut pas prendre de risques, il faut accepter de payer plus cher un meilleur sevice et ne pas vouloir le beurre et l'argent du beurre.
Cet andouille doit travailler à la FNAC où à CARREFOUR :o))
Pourquoi "andouille" ? c'est faux de dire que la sécurité se paye ?
-- Domi
Géant vert nous dit :
Si on ne veut pas prendre de risques, il faut accepter de payer plus
cher un meilleur sevice et ne pas vouloir le beurre et l'argent du
beurre.
Cet andouille doit travailler à la FNAC où à CARREFOUR :o))
Pourquoi "andouille" ? c'est faux de dire que la sécurité se paye ?
Si on ne veut pas prendre de risques, il faut accepter de payer plus cher un meilleur sevice et ne pas vouloir le beurre et l'argent du beurre.
Cet andouille doit travailler à la FNAC où à CARREFOUR :o))
Pourquoi "andouille" ? c'est faux de dire que la sécurité se paye ?
-- Domi
Pierre Pallier
Hello, Dominique a écrit dans <news:
Pourquoi "andouille" ? c'est faux de dire que la sécurité se paye ?
Ne t'inquiètes. Tu réponds à un pseudo-trolleur polymorphe, d'ici demain il aura changé de pseudo. Mais pas de style. -- Pierre. Mes photographies : <URL:http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier> La FAQ de frp : <URL:http://frp.parisv.com> Les news avec 40tude Dialog : http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier/Dialog
Hello, Dominique a écrit dans
<news:XnF95CFB45E38FF6domihotmail@212.27.42.76>
Pourquoi "andouille" ? c'est faux de dire que la sécurité se paye ?
Ne t'inquiètes. Tu réponds à un pseudo-trolleur polymorphe, d'ici demain il
aura changé de pseudo. Mais pas de style.
--
Pierre.
Mes photographies : <URL:http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier>
La FAQ de frp : <URL:http://frp.parisv.com>
Les news avec 40tude Dialog : http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier/Dialog
Pourquoi "andouille" ? c'est faux de dire que la sécurité se paye ?
Ne t'inquiètes. Tu réponds à un pseudo-trolleur polymorphe, d'ici demain il aura changé de pseudo. Mais pas de style. -- Pierre. Mes photographies : <URL:http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier> La FAQ de frp : <URL:http://frp.parisv.com> Les news avec 40tude Dialog : http://perso.wanadoo.fr/pierre.pallier/Dialog
Dominique
Pierre Pallier nous dit :
Ne t'inquiètes. Tu réponds à un pseudo-trolleur polymorphe, d'ici demain il aura changé de pseudo. Mais pas de style.
Merci du tuyau. Laissons tomber le trolleur masqué.
Plonk !
-- Domi
Pierre Pallier nous dit :
Ne t'inquiètes. Tu réponds à un pseudo-trolleur polymorphe, d'ici
demain il aura changé de pseudo. Mais pas de style.
Merci du tuyau. Laissons tomber le trolleur masqué.
Ne t'inquiètes. Tu réponds à un pseudo-trolleur polymorphe, d'ici demain il aura changé de pseudo. Mais pas de style.
Merci du tuyau. Laissons tomber le trolleur masqué.
Plonk !
-- Domi
Céd
"MHT" wrote in news:41d3dc01$0$20360$:
'lut,
Non tu as mal lu, ils n'ont JAMAIS expedie le colis.
Amha, ils l'ont envoyé. Il est possible qu'il y ait eu un problème avec la Poste, ce qui aurait pu être vérifiable (et l'est peut-être encore).
J'ai personnellement eu pas mal de soucis avec la Poste, dont plusieurs cas analogues au tien (avec parfois de jolis "n'habite pas l'adresse indiquée" sur les lettres/colis).
Quand ils disent le colis nous est revenu, cela veut dire, on a retrouve le colis par hasard dans notre entrepot !
Pas forcément, justement. A ce niveau, tu devrais leur demander une preuve de l'envoi et le motif de non distribution. Mais ce que je critiquais avant tout c'est ton "faites comme vous voulez"...
Cela demontre une chose : la tracabilite de leur mode d'expedition est mal foutu.
Possible.
Je prefere savoir cela avant de commander ou pas chez eux.
En général, on sait ces choses là qu'après. :c)
-- Guide de Nancy : http://www.nancy-guide.net/ Site gourmand : http://www.dame-marmotte.net/ 00ced.Web2news : http://00ced.myphotos.cc/forum/
"MHT" <mht.remove.me@altern.org> wrote in
news:41d3dc01$0$20360$626a14ce@news.free.fr:
'lut,
Non tu as mal lu, ils n'ont JAMAIS expedie le colis.
