Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et en
fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat valable 3
mois.
Effectivement, il est également écrit, mais ailleurs, en beaucoup plus petit
et relativement bien caché : "En cas de changement d'avis sous 14 jours,
remboursement sous forme d'un bon d'achat".
Je ne discute pas tellement le fait de faire un bon d'achat, quoique pas mal
de magasins remboursent (FNAC, Carrefour, But, Leclerc (?), Auchan (?),
...).
Je trouve surtout le manque de transparence extrêmement discutable.
> > Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et
en
> fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat
valable 3
> mois.
.
hélas, tu y seras bien obligé ... avant 3 mois !
J'ai une amie qui a une solution à ce probleme de délai de 3 mois et elle le pratique très souvent : en fait avant la date anniversaire de 3 mois elle achète un article à un prix identique qu'elle se fait rembourser une nouvelle fois donc nouveau délai de 3 mois. Ce n'est pas l'idéal mais si tu ne trouves vraiment rien qui te convienne dans le magasin c'est une façon de rallonger le délai en restant dans leurs conditions. Par ailleurs puisqu'on parle de cette enseigne j'ai noté que depuis que le nom commercial avait changé, en ce qui concerne les apn, le choix dans le haut de gamme était beaucoup plus modeste...nouvelle politique commerciale...?? MJK
> > Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et
en
> fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat
valable 3
> mois.
.
hélas, tu y seras bien obligé ... avant 3 mois !
J'ai une amie qui a une solution à ce probleme de délai de 3 mois et elle le
pratique très souvent : en fait avant la date anniversaire de 3 mois elle
achète un article à un prix identique qu'elle se fait rembourser une
nouvelle fois donc nouveau délai de 3 mois.
Ce n'est pas l'idéal mais si tu ne trouves vraiment rien qui te convienne
dans le magasin c'est une façon de rallonger le délai en restant dans leurs
conditions.
Par ailleurs puisqu'on parle de cette enseigne j'ai noté que depuis que le
nom commercial avait changé, en ce qui concerne les apn, le choix dans le
haut de gamme était beaucoup plus modeste...nouvelle politique
commerciale...??
MJK
> > Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et
en
> fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat
valable 3
> mois.
.
hélas, tu y seras bien obligé ... avant 3 mois !
J'ai une amie qui a une solution à ce probleme de délai de 3 mois et elle le pratique très souvent : en fait avant la date anniversaire de 3 mois elle achète un article à un prix identique qu'elle se fait rembourser une nouvelle fois donc nouveau délai de 3 mois. Ce n'est pas l'idéal mais si tu ne trouves vraiment rien qui te convienne dans le magasin c'est une façon de rallonger le délai en restant dans leurs conditions. Par ailleurs puisqu'on parle de cette enseigne j'ai noté que depuis que le nom commercial avait changé, en ce qui concerne les apn, le choix dans le haut de gamme était beaucoup plus modeste...nouvelle politique commerciale...?? MJK
Fred
> > Je n'y mettrais plus les pieds.
hélas, tu y seras bien obligé ... avant 3 mois !
En fait non. Lire ma réponse faite à Christian Fauchier.
:-(
;-)
> > Je n'y mettrais plus les pieds.
hélas, tu y seras bien obligé ... avant 3 mois !
En fait non. Lire ma réponse faite à Christian Fauchier.
En fait non. Lire ma réponse faite à Christian Fauchier.
:-(
;-)
Laurent FIGNON
Fred wrote:
Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et en fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat valable 3 mois.
Effectivement, il est également écrit, mais ailleurs, en beaucoup plus petit et relativement bien caché : "En cas de changement d'avis sous 14 jours, remboursement sous forme d'un bon d'achat".
Je ne discute pas tellement le fait de faire un bon d'achat, quoique pas mal de magasins remboursent (FNAC, Carrefour, But, Leclerc (?), Auchan (?), ...).
Je trouve surtout le manque de transparence extrêmement discutable.
