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PIXMANIA? Non, merci!

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renejp664
Je profite de cette après-midi plutôt pluvieux pour vous raconter mes
déboires evec Pixmania. Asseyez vous et prenez votre temps pour ce qui
pourait presqu' être une bonne (?) histoire belge. Etant
néerlandophone, je vous prie de bien vouloir me pardonner mes fautes
de français.
On y va. Ayant epargné quelques sous, je decide de m'acheter un
appareil photo digitale et une imprimante. Et pourqoui pas online?
C'est moderne! Je trouve le site Pixmania et les prix me semblent
avantageux. En plus leur publicité annonce une livraison dans les 72
heures! Allons y.
Le 22 août 2003: je passe chez Pixmania une commande pour un
appareil Photo Olympus de 379 € et une imprimante Canon de167 € . Mon
compte Visa est immediatement debité pour 561 Euro. Pas un sou de
trop! C'est rassurant.
Le 22 août: Pixmania me repond que les produits sont disponibles et
qu'ils vont me livrer çela tout de suite! Chic!
Le 5 septembre à 13:29 un mail de Pixmania m'annonce que l'imprimante
Canon i850 n'est pas en stock, mais dés qu'il arrivera chez eux, ils
vont me l'envoyer et ils me procureront en plus un tracking number
afin de pouvoir suivre ma commande on line. Ah! Le miracle de
l'internet! Comme c'est facile!
Le 8 septembre à 09:40 - Pixmania: Suite à votre achat sur
www.pixmania.com, merci de me faire parvenir par télécopie au
+33156614555, ou par mail , la photocopie de votre pièce d'identité,
ainsi qu'un justificatif de domicile ( à savoir facture d'électricité,
ou quittance de loyer, Facture Telecom ou EDF). Ces documents sont à
nous faire parvenir sous 3 jours. Nous vous informons que ceux-ci sont
nécessaires afin de valider et expédier votre commande dans les plus
brefs délais. Sans réception de vos documents durant ce laps de temps,
nous serions malheureusement dans l'obligation d'annuler votre
commande, et ce pour des raisons de sécurité.(...Oh! Qu'est ce qui ce
passe? Je leur faxe les documents demandés immédiatement.)
Le 8 septembre à 09:58 - moi: il y a quelques jours, j'avais déjà
envoyé par fax une fotocopie des documents demandés. Je viens de le
faire une deuxieme fois, pourriez vous me faire savoir si le fax est
bien arrivé?
Pas de reaction..un oubli sans doute...
Le 20 septembre à 12:43 - moi : Auriez vous la gentillesse de me faire
savoir a quelle date que je pourrais espérer de recevoir ma commande
du 22 Août?
Le 20 septembre à 15:19 Pixmania: On voudrait savoir si vous avez deja
envoyé les documents demandés?
Le 22 septembre à 07:58 - moi: j' ai déjà envoyé deux fois les
documents en question. Est ce que je dois le faire une troisième fois
afin de pouvoir reçevoir ma commande?
Le 22 septembre à 09:35 - Pixmania: Suite à un probleme technique, on
n'etait pas en mesure de verifier si votre fax était arrivé. Votre
commande est parti. (Qaund même gentils, ces gens,...un petit probleme
technique, ça peut toujours arriver, n'est ce pas?)
Le 22 septembre à 09:41: Pixmania: Le probleme est plus grand que
prévu. L'imprimante Canon Canon i850 n'est plus disponible. Est-ce
qu'on peut la remplacer par le i865? On peut egalement rembourser
votre argent. Veuillez nous faire savoir votre choix, comme ça on peut
l'envoyer ou vous rembourser aujourdhui encore.( Aujourdhui! Je suis
un homme heureux!)
Le 22 septembre à 11:51 - moi: Vous pouvez annuler la commande de
l'imprimante, et m'envoyer seulement l'appareil photo. Auriez vous
besoin d'autres renseignements pour le remboursement?
Le 22 septembre à 12:24: Pixmania: On vient d'envoyer votre camera.
On vous remboursera l'argent de l'imprimante.
L''appareil photo est livré fin (!) Septembre, un peu plus tard que
les 48 heures promis sur leur site attrayant...enfin..soit. Tenez vous
bien! A ma surprise une imprimante est neanmoins delivré le 5 vovembre
, cad 14 semaines aprés ma commande. Je refuse cette livraison puisque
on etait d'accord pour le remboursement et parce que entretemps je
m'etais déjà procuré une autre imprimante.
Je les envois encore plusieurs emails pour leur annoncer le retour de
la fameuse imprimante et pour demander ce qui se passe avec le
remboursement promis, mais chose curieuse, plus aucune reponse!
Rien...nada..
Je comprends, avec les fêtes de Noêl et de Nouvel an, ces braves gens
doivent avoir beaucoup de travail...
Voilà ma petite histoire. Il parait que confier au papier, ce qu'on a
sur le coeur, c'est therapeutique. En effet, je me sens déjà
mieux..paraît qu'il ya des bonnes affaires sur www.pixmania.com à ce
moment...je vais jeter un petit coup d'oeil là-bas..on sait jamais....

