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Plantage mail

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plm
Bonjour,
Depuis cette nuit j'ai un plantage récurent dans mail quand je veux
vider la boîte des messages indésirables par la commande pomme+option+j
Cela provoque au mieux un écran figé et une souris bloquée, au pire
l'écran noir me priant d'éteindre mon mac avec les touches de
redémarrage.
1. Quelqu'un a-t-il une idée du problème ?
2. Existe-t-il des outils spécifiques de maintenance de mail ?
3. Où se trouve les fichiers de mails pour réinitialiser tout ça.
Je vous remercie

--
PLM

10 réponses

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Saïd
plm :
Bonjour,
Depuis cette nuit j'ai un plantage récurent dans mail quand je veux
vider la boîte des messages indésirables par la commande pomme+option+j
Cela provoque au mieux un écran figé et une souris bloquée, au pire
l'écran noir me priant d'éteindre mon mac avec les touches de
redémarrage.
1. Quelqu'un a-t-il une idée du problème ?


En tout cas ca a l'air plus grave que un simple probleme dans mail. Que dit
le fichier panic.log?
(Applications->Utilitaires->Console->Historiques->/Library/Logs ->
panic.log,
ou plus simplement
less /Library/Logs/panic.log
dans un Terminal
)


--
Saïd.
C programmers never die - they're just cast into void.

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plm
In article (Dans l'article) ,
Saïd wrote (écrivait) :

plm :
Bonjour,
Depuis cette nuit j'ai un plantage récurent dans mail quand je veux
vider la boîte des messages indésirables par la commande pomme+option+j
Cela provoque au mieux un écran figé et une souris bloquée, au pire
l'écran noir me priant d'éteindre mon mac avec les touches de
redémarrage.
1. Quelqu'un a-t-il une idée du problème ?


En tout cas ca a l'air plus grave que un simple probleme dans mail. Que dit
le fichier panic.log?


Le dernier enregistrement dit ceci :
Kernel version:
Darwin Kernel Version 7.5.0:
Thu Aug 5 19:26:16 PDT 2004; root:xnu/xnu-517.7.21.obj~3/RELEASE_PPC


panic(cpu 0): 0x300 - Data access
Latest stack backtrace for cpu 0:
Backtrace:
0x000836E4 0x00083BC8 0x0001EDA4 0x00090C60 0x0009406C
Proceeding back via exception chain:
Exception state (sv=0x2238CA00)
PC=0x0002C224; MSR=0x00001030; DAR=0x00000001; DSISR=0x42000000;
LR=0x0002C208; R1=0x0F89B710; XCP=0x0000000C (0x300 - Data access)
Backtrace:
0x02826268 0x0002C0AC 0x00025334 0x0008D984 0x0007013C
0x0022B9A0 0x000B891C 0x000B8EB4
0x001DF204 0x0023FC8C 0x00078E78 0x00078BB8 0x00057A3C
0x0005986C 0x0009109C 0x0009406C
Exception state (sv=0x22261280)
PC=0xFFFF8910; MSR=0x0200F030; DAR=0x001F2000; DSISR=0x40000000;
LR=0x868243B8; R1=0xF002F3C0; XCP=0x0000000C (0x300 - Data access)

Kernel version:
Darwin Kernel Version 7.5.0:
Thu Aug 5 19:26:16 PDT 2004; root:xnu/xnu-517.7.21.obj~3/RELEASE_PPC

C'est en quelle langue ? Sumérien ? :O))

--
PLM


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Philippe Di Valentin
Le 15/09/04 9:57, plm écrivait:


C'est en quelle langue ? Sumérien ? :O))


Non c'est du Crapoustanais:-)

--
• Philippe

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Saïd
plm :
En tout cas ca a l'air plus grave que un simple probleme dans mail. Que dit
le fichier panic.log?


Le dernier enregistrement dit ceci :
Kernel version:
Darwin Kernel Version 7.5.0:
Thu Aug 5 19:26:16 PDT 2004; root:xnu/xnu-517.7.21.obj~3/RELEASE_PPC



Bizarre. Cet enregistrement date du 05/08 pourtant tu dis avoir eu un ecran
noir multi-lingue? Sans doute le panic n'a pas eu le temps d'etre
enregistré. Tu es sur que c'est bien le dernier enregistrement?

--
Saïd.
C programmers never die - they're just cast into void.


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plm
In article (Dans l'article) ,
Saïd wrote (écrivait) :

plm :
En tout cas ca a l'air plus grave que un simple probleme dans mail. Que
dit
le fichier panic.log?


Le dernier enregistrement dit ceci :
Kernel version:
Darwin Kernel Version 7.5.0:
Thu Aug 5 19:26:16 PDT 2004; root:xnu/xnu-517.7.21.obj~3/RELEASE_PPC



Bizarre. Cet enregistrement date du 05/08 pourtant tu dis avoir eu un ecran
noir multi-lingue? Sans doute le panic n'a pas eu le temps d'etre
enregistré. Tu es sur que c'est bien le dernier enregistrement?


