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Plantage word

6 réponses
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Vanille
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante=20
l'application, ce n'est pas syst=E9matique.
Merci =E0 tous. Vanille

6 réponses

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Julien Sidot
bonjour,

mais sous quelle versiuon de word travaillez vous?avec quelle version de
windows? y'a til un pmessage d'erreur? si oui lequelk?


--
Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit dans le message de
news: 42cf01c42b6c$fdee4610$
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante
l'application, ce n'est pas systématique.
Merci à tous. Vanille
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Vanille
Effectivement j'ai oublié quelques éléments :
Win XP Prof
Office XP
Message d'erreur classique xp.




-----Message d'origine-----
bonjour,

mais sous quelle versiuon de word travaillez vous?avec
quelle version de

windows? y'a til un pmessage d'erreur? si oui lequelk?


--
Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 42cf01c42b6c$fdee4610$
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante
l'application, ce n'est pas systématique.
Merci à tous. Vanille


.



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Nadège Dorangeville
Bonjour,

Un antivirus est-il installé, si oui lequel ?

--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit dans le message de
news: 43f301c42b7e$a89d95f0$
Effectivement j'ai oublié quelques éléments :
Win XP Prof
Office XP
Message d'erreur classique xp.




-----Message d'origine-----
bonjour,

mais sous quelle versiuon de word travaillez vous?avec
quelle version de

windows? y'a til un pmessage d'erreur? si oui lequelk?


--
Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 42cf01c42b6c$fdee4610$
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante
l'application, ce n'est pas systématique.
Merci à tous. Vanille


.



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Julien Sidot
bonjour,

"Message d'erreur classique XP" ?????? chaque message d'erreur est
différent.

lorsque la fenetre d'erreur apparait, cliquez sur le lien "Cliquez ici" qui
se trouve en bas à gauche de la fenetre

--
Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit dans le message de
news: 43f301c42b7e$a89d95f0$
Effectivement j'ai oublié quelques éléments :
Win XP Prof
Office XP
Message d'erreur classique xp.




-----Message d'origine-----
bonjour,

mais sous quelle versiuon de word travaillez vous?avec
quelle version de

windows? y'a til un pmessage d'erreur? si oui lequelk?


--
Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 42cf01c42b6c$fdee4610$
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante
l'application, ce n'est pas systématique.
Merci à tous. Vanille


.



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Vanille
bonjour,
Niveau Antivirus, Norton, et il est à jour.

Message d'erreur word :

szAppName : Winword.Exe
szAppver : 10.0.2627.0
szModName : hungapp
szModVer : 0.0.0.0
offset : 00000000

Violà, merci pour vos réponses.


-----Message d'origine-----
Bonjour,

Un antivirus est-il installé, si oui lequel ?

--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 43f301c42b7e$a89d95f0$
Effectivement j'ai oublié quelques éléments :
Win XP Prof
Office XP
Message d'erreur classique xp.




-----Message d'origine-----
bonjour,

mais sous quelle versiuon de word travaillez vous?avec
quelle version de

windows? y'a til un pmessage d'erreur? si oui lequelk?


--
Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 42cf01c42b6c$fdee4610$
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante
l'application, ce n'est pas systématique.
Merci à tous. Vanille


.




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Céline CHARBONNIER
Bonjour,

Lancez Norton, dans les options, vous trouvez une rubrique Divers/Autres,
décochez "activer le plugin Office" puis retestez.
Si le problème est le même, pourriez-vous vérifier les services non
Microsoft lancés au démarrage du système, soit effectuez la manipulation
suivante:

1. Cliquer sur Démarrer, Exécuter, taper msconfig puis valider avec la
touche entrée.

2. Dans l'onglet Général, sélectionner "démarrage sélectif" et décocher "
charger les éléments de démarrage"

3. Dans l'onglet Services, cocher la case "Masquer tous les services
Microsoft" puis noter tous services présents dans la case au-dessus.



avec cette information, nous aurons peut-être une autre piste de recherche



Si vous lancez Word par:



- Démarrer, exécuter, "winword /a" (sans les guillemets) puis cliquer sur
OK. Le problème est-il le même ?



--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft


"Vanille" a écrit dans le message de
news: 55c501c42d28$7cd59390$
bonjour,
Niveau Antivirus, Norton, et il est à jour.

Message d'erreur word :

szAppName : Winword.Exe
szAppver : 10.0.2627.0
szModName : hungapp
szModVer : 0.0.0.0
offset : 00000000

Violà, merci pour vos réponses.


-----Message d'origine-----
Bonjour,

Un antivirus est-il installé, si oui lequel ?

--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 43f301c42b7e$a89d95f0$
Effectivement j'ai oublié quelques éléments :
Win XP Prof
Office XP
Message d'erreur classique xp.




-----Message d'origine-----
bonjour,

mais sous quelle versiuon de word travaillez vous?avec
quelle version de

windows? y'a til un pmessage d'erreur? si oui lequelk?


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Cordialement,
Julien SIDOT
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Vanille" a écrit
dans le message de

news: 42cf01c42b6c$fdee4610$
Bonjour,

Lorsque je ferme un fichier word, cela me plante
l'application, ce n'est pas systématique.
Merci à tous. Vanille


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