Pourquoi je n'achète plus sur le net ou l'histoire du colis perdu par la Poste...

Le
Au Hasard
Ben voila, ca y est je fais désormais parti des utilisateurs déçus du web et
la confiance risque bien de ne pas revenir de si tôt tellement ca devient
galère quand une commande de nous parvient pas et que vous tentez de faire
valoir vos droits

Laissez moi vous raconter ma bien classique expérience et même si les sommes
en jeu sont faibles çà devient juste rageant :

PriceMinister pour ne pas le citer et pour surtout ne pas lui faire de pub
:-) est un site Internet qui met en relation des usagers pour leur permettre
de conclure des ventes pour tout et n'importe quoi et en particuler des DVD.
Tout ce qu'il y a de plus classique sur le net. Le site prend la commande et
encaisse le montant de celle-ci augmenté de "quelques" frais de livraison,
il communique ensuite au vendeur les coordonnées de l'acheteur afin qu'il
envoie directement l'objet commandé. Lorsque l'acheteur confirme la
réception du colis, la somme est alors versée au vendeur ce qui clos la
transaction.
En janvier 2004, j'ai passé commande sur ce fameux site un chti DVD pour 20
euros plus 3,51 euros de frais ce qui nous fait deja un bon gros dévédé au
kilo :-)

Le formulaire de commande stipulait que la livraison devait intervenir dans
un délai de un mois, délai au delà duquel le site m'invite gentiment à
prendre contact auprès de ses services si nécessaire pour porter
réclamation. Si après six semaines le client ne s'est pas manifesté la
transaction est considérée effectuée et le vendeur est alors automatiquement
payé.

Bref un mois après, toujours pas livré

Je contacte le site pour lui demander d'intervenir auprès du vendeur pour
que celui ci poste ma commande car bien sur je n'ai pas les coordonnées du
vendeur. Le site m'a alors répondu que le vendeur a selon ses dires déjà
expédié le DVD l'aide d'une " lettre suivie sans signature " portant le
numéro XXXXXXX. Je vé voir sur le site Internet de La Poste et le site me
dit que le colis a été distribué sauf que moi jé rien vu dans ma
boite

Fin février 2004, sur la foi de cette mention de distribution de la " lettre
suivie sans signature ", PriceMinister considère alors que la transaction
est close et paye alors le vendeur sans attendre le délai de 6 semaines
après la commande auquel le site s'engage dans ses clauses et sans ecouter
mes remarques. Impossible de les joindre autrement que par mail :-(

En tout cas toujours rien vu arrivé

Sur ce, je dépose réclamation auprès de Colis Poste et de la Poste qui me
font remplit plein de formulaire en me signifiant que jé vraiment po de
chance. Reponse ecrite de la poste, le colis n'étant pas assuré et étant
livré sans signature je peux toujours pleuré j'auré rien du tout.

Bref dans tout, qu'est ce que je peu faire ?

Quelles sont les responsabilités en la matière :

a.. PriceMinister, qui a réglé le vendeur alors que je n'ai rien reçu et
qui refuse de me mettre en contact avec le vendeur qui a peut etr eenvoyé la
lettre à une mauvaise adresse ?
b.. Le vendeur qui affirme avoir posté la lettre suivie ?
c.. La Poste qui a visiblement " perdu " la lettre ? En faisant des
recherches sur internet, il semble que le nombre de lettre suivie non
acheminée est en progression et que les plaintes se multiplient.
d.. Moi parce que j'ai commandé un truc su rle net ? :-)
Si vous avez des pistes ? Je vais bientot en avoir pour plus de frais en
lettre recommandés qu'en frais de DVD surtout que depui sje l'ai acheté a la
fnac de la DVD :-)

Je sais que plein de gens son dans ma situation et que la poste fait de plus
en plus appel a des prestataires externes qui ont des pratiques quelques peu
plus légères en la matière.
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Michel Laffaurge
Le #13581711
"Au Hasard" 40753d82$0$17523$
Ben voila, ca y est je fais désormais parti des utilisateurs déçus du web


et
la confiance risque bien de ne pas revenir de si tôt tellement ca devient
galère quand une commande de nous parvient pas et que vous tentez de faire
valoir vos droits...

