Samedi appel reçu sur ma ligne fixe, numéro de l'appelant
masqué...
Une correspondante se présentant comme employée de FT s'interroge
sur le fait que la consommation "voix" de ma ligne fixe
soit nulle depuis plus d'un an et me demande
si je suis présélectionné chez un autre opérateur.
Je réponds que cette situation est normale, cette ligne fixe
ne servant que de support à un abonnement ADSL. Je précise que
je n'ai pas demandé de présélection chez un autre opérateur.
A ma grande surprise, ma correspondante m'invite à remplir le bon de
résiliation de la présélection que je vais recevoir par courrier
pour "mettre à jour mon dossier". J'indique que je n'ai aucune présélection
à résilier puisque je n'ai fait aucune demande ailleurs...
Raccroché brutal en face.
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir
chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ?
(Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur
une période assez longue...)
Si l'appel n'émane pas de FT j'espère que je n'ai pas été
présélectionné contre mon gré ailleurs...
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Discours haineux
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Autre
Jean-Guy Belanger
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ? (Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur une période assez longue...)
Non, en general ils le font de force (aka depreselection sauvage)...
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir
chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ?
(Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur
une période assez longue...)
Non, en general ils le font de force (aka depreselection sauvage)...
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ? (Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur une période assez longue...)
Non, en general ils le font de force (aka depreselection sauvage)...
Florent Gilles
Le 01/11/2004 19:39, Olivier Grebenieff ecrivit ce qui suit:
Bonsoir,
Samedi appel reçu sur ma ligne fixe, numéro de l'appelant masqué...
Une correspondante se présentant comme employée de FT s'interroge sur le fait que la consommation "voix" de ma ligne fixe soit nulle depuis plus d'un an et me demande si je suis présélectionné chez un autre opérateur.
Je réponds que cette situation est normale, cette ligne fixe ne servant que de support à un abonnement ADSL. Je précise que je n'ai pas demandé de présélection chez un autre opérateur.
Et le FAI ADSL ne vous a-t-il pas imposé la préselection (N9uf, Tele2) ?
Le 01/11/2004 19:39, Olivier Grebenieff ecrivit ce qui suit:
Bonsoir,
Samedi appel reçu sur ma ligne fixe, numéro de l'appelant
masqué...
Une correspondante se présentant comme employée de FT s'interroge
sur le fait que la consommation "voix" de ma ligne fixe
soit nulle depuis plus d'un an et me demande
si je suis présélectionné chez un autre opérateur.
Je réponds que cette situation est normale, cette ligne fixe
ne servant que de support à un abonnement ADSL. Je précise que
je n'ai pas demandé de présélection chez un autre opérateur.
Et le FAI ADSL ne vous a-t-il pas imposé la préselection (N9uf, Tele2) ?
Le 01/11/2004 19:39, Olivier Grebenieff ecrivit ce qui suit:
Bonsoir,
Samedi appel reçu sur ma ligne fixe, numéro de l'appelant masqué...
Une correspondante se présentant comme employée de FT s'interroge sur le fait que la consommation "voix" de ma ligne fixe soit nulle depuis plus d'un an et me demande si je suis présélectionné chez un autre opérateur.
Je réponds que cette situation est normale, cette ligne fixe ne servant que de support à un abonnement ADSL. Je précise que je n'ai pas demandé de présélection chez un autre opérateur.
Et le FAI ADSL ne vous a-t-il pas imposé la préselection (N9uf, Tele2) ?
greben
Et le FAI ADSL ne vous a-t-il pas imposé la préselection (N9uf, Tele2) ?
Non, c'est un contrat FT ex Netissimo 1 actuellement "Ma ligne ADSL 512/128" donc pas de présélection imposée pour bénéficier d'un tarif préférentiel...
Le FAI ADSL facturant séparément ses prestations. (Forfait Nerim Base)
Et le FAI ADSL ne vous a-t-il pas imposé la préselection (N9uf, Tele2) ?
Non, c'est un contrat FT ex Netissimo 1 actuellement "Ma ligne ADSL 512/128" donc
pas de présélection imposée pour bénéficier d'un tarif préférentiel...
Le FAI ADSL facturant séparément ses prestations. (Forfait Nerim Base)
Et le FAI ADSL ne vous a-t-il pas imposé la préselection (N9uf, Tele2) ?
