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Plombier et sa facture non détaillée. Normal ou non?

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Julien
Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le notre
était mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du chauffe eau et
le type de système. En lui demandant combien cela couterait il nous a
annoncé 900-1000 euro HT.
On a dit OK.

Le vendredi les ouvriers viennent et l'installe.
Après leur départ je remarque que le tuyau de vidange est mal emboité et
cela fuit lorsque le chauffe eau chauffe (pour les techniciens il s'agit du
"bloc de sécurité" car c'est un chauffe eau électrique), et le tuyau de
départ de l'eau chaude goute de temps en temps!
Bref il va falloir les refaire revenir!

Aujourd'hui je recois la facture. J'y vois 1150 euro HT!!
Mais par contre il n'y a aucun détail des prix.
En fait la première partie explique textuellement les interventions qui ont
été menées et la seconde partie liste l'ensemble des fournitures (chauffe
eau, tuyau coudé ...) mais en face de cette liste j'ai été surpris de ne
voir aucun prix!

Est-ce normal ou légal?
De même il n'y a pas de ligne "main d'oeuvre".
Il y a 3 semaine nous avons fait réparé notre voiture et en face de chaque
pièce il y avait un prix unitaire HT.

Comme je dois le recontacter pour lui demander une intervention pour stopper
les fuites, me conseillez vous de demander le détail des prix ainsi qu'une
ristourne par rapport au prix annoncé initialement ainsi que pour le
désagrément d'avoir eu des travaux mal finis?

D'avance merci

8 réponses

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JustMe
Il se trouve que Julien a formulé :
Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le notre était
mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du chauffe eau et
le type de système. En lui demandant combien cela couterait il nous a annoncé
900-1000 euro HT.
On a dit OK.



http://vosdroits.service-public.fr/vosquestions/F11011.xhtml

Deja il est en tord : il aurait *du* vous faire un devis...
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Julien
"JustMe" a écrit dans le message de news:

Il se trouve que Julien a formulé :
Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le notre
était mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du chauffe eau
et le type de système. En lui demandant combien cela couterait il nous a
annoncé 900-1000 euro HT.
On a dit OK.



http://vosdroits.service-public.fr/vosquestions/F11011.xhtml

Deja il est en tord : il aurait *du* vous faire un devis...



Merci pour le lien, je n'ai pas encore tout lu pour le moment.
Mais il y a ceci : " Nota : Le devis n'est pas obligatoire pour une
intervention effectuée en situation d'urgence absolue."
On l'a fait venir mercredi soir le 04/05, la veille du jeudi férié.
Lorsqu'il nous a dit qu'il était dispo le vendredi matin on lui a dit OK car
on n'avait pas vraiment le choix (sinon on avait plus d'eau chaude). Ensuite
est passé le jour férié où il ne travaillait pas et où je suppose qu'il ne
s'est pas amusé à rediger des devis.
Cela peut il être considéré comme urgence absolue? Cependant même si il n'y
a pas eu de devis il aurait quand même pu détaillé la facture. Non?

Merci
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JustMe
Le 09/05/2005, Julien a supposé :
"JustMe" a écrit dans le message de news:

Il se trouve que Julien a formulé :
Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le notre
était mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du chauffe eau
et le type de système. En lui demandant combien cela couterait il nous a
annoncé 900-1000 euro HT.
On a dit OK.



http://vosdroits.service-public.fr/vosquestions/F11011.xhtml

Deja il est en tord : il aurait *du* vous faire un devis...



Merci pour le lien, je n'ai pas encore tout lu pour le moment.
Mais il y a ceci : " Nota : Le devis n'est pas obligatoire pour une
intervention effectuée en situation d'urgence absolue."
On l'a fait venir mercredi soir le 04/05, la veille du jeudi férié. Lorsqu'il
nous a dit qu'il était dispo le vendredi matin on lui a dit OK car on n'avait
pas vraiment le choix (sinon on avait plus d'eau chaude). Ensuite est passé
le jour férié où il ne travaillait pas et où je suppose qu'il ne s'est pas
amusé à rediger des devis.
Cela peut il être considéré comme urgence absolue? Cependant même si il n'y a
pas eu de devis il aurait quand même pu détaillé la facture. Non?

Merci



Pas d'eau chaude, une urgence absolue ? mmmm....
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Séb.
JustMe a écrit :
Le 09/05/2005, Julien a supposé :

"JustMe" a écrit dans le message de news:


Il se trouve que Julien a formulé :

Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le
notre était mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du
chauffe eau et le type de système. En lui demandant combien cela
couterait il nous a annoncé 900-1000 euro HT.
On a dit OK.




http://vosdroits.service-public.fr/vosquestions/F11011.xhtml

Deja il est en tord : il aurait *du* vous faire un devis...



