Portage qui se passe mal...

Bonjour à tous,

Je vais tenter de vous exprimer mon problème :

- Courant Juillet, je décide de changer d'opérateur mobile tout en
conservant mon numéro de téléphone.
Pour cela, j'envoie une LR avec AR de résiliation + demande du bon de
portage.

- 3e semaine après, j'appelle le service client car je n'ai toujours pas
reçu le bon de portage : on me dit que c'est en cours, qu'il faut patienter,
et d'autre part que ma demande de résiliation a bien été prise en compte et
sera effective le 21 Septembre.
- 4e semaine après, je rappelle ne voyant toujours rien arriver, on me dit
que ça arrivera la semaine prochaine.
- 5e semaine après, je rappelle, on me dit de patienter mais qu'ils n'ont
pas de date.

Le problème est que ce bon de portage doit être reçu 2 semaines après la
prise en compte de la résiliation (soit deux semaines après le 21 Juillet).

Dans la foulée, j'appelle Orange (mon futur opérateur) et je leur explique
ma situation. Ils me confirment que ce n'est pas du tout normal, qu'il y a
un gros problème de délais qui risque de poser problème pour la portabilité.

Que me reste-t-il à faire ?
J'ai beau appeller mon service client, expliquer qu'ils sont en retard, ils
ne savent que me répondre de patienter...

Merci d'avance,
Froozen.