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Plus d'adsl Tiscali depuis 3 mois et je paye...

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Patrick COLLOMB
...29,95 euros tous les mois.
environ 3 mois sans ADSL avec Tiscali et je ne compte plus les mails,
les coups de fils. Mon pb vient vraisemblablement du modem (j'ai tout changé
et ce modem ne fonctionne sur aucun de mes 2 PC (très différents) alors que
ça fonctionné avant sur les deux) mais ils m'ont fait changer des tas de
trucs y compris acheter un Hub USB 4 ports : rien n'y fait.
Ils disent me rappeler mais ne rappellent jamais.
Impossible d'avoir le résultat des tests qu'ils ont censés fait faire à FT
sur ma ligne.
Je suis décidé à résilier mon abonnement en cours : quel est le meilleur
moyen ? Je peux fermer le compte en banque (en prévision il n'y a plus que
ce retrait) où annuler à la banque le retrait automatique ?
PC

4 réponses

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NoBs
les mails...les coups defils..

as-tu au moins fais ce qu'il y a de plus sensé , à savoir un COURRIER ???
je pense qu'un bon courrier au service commercial devrait te permettre
d'avoir un avoir sur tes prochains mois ;
question technique fait deja CHANGER le modem : tu leur dit qu'ils ne
s'allume plus...point barre.



Patrick COLLOMB a écrit:
...29,95 euros tous les mois.
environ 3 mois sans ADSL avec Tiscali et je ne compte plus les mails,
les coups de fils. Mon pb vient vraisemblablement du modem (j'ai tout changé
et ce modem ne fonctionne sur aucun de mes 2 PC (très différents) alors que
ça fonctionné avant sur les deux) mais ils m'ont fait changer des tas de
trucs y compris acheter un Hub USB 4 ports : rien n'y fait.
Ils disent me rappeler mais ne rappellent jamais.
Impossible d'avoir le résultat des tests qu'ils ont censés fait faire à FT
sur ma ligne.
Je suis décidé à résilier mon abonnement en cours : quel est le meilleur
moyen ? Je peux fermer le compte en banque (en prévision il n'y a plus que
ce retrait) où annuler à la banque le retrait automatique ?
PC




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patnospam
pour ma part, j'ai déjà fait changer mon modem par Tiscali et cela n'a posé
aucun problème.
Seul le délai pour récupérer un modem a été long et je me suis fait
rembourser le temps sans ADSL.
J'ai peut être eu la chance d'avoir une personne compétente a la hot line.

En principe il te donne un N° de dossier et une adresse pour renvoyer le
modem.

Tu peux aussi essayer le forum de www.hifocus.net
il y a des hot liners qui pourront éventuellement te répondre.

a+




"NoBs" a écrit dans le message de news:

les mails...les coups defils..

as-tu au moins fais ce qu'il y a de plus sensé , à savoir un COURRIER ???
je pense qu'un bon courrier au service commercial devrait te permettre
d'avoir un avoir sur tes prochains mois ;
question technique fait deja CHANGER le modem : tu leur dit qu'ils ne
s'allume plus...point barre.



Patrick COLLOMB a écrit:
...29,95 euros tous les mois.
environ 3 mois sans ADSL avec Tiscali et je ne compte plus les mails,
les coups de fils. Mon pb vient vraisemblablement du modem (j'ai tout
changé


et ce modem ne fonctionne sur aucun de mes 2 PC (très différents) alors
que


ça fonctionné avant sur les deux) mais ils m'ont fait changer des tas de
trucs y compris acheter un Hub USB 4 ports : rien n'y fait.
Ils disent me rappeler mais ne rappellent jamais.
Impossible d'avoir le résultat des tests qu'ils ont censés fait faire à
FT


sur ma ligne.
Je suis décidé à résilier mon abonnement en cours : quel est le meilleur
moyen ? Je peux fermer le compte en banque (en prévision il n'y a plus
que


ce retrait) où annuler à la banque le retrait automatique ?
PC







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pilou17
même ici :)))

"patnospam" a écrit dans le message de
news:bjpfmu$afo$
pour ma part, j'ai déjà fait changer mon modem par Tiscali et cela n'a
posé

aucun problème.
Seul le délai pour récupérer un modem a été long et je me suis fait
rembourser le temps sans ADSL.
J'ai peut être eu la chance d'avoir une personne compétente a la hot line.

