Ils écrivent en grand dans leurs magasins "Satisfait ou remboursé", et en
fait, quand on veut faire jouer la clause, ils font un bon d'achat valable 3
mois.
Effectivement, il est également écrit, mais ailleurs, en beaucoup plus petit
et relativement bien caché : "En cas de changement d'avis sous 14 jours,
remboursement sous forme d'un bon d'achat".
Je ne discute pas tellement le fait de faire un bon d'achat, quoique pas mal
de magasins remboursent (FNAC, Carrefour, But, Leclerc (?), Auchan (?),
...).
Je trouve surtout le manque de transparence extrêmement discutable.