C'est surtout *parfaitement* illégal :
Article L 121-16 du Code de la Consommation : ************************************* " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant ". La restitution du matériel doit être faite dans son emballage d'origine et dans un état impeccable. Le vendeur ne peut donc s'opposer à la restitution de l'article et à son remboursement. NB: cela s'applique également aux transactions effectuées sur Internet si le vendeur réside en France.
Alors si ce site - s'il est basé en France veut rester dans la légalité, il devrait appliquer la procédure suivante :
=> Retour durant les sept premiers jours, et ce quelque soit le motif de retour : - Remboursement intégral de la commande en suivant les indications de l'article ci-dessus...
=> Retour durant les sept jours suivants : - Remboursement sous forme d'un bon d'achat...
Je n'y mettrais plus les pieds.
Peut-être, mais en attendant, si vous êtes la victime des pratiques frauduleuses de ce site :
=> Mise en demeure de remboursement par LRAR ferme mais courtoise au site en question...
Puis la procédure habituelle... => DGCCRF (pour rendre service aux autres acheteurs éventuels de ce site) => Dépôt d'une "Injonction de Faire" auprès du Tribunal de Grande Instance quivabien http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/ARBO/FXJUS225.html
Voilà tout.
Bon courage !
:-)
PS : **** Cdiscount pratiquait de même il y a quelques mois... Mais après quelques coups de pieds bien appuyés au niveau du "Fondement", les propriétaires de ce site ont, semble-t-il, décidé de modifier quelque peu leurs pratiques ;-) ...
-- Laurent FIGNON (... L'imposteur c'est l'autre...)
Fred wrote:
Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé",
et en fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon
d'achat valable 3 mois.
Effectivement, il est également écrit, mais ailleurs, en beaucoup
plus petit et relativement bien caché : "En cas de changement d'avis
sous 14 jours, remboursement sous forme d'un bon d'achat".
Je ne discute pas tellement le fait de faire un bon d'achat, quoique
pas mal de magasins remboursent (FNAC, Carrefour, But, Leclerc (?),
Auchan (?), ...).
Je trouve surtout le manque de transparence extrêmement discutable.
C'est surtout *parfaitement* illégal :
Article L 121-16 du Code de la Consommation :
*************************************
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit
dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa
commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou
remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou
chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant ".
La restitution du matériel doit être faite dans son emballage d'origine et
dans un état impeccable. Le vendeur ne peut donc s'opposer à la restitution
de l'article et à son remboursement.
NB: cela s'applique également aux transactions effectuées sur Internet si le
vendeur réside en France.
Alors si ce site - s'il est basé en France veut rester dans la légalité, il
devrait appliquer la procédure suivante :
=> Retour durant les sept premiers jours,
et ce quelque soit le motif de retour :
- Remboursement intégral de
la commande en suivant
les indications de l'article
ci-dessus...
=> Retour durant les sept jours suivants :
- Remboursement sous forme
d'un bon d'achat...
Je n'y mettrais plus les pieds.
Peut-être, mais en attendant, si vous êtes la victime des pratiques
frauduleuses de ce site :
=> Mise en demeure de remboursement
par LRAR ferme mais courtoise
au site en question...
Puis la procédure habituelle...
=> DGCCRF (pour rendre service
aux autres acheteurs éventuels
de ce site)
=> Dépôt d'une "Injonction de Faire" auprès du Tribunal de Grande Instance
quivabien
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/ARBO/FXJUS225.html
Voilà tout.
Bon courage !
:-)
PS :
****
Cdiscount pratiquait de même il y a quelques mois... Mais après quelques
coups de pieds bien appuyés au niveau du "Fondement", les propriétaires de
ce site ont, semble-t-il, décidé de modifier quelque peu leurs pratiques ;-)
...
--
Laurent FIGNON
(... L'imposteur c'est l'autre...)
Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et en fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat valable 3 mois.
Effectivement, il est également écrit, mais ailleurs, en beaucoup plus petit et relativement bien caché : "En cas de changement d'avis sous 14 jours, remboursement sous forme d'un bon d'achat".