6 réponses

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Christian
"reneke" a écrit dans le message de news:

Je profite de cette après-midi plutôt pluvieux pour vous raconter mes
déboires evec Pixmania. Asseyez vous et prenez votre temps pour ce qui
pourait presqu' être une bonne (?) histoire belge. Etant
néerlandophone, je vous prie de bien vouloir me pardonner mes fautes
de français.
On y va. Ayant epargné quelques sous, je decide de m'acheter un
appareil photo digitale et une imprimante. Et pourqoui pas online?
C'est moderne! Je trouve le site Pixmania et les prix me semblent
avantageux. En plus leur publicité annonce une livraison dans les 72
heures! Allons y.
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Voilà ma petite histoire. Il parait que confier au papier, ce qu'on a
sur le coeur, c'est therapeutique. En effet, je me sens déjà
mieux..paraît qu'il ya des bonnes affaires sur www.pixmania.com à ce
moment...je vais jeter un petit coup d'oeil là-bas..on sait jamais....


merci pour ce reportage vivant et édifiant....
même si d'autres parlent de " consommateurs Casse couilles " un peu plus
haut dans les discussions je prend vos propos comme une vraie tranche de vie
de l'acheteur du web
ça fait quelques années que j'ai rayé Pixmania de mes vendeurs potentiels
( depuis que de fausses pub paraissaient sur ce group ....on se rappelle de
monsieur pixman ...) avec un tel récit Pixmania est pas près de réintégrer
mes favoris.
bon courage pour la suite de vos mésaventures

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Jean34
"Christian" a écrit dans le message de
news: brhc6p$dqr$

ça fait quelques années que j'ai rayé Pixmania de mes vendeurs potentiels
( depuis que de fausses pub paraissaient sur ce group ....on se rappelle
de

monsieur pixman ...)


Nan, je me rappelle pas. Tu peux raconter ?

Merci
Jean

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Rémi
Pixmania supprimé de mes favoris (je n'y avais encore rien acheté,
heureusement).

Merci de votre témoignage.

"Christian" a écrit dans le message de
news:brhc6p$dqr$

"reneke" a écrit dans le message de news:

Je profite de cette après-midi plutôt pluvieux pour vous raconter mes
déboires evec Pixmania. Asseyez vous et prenez votre temps pour ce qui
pourait presqu' être une bonne (?) histoire belge. Etant
néerlandophone, je vous prie de bien vouloir me pardonner mes fautes
de français.
On y va. Ayant epargné quelques sous, je decide de m'acheter un
appareil photo digitale et une imprimante. Et pourqoui pas online?
C'est moderne! Je trouve le site Pixmania et les prix me semblent
avantageux. En plus leur publicité annonce une livraison dans les 72
heures! Allons y.
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Voilà ma petite histoire. Il parait que confier au papier, ce qu'on a
sur le coeur, c'est therapeutique. En effet, je me sens déjà
mieux..paraît qu'il ya des bonnes affaires sur www.pixmania.com à ce
moment...je vais jeter un petit coup d'oeil là-bas..on sait jamais....


merci pour ce reportage vivant et édifiant....
même si d'autres parlent de " consommateurs Casse couilles " un peu plus
haut dans les discussions je prend vos propos comme une vraie tranche de
vie

de l'acheteur du web
ça fait quelques années que j'ai rayé Pixmania de mes vendeurs potentiels
( depuis que de fausses pub paraissaient sur ce group ....on se rappelle
de

monsieur pixman ...) avec un tel récit Pixmania est pas près de réintégrer
mes favoris.
bon courage pour la suite de vos mésaventures





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Christian
"Jean34" a écrit dans le message de news:
brhcg7$s8g$

"Christian" a écrit dans le message
de

news: brhc6p$dqr$

ça fait quelques années que j'ai rayé Pixmania de mes vendeurs
potentiels


( depuis que de fausses pub paraissaient sur ce group ....on se rappelle
de

monsieur pixman ...)


