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Pour les pros, svp, perte de bande passante

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Ito
Bonjour

Depuis juin, je rencontre d'énormes problèmes avec ma connection adsl
(extense 512/128 k). En effet, il m'est possible de me connecter, il
arrive très souvent qu'aucune page, ne s'affiche...
Rien ne passe, aucun flux, aucune bande passante.
De même, il m'est dans ce cas, absolument impossible de relever les
mails ou de consulter les forums.
Lorsque je fais le test mire, eh bien, rien ne s'affiche.
Cela arrive n'importe quand, tous les jours depuis donc deux mois
maintenant, et plusieurs fois dans la même journée, la durée est très
variable mais cela dure très souvent plusieurs heures.
Je peux très bien être connectée, tout va bien, et subitement, plus rien
ne passe, puis, à un moment ou à un autre, je pourrai de nouveau
naviguer pour une durée indéterminée, parfois seulement quelques minutes
avec un transfert des données nul ou au compte-gouttes, ou bien tout
redevient normal pour quelques temps.

Les contacts avec France Télécom (très aléatoires au niveau accueil et
réponse) n'ont rien donné, pour eux, je suis connectée.

Le pc a été formaté, cela n'a rien changé.
Pas de virus, pas de spyware, drivers à jour.
Windows 98 SE, modem speedtouch usb. Les diodes du modem restent bien
vertes et pas particulièrement de déconnections.
J'ai changé la prise de branchement et/ou les filtres, rien ne change.

En consultant le diagnostique du speedtouch, quand le problème surgit,
onglet AAL5, évidemment, pas de transfert ou 1 ou 2 kbits/s, et les
erreurs CRC augmentent considérablement, (0 en tant ordinaire, ça peut
monter à 1000).
Il en est de même pour erreurs de longueurs SDU, la plupart du temps,
elles augmentent.
Qu'est-ce ? Et que cela veut-il dire ?



Tout a bien fonctionné semble-t-il pendant trois jours (mais je ne passe
pas toute ma journée devant le pc), et là, ça recommence. Très pénible.

Quelqu'un peut-il m'aider ???

Merci d'avance.

Ito

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Mat Free
dans <cf56l3$hd7$
Bonjour

Depuis juin, je rencontre d'énormes problèmes avec ma connection adsl
(extense 512/128 k). En effet, il m'est possible de me connecter, il
arrive très souvent qu'aucune page, ne s'affiche...
Rien ne passe, aucun flux, aucune bande passante.
De même, il m'est dans ce cas, absolument impossible de relever les
mails ou de consulter les forums.
Lorsque je fais le test mire, eh bien, rien ne s'affiche.
Cela arrive n'importe quand, tous les jours depuis donc deux mois
maintenant, et plusieurs fois dans la même journée, la durée est très
variable mais cela dure très souvent plusieurs heures.
Je peux très bien être connectée, tout va bien, et subitement, plus rien
ne passe, puis, à un moment ou à un autre, je pourrai de nouveau
naviguer pour une durée indéterminée, parfois seulement quelques minutes
avec un transfert des données nul ou au compte-gouttes, ou bien tout
redevient normal pour quelques temps.

Les contacts avec France Télécom (très aléatoires au niveau accueil et
réponse) n'ont rien donné, pour eux, je suis connectée.

Le pc a été formaté, cela n'a rien changé.
Pas de virus, pas de spyware, drivers à jour.
Windows 98 SE, modem speedtouch usb. Les diodes du modem restent bien
vertes et pas particulièrement de déconnections.
J'ai changé la prise de branchement et/ou les filtres, rien ne change.

En consultant le diagnostique du speedtouch, quand le problème surgit,
onglet AAL5, évidemment, pas de transfert ou 1 ou 2 kbits/s, et les
erreurs CRC augmentent considérablement, (0 en tant ordinaire, ça peut
monter à 1000).
Il en est de même pour erreurs de longueurs SDU, la plupart du temps,
elles augmentent.
Qu'est-ce ? Et que cela veut-il dire ?


Quelle est ton attenuation théorique (disponible dans les
infos techniques sur le site de Free) ?

Quelle est l'attenuation mesurée par le Speedtouch
(surement disponible dans le diagnostique) ainsi que
le noise margin) ?

Essaye d'emprunter un autre modem ADSL pour tester.

--
Mat

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Mat Free
Depuis juin, je rencontre d'énormes problèmes avec ma connection adsl
(extense 512/128 k). En effet, il m'est possible de me connecter, il
arrive très souvent qu'aucune page, ne s'affiche...
Rien ne passe, aucun flux, aucune bande passante.
De même, il m'est dans ce cas, absolument impossible de relever les
mails ou de consulter les forums.
Lorsque je fais le test mire, eh bien, rien ne s'affiche.
Cela arrive n'importe quand, tous les jours depuis donc deux mois
maintenant, et plusieurs fois dans la même journée, la durée est très
variable mais cela dure très souvent plusieurs heures.
Je peux très bien être connectée, tout va bien, et subitement, plus rien
ne passe, puis, à un moment ou à un autre, je pourrai de nouveau
naviguer pour une durée indéterminée, parfois seulement quelques minutes
avec un transfert des données nul ou au compte-gouttes, ou bien tout
redevient normal pour quelques temps.

Les contacts avec France Télécom (très aléatoires au niveau accueil et
réponse) n'ont rien donné, pour eux, je suis connectée.

Le pc a été formaté, cela n'a rien changé.
Pas de virus, pas de spyware, drivers à jour.
Windows 98 SE, modem speedtouch usb. Les diodes du modem restent bien
vertes et pas particulièrement de déconnections.
J'ai changé la prise de branchement et/ou les filtres, rien ne change.

En consultant le diagnostique du speedtouch, quand le problème surgit,
onglet AAL5, évidemment, pas de transfert ou 1 ou 2 kbits/s, et les
erreurs CRC augmentent considérablement, (0 en tant ordinaire, ça peut
monter à 1000).
Il en est de même pour erreurs de longueurs SDU, la plupart du temps,
elles augmentent.
Qu'est-ce ? Et que cela veut-il dire ?


Quelle est l'attenuation mesurée par le Speedtouch
(surement disponible dans le diagnostique) ainsi que
le noise margin) ?

Essaye d'emprunter un autre modem ADSL pour tester.

--
Mat

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Bruno Mannoni
Ito wrote:

Les contacts avec France Télécom (très aléatoires au niveau accueil et
réponse) n'ont rien donné, pour eux, je suis connectée.


As-tu essayé le 0892 702 713, ce sont les "spécialistes" ADSL chez FT,
bcp plus compétents que les 1013 ou 1014.

Ils m'ont démerdé un pb du même ordre dans les 6 heures (pb du à un
équipement chez FT) alors que le 1013 me disait que tout était OKI
après un test de ligne de bout en bout.

Si tu as ADSL autoconnect, ca crée un log avec le diagnostic de la
coupure et l'heure de la coupure ce qui permet au 0892 d'aller + vite.