Je ne discute pas tellement le fait de faire un bon d'achat, quoique pas mal de magasins remboursent (FNAC, Carrefour, But, Leclerc (?), Auchan (?), ...).
Je trouve surtout le manque de transparence extrêmement discutable.
C'est surtout *parfaitement* illégal :
Article L 121-16 du Code de la Consommation : ************************************* " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant ". La restitution du matériel doit être faite dans son emballage d'origine et dans un état impeccable. Le vendeur ne peut donc s'opposer à la restitution de l'article et à son remboursement. NB: cela s'applique également aux transactions effectuées sur Internet si le vendeur réside en France.
Alors si ce site - s'il est basé en France veut rester dans la légalité, il devrait appliquer la procédure suivante :
=> Retour durant les sept premiers jours, et ce quelque soit le motif de retour : - Remboursement intégral de la commande en suivant les indications de l'article ci-dessus...
=> Retour durant les sept jours suivants : - Remboursement sous forme d'un bon d'achat...
Je n'y mettrais plus les pieds.
Peut-être, mais en attendant, si vous êtes la victime des pratiques frauduleuses de ce site :
=> Mise en demeure de remboursement par LRAR ferme mais courtoise au site en question...
Puis la procédure habituelle... => DGCCRF (pour rendre service aux autres acheteurs éventuels de ce site) => Dépôt d'une "Injonction de Faire" auprès du Tribunal de Grande Instance quivabien http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/ARBO/FXJUS225.html
Voilà tout.
Bon courage !
:-)
PS : **** Cdiscount pratiquait de même il y a quelques mois... Mais après quelques coups de pieds bien appuyés au niveau du "Fondement", les propriétaires de ce site ont, semble-t-il, décidé de modifier quelque peu leurs pratiques ;-) ...
-- Laurent FIGNON (... L'imposteur c'est l'autre...)
Mau.Len
Laurent FIGNON a écrit :
C'est surtout *parfaitement* illégal :
Article L 121-16 du Code de la Consommation : ************************************* " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. (...)
Oui, mais je crois qu'il ne s'agissait pas de vente à distance.
Laurent FIGNON <fignonlaurent@msn.com> a écrit :
C'est surtout *parfaitement* illégal :
Article L 121-16 du Code de la Consommation :
*************************************
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un
produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la
livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur
pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais
de retour.
(...)
Oui, mais je crois qu'il ne s'agissait pas de vente à distance.
Article L 121-16 du Code de la Consommation : ************************************* " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. (...)
Oui, mais je crois qu'il ne s'agissait pas de vente à distance.
Laurent FIGNON
Mau.Len wrote:
Oui, mais je crois qu'il ne s'agissait pas de vente à distance.
Arrrff !! [je viens de terminer le 20ème coup de fouet...]
J'ai lu trop vite la news de départ... Evidemment dans ce cas ils mènent le jeu à leur guise... En tout cas c'est une raison de plus pour passer par Internet pour ses achats ;-) !
:-)
-- Laurent FIGNON (... L'imposteur c'est l'autre...)
Mau.Len wrote:
Oui, mais je crois qu'il ne s'agissait pas de vente à distance.
Arrrff !!
[je viens de terminer le 20ème coup de fouet...]
J'ai lu trop vite la news de départ...
Evidemment dans ce cas ils mènent le jeu à leur guise...
En tout cas c'est une raison de plus pour passer par Internet pour ses
achats ;-) !
:-)
--
Laurent FIGNON
(... L'imposteur c'est l'autre...)
Oui, mais je crois qu'il ne s'agissait pas de vente à distance.
Arrrff !! [je viens de terminer le 20ème coup de fouet...]
J'ai lu trop vite la news de départ... Evidemment dans ce cas ils mènent le jeu à leur guise... En tout cas c'est une raison de plus pour passer par Internet pour ses achats ;-) !
:-)
-- Laurent FIGNON (... L'imposteur c'est l'autre...)
Mau.Len
Laurent FIGNON a écrit :
Arrrff !! [je viens de terminer le 20ème coup de fouet...]
