OVH Cloud OVH Cloud

Plantage Mac OS X

22 réponses
Avatar
dda
Bonjour à tous.

J'ignore si je suis sur le bon forum pour poser ma question... et j'ignore
si celle-ci n'a pas déjà été posée 25 fois. Par avance merci de votre
indulgence.

Description du problème : Sur Mac (version os X, ordinateur ultra rescent)
apparaît d'un coup sur l'écran un message disant de redémarrer l'ordinateur.
Ca apparait dans une fenêtre blanche, en plusieures langues (dont
japonais...) et là, le Mac est planté de chez planté. Il faut éteindre et
rallumer, ce qui est énervant, surtout quand ça le fait plusieurs fois par
jour !

Est-ce un virus ? Quelqu'un a-t-il déjà eu ce pb ? Aucun antivirus pour le
moment ne semble être installé. (Je dis bien "ne semble" car l'ordinateur
n'est pas à moi). Faut-il installer un logiciel spécifique pour réparer
ça... ou une option à cocher/décocher dans les configurations ??

Par avance merci de votre aide... en y allant calmement sur les manips
éventuelles à effectuer, moi étant un handicapé de Mac (habitué windows...)

Didier

10 réponses

1 2 3
Avatar
dda
Patrick Stadelmann a écrit dans le message :

Apparament, il n'arrive pas à faire créer le panic.log. Regarde quand
même dans le dossier /Library/Logs.



Je confirme qu'il n'y a pas de fichier "panig.log" (j'ai bien cherché
partout)...

C'est grave docteur ??

Avatar
Patrick Stadelmann
In article <3f60a59e$0$5013$,
"dda" wrote:

Patrick Stadelmann a écrit dans le message :

Apparament, il n'arrive pas à faire créer le panic.log. Regarde quand
même dans le dossier /Library/Logs.



Je confirme qu'il n'y a pas de fichier "panig.log" (j'ai bien cherché
partout)...

C'est grave docteur ??


C'est embêtant car ça compique la recherche de la cause. Il faut essayer
de désactiver les éléments (pilotes, etc...) non-Apple, comme par
exemple les pilotes d'un modem cable ou ADSL, carte PCI, etc... jusqu'à
trouver le coupable.

Patrick
--
Patrick Stadelmann


Avatar
dda
Jérôme Lebel a écrit dans le message :


tu sais quel genre d'update c'etait ?


Aparemment ça a travaillé au niveau de "iphoto" "itunes" (en mise à jour) et
installation de "Safari" (non utilisé, c'est "internet explorer" le
navigateur utilisé) et un autre logiciel, genre "sécurit-quelquechose...".
La mise a jour était énorme, a duré plusieurs heures avec un message
d'erreur à la fin disant que ça c'était mal passé. Mais bon... ça n'a pas
empêcher de continuer à travailler, sauf qu'à partir de ce moment là la
connexion ADSL via USB n'était plus ok. D'où sans doute la manip pour passer
par PPPoE. Et à partir de là : panic toutes les demi-heures !

C'est en gros ce que j'ai compris...

Avatar
dda
Patrick Stadelmann a écrit dans le message :

C'est embêtant car ça compique la recherche de la cause. Il faut essayer
de désactiver les éléments (pilotes, etc...) non-Apple, comme par
exemple les pilotes d'un modem cable ou ADSL, carte PCI, etc... jusqu'à
trouver le coupable.



Tu as sans doute raison, mais tout ça : je suis incapable de le faire.
Carrément pas capable sur Mac. Si je m'y mets je vais faire encore plus de
c....... qu'actuellement c'est clair.

En plus j'arrive pas à voir quelle application plante le système. Dés fois
ça plante alors que y'a que word qui tourne, dès fois c'est pendant une
connexion internet, dès fois c'est pendant rien, comme ça d'un coup alors
que l'ordi n'est pas utilisé.

Stressant. Reste l'idée d'appeler la hot-line de Mac... sont-ils efficaces
pour ce type de problème ?

Avatar
laurent.pertois
dda wrote:

Tu as sans doute raison, mais tout ça : je suis incapable de le faire.
Carrément pas capable sur Mac. Si je m'y mets je vais faire encore plus de
c....... qu'actuellement c'est clair.


Il faudrait des détails :)

Type de connexion internet (ADSL USB, ethernet...)
Périphériques (USB, FireWire, Hubs USB...)
RAM
Type de machine (modèle, fréquence...)
RAM (origine...)
Version d'OSX

Bref, le maximum d'infos, en général, les Panic ont une cause
matérielle.

--
Politically Correct Unix - UTILITIES
The "touch" command has been removed from the standard distribution due
to its inappropriate use by high-level managers.

Avatar
dda
Laurent Pertois a écrit dans le message :


Il faudrait des détails :)

Type de connexion internet (ADSL USB, ethernet...)
Périphériques (USB, FireWire, Hubs USB...)
RAM
Type de machine (modèle, fréquence...)
RAM (origine...)
Version d'OSX


Connexion ADSL sur port USB (modem Sagem raccordé directement à un port USB
du Mac)
Périphériques : il y a un hub (branché sur secteur) connecté à l'autre port
USB du Mac.
Au bout du Hub une imprimante et un lecteur de disquettes (les deux
fonctionnent normalement).
Type de machine (je recopie ce que me donne le menue pomme "à propos de ce
Mac") :
Mac OS X
Version 10.2
Mémoire 128 MB
Processeur 700 MHz
PowerPC G4

Voilà pour les détails... le Mac a été acheté à la FNAC en avril ou mai
dernier donc neuf de chez neuf.

Avatar
dda
Jérôme Lebel a écrit dans le message >


Connais-tu la date de la mise a jour ?