Laissez moi vous raconter ma bien classique expérience et même si les


sommes
en jeu sont faibles çà devient juste rageant :

PriceMinister pour ne pas le citer et pour surtout ne pas lui faire de pub
:-) est un site Internet qui met en relation des usagers pour leur


permettre
de conclure des ventes pour tout et n'importe quoi et en particuler des


DVD.
Tout ce qu'il y a de plus classique sur le net. Le site prend la commande


et
encaisse le montant de celle-ci augmenté de "quelques" frais de livraison,
il communique ensuite au vendeur les coordonnées de l'acheteur afin qu'il
envoie directement l'objet commandé. Lorsque l'acheteur confirme la
réception du colis, la somme est alors versée au vendeur ce qui clos la
transaction.
En janvier 2004, j'ai passé commande sur ce fameux site un chti DVD pour


20
euros plus 3,51 euros de frais ce qui nous fait deja un bon gros dévédé au
kilo :-)



.............

Pour certains commercants sur le net, il y'a des claques qui se perdent et
des coups de pieds bien placés qui manquent. Au moins, tu arrives à prendre
contact avec le commercant contrairement à LDLC...
julien
Le #13581701
Michel Laffaurge wrote:
"Au Hasard" 40753d82$0$17523$

Ben voila, ca y est je fais désormais parti des utilisateurs déçus du web



et

la confiance risque bien de ne pas revenir de si tôt tellement ca devient
galère quand une commande de nous parvient pas et que vous tentez de faire
valoir vos droits...

Laissez moi vous raconter ma bien classique expérience et même si les



sommes

en jeu sont faibles çà devient juste rageant :

PriceMinister pour ne pas le citer et pour surtout ne pas lui faire de pub
:-) est un site Internet qui met en relation des usagers pour leur



permettre

de conclure des ventes pour tout et n'importe quoi et en particuler des



DVD.

Tout ce qu'il y a de plus classique sur le net. Le site prend la commande



et

encaisse le montant de celle-ci augmenté de "quelques" frais de livraison,
il communique ensuite au vendeur les coordonnées de l'acheteur afin qu'il
envoie directement l'objet commandé. Lorsque l'acheteur confirme la
réception du colis, la somme est alors versée au vendeur ce qui clos la
transaction.
En janvier 2004, j'ai passé commande sur ce fameux site un chti DVD pour



20

euros plus 3,51 euros de frais ce qui nous fait deja un bon gros dévédé au
kilo :-)




.............

Pour certains commercants sur le net, il y'a des claques qui se perdent et
des coups de pieds bien placés qui manquent. Au moins, tu arrives à prendre
contact avec le commercant contrairement à LDLC...





ca n'a rien à voir vu que ce n'est pas une boutique à proprement parler,
mais bon vous trouvez toujours une raison pour placer vos propres ralerie...
Michel Laffaurge
Le #13581691
"julien" news: 407542e1$0$21156$
Michel Laffaurge wrote:
> "Au Hasard" > 40753d82$0$17523$
>
>>Ben voila, ca y est je fais désormais parti des utilisateurs déçus du


web
>
> et
>
>>la confiance risque bien de ne pas revenir de si tôt tellement ca


devient
>>galère quand une commande de nous parvient pas et que vous tentez de


faire
>>valoir vos droits...
>>
>>Laissez moi vous raconter ma bien classique expérience et même si les
>
> sommes
>
>>en jeu sont faibles çà devient juste rageant :
>>
>>PriceMinister pour ne pas le citer et pour surtout ne pas lui faire de


pub
>>:-) est un site Internet qui met en relation des usagers pour leur
>
> permettre
>
>>de conclure des ventes pour tout et n'importe quoi et en particuler des
>
> DVD.
>
>>Tout ce qu'il y a de plus classique sur le net. Le site prend la


commande
>
> et
>
>>encaisse le montant de celle-ci augmenté de "quelques" frais de


livraison,
>>il communique ensuite au vendeur les coordonnées de l'acheteur afin


qu'il
>>envoie directement l'objet commandé. Lorsque l'acheteur confirme la
>>réception du colis, la somme est alors versée au vendeur ce qui clos la
>>transaction.
>>En janvier 2004, j'ai passé commande sur ce fameux site un chti DVD pour
>
> 20
>
>>euros plus 3,51 euros de frais ce qui nous fait deja un bon gros dévédé


au
>>kilo :-)
>
>
> .............
>
> Pour certains commercants sur le net, il y'a des claques qui se perdent


et
> des coups de pieds bien placés qui manquent. Au moins, tu arrives à


prendre
> contact avec le commercant contrairement à LDLC...
>
>

ca n'a rien à voir vu que ce n'est pas une boutique à proprement parler,
mais bon vous trouvez toujours une raison pour placer vos propres


ralerie...