Bah, ça nous a permis de revoir quelques fondamentaux ;-)
Laurent FIGNON <fignonlaurent@msn.com> a écrit :
Arrrff !!
[je viens de terminer le 20ème coup de fouet...]
Bah, ça nous a permis de revoir quelques fondamentaux ;-)
Arrrff !! [je viens de terminer le 20ème coup de fouet...]
Bah, ça nous a permis de revoir quelques fondamentaux ;-)
Fred
Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
J'ai tout de même une question :
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement ...
Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
J'ai tout de même une question :
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit
dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa
commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou
remboursement ...
Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le VPCiste ?
Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut dire que le délai
dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on souhaite un échange ou un
remboursement) est en fait de 7 jours moins le temps de réacheminement
retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
J'ai tout de même une question :
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement ...
Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
CéhèS
Alors Fred il a écrit :
Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
J'ai tout de même une question :
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement ...
Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Un exemple vécu :
j'ai acheté un truc chez un vpciste connu (commence par hifi :-) et je me suis rendu compte que je devais le rendre le jour de noel, et ça faisait pile 7 jours !!! J'ai donc envoyé un mail le 25 et appelé le 26, le gars me dit trop tard ça fait 8 jours, je peux rien pour vous, si encore vous m'aviez envoyé un mail... et là je dis banco ! Ce qui compte pour les sept jours, c'est la date de reception (il la save car souvent c'est des colissimo suivis), jusqu'au jour où vous déclarez vouloir rendre, même chez cdiscount ça marche ! On déclare par internet et on a qqch comme 10 jours pour renvoyer ensuite...
je crois pas dire de conneries, en tt cas c'rdt du vécu
-- CéhèS
-=- Denon 1603 -=- Aegis One-=- Sherwood SP310 Rien que du bonheur !
Enlever le -stop- pour répondre
Alors Fred il a écrit :
Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
J'ai tout de même une question :
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un
produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la
livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur
pour échange ou remboursement ...
Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le
VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut
dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on
souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins
le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Un exemple vécu :
j'ai acheté un truc chez un vpciste connu (commence par hifi :-) et je
me suis rendu compte que je devais le rendre le jour de noel, et ça faisait
pile 7 jours !!!
J'ai donc envoyé un mail le 25 et appelé le 26, le gars me dit trop tard ça
fait 8 jours, je peux rien pour vous, si encore vous m'aviez envoyé un
mail... et là je dis banco !
Ce qui compte pour les sept jours, c'est la date de reception (il la save
car souvent c'est des colissimo suivis), jusqu'au jour où vous déclarez
vouloir rendre, même chez cdiscount ça marche ! On déclare par internet et
on a qqch comme 10 jours pour renvoyer ensuite...
je crois pas dire de conneries, en tt cas c'rdt du vécu
--
CéhèS
-=- Denon 1603 -=- Aegis One-=- Sherwood SP310
Rien que du bonheur !
Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
J'ai tout de même une question :
" Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement ...
Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Un exemple vécu :
j'ai acheté un truc chez un vpciste connu (commence par hifi :-) et je me suis rendu compte que je devais le rendre le jour de noel, et ça faisait pile 7 jours !!! J'ai donc envoyé un mail le 25 et appelé le 26, le gars me dit trop tard ça fait 8 jours, je peux rien pour vous, si encore vous m'aviez envoyé un mail... et là je dis banco ! Ce qui compte pour les sept jours, c'est la date de reception (il la save car souvent c'est des colissimo suivis), jusqu'au jour où vous déclarez vouloir rendre, même chez cdiscount ça marche ! On déclare par internet et on a qqch comme 10 jours pour renvoyer ensuite...
je crois pas dire de conneries, en tt cas c'rdt du vécu
-- CéhèS
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Fred
J'ai compris tout ce que tu as dit.
Fred.
