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plantage du pc avec norton antivirus

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tanguy
j'ai windows xp familiale et nortons antivirus,quand je lance une recherche
manuel
de virus ,le pc s'arrete lorsque norton antivirus analyse un dossier se
trouvant au niveau de C:\windows\driver caché\i386\driver.rar.(dans le
dossier rar plusieurs fichier plante le pc). l'ordinateur s'éteint également
si j'essaye d'ouvrir ces fichiers.

la réponse de microsoft dit que l'erreur est causé par un pilote de
périphérique mais il ne peuvent pas en déterminer la cause.
j'ai tout désinstallé au niveau des périphériques (imprimante,appareil photo).
cela ne change en rien.que dois je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.

3 réponses

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MAC GYVER
"tanguy" a écrit dans le message news:

j'ai windows xp familiale et nortons antivirus,quand je lance une
recherche

manuel
de virus ,le pc s'arrete lorsque norton antivirus analyse un dossier se
trouvant au niveau de C:windowsdriver cachéi386driver.rar.(dans le
dossier rar plusieurs fichier plante le pc). l'ordinateur s'éteint
également

si j'essaye d'ouvrir ces fichiers.

la réponse de microsoft dit que l'erreur est causé par un pilote de
périphérique mais il ne peuvent pas en déterminer la cause.
j'ai tout désinstallé au niveau des périphériques (imprimante,appareil
photo).

cela ne change en rien.que dois je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.



Solutions :
1 virer Norton et mettre un anti virus gratuis plus performant, ou ne pas
mettre d'anti virus et mettre une system de d'image disque
2 virrer manuellement ce rar et laisser Tonton Norton.

a+

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JPH
Bonjour,
essaye de faire une vérification de ton disque (clic droit sur le disque
dans poste de travail puis propriétés et outils)
ton disque a peut être un problème...
cordialement

JPH
"tanguy" a écrit dans le message de news:

j'ai windows xp familiale et nortons antivirus,quand je lance une
recherche
manuel
de virus ,le pc s'arrete lorsque norton antivirus analyse un dossier se
trouvant au niveau de C:windowsdriver cachéi386driver.rar.(dans le
dossier rar plusieurs fichier plante le pc). l'ordinateur s'éteint
également
si j'essaye d'ouvrir ces fichiers.

la réponse de microsoft dit que l'erreur est causé par un pilote de
périphérique mais il ne peuvent pas en déterminer la cause.
j'ai tout désinstallé au niveau des périphériques (imprimante,appareil
photo).
cela ne change en rien.que dois je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.



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Mathieu Clavel
j'ai windows xp familiale et nortons antivirus,quand je lance une recherche
manuel
de virus ,le pc s'arrete lorsque norton antivirus analyse un dossier se
trouvant au niveau de C:windowsdriver cachéi386driver.rar.(dans le
dossier rar plusieurs fichier plante le pc). l'ordinateur s'éteint également
si j'essaye d'ouvrir ces fichiers.

la réponse de microsoft dit que l'erreur est causé par un pilote de
périphérique mais il ne peuvent pas en déterminer la cause.
j'ai tout désinstallé au niveau des périphériques (imprimante,appareil photo).
cela ne change en rien.que dois je faire?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonsoir,

l'extension de l'archive driver ne serait pas cab plutôt que rar ?
Ce fichier ne doit pas être supprimé (je ne sais pas si XP laissera
faire de toute façon) car c'est l'archive contenant les drivers du
système (pour l'ajout de nouveaux périphériques) entre autre (avis aux
experts: que contient driver.cab ?)
Si c'est driver.rar (et qu'il y a aussi un .cab) c'est bizarre,
peut-être un virus ou spyware.
Sinon, comme suggère JPH, une analyse du disque c avec chkdsk serait la
bienvenue.

Mathieu