Non, c'est un contrat FT ex Netissimo 1 actuellement "Ma ligne ADSL 512/128" donc pas de présélection imposée pour bénéficier d'un tarif préférentiel...
Le FAI ADSL facturant séparément ses prestations. (Forfait Nerim Base)
greben
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ? (Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur une période assez longue...)
Non, en general ils le font de force (aka depreselection sauvage)...
Suite du feuilleton : Reçu le 02/11/2004 un courrier émanant de FT Agence France Telecom à Franconville (95) et enveloppe T à destination de FRANCE TELECOM Centre de Traitement Nord à Valenciennes 59329 (Service Marketing)
Dans le courrier :
Objet : DEPRESELECTION (!)
"Comme convenu lors de notre entretien vous trouverez ci joint un coupon de résiliation de la présélection...
Rappel : Le trafic sortant voix sur la ligne fixe concernée est complètement nul depuis plusieurs années et je n'ai bien entendu jamais demandé la présélection à qui que ce soit. La paire de cuivre est utilisée uniquement pour un service ADSL.
Sur le bon de résiliation de présélection joint : Agence FRANCE TELECOM Ile de France Sud Service Marketing A l'attention de XXX
J'ai conservé le courrier, mais n'ai bien entendu rien renvoyé du tout !
Ce soir nouvel appel de FT (numéro masqué) pour me demander si j'ai bien reçu leur courrier etc etc
Ras le bol !
Ca sert à quelque chose d'envoyer le tout à l'ART avec un courrier de plainte ?
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir
chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ?
(Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur
une période assez longue...)
Non, en general ils le font de force (aka depreselection sauvage)...
Suite du feuilleton : Reçu le 02/11/2004 un courrier émanant de FT
Agence France Telecom à Franconville (95) et enveloppe T à destination de
FRANCE TELECOM Centre de Traitement Nord à Valenciennes 59329
(Service Marketing)
Dans le courrier :
Objet : DEPRESELECTION (!)
"Comme convenu lors de notre entretien vous trouverez ci joint
un coupon de résiliation de la présélection...
Rappel : Le trafic sortant
voix sur la ligne fixe concernée est complètement nul depuis
plusieurs années et je n'ai bien entendu jamais demandé la
présélection à qui que ce soit. La paire de cuivre
est utilisée uniquement pour un service ADSL.
Sur le bon de résiliation de présélection joint :
Agence FRANCE TELECOM Ile de France Sud Service Marketing
A l'attention de XXX
J'ai conservé le courrier, mais n'ai bien entendu rien renvoyé du
tout !
Ce soir nouvel appel de FT (numéro masqué) pour me demander
si j'ai bien reçu leur courrier etc etc
Ras le bol !
Ca sert à quelque chose d'envoyer le tout à l'ART
avec un courrier de plainte ?
Etrange, ça arrive que des agents FT tentent de faire revenir chez FT des clients en présélection chez un autre opérateur ? (Démarchage des clients dont le trafic "voix" est nul sur une période assez longue...)
Non, en general ils le font de force (aka depreselection sauvage)...
Suite du feuilleton : Reçu le 02/11/2004 un courrier émanant de FT Agence France Telecom à Franconville (95) et enveloppe T à destination de FRANCE TELECOM Centre de Traitement Nord à Valenciennes 59329 (Service Marketing)
Dans le courrier :
Objet : DEPRESELECTION (!)
"Comme convenu lors de notre entretien vous trouverez ci joint un coupon de résiliation de la présélection...
Rappel : Le trafic sortant voix sur la ligne fixe concernée est complètement nul depuis plusieurs années et je n'ai bien entendu jamais demandé la présélection à qui que ce soit. La paire de cuivre est utilisée uniquement pour un service ADSL.
Sur le bon de résiliation de présélection joint : Agence FRANCE TELECOM Ile de France Sud Service Marketing A l'attention de XXX
J'ai conservé le courrier, mais n'ai bien entendu rien renvoyé du tout !
Ce soir nouvel appel de FT (numéro masqué) pour me demander si j'ai bien reçu leur courrier etc etc
Ras le bol !
Ca sert à quelque chose d'envoyer le tout à l'ART avec un courrier de plainte ?
