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Pixmania ment sur l'estimation de livraison et plus encore...

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callmepuck
Monsieur, sir,


I bought a hard drive on Pixmania France (PIXMANIA CCL070892781).
The post office web site (http://www.coliposte.net/gp/services/
accueil_gp.jsp) says that my package "Colissimo 8D00793821172 " has
been received by your services on October 11th. This package contains
the hard drive that was delivered to me
I want to bring to your attention that:
=B7 There was a 11 days difference between the product availability
announced and the actual mailing of it.
=B7 The product was delivered in a box that was too big without any
protection.
=B7 The product was not working.

Even if I shop 50% on line, I buy on line only reliable product to
save time. Do you think I achieved this goal for my first order on
Pixmania? I looking forward talking to you to get an explanation about
this situation.

J'ai achet=E9 un disque dur sur Pixmania France (PIXMANIA CCL070892781).
D'apr=E8s les services Colissimo, vous avez re=E7u le colis =AB Colissimo
8D00793821172 =BB le 11/10/2007. Ce colis comprend le produit de la
commande PIXMANIA CCL070892781.
Apres 7 jours, votre site annonce toujours que vous n'avez pas re=E7u le
colis.
Je vous rappel que
=B7 il y a eu une diff=E9rence de 11 jours entre la date de livraison
annonc=E9e et la date d'envoi effective.
=B7 le produit m'a =E9t=E9 livr=E9 dans un carton ou il flottait compl=E8te=
ment
sans aucune protection.
=B7 le produit ne fonctionnait pas

J'ach=E8te mes produits en ligne seulement des produits fiables et pour
gagner du temps. Dans le cadre de ma premi=E8re commande sur Pixmania
France, pensez-vous que j'ai attend mon objectif ?
J'esp=E8re que vous saurez me donner une bonne explication a tout cela.


Regards,

Didier Niel

8 réponses

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Jide
Informez vous avant d'acheter n'importe où. Cela vous évitera de vous
lamenter comme une vieille femme.


Agressivité paranoïde? Prozac est fait pour vous..
J.D.

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alainoSPAMlivier
"Alf92" <alf92[NO-SPAM]@freesurf.fr> wrote:

je recommande en revanche et sans hésiter MisterGoodDeal, Digibao, Amazon et
Alapage.


Digit-photo aussi.

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DLC
Bonjour,


En ce qui me concerne, pixmania est rayé de ma vie !!
si tu as le temps ou le courage, jete un oeil dans les archives du mois
d'aout, plus JAMAIS je commande à cette boite.


+ 1

Et ceci depuis 2 ans quand ils m'ont envoyé un kit Nikon D50 en provenance
de Nikon Europe alors qu'ils s'engageait à livrer du Nikon France lequel
remboursait 100 euros sur l'achat de ce kit s'il était LE fournisseur.

Cela m'a coûté cher en téléphone et lettre recommandée avant qu'ils
acceptent le retour et le remboursement de ce kit !

@+

--
DLC
La vie est un long fleuve tranquille.......Quoique......

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Francois Jouve
wrote:

J'ai acheté un disque dur sur Pixmania France (PIXMANIA CCL070892781).
D'après les services Colissimo, vous avez reçu le colis « Colissimo
8D00793821172 » le 11/10/2007. Ce colis comprend le produit de la
commande PIXMANIA CCL070892781.
Apres 7 jours, votre site annonce toujours que vous n'avez pas reçu le
colis.
Je vous rappel que
· il y a eu une différence de 11 jours entre la date de livraison
annoncée et la date d'envoi effective.
· le produit m'a été livré dans un carton ou il flottait complètement
sans aucune protection.
· le produit ne fonctionnait pas

J'achète mes produits en ligne seulement des produits fiables et pour
gagner du temps. Dans le cadre de ma première commande sur Pixmania
France, pensez-vous que j'ai attend mon objectif ?
J'espère que vous saurez me donner une bonne explication a tout cela.


Ca cogne pas mal sur pixmania.
Je n'ai aucune action pour ou contre mais le côté lynchage
en place publique me déplait toujours.

