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Ports USB2 perdus ! Help désespéré

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Version limitée
Symptome : plus aucun périph USB2 reconnu d'XP.
Ce problème est semble t'il survenu après un test de disque externe.
J'ai comparé le taux de transfert entre USB2 et IEEE1394.
Depuis, le PC ne reconnait que des matériels USB1.1.

CM = ASUS P4P800 Deluxe
OS = XP-Pro - SP1

Tests réalisés:
- Windows Update
- Forçage du SP1 (le poste étant déja sous XP Pro SP1)
- Installation des outils INTEL (Chipset) V 6.0.1
- Flash Bios Carte mère (V 10.17)
- Nettoyage des pilote fantômes (set devmgr_show_nonpresent_devices=1)
etc....
- Suppression des ports USB (suppression depuis le gestionnaire de
périphs) et redémarrage (le PNP se charge de reconnaitre les ports)
- Suppression des fichiers OEM(x).inf concernés

Lorsqu'un périph USB1 est connecté, tout se passe bien
lorsque un périph USB2 est connecté, le message suivant apparaît:
"Périphérique USB non reconnu).
lorsque le Bios est forcé en mode USB1 ou "Full speed", une alerte
informe de l'insertion d'un périph haut débit sur un port bas débit


Matériels testés:
- Clés USB
- Disque dur


Ce problème me pourrit la vie depuis 3 mois et je n'ai plus de piste.
J'en appelle donc à toutes celles et ceux qui ont des pistes sérieuses
de dépannage.

Merci d'avance

3 réponses

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Fabrice [MVP]
Avec tout ce que tu as fait, cela laisse peux d'idées possible.
Pourrais tu, tester la chose suivante.
Installation de Windows XP SP1 sur un autre disque dur.
Et test de tes périphériques USB 2.0

Que dit l'observateur d'évènements ? (démarrer, exécuter, puis eventvwr)
dans application et System.
Autrement, regardes ici :
http://www.pcinpact.com/forum/index.php?showtopic158

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

"Le savoir vaut mieux qu'une illusion, accepter sans comprendre, c'est la
raison."


"Version limitée" a écrit dans le message de
news:


Symptome : plus aucun périph USB2 reconnu d'XP.
Ce problème est semble t'il survenu après un test de disque externe.
J'ai comparé le taux de transfert entre USB2 et IEEE1394.
Depuis, le PC ne reconnait que des matériels USB1.1.

CM = ASUS P4P800 Deluxe
OS = XP-Pro - SP1

Tests réalisés:
- Windows Update
- Forçage du SP1 (le poste étant déja sous XP Pro SP1)
- Installation des outils INTEL (Chipset) V 6.0.1
- Flash Bios Carte mère (V 10.17)
- Nettoyage des pilote fantômes (set devmgr_show_nonpresent_devices=1)
etc....
- Suppression des ports USB (suppression depuis le gestionnaire de
périphs) et redémarrage (le PNP se charge de reconnaitre les ports)
- Suppression des fichiers OEM(x).inf concernés

Lorsqu'un périph USB1 est connecté, tout se passe bien
lorsque un périph USB2 est connecté, le message suivant apparaît:
"Périphérique USB non reconnu).
lorsque le Bios est forcé en mode USB1 ou "Full speed", une alerte
informe de l'insertion d'un périph haut débit sur un port bas débit


Matériels testés:
- Clés USB
- Disque dur


Ce problème me pourrit la vie depuis 3 mois et je n'ai plus de piste.
J'en appelle donc à toutes celles et ceux qui ont des pistes sérieuses
de dépannage.

Merci d'avance


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Franck DELEVOYE
Bonjour,

Effectivement pas évident cette problématique, surtout que vous avez
apparemment déjà fait le tour de la chose.
En recherchant sur le net, il avère que certaines personnes rencontrent
aussi ce souci avec la même carte mère (ASUS P4x800).

Voici une discussion à ce sujet, peut être une solution (En US
malheureusement)
http://groups.google.fr/groups?q=%22windows+xp%22+and+%22USB+Device+not+recognized%22+2.0&hl=fr&lr=&ie=UTF-8&selm=buqcia%24koeuk%241%40ID-192261.news.uni-berlin.de&rnum=2
"
I removed the extra, add in USB 2.0 PCI card. I unplugged all my USB
devices. I rebooted, then went into device manager (Control
Panel->System->Advanced->Device Manager ) and then I deleted all the USB
controllers and hubs and everything else under Universal Serial Device.
Then, I reloaded the Intel Chipset driver installation program, which you
can either get an older version off your P4P800 Deluxe CD ROM, or a newer
version off the Intel website. I think you have to reboot at this point.
Don't let W2K or XP reload the USB devices at this point if you can avoid
it. Then I reloaded the latest Service Pack for W2K which is SP4 (don't
know which one is latest for XP but use it as they are all cumulative and
USB drivers have changed in the last few months). Then rebooted. Windows
will then find your controllers and hubs. Start plugging back in devices
one by one.
"

En gros, supprimer toutes les occurences USB dans le gestionnaire de periph.
Ne pas redémarrer, installer le dernier pilote pour le chipset INTEL.
Redémarrez le pc.


