Prélévement CB et Inscription 9Online ADSL en ligne
3 réponses
EtienneD
Bonjour,
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma
question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online.
Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette
occasion aux services compétents de 9 Telecom.
Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU
SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose,
conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la
Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de
l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service
Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état
de l'exercice par le Client de son droit de rétractation.
...
En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés
avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être
retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ?
Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne
du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin
d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération.
Vos avis m'intéressent.
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"EtienneD" a écrit dans le message de news:3f8cf697$0$10402$ .....................
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de
l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client 9 TELECOM ...........
Par internet ou non, c'est la loi ! Pour tout télé-achat le consommateur a un droit de rétractation de sept jours. Que vous soyez débtié avant votre abonnement m'étonne car moi je suis abonné depuis 10 jours et je serai débité seulement le 6 novembre 2003.
"EtienneD" <edieppedalle@bigfoot.spam> a écrit dans le message de
news:3f8cf697$0$10402$626a54ce@news.free.fr...
.....................
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU
SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose,
conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la
Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation
de
l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service
Client 9 TELECOM ...........
Par internet ou non, c'est la loi ! Pour tout télé-achat le consommateur a
un droit de rétractation de sept jours.
Que vous soyez débtié avant votre abonnement m'étonne car moi je suis abonné
depuis 10 jours et je serai débité seulement le 6 novembre 2003.
"EtienneD" a écrit dans le message de news:3f8cf697$0$10402$ .....................
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de
l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client 9 TELECOM ...........
Par internet ou non, c'est la loi ! Pour tout télé-achat le consommateur a un droit de rétractation de sept jours. Que vous soyez débtié avant votre abonnement m'étonne car moi je suis abonné depuis 10 jours et je serai débité seulement le 6 novembre 2003.
J-F Martin
EtienneD a écrit:
Bonjour,
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online. Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette occasion aux services compétents de 9 Telecom. Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état de l'exercice par le Client de son droit de rétractation. ... En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ? Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération. Vos avis m'intéressent.
Des spécialistes de haut vol, connaissant tout sur tout. ils vont vous dépatouiller cela en deux temps trois mouvements.
Allez au boulot les Pieds Nicklés ! il y a monsieur qui a des ennuis avec 9Online...
J-F Martin
EtienneD a écrit:
Bonjour,
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma
question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online.
Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette
occasion aux services compétents de 9 Telecom.
Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU
SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose,
conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la
Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de
l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service
Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état
de l'exercice par le Client de son droit de rétractation.
...
En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés
avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être
retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ?
Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne
du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin
d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération.
Vos avis m'intéressent.
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online. Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette occasion aux services compétents de 9 Telecom. Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état de l'exercice par le Client de son droit de rétractation. ... En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ? Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération. Vos avis m'intéressent.
Des spécialistes de haut vol, connaissant tout sur tout. ils vont vous dépatouiller cela en deux temps trois mouvements.
Allez au boulot les Pieds Nicklés ! il y a monsieur qui a des ennuis avec 9Online...
J-F Martin
Zulky
On Wed, 15 Oct 2003 09:26:16 +0200, EtienneD wrote:
Bonjour,
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online. Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette occasion aux services compétents de 9 Telecom. Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état de l'exercice par le Client de son droit de rétractation. ... En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ? Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération. Vos avis m'intéressent.
EtienneD
c'est pas normal tu es débité normalement qu'a partir de ta première connexion
On Wed, 15 Oct 2003 09:26:16 +0200, EtienneD wrote:
Bonjour,
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma
question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online.
Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette
occasion aux services compétents de 9 Telecom.
Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU
SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose,
conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la
Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de
l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service
Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état
de l'exercice par le Client de son droit de rétractation.
...
En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés
avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être
retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ?
Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne
du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin
d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération.
Vos avis m'intéressent.
EtienneD
c'est pas normal tu es débité normalement qu'a partir de ta première
connexion
On Wed, 15 Oct 2003 09:26:16 +0200, EtienneD wrote:
Bonjour,
Je n'ai pas eu encore d'opinions sur les autres forums, alors je repose ma question ici.
Dimanche 12 octobre je me suis inscrit en ligne à ADSL 1024 chez 9Online. Je n'ai toujours pas retourné le bulletin d'inscription imprimé à cette occasion aux services compétents de 9 Telecom. Dès lundi mon compte CB était débité de 27?.
Je suis assez surpris car les CONDITIONS GENERALES DE SOUSCRIPTION AU SERVICE 9 ONLINE précisent:
"En cas d'inscription par Internet, le Client personne physique dispose, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de l'offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client 9 TELECOM un courrier recommandé avec avis de réception faisant état de l'exercice par le Client de son droit de rétractation. ... En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-25, et doivent être retournés au Client dans les quinze jours qui suivent sa rétractation."
Ce prélévement est-il bien normal ? Quoi donc constitue " l'acceptation de l'offre ", l'initialisation en ligne du processus d'inscription ou l'accord de 9Online après réception du buletin d'inscription ?
Rien de très clair dans cette opération. Vos avis m'intéressent.
EtienneD
c'est pas normal tu es débité normalement qu'a partir de ta première connexion