Personnellement je n'ai jamais eu à me plaindre de pixmania. Je l'ai en
général choisi pour ses prix bas et la possibilité d'être livré
dans une boutique. Je m'étonne un peu de ce déchainement alors
qu'il est labélisé par kelkoo, de même que grosbill, maginea,
alapage, mrgooddeal, webdistrib.
Dans ceux qui n'ont pas le label on trouve amazon, rdc, digitphot,
digixo, fnac...

voici ce que dit kelkoo de son label:

"Le label « Recommandé par Kelkoo » vous aide à repérer les marchands
reconnus pour la qualité et la fiabilité de leur service.
Pour obtenir ce label, les marchands doivent respecter les critères
suivants:

* - Mettre en place de manière effective notre solution standard de
récupération d’avis clients.
* - Avoir reçu au moins 50 évaluations clients par notre solution,
dont au moins 21 sur le dernier mois.
* - Avoir reçu une notation moyenne par notre solution de
récupération des avis clients d’au moins 3,75 sur 5 sur l’ensemble des
12 derniers mois enregistrés, et d’au moins 3,25 sur chacun de ces mois.
* - Etre référencé sur Kelkoo depuis au moins 3 mois.
* - Nous communiquer des informations exactes sur les prix, les
frais de port, les conditions de livraison et la disponibilité des
produits, et respecter les règles éditoriales de Kelkoo..


Ce label ne peut en aucun cas s’acheter ni faire l’objet de négociations."

--
F.J.

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Eric PETIT
Dans le message :472325aa$0$5984$,
Francois Jouve a écrit:
...
Ca cogne pas mal sur pixmania.
Je n'ai aucune action pour ou contre mais le côté lynchage
en place publique me déplait toujours.


Fouilles quelques années en arrière dans les archives, tu comprendra ;-)
.....
...Je m'étonne un peu de ce déchainement alors
qu'il est labélisé par kelkoo, de même que grosbill, maginea,
alapage, mrgooddeal, webdistrib.


Ouaaaahhh, y'a un label "kelkoo", comme le label rouge sur le jambon ?

Dans ceux qui n'ont pas le label on trouve amazon, rdc, digitphot,
digixo, fnac...


Déjà pas mal de commande chez Grosbill: la dernière j'ai dû demander
l'annulation de leur saloperie de garantie truc-machin systématiquement
collé tout en fin de procédure d'achat sur le net. Heureusement je me
déplace pour aller chercher mes produit. Bref je les aime bien mais c'est
surtout pour une question de proximité qui améliore les rapports.

RdC je commande chez eux depuis des années (en fait depuis mon échec chez
pixtruc) et j'ai toujours été satisfait du service, des produits *et* des
délais :)


voici ce que dit kelkoo de son label:

"Le label « Recommandé par Kelkoo » vous aide à repérer les marchands
reconnus pour la qualité et la fiabilité de leur service.
......

* - Nous communiquer des informations exactes sur les prix, les
frais de port, les conditions de livraison et la disponibilité des
produits, et respecter les règles éditoriales de Kelkoo..


C'est justement ce que l'on reproche régulièrement à pixmania: une gestion
des stocks foireuse !!
Dans mon cas (ok, c'était en 2002 !) j'avais même eu confirmation au
téléphone de la réservation d'un produit pour moi, j'ai même vu cela
apparaitre pendant 24h dans le compte en ligne...puis "pouf": appro
fournisseur. Crois moi que quand on te débite de plus de 1000 euros pour un
produit qui n'est pas en stock alors que l'on t'assure l'inverse non
seulement ça fait désordre mais en place ça rend rancunier ;-))

Quand aux frais de port aussi élevés que par la poste pour récupérer son
produit dans leurs boutiques je trouve cela proprement irrespectueux du bon
sens !

Ce label ne peut en aucun cas s’acheter ni faire l’objet de
négociations."


Comme l'ISO 9001 ..... ;-D

--
Eric
Reply-to valide, laissez tel quel !
Texte brut vivement conseillé !!