Amha, ils l'ont envoyé. Il est possible qu'il y ait eu un problème avec
la Poste, ce qui aurait pu être vérifiable (et l'est peut-être encore).
J'ai personnellement eu pas mal de soucis avec la Poste, dont plusieurs
cas analogues au tien (avec parfois de jolis "n'habite pas l'adresse
indiquée" sur les lettres/colis).
Quand ils disent
le colis nous est revenu, cela veut dire, on a retrouve le colis par
hasard dans notre entrepot !
Pas forcément, justement. A ce niveau, tu devrais leur demander une
preuve de l'envoi et le motif de non distribution. Mais ce que je
critiquais avant tout c'est ton "faites comme vous voulez"...
Cela demontre une chose : la tracabilite de leur mode d'expedition est
mal foutu.
Possible.
Je prefere savoir cela avant de commander ou pas chez eux.
En général, on sait ces choses là qu'après. :c)
--
Guide de Nancy : http://www.nancy-guide.net/
Site gourmand : http://www.dame-marmotte.net/
00ced.Web2news : http://00ced.myphotos.cc/forum/
Non tu as mal lu, ils n'ont JAMAIS expedie le colis.
Amha, ils l'ont envoyé. Il est possible qu'il y ait eu un problème avec la Poste, ce qui aurait pu être vérifiable (et l'est peut-être encore).
J'ai personnellement eu pas mal de soucis avec la Poste, dont plusieurs cas analogues au tien (avec parfois de jolis "n'habite pas l'adresse indiquée" sur les lettres/colis).
Quand ils disent le colis nous est revenu, cela veut dire, on a retrouve le colis par hasard dans notre entrepot !
Pas forcément, justement. A ce niveau, tu devrais leur demander une preuve de l'envoi et le motif de non distribution. Mais ce que je critiquais avant tout c'est ton "faites comme vous voulez"...
Cela demontre une chose : la tracabilite de leur mode d'expedition est mal foutu.
Possible.
Je prefere savoir cela avant de commander ou pas chez eux.
En général, on sait ces choses là qu'après. :c)
-- Guide de Nancy : http://www.nancy-guide.net/ Site gourmand : http://www.dame-marmotte.net/ 00ced.Web2news : http://00ced.myphotos.cc/forum/
Céd
"Géant vert" wrote in news::
Mon grand vert,
Mon petit Céd il y a simplement des clients un peu moins con que les autres qui n'acceptent pas la publicité mensongère. Si tu aimes payer pour te faire enc.... c'est ton choix mon ami, mais comprend bien que tout le monde n'est pas obligé de l'accepter.
Je fais personnellement partie de ces cons qui font comme au XXe siècle et se déplacent pour se faire enc... en direct dans une boutique. La dernière fois que ça m'est arrivé, j'ai acheté un *istD avec son objectif et une carte de 1 Go pour grosso-modo 300 euro de moins que le moins cher des sites internet, tout en bénéficiant du contact d'un magasin de proximité et d'un interlocuteur en cas de problème.
Quel con je fais, hein ? Dire que j'aurais pu aller sur un site pour l'acheter 300 euro de plus (mais c'eût été une affaire à n'en point douter : c'est sur l'internet déjà et y'a pas moins cher que là, et sur le site on peut lire que si je trouve moins cher ailleurs ils remboursent la différence (suivi de 12 astérisques) : si ça c'est pas une preuve que c'est eux les moins chers...) puis l'attendre 3 semaines minimum pour du livrable en 48 heures, tout en râlant, annulant, fulminant,recommandant, décommandant et finalement refusant de payer le port parce que, faut pas déconner et me prendre pour un con avec la publicité mensongère...
Et je serais encore en train de l'attendre tout en allant jeter ma bile sur Usenet au lieu de faire des photos avec...
Ouais, t'as raison, il y a deux catégories : les premiers qui vont dans une boutique, et les deuxièmes qui croient en les promesses faciles des sites de VPC et s'en plaignent tout en prenant les premiers pour des cons qui acceptent la publicité mensongère. J'ai choisi mon camps, et toi ?
J'aime beaucoup le ton condescendant dont tu uses, mon grand.
Bien cordialement.
-- Guide de Nancy : http://www.nancy-guide.net/ Site gourmand : http://www.dame-marmotte.net/ 00ced.Web2news : http://00ced.myphotos.cc/forum/
"Géant vert" <geant.vert@free.fr> wrote in
news:33io47F41h0d1U1@individual.net:
Mon grand vert,
Mon petit Céd il y a simplement des clients un peu moins con que les
autres qui n'acceptent pas la publicité mensongère. Si tu aimes payer
pour te faire enc.... c'est ton choix mon ami, mais comprend bien que
tout le monde n'est pas obligé de l'accepter.