"CéhèS" a écrit dans le message de news:40920d25$0$27013$
Alors Fred il a écrit :
> Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste. > > J'ai tout de même une question : > >> " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un >> produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la >> livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur >> pour échange ou remboursement ... > > Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le > VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut > dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on > souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins > le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Un exemple vécu :
j'ai acheté un truc chez un vpciste connu (commence par hifi :-) et je me suis rendu compte que je devais le rendre le jour de noel, et ça
faisait
pile 7 jours !!! J'ai donc envoyé un mail le 25 et appelé le 26, le gars me dit trop tard
ça
fait 8 jours, je peux rien pour vous, si encore vous m'aviez envoyé un mail... et là je dis banco ! Ce qui compte pour les sept jours, c'est la date de reception (il la save car souvent c'est des colissimo suivis), jusqu'au jour où vous déclarez vouloir rendre, même chez cdiscount ça marche ! On déclare par internet et on a qqch comme 10 jours pour renvoyer ensuite...
je crois pas dire de conneries, en tt cas c'rdt du vécu
-- CéhèS
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J'ai compris tout ce que tu as dit.
Fred.
"CéhèS" <cehes-stop-@free.fr> a écrit dans le message de
news:40920d25$0$27013$626a14ce@news.free.fr...
Alors Fred il a écrit :
> Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste.
>
> J'ai tout de même une question :
>
>> " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un
>> produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la
>> livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur
>> pour échange ou remboursement ...
>
> Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le
> VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut
> dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on
> souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins
> le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Un exemple vécu :
j'ai acheté un truc chez un vpciste connu (commence par hifi :-) et je
me suis rendu compte que je devais le rendre le jour de noel, et ça
faisait
pile 7 jours !!!
J'ai donc envoyé un mail le 25 et appelé le 26, le gars me dit trop tard
ça
fait 8 jours, je peux rien pour vous, si encore vous m'aviez envoyé un
mail... et là je dis banco !
Ce qui compte pour les sept jours, c'est la date de reception (il la save
car souvent c'est des colissimo suivis), jusqu'au jour où vous déclarez
vouloir rendre, même chez cdiscount ça marche ! On déclare par internet et
on a qqch comme 10 jours pour renvoyer ensuite...
je crois pas dire de conneries, en tt cas c'rdt du vécu
--
CéhèS
-=- Denon 1603 -=- Aegis One-=- Sherwood SP310
Rien que du bonheur !
"CéhèS" a écrit dans le message de news:40920d25$0$27013$
Alors Fred il a écrit :
> Comme dit plus loin, il ne s'agit pas d'un VPCiste. > > J'ai tout de même une question : > >> " Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un >> produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la >> livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur >> pour échange ou remboursement ... > > Quid du délai dû au transporteur qui réachemine le produit vers le > VPCiste ? Je suppose qu'il est inclus dans les 7 jours ? Cela veut > dire que le délai dont on dispose pour ré-expédier le produit (si on > souhaite un échange ou un remboursement) est en fait de 7 jours moins > le temps de réacheminement retour par le transporteur ? J'ai bon ?
Un exemple vécu :
j'ai acheté un truc chez un vpciste connu (commence par hifi :-) et je me suis rendu compte que je devais le rendre le jour de noel, et ça
faisait
pile 7 jours !!! J'ai donc envoyé un mail le 25 et appelé le 26, le gars me dit trop tard
ça
fait 8 jours, je peux rien pour vous, si encore vous m'aviez envoyé un mail... et là je dis banco ! Ce qui compte pour les sept jours, c'est la date de reception (il la save car souvent c'est des colissimo suivis), jusqu'au jour où vous déclarez vouloir rendre, même chez cdiscount ça marche ! On déclare par internet et on a qqch comme 10 jours pour renvoyer ensuite...
je crois pas dire de conneries, en tt cas c'rdt du vécu
-- CéhèS
-=- Denon 1603 -=- Aegis One-=- Sherwood SP310 Rien que du bonheur !
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Peter Pan
Fred a écrit :
J'ai compris tout ce que tu as dit.
Excellent :-D
-- Pierre http://www.ppan.net http://www.pasbanal.com
Fred a écrit :
J'ai compris tout ce que tu as dit.
Excellent :-D
--
Pierre
http://www.ppan.net
http://www.pasbanal.com
