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prise en main à distance

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Mich
Bonjour,

Le week end dernier, j'ai tenté de prendre en main l'ordinateur de mes
parents à distance.

Mon père m'a envoyé une invitation via outlook express (avec l'option
"demander de l'aide" de windows xop).

J'ai reçu et exécuté le logiciel d'invitation, entré le mot de passe, et ça
n'a pas fonctionné. Pourquoi ?

Est-ce que le fait que nous soyons tous les deux derrière un routeur y fait
qqchose ? (moi freebox et lui livebox) ?

Merci

Mich

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Atila
Bonjour,

Le week end dernier, j'ai tenté de prendre en main l'ordinateur de mes
parents à distance.

Mon père m'a envoyé une invitation via outlook express (avec l'option
"demander de l'aide" de windows xop).

J'ai reçu et exécuté le logiciel d'invitation, entré le mot de passe, et
ça n'a pas fonctionné. Pourquoi ?

Est-ce que le fait que nous soyons tous les deux derrière un routeur y
fait qqchose ? (moi freebox et lui livebox) ?


Oui. Il faudrait certainement mettre en place les bonnes redirections de
port sur le routeur de vos parents.


Si vous utilisez le Firewall de XP il faut autoriser l'accès bidirectionnel
pour l'application. Voir la doc de l'application utilisée.
Michel