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Plantage au démarrage

4 réponses
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Gil
Bonjour,
Je viens d'acheter un PC sur lequel XP =E9tait pr=E9install=E9.=20
Il plante 1 fois sur 2 au d=E9marrage : d=E9but du lancement=20
de XP puis =E9cran noir et plus rien (aucun message=20
d'erreur): tout est bloqu=E9, je dois couper l'alimentation=20
et d=E9marrer de nouveau... Que faire ? Merci =E0 tous pour=20
votre aide.

4 réponses

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Dédé
Salut Gil !

Est-ce que tu aurais un message à ton écran qui pourrait nous mettre sur une
piste ?

Autrement, ce que je pense qui serait le mieux à faire, c'est de retourner
ton PC à ton revendeur pour y faire fonctionner la garantie !

Salutations
Dédé

--
Pour répondre, enlever le NOSPAM
"Gil" a écrit dans le message de
news:7d0a01c35a66$27f41ee0$
Bonjour,
Je viens d'acheter un PC sur lequel XP était préinstallé.
Il plante 1 fois sur 2 au démarrage : début du lancement
de XP puis écran noir et plus rien (aucun message
d'erreur): tout est bloqué, je dois couper l'alimentation
et démarrer de nouveau... Que faire ? Merci à tous pour
votre aide.
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Gil
Non, aucun message au démarrage... J'ai appelé la hotline
du constructeur ui me dit garantir le matériel et non les
logiciels !

-----Message d'origine-----
Salut Gil !

Est-ce que tu aurais un message à ton écran qui pourrait
nous mettre sur une

piste ?

Autrement, ce que je pense qui serait le mieux à faire,
c'est de retourner

ton PC à ton revendeur pour y faire fonctionner la
garantie !


Salutations
Dédé

--
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"Gil" a écrit dans le message de
news:7d0a01c35a66$27f41ee0$
Bonjour,
Je viens d'acheter un PC sur lequel XP était préinstallé.
Il plante 1 fois sur 2 au démarrage : début du lancement
de XP puis écran noir et plus rien (aucun message
d'erreur): tout est bloqué, je dois couper l'alimentation
et démarrer de nouveau... Que faire ? Merci à tous pour
votre aide.


.



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Thierry NARDOUX [MCP]
Bonsoir Gil,

Si ton PC t'a été vendu avec Windows installé, il est considéré comme OEM
(Original Equipment Manufacturer, je crois ...). Ce qui veut dire qu'il est
obligé de te fournir assistance en cas de problèmes avec ton système
d'exploitation.
N'hésite pas à insister et à devenir menaçant si besoin est, par exemple en
lui faisant lire le contrat de licence de Windows...

Tiens nous au courant...

Bonne soirée.


--
Sportivement.

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Vous aimez le rallye ?
Visitez : http://www.chronoespoir.fr.st (Nouvelle version, en construction)
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"Gil" a écrit dans le message de
news:05dd01c35a70$760bfd00$
Non, aucun message au démarrage... J'ai appelé la hotline
du constructeur ui me dit garantir le matériel et non les
logiciels !

-----Message d'origine-----
Salut Gil !

Est-ce que tu aurais un message à ton écran qui pourrait
nous mettre sur une

piste ?

Autrement, ce que je pense qui serait le mieux à faire,
c'est de retourner

ton PC à ton revendeur pour y faire fonctionner la
garantie !


Salutations
Dédé

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"Gil" a écrit dans le message de
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Bonjour,
Je viens d'acheter un PC sur lequel XP était préinstallé.
Il plante 1 fois sur 2 au démarrage : début du lancement
de XP puis écran noir et plus rien (aucun message
d'erreur): tout est bloqué, je dois couper l'alimentation
et démarrer de nouveau... Que faire ? Merci à tous pour
votre aide.


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Dédé
Quand ton vendeur t'a vendu ton PC, il devrait y avoir un cd-rom de Windows
? alors tu pourrais insérer ce dernier dans ton lecteur pour y refaire une
installation ... je vois que ça autrement, insiste chez ton revendeur pour
qu'il de donne du support pour ton problème ! Si c'est une licence OEM, il
est obligé de le faire !! C'est son Job !!

Sur ce, bonnes salutations et à +
Dédé

--
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"Gil" a écrit dans le message de
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Non, aucun message au démarrage... J'ai appelé la hotline
du constructeur ui me dit garantir le matériel et non les
logiciels !

-----Message d'origine-----
Salut Gil !

Est-ce que tu aurais un message à ton écran qui pourrait
nous mettre sur une

piste ?

Autrement, ce que je pense qui serait le mieux à faire,
c'est de retourner

ton PC à ton revendeur pour y faire fonctionner la
garantie !


Salutations
Dédé

--
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"Gil" a écrit dans le message de
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Bonjour,
Je viens d'acheter un PC sur lequel XP était préinstallé.
Il plante 1 fois sur 2 au démarrage : début du lancement
de XP puis écran noir et plus rien (aucun message
d'erreur): tout est bloqué, je dois couper l'alimentation
et démarrer de nouveau... Que faire ? Merci à tous pour
votre aide.


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