OVH Cloud OVH Cloud

Pour Jackr13 (suite maj KB)

21 réponses
Avatar
Robert H
Bonjour,

Suite de l'impossibilité de faire les mises à jour. Je te répond
maintenant car je suis parti en déplacement pendant un mois.

J'ai effectué les opérations que tu m'avais proposées :
1. Télécharger et installer le logiciel SubInAcl de Microsoft
2. Télécharger et exécuter le batch Reset-permissions.cmd

Tout cela sans succès j'ai toujours le message "le chemin d'accès
spécifié est introuvable"

Voici le dernier log de la KB923561

0.688: 2009/05/08 19:26:47.968 (local)
0.688: d:\8d0c348bf8dcaa5b0f3c6882eac6\update\update.exe (version
6.3.13.0)
0.688: Hotfix started with following command line:
0.688: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed
with error 0x2
1.016: In Function TestVolatileFlag, line 11825, RegOpenKeyEx failed
with error 0x2
1.016: In Function TestVolatileFlag, line 11857, RegOpenKeyEx failed
with error 0x2
1.016: DoInstallation: CleanPFR failed: 0x2
1.016: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed
with error 0x2
1.016: SetProductTypes: InfProductBuildType=BuildType.IP
1.016: SetAltOsLoaderPath: No section uses DirId 65701; done.
1.047: DoInstallation: FetchSourceURL for
d:\8d0c348bf8dcaa5b0f3c6882eac6\update\update_SP3GDR.inf failed
1.063: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halmacpi.dll
failed: 0xe0000102
1.063: LoadFileQueues: QueueMigrationStageFiles failed: 0x00000003
1.063: InventoryThread: LoadFileQueues failed with error: 0x3
1.063: Inventory complete: ReturnStatus=3, 16 ticks
4.078: CreateUninstall = 1,Directory =
C:\WINDOWS\$NtUninstallKB923561$
4.078: Num Ticks for invent : 3031
4.094: Le chemin d'accès spécifié est introuvable.
5.797: Message displayed to the user: Le chemin d'accès spécifié est
introuvable.
5.797: User Input: OK
5.797: L'installation du KB923561 ne s'est pas terminée.
6.500: Message displayed to the user: L'installation du KB923561 ne
s'est pas terminée.
6.500: User Input: OK
6.500: Update.exe extended error code = 0x3
6.500: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom
action compliance.

Remarque les lignes 4, 5, 6, 8 (failed).
Tu y comprend quelque chose?

Merci de ton aide

Robert

10 réponses

1 2 3
Avatar
jackr13
Re,

Robert H wrote:
Le Sat, 9 May 2009 18:18:05 +0200, écrivait:

Bonjour Jackr13,

Je répond dans le texte

Bonjour Robert H.

Robert H wrote:
[...]





[...]
J'ai une seule installation de maj qui a fonctionné car j'ai le
dossier $NtUninstallKB938464-v2$.
Celle qui ne sont pas installée sont: kb960715, kb923561, kb 946648,
kb956572 et kb 960803.



En comparant avec une machine sous XP sp3 en Avril il y a eu la
présentation de KB963027, KB959426, 952004, KB961373 sont-elles
installées chez vous ?


2. Je vous avais demandé de me fournir les dernières lignes ( de 50 à
75 ) du fichier texte windowsupdate.log , fichier journal des
installations, qui se trouve dans c:windows . Le déposer sur
cjoint.com ou sur www.cijoint.fr et nous donner le lien.



voici le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cij2irdUww.txt



Il n'y a que 5 lignes . Si possible 50 à 75 lignes .. merci

[..]
4. Le répertoire SoftwareDistribution a été détruit ou renommé . Il a
été réinitialisé au premier démarrage. Vérifier si les 7 répertoires
ainsi que des sous-répertoires ont été reconstitués dans 5 de ceux-ci
( je les ai représenté avec un ) ..

c:windowsSoftwareDistributionAuthCabs

c:windowsSoftwareDistributionDataStore
c:windowsSoftwareDisributionDownload
c:windowsSoftwareDistributionEventCache
c:windowsSoftwareDistributionSelfUpdate
c:windowsSoftwareDistributionWebSetup
c:windowsSoftwareDistributionWuRedir



Je n'ai pas EventCache


Si ce n'est le cas refaire cette opération sous invite de commandes .

