OVH Cloud OVH Cloud

Problème ADSL Tout9

1 réponse
Avatar
balao23
Bonjour,

J'ai accès à l'offre Tout9 depuis le 9 décembre 2003 et j'habite à Vincennes
(94).
J'ai bien la synchro, la téléphonie marche parfaitement.
Je me connecte bien à internet, aussi bien par branchement direct en
ethernet sur la carte réseau du PC que par un routeur netgear RP614. Je
passe donc bien systématiquement avec succès l'étape de l'authentification
et une IP internet dynamique m'est bien octroyée à chaque connexion ainsi
que les bons DNS de 9online (212.30.96.108 et 213.203.124.146)

Sauf que là où ça coince c'est que je ne peux surfer sur internet que si
l'IP internet qui m'est octroyée est dans la plage d'IPs suivante :
62.39.254.xxx ou comprise entre 62.39.255.1 et 62.39.255.99. Par contre si
elle se trouve dans l'autre plage d'IPs que j'ai constaté que l'on
m'attribuait c'est à dire entre 62.39.255.100 et 62.39.255.255 alors plus
rien plus aucun ping ne marche je ne peux pas surfer, je ne peux rien faire
alors que je suis bien connecté.

J'ai remarqué que plus 95% des IPs qui me sont attribuées sont entre
62.39.255.100 et 62.39.255.255 donc celles qui ne marchent pas chez moi.

Si quelqu'un à une idée où bien connais à quel niveau se situe le problème
chez 9online, ça m'aiderait bien car chez 9online ils n'ont pas l'air d'être
au courant ni savoir de quoi je parle et ne sont pas capable de me dire si
quelqu'un va résoudre se problème, s'ils en connaissent la nature et quand
il pense le résoudre (car en attendant je paye pour rien).

Merci d'avance.

1 réponse

Avatar
VERHAEGHE Cyril
Bonjour,

figure-toi que j'avais exactement le même problème que toi avec une autre
classe d'IP mais uniquement pour l'envoi des messages par le serveur SMTP du
9. J'avais remarqué que la quasi-totalité des IP qui m'étaient attribuées
(dans la même classe) m'empechaient d'envoyer des message, c'était comme si
l'adresse IP n'avait pas de reverse.

Bref, apres une bonne dizaine d'appels au 9 et 5/6 formulaires remplis sur
leur site, le problème a été résolu en 1 mois et demi !!

mais ce probleme semblait connu de leur service technique ...

essaie de les contacter mais il faut bien tomber (sur quelqu'un qui s'y
connait un peu) sinon c'est fouttu !
bon courage
"balao23" a écrit dans le message de
news:brn0cr$eun$
Bonjour,

J'ai accès à l'offre Tout9 depuis le 9 décembre 2003 et j'habite à
Vincennes

(94).
J'ai bien la synchro, la téléphonie marche parfaitement.
Je me connecte bien à internet, aussi bien par branchement direct en
ethernet sur la carte réseau du PC que par un routeur netgear RP614. Je
passe donc bien systématiquement avec succès l'étape de l'authentification
et une IP internet dynamique m'est bien octroyée à chaque connexion ainsi
que les bons DNS de 9online (212.30.96.108 et 213.203.124.146)

Sauf que là où ça coince c'est que je ne peux surfer sur internet que si
l'IP internet qui m'est octroyée est dans la plage d'IPs suivante :
62.39.254.xxx ou comprise entre 62.39.255.1 et 62.39.255.99. Par contre
si

elle se trouve dans l'autre plage d'IPs que j'ai constaté que l'on
m'attribuait c'est à dire entre 62.39.255.100 et 62.39.255.255 alors plus
rien plus aucun ping ne marche je ne peux pas surfer, je ne peux rien
faire

alors que je suis bien connecté.

J'ai remarqué que plus 95% des IPs qui me sont attribuées sont entre
62.39.255.100 et 62.39.255.255 donc celles qui ne marchent pas chez moi.

Si quelqu'un à une idée où bien connais à quel niveau se situe le problème
chez 9online, ça m'aiderait bien car chez 9online ils n'ont pas l'air
d'être

au courant ni savoir de quoi je parle et ne sont pas capable de me dire si
quelqu'un va résoudre se problème, s'ils en connaissent la nature et quand
il pense le résoudre (car en attendant je paye pour rien).

Merci d'avance.