Oui, il n'y a rien de plus récent. Les autres remontent à Mai 2004.
J'ai même eu 2 ou 3 écrans multilingues cette nuit.
J'ai récupéré l'essentiel de mes mails par "entourage". Je souhaite
réinitialiser mail. Où sont les fichiers et quels sont-ils ?
Merci de ton aide.

--
PLM



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Saïd
plm :
Oui, il n'y a rien de plus récent. Les autres remontent à Mai 2004.
J'ai même eu 2 ou 3 écrans multilingues cette nuit.
J'ai récupéré l'essentiel de mes mails par "entourage". Je souhaite
réinitialiser mail. Où sont les fichiers et quels sont-ils ?
Merci de ton aide.



Tout ce qui se trouve sous

~/library/Mail

plus le fichier de preferences:

~/Library/Preferences/com.apple.mail.plist

Mais un panic pour un probleme de Mail.app c'est plus que louche.

--
Saïd.
C programmers never die - they're just cast into void.

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plm
Mais un panic pour un probleme de Mail.app c'est plus que louche.


OK j'essaie une nouvelle fois de reproduire l'incident et je te tiens au
courant.

--
plm

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plm
In article (Dans l'article)
,
plm wrote (écrivait) :

Mais un panic pour un probleme de Mail.app c'est plus que louche.


OK j'essaie une nouvelle fois de reproduire l'incident et je te tiens au
courant.


J'ai fait un premier test qui ne s'est traduit que par un gel de la
souris et du reste. J'ai forcé le redémarrage. J'ai supprimé le fichier
de préférence de mail. Relancer Mail, rappatrié mes messages depuis
Entourage et commencer à saisir mes emails. Soudain, je clique sur le
dossier des messages indésirables et là la fenêtre noire multilingue.
J'ai relancé et voilà le constat :

Unresolved kernel trap(cpu 0): 0x700 - Program DAR=0x00000000031EE004
PC=0x00000
0000032E4B0
Latest crash info for cpu 0:
Exception state (sv=0x1D656780)
PC=0x0032E4B0; MSR=0x00089030; DAR=0x031EE004; DSISR=0x40000000;
LR=0x0025
5A2C; R1=0x0F78BCE0; XCP=0x0000001C (0x700 - Program)
Backtrace:
0x00255B14 0x0049BF00 0x0049B808 0x0003559C 0x0003547C
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOADBFamily(7.0.2)@0x49a000
Proceeding back via exception chain:
Exception state (sv=0x1D656780)
previously dumped as "Latest" state. skipping...
Exception state (sv=0x1D24D000)
PC=0x00000000; MSR=0x0000D030; DAR=0x00000000; DSISR=0x00000000;
LR=0x0000
0000; R1=0x00000000; XCP=0x00000000 (Unknown)

Est-ce plus explicite ?

--
PLM


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Saïd
plm :
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOADBFamily(7.0.2)@0x49a000

Est-ce plus explicite ?




T'as une souris ADB? Je ne peux pas te l'affirmer avec assurance, mais ca
semble etre la cause du probleme. Pourquoi est-ce lie a Mail et aux messages
indesirables, ca je vois encore moins. En tout cas si tu as une souris ADB
et que tu peux passer a une souris USB sans frais, fais-le. Et tu verras
bien le resultat. Sinon, je ne sais pas. La lecture des rapports de panic
m'a deja permis de virer un materiel malfaisant, mais mes connaissances se
limitent a trouver un mot explicite dans la soupe des rapports, puis de
virer le peripherique incrimine par le rapport (dans mon cas un modem
USB/ADSL). En esperant t'avoir aide.

--
Saïd.
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plm
In article (Dans l'article) ,
Saïd wrote (écrivait) :

plm :
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOADBFamily(7.0.2)@0x49a000

Est-ce plus explicite ?




T'as une souris ADB? Je ne peux pas te l'affirmer avec assurance, mais ca
semble etre la cause du probleme.


Non, pas du tout. Pas de souris. Un powerbook alu 12" uniquement branché
à son alim. Qu'est-ce que j'ai fait depuis hier ?
- branché, utilisé et débranché un scanner canon sans pbs.
- installé Mysql, php et tutti quanti
- installé la nouvelle mise à jour de sécurité.
- utilisé itunes, acheté, chargé des morceaux
- utilisé Skype
et... surfé pour occuper les longues heures de convalescence douloureuse
(hernie discale aux cervicales) :O(((
Je vais attendre et éviter d'utiliser le dossier des messages
indésirables. C'est dommage car Mail est de loin le plus efficace contre
les spams.
Merci en tout cas de l'aide précieuse.

--
PLM