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Uly
"Francois Jouve" a écrit dans
le message de news: 472325aa$0$5984$
...............
frais de port, les conditions de livraison et la disponibilité des
produits, et respecter les règles éditoriales de Kelkoo..


Ce label ne peut en aucun cas s’acheter ni faire l’objet de négociations."


Posez vous une seule question : comment vit cette société.

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SansNom
wrote:

J'ai acheté un disque dur sur Pixmania France (PIXMANIA CCL070892781).
D'après les services Colissimo, vous avez reçu le colis « Colissimo
8D00793821172 » le 11/10/2007. Ce colis comprend le produit de la
commande PIXMANIA CCL070892781.
Apres 7 jours, votre site annonce toujours que vous n'avez pas reçu le
colis.
Je vous rappel que
· il y a eu une différence de 11 jours entre la date de livraison
annoncée et la date d'envoi effective.
· le produit m'a été livré dans un carton ou il flottait complètement
sans aucune protection.
· le produit ne fonctionnait pas

J'achète mes produits en ligne seulement des produits fiables et pour
gagner du temps. Dans le cadre de ma première commande sur Pixmania
France, pensez-vous que j'ai attend mon objectif ?
J'espère que vous saurez me donner une bonne explication a tout cela.


Ca cogne pas mal sur pixmania.
Je n'ai aucune action pour ou contre mais le côté lynchage
en place publique me déplait toujours.

Personnellement je n'ai jamais eu à me plaindre de pixmania. Je l'ai en
général choisi pour ses prix bas et la possibilité d'être livré
dans une boutique. Je m'étonne un peu de ce déchainement alors
qu'il est labélisé par kelkoo, de même que grosbill, maginea,
alapage, mrgooddeal, webdistrib.
Dans ceux qui n'ont pas le label on trouve amazon, rdc, digitphot,
digixo, fnac...

voici ce que dit kelkoo de son label:

"Le label « Recommandé par Kelkoo » vous aide à repérer les marchands
reconnus pour la qualité et la fiabilité de leur service.
Pour obtenir ce label, les marchands doivent respecter les critères suivants:

* - Mettre en place de manière effective notre solution standard de
récupération d’avis clients.
* - Avoir reçu au moins 50 évaluations clients par notre solution, dont
au moins 21 sur le dernier mois.
* - Avoir reçu une notation moyenne par notre solution de récupération
des avis clients d’au moins 3,75 sur 5 sur l’ensemble des 12 derniers mois
enregistrés, et d’au moins 3,25 sur chacun de ces mois.
* - Etre référencé sur Kelkoo depuis au moins 3 mois.
* - Nous communiquer des informations exactes sur les prix, les frais de
port, les conditions de livraison et la disponibilité des produits, et
respecter les règles éditoriales de Kelkoo..


Ce label ne peut en aucun cas s’acheter ni faire l’objet de négociations."


Bonjour,

Et pour en rajouter une couche, pour éviter les aléas de la vpc je
viens de me rendre au magasin Pixmania de Boulogne ou le réflex de mes
rêves était réputé disponible, d'après leur site internet.

Bien évidemment pas de téléphone indiqué donc pas possible de
vérifier...

Je m'y rend donc, et la bonne surpise: impossible de faire des ventes
sur place suite à un problème informatique !

Je suis reparti bien content :-@ , jurant que l'on ne m'y reprendrais
plus.

Cordialement


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Vincent Becker

J'ai donc pris mon clavier à deux mains deux fois pour contre-balancer
les 2 avis (10/10 pour les 2!)


Quand on lit le deuxième avis (je kopikolle sans rien changer):

"efficace pourtenir votre camera ou appareil photo surtous si vous
voulez utiliser les grandes zoom!
ainsi ce tripied vous permet les trois angles de rotation avec un niveau
indiquant l'inclinaison par rapport à l'horizontale...., facile à
ranger, et fabriqué de matiere de bonne qualitée
en fin, j'vous coneille de l'acheter."

On doit se douter que c'est pas du 100% fiable :-)

--
Vincent Becker
Photographies et appareils anciens - Photography and classic cameras
<URL:http://www.lumieresenboite.com>

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