Merci pour le lien, je n'ai pas encore tout lu pour le moment.
Mais il y a ceci : " Nota : Le devis n'est pas obligatoire pour une
intervention effectuée en situation d'urgence absolue."
On l'a fait venir mercredi soir le 04/05, la veille du jeudi férié.
Lorsqu'il nous a dit qu'il était dispo le vendredi matin on lui a dit
OK car on n'avait pas vraiment le choix (sinon on avait plus d'eau
chaude). Ensuite est passé le jour férié où il ne travaillait pas et
où je suppose qu'il ne s'est pas amusé à rediger des devis.
Cela peut il être considéré comme urgence absolue? Cependant même si
il n'y a pas eu de devis il aurait quand même pu détaillé la facture.
Non?

Merci




Pas d'eau chaude, une urgence absolue ? mmmm....




je dirais non... si le chauffe eau avait "explosé" créant un dégât des eaux : oui


--
Séb.
www.amiez.org - Faites-vous des ami(e)s gratuitement
www.chercherunemploi.com - Gestion de recherche d'emploi.
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Julien
""Séb."" a écrit dans le message de
news: 427fa79f$0$30590$
JustMe a écrit :
Le 09/05/2005, Julien a supposé :

"JustMe" a écrit dans le message de news:


Il se trouve que Julien a formulé :

Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le
notre était mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du chauffe
eau et le type de système. En lui demandant combien cela couterait il
nous a annoncé 900-1000 euro HT.
On a dit OK.




http://vosdroits.service-public.fr/vosquestions/F11011.xhtml

Deja il est en tord : il aurait *du* vous faire un devis...



Merci pour le lien, je n'ai pas encore tout lu pour le moment.
Mais il y a ceci : " Nota : Le devis n'est pas obligatoire pour une
intervention effectuée en situation d'urgence absolue."
On l'a fait venir mercredi soir le 04/05, la veille du jeudi férié.
Lorsqu'il nous a dit qu'il était dispo le vendredi matin on lui a dit OK
car on n'avait pas vraiment le choix (sinon on avait plus d'eau chaude).
Ensuite est passé le jour férié où il ne travaillait pas et où je
suppose qu'il ne s'est pas amusé à rediger des devis.
Cela peut il être considéré comme urgence absolue? Cependant même si il
n'y a pas eu de devis il aurait quand même pu détaillé la facture. Non?

Merci




Pas d'eau chaude, une urgence absolue ? mmmm....




je dirais non... si le chauffe eau avait "explosé" créant un dégât des
eaux : oui




oui je suis d'accord avec vous. Mais alors, maintenant que les travaux sont
terminés et qu'aucun devis n'a été fait avant, j'imagine que l'on n'a donc
aucun moyen de faire baisser un peu le prix?

Mais il aurait quand même pu mettre les prix détaillé sur la facture finale
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glinsky
In article <427fa60d$0$299$,
"Julien" writes:

"JustMe" a écrit dans le message de news:

Il se trouve que Julien a formulé :
Bonjour,

Vendredi dernier nous avosn fait changer notre chauffe-eau car le notre
était mort et ne chauffait plus.
Mercredi soir un plombier est venu pour voir l'emplacement du chauffe eau
et le type de système. En lui demandant combien cela couterait il nous a
annoncé 900-1000 euro HT.
On a dit OK.



http://vosdroits.service-public.fr/vosquestions/F11011.xhtml

Deja il est en tord : il aurait *du* vous faire un devis...



Merci pour le lien, je n'ai pas encore tout lu pour le moment.
Mais il y a ceci : " Nota : Le devis n'est pas obligatoire pour une
intervention effectuée en situation d'urgence absolue."
On l'a fait venir mercredi soir le 04/05, la veille du jeudi férié.
Lorsqu'il nous a dit qu'il était dispo le vendredi matin on lui a dit OK car
on n'avait pas vraiment le choix (sinon on avait plus d'eau chaude). Ensuite
est passé le jour férié où il ne travaillait pas et où je suppose qu'il ne
s'est pas amusé à rediger des devis.
Cela peut il être considéré comme urgence absolue? Cependant même si il n'y
a pas eu de devis il aurait quand même pu détaillé la facture. Non?

Merci



Votre chauffe-eau etait ancien?
A-t-il essaye de changer la resistance seulement ou a-t-il decide d'emblee de
changer le chauffe-eau?
Vous connaissez ce plombier ou avez vous pris le premier dispo?
A prtit de moment ou le devis est oral et a la louche il me semble que la
difference entre 1000 et 1100 est difficile a contester.
En revanche, vous pouvez demander des details.

Je suis restee longtemps sans eau chaude a attendre MON plombier. Et ce jour la,
alors je m'attendais au pire, il a change la resistance et en 15 min le tour
etait joue. C'est pour ca que j'ai pose les questions plus haut.



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Arion
Julien wrote:
Il y a 3 semaine nous avons fait réparé notre voiture et en face de
chaque pièce il y avait un prix unitaire HT.



Slt,
Fais réparer ton chauffe eau dans un garage
A+
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JustMe
Arion avait écrit le 10/05/2005 :
Julien wrote:
Il y a 3 semaine nous avons fait réparé notre voiture et en face de
chaque pièce il y avait un prix unitaire HT.



Slt,
Fais réparer ton chauffe eau dans un garage
A+



Super réponse. A noter que certaines réparations doivent etre facturées
en séparant pieces
et main d'oeuvre pour bénéficier des avantages fiscaux....