Va dans /Applications/Utilities. Ouvre Terminal. tape : "ls -al
/Library/Receipts" (evidement sans guillement).

Donne le resultat.


Mise à jour le 28/07/2003. les fichiers ajoutés sont :

Safari.pkg
QuickTimeSU.pkg
iTunes3.pkg
iTunes4.pkg
iMovie.pkg
iPhoto.pkg
StuffltExpander7.pkg

Et voilà. Lequel de ceux là peuvent être coupable de mes ennuis ?? Sachant
que Safari n'est pas utilisé, est-ce que ce ne serait pas mieux de carrément
le virer du Mac ?

Avatar
dda
Jacky <preem.palver+ a écrit dans le message :


Je confirme le diagnostic d'E. Lévenez : c'est le modem ADSL USB Sagem
qui est une vraie daube (le pilote ET le modem qui pompe du courant
comme un malade). J'avais le même comportement que toi (plantages
plusieurs fois par jour) et, il y a 2 semaines, j'ai acheté un
modem/routeur ADSL Ethernet et, depuis, plus un seul plantage de mon
Mac, alors que j'ai une bonne demi-douzaine d'autres périphériques USB
toujours branchés.


Merci de l'info, mais peux-tu être plus précis s'il te plait (moi un peu
bête parfois...) il faut que j'achète quoi comme modem/routeur ? C'est quoi
un modem/routeur et ça s'achète où ? Ca veut dire dégager carrément le modem
actuel ? Le rendre à France Télécom ? Et quels sont les paramétrages à
rentrer dans la bécane après ça ? Il suffit de brancher et hop ça marche ?

On touche sans doute au but là...

En tous cas thank you à tous sur ce forum, c'est vraiment génial d'avoir
toutes vos réponses aussi rapidemement et de manière aussi sympa !

Avatar
Jacky
dda wrote:

Merci de l'info, mais peux-tu être plus précis s'il te plait (moi un peu
bête parfois...) il faut que j'achète quoi comme modem/routeur ?
Celui que j'ai acheté : Netgear DG814 qui se trouve à 135€ chez

www.lcdi.fr ou à 199€ à la FNAC (www.fnac.com)

C'est quoi un modem/routeur et ça s'achète où ?
Un modem routeur a les 2 fonctions que donne son nom (le DG814 en a 3 en

réalité) : c'est un modem ADSL qui se met à la place de celui que tu as
déjà, c'est un routeur qui permet à l'ordinateur branché sur un port
Ethernet d'accéder à la connexion Internet ADSL, c'est enfin un
hub/switch Ethernet qui permet de brancher plusieurs équipements
(ordinateurs, imprimantes réseau...) pour constituer un petit réseu
local privé dont chaque ordinateur pourra utiliser SIMULTANEMENT l'accès
Internet tout en communiquant avec les autres équipements branchés sur
le hub.

Ca veut dire dégager carrément le modem actuel ?
Oui


Le rendre à France Télécom ?
Ca dépend si tu l'as acheté (tu gardes pour quelqu'un d'autre) ou non

(tu rends).

Et quels sont les paramétrages à rentrer dans la bécane après ça ?
Le paramétrage se fait via un navigateur (Camino marche mieux que Safari

ou IE avec le DG814), en général à l'adresse http://192.168.0.1 et c'est
assez bien expliqué.
Mais pour faire court, voici ce qu'il faut rentrer côté routeur (cela
doit être vrai pratiquement pour tous les modèles) :
- PPPoE (PPP over Ethernet)
- Login et password : ceux qui t'on été fournis par ton FAI ADSL
- Adresse IP : soit Dynamique soit Statique (si tu as une IP fixe, c'est
celle-là qu'il faut donner)
- Serveurs DNS : ceux de ton FAI
- MTU : variable selon les FAI, 1492 est un bon pari
- Multiplexage : LLC-Based
- Circuit virtuel : tu peux voir ce qu'il y a sur le moniteur ADSL du
Sagem mais, chez Free en non dégroupé, c'est VPI = 8 et VCI = 35

Si tu es en dégroupé (glané sur un forum du site de Netgear France -
www.netgear.fr - mais non testé par moi car je ne suis pas encore
dégroupé) :
- Login : NO
- Account name : dg814 (en minuscules)
- Domain name : free.fr
- Adresse IP : Statique, donner ton adresse fixe chez Free
- Masque : fourni par Free
- Multiplexage : VC-Based
- Circuit virtuel : VPI = 8, VCI = 36

et côté Mac (Préférences, Réseau, TCP/IP) : configurer via DHCP qui va
donner à l'arrivée une adresse IP 192.168.0.2 et une adresse de
passerelle 192.168.0.1 (celle du routeur).

Il suffit de brancher et hop ça marche ?
Presque


Avatar
Rocou
Jacky wrote:

dda wrote:

Connexion ADSL sur port USB (modem Sagem raccordé directement à un
port USB
du Mac)



Je confirme le diagnostic d'E. Lévenez : c'est le modem ADSL USB Sage m
qui est une vraie daube (le pilote ET le modem qui pompe du courant
comme un malade). J'avais le même comportement que toi (plantages
plusieurs fois par jour) et, il y a 2 semaines, j'ai acheté un
modem/routeur ADSL Ethernet et, depuis, plus un seul plantage de mon
Mac, alors que j'ai une bonne demi-douzaine d'autres périphériques USB
toujours branchés.

Modem USB à éradiquer d'urgence donc et tout ira bien après.



Personnellement je n'ai jamais eu aucun problème avec ce modem mais ce
qui m'inquiète c'est que -parait-il- le pilote n'est pas compatible ave c
10.3 or, étant en phase de dégroupage, je ne peux pas acheter de mo dem
ethernet, ceux-ci ne fonctionnent pas avec l'offre de dégroupage de fre e.


1 2 3