Une autre discussion :
http://groups.google.fr/groups?q=%22windows+xp%22+and+%22USB+Device+not+recognized%22+2.0&start&hl=fr&lr=&ie=UTF-8&selmÆptpp%24pa%241%40newsflood.tokyo.att.ne.jp&rnum

Pour faire le ménage au niveau de l'USB, vous pouvez aussi ouvrir éditeur de
la base de registre. Développez l'arborescence suivante :
HKLMsystemcurrentcontrolsetenum
Supprimez le contenu de toutes les clés commençant par "USB.." (par exemple
: USB; USBSER2K; USBSTOR).

Pour informations et pour ceux qui rencontrent des problèmes avec leurs
ports USB, je vous conseille le site
http://www.usbman.com/winxpusbguide.htm. Pas mal de détails pratiques
concernant la prise en charge de l'USB sous Windows XP ;))

Cdlt
--
Franck DELEVOYE
Sitel, pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Fabrice [MVP]" a écrit dans le message de
news:
Avec tout ce que tu as fait, cela laisse peux d'idées possible.
Pourrais tu, tester la chose suivante.
Installation de Windows XP SP1 sur un autre disque dur.
Et test de tes périphériques USB 2.0

Que dit l'observateur d'évènements ? (démarrer, exécuter, puis eventvwr)
dans application et System.
Autrement, regardes ici :
http://www.pcinpact.com/forum/index.php?showtopic158

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

"Le savoir vaut mieux qu'une illusion, accepter sans comprendre, c'est la
raison."


"Version limitée" a écrit dans le message de
news:


Symptome : plus aucun périph USB2 reconnu d'XP.
Ce problème est semble t'il survenu après un test de disque externe.
J'ai comparé le taux de transfert entre USB2 et IEEE1394.
Depuis, le PC ne reconnait que des matériels USB1.1.

CM = ASUS P4P800 Deluxe
OS = XP-Pro - SP1

Tests réalisés:
- Windows Update
- Forçage du SP1 (le poste étant déja sous XP Pro SP1)
- Installation des outils INTEL (Chipset) V 6.0.1
- Flash Bios Carte mère (V 10.17)
- Nettoyage des pilote fantômes (set devmgr_show_nonpresent_devices=1)
etc....
- Suppression des ports USB (suppression depuis le gestionnaire de
périphs) et redémarrage (le PNP se charge de reconnaitre les ports)
- Suppression des fichiers OEM(x).inf concernés

Lorsqu'un périph USB1 est connecté, tout se passe bien
lorsque un périph USB2 est connecté, le message suivant apparaît:
"Périphérique USB non reconnu).
lorsque le Bios est forcé en mode USB1 ou "Full speed", une alerte
informe de l'insertion d'un périph haut débit sur un port bas débit


Matériels testés:
- Clés USB
- Disque dur


Ce problème me pourrit la vie depuis 3 mois et je n'ai plus de piste.
J'en appelle donc à toutes celles et ceux qui ont des pistes sérieuses
de dépannage.

Merci d'avance






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gvngvn
Merci à tous deux pour vos pistes.
Je vais encore creuser le sujet avec les infos que vous me
communiquez.
J'ai tenté une incursion sur certaines clés du registre mais sans
amélioration. Je ne vais pas prendre le risque de tout casser et, au
retour des congés, je repartirai de zéro.
Ce qui est dommage c'est de ne pas comprendre ce comportement qui
risque donc de se reproduire !


Pour :Fabrice
- Event viewer clean (enfin pas tout mais les warning sont maîtrisés)
- sur l'@ communiquée
http://www.pcinpact.com/forum/index.php?showtopic158 on conseil
d'installer les pilotes Asus mais je me fais jeter car je suis déja en
SP1 donc, le driver refuse de s'installer.
- Réinstaller XP sur un autre disque, pas commode ! mais je pense que
le résultat sera bon et c'est ce que je vais finir par faire quand
j'en aurai encore plus marre !

Pour Franck
Je n'ai pas le reflexe Google pour les NG, je passe donc à coté de
plein de pistes. Merci pour l'idée
Votre réponse est riche et nécessite du temps pour tout creuser mais
je pense que la piste "I removed the extra, add in USB 2.0 PCI
card"... est la bonne. L''article est clair et c'est la meilleure
piste depuis bien longtemps.
Comme je suis maintenant persuadé que c'est Windows qui se mélange les
pédales, en repartant de rien pour le pnp, le résultat doit pas être
mal.

Je vous tiens au courant si amélioration.

encore merci
Guy