Je fais personnellement partie de ces cons qui font comme au XXe siècle
et se déplacent pour se faire enc... en direct dans une boutique. La
dernière fois que ça m'est arrivé, j'ai acheté un *istD avec son objectif
et une carte de 1 Go pour grosso-modo 300 euro de moins que le moins cher
des sites internet, tout en bénéficiant du contact d'un magasin de
proximité et d'un interlocuteur en cas de problème.
Quel con je fais, hein ? Dire que j'aurais pu aller sur un site pour
l'acheter 300 euro de plus (mais c'eût été une affaire à n'en point
douter : c'est sur l'internet déjà et y'a pas moins cher que là, et sur
le site on peut lire que si je trouve moins cher ailleurs ils remboursent
la différence (suivi de 12 astérisques) : si ça c'est pas une preuve que
c'est eux les moins chers...) puis l'attendre 3 semaines minimum pour du
livrable en 48 heures, tout en râlant, annulant, fulminant,recommandant,
décommandant et finalement refusant de payer le port parce que, faut pas
déconner et me prendre pour un con avec la publicité mensongère...
Et je serais encore en train de l'attendre tout en allant jeter ma bile
sur Usenet au lieu de faire des photos avec...
Ouais, t'as raison, il y a deux catégories : les premiers qui vont dans
une boutique, et les deuxièmes qui croient en les promesses faciles des
sites de VPC et s'en plaignent tout en prenant les premiers pour des cons
qui acceptent la publicité mensongère. J'ai choisi mon camps, et toi ?
J'aime beaucoup le ton condescendant dont tu uses, mon grand.
Bien cordialement.
--
Guide de Nancy : http://www.nancy-guide.net/
Site gourmand : http://www.dame-marmotte.net/
00ced.Web2news : http://00ced.myphotos.cc/forum/
Mon petit Céd il y a simplement des clients un peu moins con que les autres qui n'acceptent pas la publicité mensongère. Si tu aimes payer pour te faire enc.... c'est ton choix mon ami, mais comprend bien que tout le monde n'est pas obligé de l'accepter.
Je fais personnellement partie de ces cons qui font comme au XXe siècle et se déplacent pour se faire enc... en direct dans une boutique. La dernière fois que ça m'est arrivé, j'ai acheté un *istD avec son objectif et une carte de 1 Go pour grosso-modo 300 euro de moins que le moins cher des sites internet, tout en bénéficiant du contact d'un magasin de proximité et d'un interlocuteur en cas de problème.
Quel con je fais, hein ? Dire que j'aurais pu aller sur un site pour l'acheter 300 euro de plus (mais c'eût été une affaire à n'en point douter : c'est sur l'internet déjà et y'a pas moins cher que là, et sur le site on peut lire que si je trouve moins cher ailleurs ils remboursent la différence (suivi de 12 astérisques) : si ça c'est pas une preuve que c'est eux les moins chers...) puis l'attendre 3 semaines minimum pour du livrable en 48 heures, tout en râlant, annulant, fulminant,recommandant, décommandant et finalement refusant de payer le port parce que, faut pas déconner et me prendre pour un con avec la publicité mensongère...
Et je serais encore en train de l'attendre tout en allant jeter ma bile sur Usenet au lieu de faire des photos avec...
Ouais, t'as raison, il y a deux catégories : les premiers qui vont dans une boutique, et les deuxièmes qui croient en les promesses faciles des sites de VPC et s'en plaignent tout en prenant les premiers pour des cons qui acceptent la publicité mensongère. J'ai choisi mon camps, et toi ?
J'aime beaucoup le ton condescendant dont tu uses, mon grand.
Bien cordialement.
-- Guide de Nancy : http://www.nancy-guide.net/ Site gourmand : http://www.dame-marmotte.net/ 00ced.Web2news : http://00ced.myphotos.cc/forum/
Géant vert
"Céd" a écrit dans le message de news:
................
Je fais personnellement partie de ces cons ......
Croyez bien que je compatis :o) Si vous vous vous en rendez compte, comme vous devez souffrir !
"Céd" <00ced@free.fr> a écrit dans le message de news:
Xns95CFC27474E0C00cedfreefr@212.27.42.67...
................
Je fais personnellement partie de ces cons ......
Croyez bien que je compatis :o)
Si vous vous vous en rendez compte, comme vous devez souffrir !