Avec dans l'ordre les trois lignes suivantes . Taper Entrée après
chaque ligne.

net stop wuauserv

Rename c:windowsSoftwareDistribution
c:WindowsSoftwareDistribution.old

net start wuauserv



C'est fait et je n'ai de nouveau pas eventCache et WuRedir


Etes-vous sur d'avoir coché dans option des fichiers Afficher les
fichiers et dossiers cachés ?
Si c'est le cas il se peut que ce soit la cause de vos problèmes avec
les mises à jour
Comment avoir ces répertoires ?
[..]


Cordialement,
jackr13
Avatar
Robert H
Le Mon, 11 May 2009 00:36:32 +0200, écrivait:

Re,

Robert H wrote:
Le Sat, 9 May 2009 18:18:05 +0200, écrivait:

Bonjour Jackr13,

Je répond dans le texte

Bonjour Robert H.

Robert H wrote:
[...]





[...]
J'ai une seule installation de maj qui a fonctionné car j'ai le
dossier $NtUninstallKB938464-v2$.
Celle qui ne sont pas installée sont: kb960715, kb923561, kb 946648,
kb956572 et kb 960803.



En comparant avec une machine sous XP sp3 en Avril il y a eu la
présentation de KB963027, KB959426, 952004, KB961373 sont-elles
installées chez vous ?


Sont-elles des maj de sécurité? Je n'en ai aucune et elles ne me sont
pas proposées


2. Je vous avais demandé de me fournir les dernières lignes ( de 50 à
75 ) du fichier texte windowsupdate.log , fichier journal des
installations, qui se trouve dans c:windows . Le déposer sur
cjoint.com ou sur www.cijoint.fr et nous donner le lien.



voici le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cij2irdUww.txt



Il n'y a que 5 lignes . Si possible 50 à 75 lignes .. merci



J'avais bien mis une cinquantaine de lignes . Erreur sur cijoint
peut-être
Voici le nouveau lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijAifs66n.txt

[..]
4. Le répertoire SoftwareDistribution a été détruit ou renommé . Il a
été réinitialisé au premier démarrage. Vérifier si les 7 répertoires
ainsi que des sous-répertoires ont été reconstitués dans 5 de ceux-ci
( je les ai représenté avec un ) ..

c:windowsSoftwareDistributionAuthCabs

c:windowsSoftwareDistributionDataStore
c:windowsSoftwareDisributionDownload
c:windowsSoftwareDistributionEventCache
c:windowsSoftwareDistributionSelfUpdate
c:windowsSoftwareDistributionWebSetup
c:windowsSoftwareDistributionWuRedir



Je n'ai pas EventCache


Si ce n'est le cas refaire cette opération sous invite de commandes .

Avec dans l'ordre les trois lignes suivantes . Taper Entrée après
chaque ligne.

net stop wuauserv

Rename c:windowsSoftwareDistribution
c:WindowsSoftwareDistribution.old

net start wuauserv



C'est fait et je n'ai de nouveau pas eventCache et WuRedir


Etes-vous sur d'avoir coché dans option des fichiers Afficher les
fichiers et dossiers cachés ?
Si c'est le cas il se peut que ce soit la cause de vos problèmes avec
les mises à jour
Comment avoir ces répertoires ?


Non, j'ai toujours affiché les dossiers et fichiers cachés. J'ai
vérifié et c'est bon.

Voici les mises à jour vues dans ajout/suppression de programmes:
958483
953595
958484
923789
905474
954550-v5
938464-v2
942288-v3

Cordialement.
Robert


Cordialement,
jackr13


Avatar
Robert H
Le Mon, 11 May 2009 00:36:32 +0200, écrivait:

Bonjour,

J'ai remarqué que lorsque les kb se décompressent, la petite fenêtre
qui s'ouvre à ce moment indique :
Répertoire cible: d: et une suite de chiffres et de lettres.

Dans le fichier log de cette KB956572 par exemple, il y a également
une ligne qui fait référence à d:e50f0ac8923e8e289427ed16f7d4

Je crois que le problème vient de là. Comment changer ce répertoire
cible d'autant plus que ProgramFilesDir= c:program Files et
ProgramFilesPath= c:program Files?

Merci d'avance pour ton dévouement

Robert
Avatar
jackr13
Bonjour,

Vu votre réponse mais ...

Robert H wrote:
Le Mon, 11 May 2009 00:36:32 +0200, écrivait:

Re,

Robert H wrote:
Le Sat, 9 May 2009 18:18:05 +0200, écrivait:

Bonjour Jackr13,

Je répond dans le texte

Bonjour Robert H.