Pensez à mettre une adresse email valide si vous parlez dans ce forum ....
(ne surtout pas oublier les points de suspension pour paraitre crédible,
n'est-ce pas)
conceptpub-pas-de-pourriel-
Le #13581681
Au Hasard
Je sais que plein de gens son dans ma situation et que la poste fait de plus
en plus appel a des prestataires externes qui ont des pratiques quelques peu
plus légères en la matière....



Pour ma part, j'ai encore retrouvé un petit coli poser dans l'entrée de
l'imeuble alors que ma femme était a la maison et aurais trés bien pu le
recptionné.

c'est pas la premiere fois et j'ai la chance de ne pas avoir de voisins
voleurs :-(

Lamentable la poste par moment :-(
--
Gwen
toto
Le #13581671
Le Thu, 8 Apr 2004 13:55:34 +0200, "Au Hasard" a écrit :

Ben voila, ca y est je fais désormais parti des utilisateurs déçus du web et
la confiance risque bien de ne pas revenir de si tôt tellement ca devient
galère quand une commande de nous parvient pas et que vous tentez de faire
valoir vos droits...

Laissez moi vous raconter ma bien classique expérience et même si les sommes
en jeu sont faibles çà devient juste rageant :

PriceMinister pour ne pas le citer et pour surtout ne pas lui faire de pub
:-) est un site Internet qui met en relation des usagers pour leur permettre
de conclure des ventes pour tout et n'importe quoi et en particuler des DVD.
Tout ce qu'il y a de plus classique sur le net. Le site prend la commande et
encaisse le montant de celle-ci augmenté de "quelques" frais de livraison,
il communique ensuite au vendeur les coordonnées de l'acheteur afin qu'il
envoie directement l'objet commandé. Lorsque l'acheteur confirme la
réception du colis, la somme est alors versée au vendeur ce qui clos la
transaction.
En janvier 2004, j'ai passé commande sur ce fameux site un chti DVD pour 20
euros plus 3,51 euros de frais ce qui nous fait deja un bon gros dévédé au
kilo :-)

Le formulaire de commande stipulait que la livraison devait intervenir dans
un délai de un mois, délai au delà duquel le site m'invite gentiment à
prendre contact auprès de ses services si nécessaire pour porter
réclamation. Si après six semaines le client ne s'est pas manifesté la
transaction est considérée effectuée et le vendeur est alors automatiquement
payé.

Bref un mois après, toujours pas livré...

Je contacte le site pour lui demander d'intervenir auprès du vendeur pour
que celui ci poste ma commande car bien sur je n'ai pas les coordonnées du
vendeur. Le site m'a alors répondu que le vendeur a selon ses dires déjà
expédié le DVD l'aide d'une " lettre suivie sans signature " portant le
numéro XXXXXXX. Je vé voir sur le site Internet de La Poste et le site me
dit que le colis a été distribué sauf que ... moi jé rien vu dans ma
boite...

Fin février 2004, sur la foi de cette mention de distribution de la " lettre
suivie sans signature ", PriceMinister considère alors que la transaction
est close et paye alors le vendeur sans attendre le délai de 6 semaines
après la commande auquel le site s'engage dans ses clauses et sans ecouter
mes remarques. Impossible de les joindre autrement que par mail :-(

En tout cas toujours rien vu arrivé...

Sur ce, je dépose réclamation auprès de Colis Poste et de la Poste qui me
font remplit plein de formulaire en me signifiant que jé vraiment po de
chance. Reponse ecrite de la poste, le colis n'étant pas assuré et étant
livré sans signature je peux toujours pleuré j'auré rien du tout.

Bref dans tout, qu'est ce que je peu faire ?

Quelles sont les responsabilités en la matière :

a.. PriceMinister, qui a réglé le vendeur alors que je n'ai rien reçu et
qui refuse de me mettre en contact avec le vendeur qui a peut etr eenvoyé la
lettre à une mauvaise adresse ?
b.. Le vendeur qui affirme avoir posté la lettre suivie ?
c.. La Poste qui a visiblement " perdu " la lettre ? En faisant des
recherches sur internet, il semble que le nombre de lettre suivie non
acheminée est en progression et que les plaintes se multiplient.
d.. Moi parce que j'ai commandé un truc su rle net ? :-)
Si vous avez des pistes ? Je vais bientot en avoir pour plus de frais en
lettre recommandés qu'en frais de DVD surtout que depui sje l'ai acheté a la
fnac de la DVD :-)

Je sais que plein de gens son dans ma situation et que la poste fait de plus
en plus appel a des prestataires externes qui ont des pratiques quelques peu
plus légères en la matière....



