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Preselection abusive

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AFP
Bonjour

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant qu'ayant
demandé la préselection au profit de CEGETEL

Je suis client CEGETEL depuis 1998 (suite à des accords inter entreprise, me
permettant de beneficier de tarifs collaborateurs,
mais j'ai jamais signé de mandat de préselection.

J'ai contacté FT et fait annuler cette préselection abusive,

Puis je intenter une action à l'encontre de CEGETEL, puisqu'ils se disent
mandaté alors qu'il n'ont aucun mandat et sur quels textes me baser

merci.

9 réponses

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Marc Zirnheld
D'apres "AFP" ,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant qu'ayant
demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.

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Roux Olivier
Marc Zirnheld wrote:
D'apres "AFP" ,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?


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AFP
"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:

Marc Zirnheld wrote:
D'apres "AFP" ,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?


J'ai fait court.

Puisque vous voulez les détails, les voici :
Appel au 1014 (FT) ne pouvait pas me dire le nom de l'poérateur ayant
demandé la préselection sur ma ligne (problème informatique pour obtenir les
info sur mon compte)
Appel au 1001 (CEGETEL) je suis en préselection chez eux depuis le 12/10/04



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Roux Olivier
AFP wrote:
"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:

Marc Zirnheld wrote:
D'apres "AFP" ,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?


J'ai fait court.

Puisque vous voulez les détails, les voici :
Appel au 1014 (FT) ne pouvait pas me dire le nom de l'poérateur ayant
demandé la préselection sur ma ligne (problème informatique pour
obtenir les info sur mon compte)


fausse excuse, ils ont pas a donné le nom


Appel au 1001 (CEGETEL) je suis en préselection chez eux depuis le
12/10/04


Avez vous souscrit un abonnement ADSL chez eux ?




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Keyzer Soze
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?


J'ai fait court.

Puisque vous voulez les détails, les voici :
Appel au 1014 (FT) ne pouvait pas me dire le nom de l'poérateur ayant
demandé la préselection sur ma ligne (problème informatique pour obtenir
les

info sur mon compte)
Appel au 1001 (CEGETEL) je suis en préselection chez eux depuis le
12/10/04



Le 1014 ne peut SAVOIR quel est l'opérateur en préselection, on ne pourra
plus savoir non plu s'il y a un dégroupage partiel et même de l'ADSL sur la
ligne. Légalement le 1013 ne peut non plus le reveler au client.

Cela va devenir du chacun pour soit, le client face au non respect des
règles de la concurrence et de la "vente" forcée.

KS




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Keyzer Soze
Le 1014 ne peut SAVOIR quel est l'opérateur en préselection, on ne
pourra


plus savoir non plu s'il y a un dégroupage partiel et même de l'ADSL sur
la


ligne. Légalement le 1013 ne peut non plus le reveler au client.


Les bases réseau indiquent NOIR sur BLANC la constution d'une ligne et
notamment

l'identité de l'opérateur dégroupeur (certes sous forme codifiée en
référence à la position

sur la réglette de renvoi vers les équipements d'accès). Ca, le 1013 y a
accès puisque ça

lui permet de gérer le dérangement (notion de GTR S1/S2 pour une ligne
segmentée

"professionnel présence").



Je n'ai pas dit que le 1013 ne le savais pas, j'ai dis que le 1013 ne
pouvais le dire. C'est différent.

KS


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fourapain
"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:

AFP wrote:
"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:

Marc Zirnheld wrote:
D'apres "AFP" ,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?


J'ai fait court.

Puisque vous voulez les détails, les voici :
Appel au 1014 (FT) ne pouvait pas me dire le nom de l'poérateur ayant
demandé la préselection sur ma ligne (problème informatique pour
obtenir les info sur mon compte)


fausse excuse, ils ont pas a donné le nom


Appel au 1001 (CEGETEL) je suis en préselection chez eux depuis le
12/10/04


Avez vous souscrit un abonnement ADSL chez eux ?

Non, l'ADSL est chez FT






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fourapain
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de news:
417cda7a$0$15138$
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?


J'ai fait court.

Puisque vous voulez les détails, les voici :
Appel au 1014 (FT) ne pouvait pas me dire le nom de l'poérateur ayant
demandé la préselection sur ma ligne (problème informatique pour obtenir
les

info sur mon compte)
Appel au 1001 (CEGETEL) je suis en préselection chez eux depuis le
12/10/04



Le 1014 ne peut SAVOIR quel est l'opérateur en préselection, on ne pourra
plus savoir non plu s'il y a un dégroupage partiel et même de l'ADSL sur
la
ligne. Légalement le 1013 ne peut non plus le reveler au client.

Cela va devenir du chacun pour soit, le client face au non respect des
règles de la concurrence et de la "vente" forcée.

KS


En tout cas heureusement que FT envoi un courrier, car autrement je n'aurai
appris que j'étais en préselection qu'au reçu de ma facture.





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oeildeboeuf
"Roux Olivier" a écrit dans le message de news:

Marc Zirnheld wrote:
D'apres "AFP" ,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...

Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de FT m'annoncant
qu'ayant demandé la préselection au profit de CEGETEL


Curieux: en principe, ce formulaire n'indique pas l'opérateur
bénéficiaire.


c'est clair ca me surprend egalement, un troll alors ?

J'ai été victime de la même arnaque avec télé 2 , et en suite de la part de
budget télécom. Alors je suis resté budget télécom vus que c'est moins
chère que FT sa me convient.