En principe il te donne un N° de dossier et une adresse pour renvoyer le
modem.

Tu peux aussi essayer le forum de www.hifocus.net
il y a des hot liners qui pourront éventuellement te répondre.

a+




"NoBs" a écrit dans le message de news:

les mails...les coups defils..

as-tu au moins fais ce qu'il y a de plus sensé , à savoir un COURRIER
???


je pense qu'un bon courrier au service commercial devrait te permettre
d'avoir un avoir sur tes prochains mois ;
question technique fait deja CHANGER le modem : tu leur dit qu'ils ne
s'allume plus...point barre.



Patrick COLLOMB a écrit:
...29,95 euros tous les mois.
environ 3 mois sans ADSL avec Tiscali et je ne compte plus les mails,
les coups de fils. Mon pb vient vraisemblablement du modem (j'ai tout
changé


et ce modem ne fonctionne sur aucun de mes 2 PC (très différents)
alors



que
ça fonctionné avant sur les deux) mais ils m'ont fait changer des tas
de



trucs y compris acheter un Hub USB 4 ports : rien n'y fait.
Ils disent me rappeler mais ne rappellent jamais.
Impossible d'avoir le résultat des tests qu'ils ont censés fait faire
à



FT
sur ma ligne.
Je suis décidé à résilier mon abonnement en cours : quel est le
meilleur



moyen ? Je peux fermer le compte en banque (en prévision il n'y a plus
que


ce retrait) où annuler à la banque le retrait automatique ?
PC











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patnospam
tu es rapide
merci pour eux

"pilou17" a écrit dans le message de news:
3f604707$0$28894$
même ici :)))

"patnospam" a écrit dans le message de
news:bjpfmu$afo$
pour ma part, j'ai déjà fait changer mon modem par Tiscali et cela n'a
posé

aucun problème.
Seul le délai pour récupérer un modem a été long et je me suis fait
rembourser le temps sans ADSL.
J'ai peut être eu la chance d'avoir une personne compétente a la hot
line.



En principe il te donne un N° de dossier et une adresse pour renvoyer le
modem.

Tu peux aussi essayer le forum de www.hifocus.net
il y a des hot liners qui pourront éventuellement te répondre.

a+




"NoBs" a écrit dans le message de news:

les mails...les coups defils..

as-tu au moins fais ce qu'il y a de plus sensé , à savoir un COURRIER
???


je pense qu'un bon courrier au service commercial devrait te permettre
d'avoir un avoir sur tes prochains mois ;
question technique fait deja CHANGER le modem : tu leur dit qu'ils ne
s'allume plus...point barre.



Patrick COLLOMB a écrit:
...29,95 euros tous les mois.
environ 3 mois sans ADSL avec Tiscali et je ne compte plus les
mails,




les coups de fils. Mon pb vient vraisemblablement du modem (j'ai
tout




changé
et ce modem ne fonctionne sur aucun de mes 2 PC (très différents)
alors



que
ça fonctionné avant sur les deux) mais ils m'ont fait changer des
tas




de
trucs y compris acheter un Hub USB 4 ports : rien n'y fait.
Ils disent me rappeler mais ne rappellent jamais.
Impossible d'avoir le résultat des tests qu'ils ont censés fait
faire




à
FT
sur ma ligne.
Je suis décidé à résilier mon abonnement en cours : quel est le
meilleur



moyen ? Je peux fermer le compte en banque (en prévision il n'y a
plus




que
ce retrait) où annuler à la banque le retrait automatique ?
PC