Bonjour,

Désolé pour vous, mais achat sur le net ou pas, il s'agit là d'un
défaut de livraison de la Poste.
Votre vendeur a la preuve de dépot, il n'a aucune raison d'être
pénalisé.
Tout envoi d'un article doit être demandé en colissimo recommandé,
c'est pas beaucoup plus cher mais c'est assuré et la Poste vous
rembourse la valeur assurée, certe pas toujours rapidement.
Ceci dit tous les transporteurs ont des défaillances, c'est tellement
facile de se servir dans les colis, surtout que souvent sur les colis
est indiqué ce qui y est contenu.
julien
Le #13581661
Michel Laffaurge wrote:

"julien" news: 407542e1$0$21156$

Michel Laffaurge wrote:

"Au Hasard" 40753d82$0$17523$


Ben voila, ca y est je fais désormais parti des utilisateurs déçus du







web

et


la confiance risque bien de ne pas revenir de si tôt tellement ca







devient

galère quand une commande de nous parvient pas et que vous tentez de







faire

valoir vos droits...

Laissez moi vous raconter ma bien classique expérience et même si les



sommes


en jeu sont faibles çà devient juste rageant :

PriceMinister pour ne pas le citer et pour surtout ne pas lui faire de







pub

:-) est un site Internet qui met en relation des usagers pour leur



permettre


de conclure des ventes pour tout et n'importe quoi et en particuler des



DVD.


Tout ce qu'il y a de plus classique sur le net. Le site prend la







commande

et


encaisse le montant de celle-ci augmenté de "quelques" frais de







livraison,

il communique ensuite au vendeur les coordonnées de l'acheteur afin







qu'il

envoie directement l'objet commandé. Lorsque l'acheteur confirme la
réception du colis, la somme est alors versée au vendeur ce qui clos la
transaction.
En janvier 2004, j'ai passé commande sur ce fameux site un chti DVD pour



20


euros plus 3,51 euros de frais ce qui nous fait deja un bon gros dévédé







au

kilo :-)




.............

Pour certains commercants sur le net, il y'a des claques qui se perdent





et

des coups de pieds bien placés qui manquent. Au moins, tu arrives à





prendre

contact avec le commercant contrairement à LDLC...





ca n'a rien à voir vu que ce n'est pas une boutique à proprement parler,
mais bon vous trouvez toujours une raison pour placer vos propres



ralerie...



Pensez à mettre une adresse email valide si vous parlez dans ce forum ....



c'est le cas et la mienne elle est pas une merde d'hotmail..
chunter
Le #13581651
Salut,

toto wrote:

Bonjour,



Tout envoi d'un article doit être demandé en colissimo recommandé,
c'est pas beaucoup plus cher mais c'est assuré et la Poste vous
rembourse la valeur assurée, certe pas toujours rapidement.



Le delai d'attente est de combien de mois pour se faire rembourser ?
Car pour moi ca fait 3 moi que j'ai pose une reclamation pour non
distribution du colis.

Ceci dit tous les transporteurs ont des défaillances, c'est tellement
facile de se servir dans les colis, surtout que souvent sur les colis
est indiqué ce qui y est contenu.



Sinon je peux me faire rembourser un colis deja recu mais indique en
attente sur le site de clissimo ?
:) des fois que ce soit plus rapide.

Bye
Chunter
conceptpub-pas-de-pourriel-
Le #13581641
julien
c'est le cas et la mienne elle est pas une merde d'hotmail..



Mais tu ne sais pas quoter simplement par contre :-(

--
Gwen
conceptpub-pas-de-pourriel-
Le #13581631
toto
Ceci dit tous les transporteurs ont des défaillances, c'est tellement
facile de se servir dans les colis,



Mais bien sur °o°;

Vaut mieux lire ça que d'être aveugle des fois mais quand même.

--
Gwen
julien
Le #13581621
gwen. wrote:

julien

c'est le cas et la mienne elle est pas une merde d'hotmail..




Mais tu ne sais pas quoter simplement par contre :-(




c'est grave docteur.
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