Nan, je me rappelle pas. Tu peux raconter ?

Merci
Jean

il y avait des messages élogieux sur des livraisons arrivant quasiment avant

que la commande soit passée ....
les messages venant curieusement ...... de la boite en question ....
on doit pouvoir trouver trace de cela avec google
ça date de 2 /3 ans . ça avait fait un peu de bruit et ils ont du comprendre
que ce n' était pas bénéfique pour l' image de marque


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Phil XP
Rémi wrote:
Pixmania supprimé de mes favoris (je n'y avais encore rien acheté,
heureusement).

Merci de votre témoignage.

"Christian" a écrit dans le
message de news:brhc6p$dqr$

"reneke" a écrit dans le message de news:

Je profite de cette après-midi plutôt pluvieux pour vous raconter
mes déboires evec Pixmania. Asseyez vous et prenez votre temps pour
ce qui pourait presqu' être une bonne (?) histoire belge. Etant
néerlandophone, je vous prie de bien vouloir me pardonner mes fautes
de français.
On y va. Ayant epargné quelques sous, je decide de m'acheter un
appareil photo digitale et une imprimante. Et pourqoui pas online?
C'est moderne! Je trouve le site Pixmania et les prix me semblent
avantageux. En plus leur publicité annonce une livraison dans les 72
heures! Allons y.




Voilà ma petite histoire. Il parait que confier au papier, ce qu'on
a sur le coeur, c'est therapeutique. En effet, je me sens déjà
mieux..paraît qu'il ya des bonnes affaires sur www.pixmania.com à ce
moment...je vais jeter un petit coup d'oeil là-bas..on sait
jamais....


merci pour ce reportage vivant et édifiant....
même si d'autres parlent de " consommateurs Casse couilles " un peu
plus haut dans les discussions je prend vos propos comme une vraie
tranche de vie de l'acheteur du web
ça fait quelques années que j'ai rayé Pixmania de mes vendeurs
potentiels ( depuis que de fausses pub paraissaient sur ce group
....on se rappelle de monsieur pixman ...) avec un tel récit
Pixmania est pas près de réintégrer mes favoris.
bon courage pour la suite de vos mésaventures





Le 11 Juin 2003 j'ai commandé sur Pixmania un Ixus 400 et je l'ai reçu le 17
Juin !!!!
Le seul probleme concerne un etui pour ce meme appareil qui n'est arrivé que
le 20 juillet, mais il etait indisponible partout
Phil XP



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pehache
"Christian" a écrit dans le message de
news: brhc6p$dqr$

merci pour ce reportage vivant et édifiant....
même si d'autres parlent de " consommateurs Casse couilles " un peu plus
haut dans les discussions je prend vos propos comme une vraie tranche de
vie

de l'acheteur du web


Ne t'en déplaise, le post "Consommateurs Casse couilles" s'applique
parfaitement à ce nouveau fil.

Il y a en a vraiment ras le cul de voir ce groupe être transformé en une
annexe de VPC et en un bureau des plaintes. C'est HORS CHARTE!! Comme toutes
les discussions hors charte, elles sont tolérables et supportables quand
elles sont peu nombreuses. Mais là on a franchement dépassé le seuil de
tolérance, comme disait l'autre.



ça fait quelques années que j'ai rayé Pixmania de mes vendeurs potentiels
( depuis que de fausses pub paraissaient sur ce group ....on se rappelle
de

monsieur pixman ...) avec un tel récit Pixmania est pas près de réintégrer
mes favoris.


Eh ben voilà, merci de rajouter de l'eau à mon moulin: qui te dis
effectivement que les posts pour ou contre des sites de VPC ne sont pas des
pubs ou antipubs déguisées de ces mêmes sites ? Qui nous dit que tu ne
représentes pas un concurrent du site que tu critiques ? A chaque fois on
peut légitimement se poser la question.


--
pehache
enlever NOSPAM. etc... pour répondre
remove NOSPAM... to reply
http://pehache.free.fr/public.html