Robert H wrote:
[...]





[...]
J'ai une seule installation de maj qui a fonctionné car j'ai le
dossier $NtUninstallKB938464-v2$.
Celle qui ne sont pas installée sont: kb960715, kb923561, kb 946648,
kb956572 et kb 960803.



En comparant avec une machine sous XP sp3 en Avril il y a eu la
présentation de KB963027, KB959426, 952004, KB961373 sont-elles
installées chez vous ?


Sont-elles des maj de sécurité? Je n'en ai aucune et elles ne me sont
pas proposées



A Priori .... OUI
KB963027 Critique ( MS09-014), KB959426 Modéré ( KMS09-015) , KB952004
Important ( MS09-012), KB961373 Critique ( MS09-011 )
A mon niveau je fais les maj par le module Microsoft Update en manuel et
option personnalisée tous ces modules m'ont été présentés.

Apparemment il n'y a qu'une très petite partie des mises à jour qui
vous sont présentées.


2. Je vous avais demandé de me fournir les dernières lignes ( de
50 à 75 ) du fichier texte windowsupdate.log , fichier journal des
installations, qui se trouve dans c:windows . Le déposer sur
cjoint.com ou sur www.cijoint.fr et nous donner le lien.



voici le lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cij2irdUww.txt



Il n'y a que 5 lignes . Si possible 50 à 75 lignes .. merci



J'avais bien mis une cinquantaine de lignes . Erreur sur cijoint
peut-être
Voici le nouveau lien:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijAifs66n.txt




Merci cette fois j'ai un bon fichier qui contient les séquences avec
l'erreur 0x80070003 et je vais essayer de l'exploiter ....


[..]
4. Le répertoire SoftwareDistribution a été détruit ou renommé .
Il a été réinitialisé au premier démarrage. Vérifier si les 7
répertoires ainsi que des sous-répertoires ont été reconstitués
dans 5 de ceux-ci ( je les ai représenté avec un ) ..

c:windowsSoftwareDistributionAuthCabs

c:windowsSoftwareDistributionDataStore
c:windowsSoftwareDisributionDownload
c:windowsSoftwareDistributionEventCache
c:windowsSoftwareDistributionSelfUpdate
c:windowsSoftwareDistributionWebSetup
c:windowsSoftwareDistributionWuRedir



Je n'ai pas EventCache


Si ce n'est le cas refaire cette opération sous invite de
commandes .

Avec dans l'ordre les trois lignes suivantes . Taper Entrée après
chaque ligne.

net stop wuauserv

Rename c:windowsSoftwareDistribution
c:WindowsSoftwareDistribution.old

net start wuauserv



C'est fait et je n'ai de nouveau pas eventCache et WuRedir


Etes-vous sur d'avoir coché dans option des fichiers Afficher les
fichiers et dossiers cachés ?
Si c'est le cas il se peut que ce soit la cause de vos problèmes avec
les mises à jour
Comment avoir ces répertoires ?


Non, j'ai toujours affiché les dossiers et fichiers cachés. J'ai
vérifié et c'est bon.




Quand vous dites c'est bon .. c'est que vous avez la totalité des 6
répertoires dont EventCache et WuRedir ?

Voici les mises à jour vues dans ajout/suppression de programmes:
958483
953595
958484
923789
905474
954550-v5
938464-v2
942288-v3



Malheureusement tous cela date de 2008 ou du début de 2009 avant passage
au sp3..en Mars 2009.

Encore un peu de patiente.

A+
Jackr13
Avatar
jackr13
re,

Robert H wrote:
Le Mon, 11 May 2009 00:36:32 +0200, écrivait:

Bonjour,

J'ai remarqué que lorsque les kb se décompressent, la petite fenêtre
qui s'ouvre à ce moment indique :
Répertoire cible: d: et une suite de chiffres et de lettres.

Dans le fichier log de cette KB956572 par exemple, il y a également
une ligne qui fait référence à d:e50f0ac8923e8e289427ed16f7d4

Je crois que le problème vient de là. Comment changer ce répertoire
cible d'autant plus que ProgramFilesDir= c:program Files et
ProgramFilesPath= c:program Files?

Merci d'avance pour ton dévouement

Robert



Cette hypothèse avait déjà été envisagé dans le premier fil mais JF
avait suggéré que c'tait normal en fonction de l'espace libre sur les
disques.

