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plantage de winword

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christian
bonjour,

Au lancement de word d'office 2000 premium, au bout de=20
quelques secondes (10,20 maxi une minute), j'obtiens le=20
message suivant :

WINWORD.exe a g=E9n=E9r=E9 des erreurs et sera ferm=E9 par=20
Windows. Vous devrez red=E9marrer le programme.

Un journal d'erreurs est en cours de cr=E9ation.

j'ai charg=E9 les derni=E8res signatures de l'antivirus=20
(Symantec) : Rien trouv=E9.
j'ai supprim=E9 le normal.dot initial; il a =E9t=E9 actualis=E9=20
(refait) mais le pb subsiste.
j'ai pass=E9 le service 4 de Windows 2000pro puis toutes les=20
release d'office 2000 premium. Rien n'a chang=E9 !!!

j'ai trouv=E9 sur le site Microsoft =E0 l'adresse suivante:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=3Dkb;fr-
be;Q830347.
les references au m=EAme message d'erreur que je rencontre=20
pour lequel il pr=E9conise un correctif =E0 t=E9l=E9charger.

Rien n'a chang=E9.

j'ai install=E9e office 2003; le probl=E8me subsiste mais le=20
message d'erreur est diff=E9rent.

que puis je faire pour office 2000 sans =EAtre oblig=E9 de=20
refaire totalement la machine.

merci par avance,
Christian

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Circé
Bonjour,

Essaie d'appliquer les indications de cette fiche :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;q820919

Circé
http://faqword.free.fr


bonjour,

Au lancement de word d'office 2000 premium, au bout de
quelques secondes (10,20 maxi une minute), j'obtiens le
message suivant :

WINWORD.exe a généré des erreurs et sera fermé par
Windows. Vous devrez redémarrer le programme.

Un journal d'erreurs est en cours de création.

j'ai chargé les dernières signatures de l'antivirus
(Symantec) : Rien trouvé.
j'ai supprimé le normal.dot initial; il a été actualisé
(refait) mais le pb subsiste.
j'ai passé le service 4 de Windows 2000pro puis toutes les
release d'office 2000 premium. Rien n'a changé !!!

j'ai trouvé sur le site Microsoft à l'adresse suivante:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr-
be;Q830347.
les references au même message d'erreur que je rencontre
pour lequel il préconise un correctif à télécharger.

Rien n'a changé.

j'ai installée office 2003; le problème subsiste mais le
message d'erreur est différent.

que puis je faire pour office 2000 sans être obligé de
refaire totalement la machine.

merci par avance,
Christian


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Anacoluthe
Hello !

'Circé' nous a écrit ...
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;q820919


la même en français :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;820919
soit juste ôter le q de là ...

(Scusi, je le ferai plus :-) )
A+

Anacoluthe
« En dehors du français, il y a une seule langue
que la Constitution tolère : la langue de bois ! »
- Vincent ROCA