En cherchant sur Google je suis tombé sur une KB qui peut être
intéressante pour votre problème. Ne pas tenir compte du titre.
http://support.microsoft.com/kb/910337/fr

dans laquelle on trouve un petit paragraphe en fin d'article intitulé

Erreur : Chemin d'accès introuvable (0x80070003)

qui renvoie sur une autre KB

http://support.microsoft.com/kb/214653/fr



Comment faire pour définir le chemin d'accès pour le profil tous les
utilisateurs
A tout hasard Pouvez-vous vérifier ces deux clés de la base de registre
:

Le chemin d'accès pour le chemin du profil tous les utilisateurs local
est déterminé par les deux entrées de Registre. L'entrée de Registre
suivante définit le nom du dossier dans lequel est stocké le profil tous
les utilisateurs :



HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionProfileListAllUsersProfile
Reg_Sz Default value = "All Users"

L'entrée de Registre suivante définit le chemin dans lequel est stocké
le dossier tous les utilisateurs :

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionProfileListProfilesDirectory
Reg_Expand_Sz Default value = "%SystemDrive%Documents and Settings"



par exemple sur ma machine par défaut en XP sp3 avec une seule parttion

AllUserProfile type REG-SZ valeur All Users

ProfileDirectory TYpe REG_EXPAND_SZ valeur %SystemDrive%Documents and
Settings

%SystemDrive% = C:



Vérifiez si par hasard ces paramètres n'ont pas changé du fait du disque
E:



Nous dire ...



Cordialement,

jackr13
Avatar
Robert H
Le Mon, 11 May 2009 21:57:54 +0200, écrivait:

re,





Cette hypothèse avait déjà été envisagé dans le premier fil mais JF
avait suggéré que c'tait normal en fonction de l'espace libre sur les
disques.

En cherchant sur Google je suis tombé sur une KB qui peut être
intéressante pour votre problème. Ne pas tenir compte du titre.
http://support.microsoft.com/kb/910337/fr



J'ai suivi les instructions de cette KB.


dans laquelle on trouve un petit paragraphe en fin d'article intitulé

Erreur : Chemin d'accès introuvable (0x80070003)

qui renvoie sur une autre KB

http://support.microsoft.com/kb/214653/fr



J'ai suivi les instructions de cette KB également




Comment faire pour définir le chemin d'accès pour le profil tous les
utilisateurs
A tout hasard Pouvez-vous vérifier ces deux clés de la base de registre
:

Le chemin d'accès pour le chemin du profil tous les utilisateurs local
est déterminé par les deux entrées de Registre. L'entrée de Registre
suivante définit le nom du dossier dans lequel est stocké le profil tous
les utilisateurs :



HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionProfileListAllUsersProfile
Reg_Sz Default value = "All Users"

L'entrée de Registre suivante définit le chemin dans lequel est stocké
le dossier tous les utilisateurs :

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionProfileListProfilesDirectory
Reg_Expand_Sz Default value = "%SystemDrive%Documents and Settings"



Tout est ok


par exemple sur ma machine par défaut en XP sp3 avec une seule parttion

AllUserProfile type REG-SZ valeur All Users

ProfileDirectory TYpe REG_EXPAND_SZ valeur %SystemDrive%Documents and
Settings

%SystemDrive% = C:



OK


Vérifiez si par hasard ces paramètres n'ont pas changé du fait du disque
E:



Rien de changer!


Nous dire ...



Cordialement,

jackr13



Je crois que je vais devoir réinstaller windows SP3, tu ne crois pas?

Robert
Avatar
jackr13
Bonjour,

Robert H wrote:
[...]
Je crois que je vais devoir réinstaller windows SP3, tu ne crois pas?

Robert



Désolé .. Je n'ai plus d'idée ... et c'est la solution qui semble la
plus raisonnable à ce niveau ... à voir si cela sera suffisant. Cette
installation a déjà été réalisée une fois et .n'a pas améliorée la
situation au niveau des mises à jour...
.
Sur la petite parte du fichier windowsupdate.log il y a au moins 10
mises à jour qui ne s'effectuent pas. . et sans doute ce n'est pas
complet.

Je pense que s'il faut réinstaller SP3 il vaut mieux le faire à partir
de la version complète ( 309,2 Mo ) et en local
c'ead télécharger le

http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID[33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4
fichier WindowsXP-KB936929-SP3-x86-FRA.exe (taille 309,2 Mo)

L'exécuter puis le garder en cas de besoin.

ou autrement télécharger celyui-ci en fichier iso et et faire le CD pour
l'installation..
http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?familyid/CDE6CE-B5FB-4488-8C50-FE22559D164E&displaylang=fr
fichier xpsp3_5512.080413-2113_fr_x86fre_spcd.iso (taille 372,3 Mo)

Ce sera un peu long ... et voir pour IE7 s'il est préférable qu'il soit
installé avant sp3 ou après . Pour ma part je préfère après.


nous dire.. pour la suite...

Cordialement,
jackr13
Avatar
jackr13
Bonjour,

Robert H wrote:
Le Mon, 11 May 2009 21:57:54 +0200, écrivait:

re,





Cette hypothèse avait déjà été envisagé dans le premier fil mais JF
avait suggéré que c'tait normal en fonction de l'espace libre sur les
disques.

En cherchant sur Google je suis tombé sur une KB qui peut être
intéressante pour votre problème. Ne pas tenir compte du titre.
http://support.microsoft.com/kb/910337/fr



J'ai suivi les instructions de cette KB.


dans laquelle on trouve un petit paragraphe en fin d'article intitulé

Erreur : Chemin d'accès introuvable (0x80070003)

qui renvoie sur une autre KB

http://support.microsoft.com/kb/214653/fr



J'ai suivi les instructions de cette KB également




Comment faire pour définir le chemin d'accès pour le profil tous les
utilisateurs
A tout hasard Pouvez-vous vérifier ces deux clés de la base de
registre




Le chemin d'accès pour le chemin du profil tous les utilisateurs
local est déterminé par les deux entrées de Registre. L'entrée de
Registre suivante définit le nom du dossier dans lequel est stocké
le profil tous les utilisateurs :



HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionProfileListAllUsersProfile
Reg_Sz Default value = "All Users"

L'entrée de Registre suivante définit le chemin dans lequel est
stocké le dossier tous les utilisateurs :

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionProfileListProfilesDirectory
Reg_Expand_Sz Default value = "%SystemDrive%Documents and Settings"



Tout est ok


par exemple sur ma machine par défaut en XP sp3 avec une seule
parttion

AllUserProfile type REG-SZ valeur All Users

ProfileDirectory TYpe REG_EXPAND_SZ valeur %SystemDrive%Documents
and Settings

%SystemDrive% = C:



OK


Vérifiez si par hasard ces paramètres n'ont pas changé du fait du
disque E:



Rien de changer!


Nous dire ...



Cordialement,

jackr13



Je crois que je vais devoir réinstaller windows SP3, tu ne crois pas?

Robert



Voir éventuellement l'info de JF un peu plus haut dans ce NG intitulé
"[INFO] solution aux problèmes de mises à jour ?"
et appliquer la http://support.microsoft.com/kb/971058/en

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13
Avatar
Robert H
Le Wed, 20 May 2009 09:05:16 +0200, écrivait:

Bonjour,


Bonjour,

Je crois que je vais devoir réinstaller windows SP3, tu ne crois pas?

Robert



Voir éventuellement l'info de JF un peu plus haut dans ce NG intitulé
"[INFO] solution aux problèmes de mises à jour ?"
et appliquer la http://support.microsoft.com/kb/971058/en

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13


Pas de changement, toujours "echec" à l'installation de certaine KBs
Merci
Robert
Avatar
jackr13
Bonjour,

Robert H wrote:
Le Wed, 20 May 2009 09:05:16 +0200, écrivait:

Bonjour,


Bonjour,

Je crois que je vais devoir réinstaller windows SP3, tu ne crois
pas?

Robert



Voir éventuellement l'info de JF un peu plus haut dans ce NG intitulé
"[INFO] solution aux problèmes de mises à jour ?"
et appliquer la http://support.microsoft.com/kb/971058/en

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13


Pas de changement, toujours "echec" à l'installation de certaine KBs
Merci
Robert



Vous avez bien appliqué le fichier ResetWindowsupdate.msi ?

Cela s'est bien déroulé ? pas de message d'erreur ?
Certaines mises à jour se sont effectuées ?


Je crois que l'on a tout passé en revue ...
Il reste la KB 313222 Restaurer les paramètres de sécurité de XP
http://support.microsoft.com/kb/313222/fr et le FixIt
MicrosoftFixit50198.msi





Autrement il ne reste plus que Réparer XP avec la commande SFC /Scannow
mais avez-vous le CD adhoc ?

Amicalement,
jackr13
1 2 3